막바지 팁: 사이버 먼데이 마케팅 체크리스트

추수 감사절 판매에 대한 소문을 만들고 있습니까? 아니면 막바지 계획을 실행에 옮기기 위해 이리저리 뛰어다니십니까? 올해 휴일은 다르게 보일 것이며 격변으로 인해 많은 소상공인들이 긴장을 늦추지 않을 것입니다.

그러나 사이버 주말 마케팅 캠페인을 구축하는 5단계를 따르면 휴일 쇼핑객을 기쁘게 하고 강력한 판매를 보장할 수 있습니다. 또한 마지막 체크리스트와 마케팅 사례를 사용하여 블랙 프라이데이, Small Business Saturday 또는 Cyber ​​Monday 프로모션을 완벽하게 만드십시오.

블랙 프라이데이 전에 해야 할 주요 일

매장은 평소보다 유동인구가 적을 수 있지만 이러한 매출을 잃을 필요는 없습니다. 대신, 마케팅 활동을 강화하고, 소셜 미디어 팬과 대화하고, 연중 가장 큰 쇼핑일에 웹사이트로 트래픽을 유도하십시오.

전자 상거래 웹 사이트 준비 및 테스트

귀하의 사이트는 휴일 동안 더 많은 트래픽을 경험할 수 있으며 장바구니에서 제품 비디오에 이르기까지 모든 것이 완벽하게 작동하기를 원합니다. 기술 팀과 협력하여 다음을 수행하십시오.

• 제품 및 판매 페이지에서 끊어진 링크가 있는지 확인하십시오.
• 대역폭 가용성에 대해서는 웹사이트 호스팅 패키지를 검토하십시오.
• 모든 페이지, 팝업 및 배너에 대한 모바일 응답성을 확인합니다.
• 사이버 주말 검색을 위해 사이트를 최적화하십시오.
• 블랙 프라이데이 전에 웹 사이트를 백업하십시오.
• 2020년 공휴일에 대한 모든 페이지를 새로 고칩니다.
• 페이지 및 이미지의 메타데이터를 업데이트합니다.

사이버 위크를 위한 고객 지원 강화

온라인 쇼핑을 처음 접하는 사람들의 유입을 확인할 수 있습니다. 다른 사람들은 배송 또는 반품 정책에 대해 추가로 우려할 수 있습니다. 그리고 많은 고객들은 제한된 쇼핑 예산을 최대한 활용하기 위해 단순히 최고의 가치를 찾고 있습니다. 다음을 통해 청중을 도우십시오.

• 사이버 이벤트 중에 가상 또는 라이브 챗봇을 제공하여 질문에 신속하게 답변
• 배송 또는 반품 정보를 위한 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지 제공
• 소셜 미디어의 질문을 보고 응답할 직원 지정
• 새로운 배송 또는 픽업 옵션에 대한 정보로 사이트 업데이트

마케팅 캠페인 개인화

받은 편지함은 이미 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이 이메일로 가득 차 있어 비즈니스가 눈에 띄기 어렵습니다. 그러나 소셜 미디어를 통해 대화를 시작한 다음 이메일을 통해 후속 조치를 취함으로써 고객을 따뜻하게 할 수 있습니다.

예를 들어 Facebook에서 휴가 쇼핑 관련 설문조사를 공유합니다. "크리스마스 선물에 투표하세요" 또는 "가정에서 가장 사기 힘든 사람은 누구인가요?"와 같은 질문을 고려해 보십시오. 팬들에게 투표를 요청하고 댓글에 답을 남겨주세요. 그런 다음 각 댓글에 응답하고 최근 이메일 뉴스레터나 선물 추천 퀴즈와 같은 특정 콘텐츠를 추천하여 문제를 해결하세요.

방문 페이지를 사용하여 청중에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다. "누구를 위해 구매하시겠습니까?"와 같은 질문이 있는 필드를 추가합니다. 그런 다음 데이터를 사용하여 이메일 목록을 분류하십시오. 받는 사람의 인구 통계 및 행동과 관련된 프로모션 콘텐츠를 보냅니다.

