Klaviyo 및 OptiMonk를 사용하여 Klaviyo 버려진 카트 흐름을 최대한 활용하는 방법

전자 상거래 비즈니스를 운영하고 있으며 버려진 카트 비율이 높습니까? 혼자가 아닙니다. 업계 전체 통계에 따르면 장바구니의 거의 70% 가 전자상거래에서 버려진다고 합니다.

좋은 소식은 OptiMonk의 장바구니 포기 팝업 및 Klaviyo의 버려진 장바구니 이메일을 사용하여 이러한 전환에 가까운 많은 부분을 저장하고 가능한 한 많은 판매를 마감할 수 있다는 것입니다.

이 기사에서는 OptiMonk와 Klaviyo를 함께 사용하여 버려진 카트 흐름을 만드는 방법을 정확히 보여줍니다.

시작하자!

버려진 카트 흐름은 거의 구매했지만 결제 프로세스를 완료하지 않기로 결정한 방문자를 리타게팅하는 시스템입니다.

이 방문자는 "고도의 인지도"를 가지고 있습니다. 즉, 브랜드와 제품에 대해 알고 있으며 자신이 좋아하는 특정 제품도 찾았습니다. 이미 인지도가 높기 때문에 거의 고객에 가까운 고객에게 제품을 다시 살펴봐야 할 이유를 제공하는 캠페인은 매우 효과적 일 수 있습니다.

전환율이 높은 버려진 장바구니 흐름을 만들고 판매에서 추가 수익을 가져오는 데는 두 단계만 있으면 됩니다.

1단계: OptiMonk 장바구니 포기 캠페인 설정

OptiMonk에는 장바구니 포기를 방지하기 위해 특별히 설계된 수십 개의 팝업 템플릿이 있습니다. 이 캠페인은 장바구니에 하나 이상의 항목을 추가한 고객 의 이탈 의도 에 나타납니다.

방문자가 페이지를 막 닫으려는 것을 감지하고 해당 특정 순간에 표시되는 이러한 버려진 장바구니 캠페인을 통해 고객이 지금 구매를 완료할 수 있는 추가 인센티브를 제공할 수 있습니다.

Kiss My Keto 의 성공적인 버려진 카트 캠페인의 좋은 예는 다음과 같습니다 .

이와 같은 장바구니 포기 팝업 을 사용하면 포기 트래픽의 상당 부분을 절약할 수 있습니다 .

실제로 내부 데이터 에 따르면 OptiMonk 장바구니 포기 팝업의 평균 전환율은 17.12%입니다. 그러나 위의 Kiss My Keto 팝업으로 인해 장바구니 이탈이 19.29% 감소한 반면 다른 캠페인에서는 최대 40%까지 전환율이 높아진 캠페인이 많습니다.

이러한 팝업은 버려진 장바구니 흐름의 중요한 부분입니다. 왜냐하면 할인 비율은 방문자가 구매하지 않기로 한 결정을 재고할 이유를 제공하는 반면 카운트다운 요소는 긴박감을 만들어 지금 구매하도록 장려하기 때문입니다.

다음은 많은 전자상거래 브랜드가 웹사이트에서 사용한 버려진 장바구니 템플릿입니다. 다음 템플릿을 브랜드의 모양과 느낌에 맞게 쉽게 사용자 지정할 수 있습니다.

그러나 전환율이 100%가 될 수 없다는 점을 기억하는 것이 중요합니다. 일부 쇼핑객은 항상 장바구니를 버립니다. 그것이 Klaviyo가 버려진 장바구니 이메일 시리즈를 제공하는 곳입니다.

2단계: Klaviyo로 후속 장바구니 포기 이메일 보내기

Klaviyo의 버려진 장바구니 이메일을 사용하면 버려진 장바구니 팝업 캠페인을 본 후 구매를 하지 않은 사용자에게 후속 조치를 취할 수 있습니다.

장바구니 포기 팝업을 판매를 위한 두 번째 기회로 생각한다면 버려진 장바구니 이메일 흐름은 포기 트래픽을 저장할 세 번째 기회를 제공하는 방법입니다.

Klaviyo의 버려진 장바구니 이메일의 공개율은 41.18% 이고 클릭률은 9.50% 입니다.

즉, 고객 이탈로 인해 손실된 수익의 또 다른 큰 덩어리를 회수할 수 있습니다! Klaviyo의 수치에 따르면 이 추가 수익 은 평균적으로 이메일당 $5.81 에 달합니다.

다음은 Klaviyo에서 보낸 버려진 장바구니 이메일의 예입니다.

이미지 출처: Klaviyo

버려진 장바구니 흐름 이메일에 추가 인센티브(예: 무료 배송)를 제공하면 클릭률을 높이고 더 많은 판매로 이어질 수 있습니다.

그리고 OptiMonk와 Klaviyo를 통합하면 자동 이메일의 OptiMonk 팝업에 나타나는 것과 똑같은 개인화된 쿠폰 코드를 보낼 수 있습니다. 통합을 통해 OptiMonk 팝업을 통해 수집된 모든 연락처 정보를 Klaviyo로 쉽게 보낼 수 있습니다.

잘 들립니다. 어떻게 할까요?

Klaviyo와 OptiMonk 간의 통합을 설정하는 데 1분 미만이 소요됩니다. "통합 추가" 메뉴로 이동하기만 하면 됩니다...

... 그런 다음 목록에서 Klaviyo를 선택합니다.

이제 Klaviyo 계정에서 API 키를 가져와 OptiMonk 계정의 적절한 필드에 붙여넣습니다.

다음으로 새 구독자를 추가할 Klaviyo 목록을 선택할 수 있습니다.

포기한 장바구니 흐름을 설정하려면 Klaviyo에서 장바구니 포기자를 위한 특정 목록을 생성해야 합니다. 목록 이름을 "OM 팝업에서 장바구니 이탈자"로 지정한다고 가정해 보겠습니다.

그런 다음 "Klaviyo의 필드 식별자" 섹션을 채우면 특정 이메일과 연결된 고유한 쿠폰 코드를 자동으로 전송하는 데 도움이 됩니다.

(이 지원 문서 에서 통합 프로세스에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다 .)

OptiMonk와 Klaviyo를 통합할 때의 특히 중요한 이점 중 하나는 도달할 수 있는 장바구니 이탈자의 수가 증가한다는 것입니다.

Klaviyo의 기본 장바구니 포기 이메일은 나가기 전에 체크아웃 페이지로 이동한 방문자에게만 발송되기 때문입니다. 하지만 아직 결제 페이지에 도달하지 않았지만 장바구니에 일부 항목을 추가한 방문자는 어떻습니까?

이것이 OptiMonk의 장바구니 포기 팝업이 모든 차이를 만드는 이유입니다. 이탈 의도 기술을 사용하여 방문자의 연락처 정보를 캡처하여 Klaviyo에서 이메일을 보낼 수 있도록 합니다. 이 통합이 없으면 해당 방문자 세그먼트는 Klaviyo 장바구니 포기 이메일을 받지 못할 것입니다!

이제 OptiMonk와 Klaviyo의 기능을 최대한 활용하여 버려진 카트 흐름을 구축하는 방법을 알게 되었습니다. 이 두 가지 간단한 단계를 수행하면 장바구니 이탈자를 복구하여 전자 상거래 상점을 최적화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

따라서 가지고 있지 않은 계정을 설정하여 시작하지 않으시겠습니까? OptiMonk와 Klaviyo가 이미 있다면 무엇을 기다리고 계십니까?