Lately.ai, 소셜 콘텐츠에 AI를 활용하여 매출 전환율 98% 달성

Facebook, Instagram, Snapchat 및 기타 소셜 미디어 채널은 모두 마케터를 위한 강력한 도구입니다. 머지 않아 각 기업은 자신의 게시물에 응답하는 수천 명의 사람들이 있는 12개 이상의 계정을 갖게 될 것입니다. 이 모든 것이 소셜 미디어 마케팅을 압도적으로 만들 수 있습니다.

그러나 AI 기반 소셜 미디어 마케팅 플랫폼인 Lately.ai를 사용하면 소셜 콘텐츠를 쉽게 관리할 수 있습니다. 이 플랫폼은 마케팅 담당자가 과거 데이터와 진행 중인 데이터를 조합하여 효과가 있는 것과 다음에 게시할 내용을 학습함으로써 소셜 퍼블리싱과 도달 범위를 확장하는 데 도움이 됩니다.

우리는 Lately.ai의 CEO인 Kate Bradley Chernis와 교류할 기회를 얻었습니다. 그녀는 SaaS 도메인에서의 여정과 Lately.ai가 프로모션 및 개선된 전환을 위해 플랫폼을 활용하는 방법에 대해 모두 말했습니다.

Lately.ai 성공 하이라이트

• AI는 영향력 있는 콘텐츠를 만들 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. Lately.ai는 AI를 활용하여 기업이 효과적인 소셜 미디어 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 마케팅을 관리할 수 있도록 지원합니다.
• 그들은 자신을 마케팅하기 위해 콜드 콜이나 이메일 또는 유료 광고를 사용하지 않습니다. Lately만 사용하여 Lately를 홍보합니다. 이 간단한 전술로 98%의 판매 전환을 얻습니다.
• 짧은 소셜 콘텐츠는 항상 작동합니다. 모든 소셜 채널 알고리즘은 80자 이하의 콘텐츠를 부스트하도록 설정되어 있습니다.
• 최근에는 AI가 권장하는 해시태그를 활용하여 트렌드에 뒤처지지 않고 소셜 메시지를 맥락화합니다.

Hey Kate, 시간을 내어 질문에 답해주셔서 감사합니다. 우리 청중은 당신의 여정과 Lately.ai가 어떻게 일어났는지에 대해 더 알고 싶어합니다.

개인적으로나 직업적으로나 자신을 소개할 수 있습니까?

저는 XM Satellite Radio를 위해 하루에 2천만 명의 청취자에게 방송하는 로큰롤 디제이였습니다. 라디오에서 내가 가장 좋아했던 것은 듣는 것만으로도 그토록 강력한 느낌을 주는 "마음의 극장"이었습니다. 사람의 상상력이 공백을 채워야 하기 때문에(vs. 전체 이야기가 전혀 노력을 들이지 않아도 되는 시각), 라디오에서 인간의 상상력의 역할은 신중하게 고려되어야 합니다. 내가 마이크를 휘두르면서 도 목소리가 ... 양방향 거리라는 느낌이 들도록 청취자를 안내하는 것은 훌륭한 호스트로서의 당신의 일 입니다.

하지만 결국 저는 XM을 떠나 다른 음악 관련 스타트업인 Pump Audio로 옮겼습니다. 당시 이 스타트업은 세계 최대 규모의 라이선스 독립 음악 유통업체였습니다. 어느 날 두 사람이 평소에는 우편으로 보내던 업무용 제품을 손으로 직접 배달했습니다. 알고 보니 그들은 XM에서 내 열렬한 팬이었고 나를 만나고 싶어했습니다. 엔젤투자자임도 밝혀졌다. 점심 식사가 끝날 때 그들은 첫 번째 회사를 시작하는 데 5만 달러를 주겠다고 제안했습니다.

우리가 함께 시작한 첫 번째 회사는 일종의 미니어처 온라인 라디오 방송국이었고 견인력을 얻었습니다. 그런데 제가 마케팅을 하고 있을 때 다른 누군가가 다가와 말했습니다. 우리와 상의하면 더 많은 돈을 지불하고 음악 사업에서 완전히 벗어날 수 있습니까?”

갑자기 마케팅 대행사와 Walmart가 첫 번째 고객이 되었습니다. 결국 Lately의 기반이 된 이 스프레드시트 시스템에서 3년 동안 매년 130%의 ROI를 달성했습니다.

Lately와 이것이 고객에게 미치는 영향에 대해 알려주세요.

첫째, 최근 귀하가 당사에 액세스 권한을 부여한 소셜 미디어 채널 분석을 연구합니다. 가장 관심을 끄는 모든 게시물을 1년으로 되돌아보고 해당 게시물의 단어, 구문 및 문장 구조를 연구합니다. 그런 다음 우리는 이미 가장 많은 좋아요, 댓글 및 공유를 얻을 수 있다고 알고 있는 것을 기반으로 쓰기 모델을 구축합니다.