사이버 위크 캠페인을 만들고 전달하는 방법

사이버 경험을 운에 맡기지 마십시오. 대신 휴가가 가까워짐에 따라 긴박감을 느끼면서 브랜드 인지도를 높이는 전략을 개발하십시오. Black Friday, Small Business Saturday 또는 Cyber ​​Monday 캠페인을 강화하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 리드 생성 자산 생성

설문조사, 설문조사 및 소셜 리스닝 도구를 사용하여 소셜 미디어에 대한 조사를 수행하여 이번 휴가철에 고객이 무엇을 찾고 있는지 알아보십시오. 최신 트렌드는 Google Analytics를 참조하십시오. 그런 다음 청중을 위해 하나 이상의 공짜를 만드십시오. 제안을 고려하십시오:

• 목표 시장에 특화된 포괄적인 구매자 가이드
• 제품의 사양 및 리뷰를 비교하는 심층 eBook
• 특정 인구 통계를 위한 선물 가이드
• 상품 추천 퀴즈 또는 선물 고르기 퀴즈

2. 연말연시 방문 페이지 개발

Google은 각 공휴일에 웹페이지를 사용하되 연도를 쉬도록 권장하므로 매년 최신 이벤트가 시작되기 전에 방문 페이지를 업데이트합니다. 이렇게 하면 페이지와 사이트 SEO가 향상되어 고객이 브랜드를 더 쉽게 찾을 수 있습니다.

Black Friday, Small Business Saturday 및 Cyber ​​Monday를 위한 랜딩 페이지 템플릿을 디자인합니다. 그런 다음 세 가지 유형의 메시지를 만듭니다.

• 이벤트 전. 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이 거래를 살짝 엿보고 CTA를 통해 큰 날 쇼핑을 위한 프로모션 코드를 받으세요.
• 프로모션 중. 플래시 거래, 재고 부족 알림 및 지금 구매 링크를 표시하여 이벤트 페이지를 판매 시트로 바꾸십시오.
• 캠페인 후. 이메일 뉴스레터를 통해 고객 리뷰, 평가 및 독점 제안에 가입할 수 있는 링크를 공유하십시오.

3. 마케팅 믹스 정의

사이버 쇼핑 휴가 전후에 대상 고객에게 도달하는 가장 좋은 방법을 식별합니다. 리소스를 현명하게 사용하고 최상의 결과를 얻으려면 특정 채널의 우선 순위를 지정해야 할 수 있습니다. 다음과 같은 전술로 인지도와 흥미를 유발하십시오.

• 소셜 미디어 플랫폼과 사이버 주간까지 매일 수행할 활동 수를 나열하십시오.
• 판촉 행사 전후에 웹사이트 팝업이나 배너를 추가하는 것을 고려하십시오.
• 이메일 캠페인에 대해 생각하고 다양한 고객 세그먼트에 따라 캠페인이 어떻게 달라질지 생각해 보세요.

4. 사이버 위크 판매 유입경로 설계

사이버 판매 유입경로를 통해 블랙 프라이데이와 사이버 먼데이까지 몇 주 동안 브랜드 인지도를 높이고 잠재 고객을 확보하십시오. 퍼널의 예는 다음과 같습니다.

• 소셜 미디어 팬은 선물 가이드 방문 페이지를 클릭합니다.
• 잠재 고객은 이메일 주소를 제출한 후 선물 가이드를 다운로드합니다.
• 귀하의 이메일 마케팅 프로그램은 이벤트에 앞서 일련의 이메일을 전달합니다.
• 이메일 시퀀스 중간에 블랙 프라이데이 조기 거래 또는 쿠폰을 제공하십시오.
• 팬들이 위시리스트를 만들거나 문자 알림을 신청하도록 독려하세요.
• 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이 아침에 독점 제안을 보내십시오.

5. 휴일 이벤트 홍보

블로그와 소셜 미디어 게시물을 사용하여 팬에게 정보를 제공하세요. 인기 있는 선물에 대한 요약, 기능 및 혜택을 강조하는 게시물, 비교 시트를 포함합니다. 청중이 다가오는 판매에 대해 열광할 수 있는 판촉 계획을 세웁니다. 휴가 마케팅 아이디어에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 시각적 콘텐츠를 활용합니다. 사람들이 가상으로 윈도우 쇼핑을 즐기고 구매하기 전에 선물을 느낄 수 있도록 베스트셀러 제품에 대한 비디오를 개발하십시오.
• 경품행사를 개최합니다. 일련의 상품을 증정하고 입장하는 모든 사람에게 쿠폰을 발송하여 사이버 위크 이벤트에 대한 흥분을 조성하십시오. 이메일 마케팅을 사용하여 참가자를 재타겟팅하는 것을 잊지 마십시오.
• 올바른 해시태그를 사용하세요. 블랙 프라이데이 또는 사이버 먼데이를 판매 또는 판매, 거래 또는 거래 및 쇼핑이라는 단어와 결합하여 조회수를 늘리십시오. #ShoppingSpree, #ShoppingGiveaway, #OnlineShopping, #ShoppingOnline, #SmallBusiness, #SmallBusinessSaturday #ShopLocal, #BlackFridayShopping, #CyberMondayDeals, #ShopSmall과 같은 해시태그를 사용하세요.