다음으로 AI 두뇌에 긴 형식의 콘텐츠(텍스트, 비디오 또는 오디오)를 제공하고 쓰기 모델을 적용합니다. 쓰기 모델은 더 작은 하이라이트로 세분화할 수 있는 긴 형식의 콘텐츠 중 가장 똑똑한 부분을 찾고 있습니다. 비디오의 경우 단어와 함께 비디오를 잘라냅니다. 예를 들어, 몇 초 만에 팟캐스트를 홍보할 수 있는 수십 개의 미니 영화 예고편을 갖게 됩니다.

둘째, AI 두뇌에는 분석 외에도 액세스할 수 있는 여러 수준의 지능이 있습니다. 첫째, 그것은 나와 내가 유기적으로 쓰는 것을 연구합니다. 나는 또한 내가 작성하고 전체 직원에게 가르치는 방법에 따라 일련의 규칙을 만들었습니다. 그들은 이러한 규칙을 취하고 AI를 향상시켜 계속 학습할 수 있도록 합니다. 또한 정기적인 워크샵을 통해 모든 고객에게 이러한 규칙을 가르치므로 더 큰 데이터 세트에서도 가져올 수 있습니다.

우리는 마법이 일어나기 위해서는 AI와 인간이 공존해야 한다고 믿습니다. AI 자체는 차갑습니다. 인간은 스스로 느리다. 그러나 함께 ... 그들은 훌륭합니다!

따라서 우리는 AI가 모든 편집, 모든 삭제 및 모든 출판물에서 학습하므로 고객이 시간을 내어 AI가 내뱉는 모든 것에 인간적인 손길을 가할 것을 주장합니다. 또한 각 모델에서 사용하는 단어와 구문을 선별할 수 있습니다. 이 모델은 고객이 어떤 가치와 아이디어를 중요하게 생각하는지 정확히 흑백으로 보여줍니다 .

최근 AI가 고객에게 미치는 영향.

소셜 게시물의 99%는 영업 임원을 포함하여 사람들이 무엇을 써야 할지 모르기 때문에 참여도가 제로입니다. 빈 페이지의 공포는 현실입니다!

이는 출판 플랫폼과 CRM 플랫폼 모두가 솔루션의 가치를 확장하기 위해 Lately가 필요하다는 것을 의미하며, 중소기업 및 대기업 고객도 마찬가지입니다. (참고로 Lately는 HubSpot, Hootsuite 및 Salesforce와 초기 전략적 통합 및 판매 파트너십을 맺고 있습니다.)

또한 콘텐츠 제작 플랫폼은 고객이 제작한 콘텐츠로 무엇을 해야 할지 모르기 때문에 두 자릿수 이탈이 자주 발생하기 때문에 솔루션의 가치를 확장하기 위해 Lately가 필요합니다. (최근에는 ReStream, MailChimp 등과도 초기 전략적 통합이 진행 중입니다.)

또한, 증가하는 수의 SMB와 전 세계적으로 관련성이 있어야 하는 필요성, 그리고 직원들이 소셜을 통해 직접 참여해야 하는 새로운 요구 사항이 결합되어 출판 플랫폼 시장과 내부 AI에 대한 수요 모두의 성장을 주도하고 있습니다. 이는 6,080만 명의 영업 전문가와 6,040만 명의 마케팅 전문가의 직무 설명에서 소셜에서 개별적으로 대상을 직접 참여하도록 요구한다는 것을 의미합니다.

그런데 2026년 출판 플랫폼 시장은 2021년 144억 달러에서 2026년 416억 달러로 266% 성장할 것으로 예측합니다. 출판 플랫폼에서 사용되는 AI는 2021년 6억에서 2026년 22억으로 188% 증가할 것입니다.

SaaS 마케터는 브랜드뿐만 아니라 개인까지 항상 어디에나 있어야 합니다. AI만이 하나의 군대를 실제 군대로 만들 수 있습니다.

그러나 참여를 유도하려면 양만이 아니라 품질이 있어야 합니다. Lately의 AI는 인간과 협업하도록 설계되었기 때문에 고객은 한 가지 우위를 점할 수 있습니다.

예를 들어, 우리의 일반 고객은 처음 2주 동안 참여도가 180%에서 240% 증가하는 것을 봅니다. Gary Vee는 참여도가 12,000% 증가했습니다. 바른 말이 고객을 전도자로 만들기 때문입니다. 스테로이드 약혼.

Lately를 홍보할 때의 전략은 무엇이었습니까?

판촉을 위해 우리는 제품을 dogfood합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다. 저는 매일 한 번 대중 연설을 합니다. 그런 다음 AI를 통해 실행할 수 있도록 각 호스트에 파일을 요청합니다. 우리는 모든 브랜드 채널과 직원 채널에 나온 내용을 게시합니다. 우리는 콜드 콜, 콜드 이메일, 유료 광고를 하지 않습니다. Lately를 사용하여 Lately를 마케팅합니다. 그리고 98%의 판매 전환율이 있습니다(오타가 아님). AI가 너무 똑똑하기 때문입니다.

다른 해킹에는 아무도 원하지 않는 작업을 수행하여 유기농을 활용하는 것이 포함됩니다. 하지만 그것이 당신에게 가장 큰 영향을 주는 작업입니다. 내 말은, 매일 사려 깊은 글을 쓰고, 일단 불이 붙으면 갱버스터처럼 불을 붙이라는 것입니다.

예를 들어 링크드인의 한 소셜 게시물에는 278개의 댓글이 달렸는데, 73개의 문자가 포함된 단일 문장과 3개의 해시태그(모두 즉석에서 만들어짐) 및 24초 길이의 동영상이 첨부되었습니다.

왜 효과가 있었나요?

사회적인 경우 short는 항상 작동합니다. 모두의 알고리즘은 80자 이하로 부스트하도록 설정되어 있습니다. 따라서 짧고 간단하며 매력적으로 유지하십시오.

두 번째로, 메시지를 맥락화하는 해시태그는 트렌드를 쌓거나 인덱서(마케터가 말하는 것과 반대) 역할을 하여 매번 메시지를 압도합니다.

예를 들어, 가장 실적이 좋은 해시태그는 Gary Vee가 Lately.ai에 대해 트윗할 때 사용한 #peeingmypants입니다!

소유하고 있는 콘텐츠(전자책/백서/팟캐스트)에 대해 알려주고 싶은 콘텐츠가 있습니까?

사람들은 AI 콘텐츠 제작에 열중하고 두려워하거나 그것이 인간에게 의존한다는 것을 이해하지 못하기 때문에 그것을 폐기합니다. 둘은 서로 없이는 공존할 수 없습니다.

인간은 AI가 작동하도록 인도해야 합니다. 이는 마치 전동 칫솔로 양치질하는 것과 같습니다. 여전히 칫솔을 잡고 있어야 합니다!

AI와 인간의 협업에 대해 이야기하는 블로그 게시물이 있습니다.

https://www.lately.ai/blog/can-ai-replace-human-writers

특히 SaaS 영역에서 마케팅 전문가에게 해주고 싶은 조언이 있습니까?

외부 네트워크를 구축할 때 "어려운 길"이 됩니다. 특히 마케팅은 개인별로 기반 커뮤니티를 구축하는 것을 의미합니다. 이것이 바로 고객이 아닌 팬, 전도자를 만드는 비결입니다.

전도자를 만드십시오! 전도자는 당신을 위해 무료로 일합니다. 왜냐하면 그들은 그것을 도울 수 없기 때문입니다. 따라서 값은 지수입니다.

기업가 정신은 은유적으로 하루에 여러 번 얼굴을 때리는 외로운 길입니다. 따라서 당신을 지지하는 견고한 네트워크가 있는 것이 그만한 가치가 있는 이유입니다. 마을이 필요하지만 반드시 만들어야 하는 마을입니다.

Hootsuite 사용자가 있습니까? 우리는 베타 테스터를 찾고 있습니다 – 재미있을 것이고 당신의 눈알이 조금 튀어 나올 것이라고 약속합니다 – 두 배의 승리!

청중에게 알리고 싶은 좋아하는 팟캐스트가 있습니까?

Google의 Chris Hood는 좋은 일을 하고 있습니다. (물론 저는 약간 편향되어 있습니다 :-)) https://chrishood.com/the-convergence-of-social-media-and-ai/

Kate Bradley Chernis의 SaaSy Tidbits

• AI 기반 플랫폼은 SaaS 영역에서 콘텐츠 마케팅 프로세스에 점차 필수 불가결한 요소가 되고 있습니다.
• Lately.ai와 같은 AI 지원 플랫폼을 사용하여 데이터 기반 소셜 콘텐츠를 만들면 이러한 노력과 시간 집약적인 작업에 엄청난 속도와 규모를 제공할 수 있습니다.
• 기반 커뮤니티를 구축하는 것은 고객뿐만 아니라 팬, 즉 당신을 위해 일하는 전도사를 무료로 만드는 비결입니다. 전도사를 만드는 것의 가치는 SaaS 기업에게 기하급수적입니다.

기술 기반 도구를 사용하여 완벽한 콘텐츠 전략을 수립 하는 SaaS 콘텐츠 마케팅 대행사 로서 우리는 Lately.ai가 AI를 활용하여 전환 가치가 있는 콘텐츠를 공유하는 방법에 대해 많은 것을 배웠습니다.

흥미로운 SaaS 강의도 몇 가지 들었습니다! Lately.ai의 작동 방식이나 Kate의 전문적인 여정에 대해 더 알고 싶다면 웹사이트 를 확인하거나 LinkedIn 을 통해 Kate와 연결하는 것이 좋습니다 .