캠페인에 사용할 사이버 위크 마케팅 사례 7가지

사이버 먼데이 마케팅 캠페인에 영감이 필요하십니까? 청중을 위한 최고의 블랙 프라이데이 거래 또는 사이버 먼데이 스페셜에 관한 것이지만 프로모션은 할인 이상을 제공할 수 있습니다. 이 마케팅 예를 사용하여 전자 상거래 마케팅 아이디어를 브레인스토밍하십시오.

1. 지역 기업과의 파트너십

지역 소기업과 협력하여 메시지를 증폭하고 더 큰 상품을 제공하십시오. 예를 들어, Green Tails Market은 상과 후원자를 강조하는 매장 내 및 온라인 판촉용 전단지를 만들었습니다. 입장하려면 일정 금액을 지출해야 합니다.

2. 중소기업 상태 강조

청중에게 당신이 중소기업이고 그들의 지원이 필요하다는 것을 상기시키는 것은 나쁘지 않습니다. 올해를 회상하고 회사를 커뮤니티에 연결하여 관심을 끌고 판매를 늘리십시오. 다음과 같은 방법을 사용하십시오.

• 커뮤니티와 회사를 결합한 이야기를 들려주세요.
• 지역 후원, 이벤트 또는 기금 마련 행사 사진을 공유하세요.
• 이미지에 소규모 비즈니스 로고를 추가합니다.

American Express는 Shop Small Studio를 제공하여 사업주가 마케팅 자료를 작성하거나 기성 그래픽을 다운로드할 수 있도록 합니다. 무료이며 Small Business Saturday 캠페인을 위한 디지털 자산을 디자인하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

3. 픽업 옵션에 대한 인식 유도

상품을 쇼핑, 주문 또는 픽업하는 새로운 방법이나 다른 방법을 제공할 가능성이 큽니다. 예를 들어, 예약된 주차 공간에 대한 콘테스트를 주최하여 쇼핑객이 길가 배달 또는 매장 내 픽업 옵션을 이용하도록 권장할 수 있습니다. 또는 예약 또는 가상 상담 옵션을 통해 쇼핑을 선보일 수 있습니다.

4. 플래시 세일 또는 콘테스트 개최

페이스북이나 인스타그램에 생중계하여 큰 쇼핑의 날에 주목을 받으십시오. 이메일을 보내고 웹사이트에 팝업을 추가하여 플래시 세일 또는 제한된 시간 할인을 표시합니다. 긴급성은 블랙 프라이데이 및 사이버 먼데이 판매의 핵심이므로 판촉 메시지를 화려하고 재미있고 쇼핑객과 관련성 있게 만드십시오.

5. 사이버 거래의 주간 만들기

많은 기업들이 블랙 프라이데이 쇼핑 거래를 연장하거나 예년보다 일찍 시작하고 있습니다. 이메일, 문자 메시지를 보내고 소셜 미디어에 게시하여 매일 매장 전체에서 판매하거나 특별한 아이템을 선보일 수 있습니다.

6. 긴급 이메일 보내기

블랙 프라이데이로 이어지는 날에 청중을 워밍업한 다음 사이버 주말 동안 사람들을 웹사이트로 이동시키기 위해 희소성 또는 긴급성과 같은 마케팅 전술로 전환하십시오. Poler는 연말연시 세일의 마지막 시간 동안 저장하도록 수신자에게 촉구하는 막바지 이메일을 보냅니다.

7. 팬들이 다시 확인하도록 독려하기

현실을 직시하자. 블랙 프라이데이 이전에 귀하와 교류하는 많은 팬은 중요한 날에 귀하의 사이트를 방문하는 것을 기억하지 못할 것입니다. 그렇기 때문에 소셜 미디어, 문자 메시지 및 이메일 마케팅을 포함한 여러 플랫폼에서 접근하는 것이 중요합니다. 계속 지켜봐 주시거나 새로운 특별 이벤트를 다시 확인하도록 청중에게 상기시키십시오.

사이버 위크 마케팅 전략 계획

다가오는 캠페인을 검토하고, 인기 있는 해시태그를 추가하고, 팬에게 연락하여 홀리데이 마케팅 전략에 대한 조치를 취하십시오. 사람들은 당신의 의견을 듣고 싶어합니다. 그리고 그들은 작게 쇼핑하기를 원합니다. 독점 제안이 포함된 이메일을 보내고 경품 행사에 팬을 초대하여 일찍 연결하십시오.

홀리데이 캠페인을 설정하는 데 도움이 필요하십니까?

Woobox 팀의 도움을 받아 사이버 먼데이 프로모션을 위한 최고의 경험을 선택하세요. 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시까지 1-360-450-5200 및 [email protected]으로 문의하실 수 있습니다.