에피소드 #158: Justin Shriber와 함께하는 팟캐스트의 전설적인 매력

오늘 우리는 팟캐스트에 대한... 팟캐스트와 함께 전체 메타로 전환합니다. People.ai의 CMO인 Justin Shriber가 나와 함께 그들의 Legends of Sales and Marketing 팟캐스트가 어떻게 리드 생성을 주도하고 업계 리더들과 개인적인 관계를 형성하는지에 대해 이야기합니다. 거기에서 우리는 영업 리더의 가장 중요한 특성을 탐구하고 Steven Spielberg 영화 인용문에서 파생된 인생 교훈으로 마무리합니다.

www.linkedin.com/in/justinshriber/에서 Justin을 찾을 수 있습니다.
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대학원
좋습니다. Jimi Hendrix의 감미로운 사운드는 우리를 통합 CXM Experience의 또 다른 버전으로 안내합니다. 그리고 오늘은 특별한 손님을 모셨습니다. 나는 사실 오늘의 손님에 대해 매우 흥분하고 있습니다. 왜냐하면 우리는 한동안 왔다 갔다 했기 때문입니다. 저스틴 슈라이버이며 People.ai의 CMO입니다. 그리고 People.ai... 저스틴이 그것에 대해 조금 이야기하게 하려고 합니다. 하지만 그들은 시리즈 D에서 1억 달러를 모금했고 가치는 11억 달러입니다. 그래서 그들은 빠르게 성장하고 있고, 새로 주조된 유니콘은 흥미진진합니다. 그럼 저스틴, 쇼에 오신 것을 환영합니다.

저스틴 슈라이버
대학원생, 여기 있어서 정말 좋습니다. 인트로 음악도 소품을 줘야지. 저는 항상 인트로 음악이 성공하거나 무너진다고 말합니다. 그래서 당신은 확실히 그 부분에서 A+를 받았습니다.

대학원
저는 시애틀에서 왔습니다. 그리고 그것이 Jimi Hendrix가 나온 곳입니다. 그리고 저는 Jimi Hendrix의 열렬한 팬입니다. 그리고 시애틀 음악 체험이 있습니다.

저스틴 슈라이버
나는 시애틀에 살면서 여러 번 거기에 왔습니다.

대학원
오, 당신이 했어요. 괜찮아. 그리고 아시는지 모르겠지만 위에서 보면 부러진 기타입니다.

저스틴 슈라이버
나는 그것을 위에서 본 적이 없었다.

대학원
예, Frank Gehry 건물입니다. 그리고 원래 Paul Allen이 건물을 지미 헨드릭스 박물관으로 지었습니다. 그리고 그 건물은 항공 사진으로 보면 부서진 기타의 거친 모양입니다. 그리고 그것을 조립하고 외부에서 건물을 보기 시작하면 그것을 염두에 두고 '오, 보기 시작할 수 있습니다. 그러나 어떤 이상한 이유로 나는 그것의 전체 역사를 정확히 알지 못합니다. 그러나 Jimi Hendrix 가족은 Paul Allen에게 권리를 주지 않았고 그들은 이 거대한 싸움에 휘말렸습니다. 그래서 결국 뮤직 익스피리언스 빌딩이 되었습니다. 하지만 여전히 작은 지미 헨드릭스 조각 같은 것이 있습니다. 그러나 나는 항상 그것이 지미 헨드릭스 박물관만이 아니라는 사실이 부끄럽다고 생각했습니다. 왜냐하면 그것은 완전히 굉장했을 것이기 때문입니다. 하지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. 하지만 알고 보면 Jimi Hendrix와 10 Years After, 그것들은 내가 정말로 느슨한 밴드를 풀어야 할 때 가는 두 곳입니다. 나는 새 차를 사야 할 필요가 있다고 생각합니다. AM 라디오에서 그 음악이 울려 퍼지는 컨버터블 카마로 67이라고 생각합니다.

저스틴 슈라이버
그게 다야 그것이 바로 너바나입니다.

대학원
쇼에 오신 것을 환영합니다. 당신이 여기 있어서 기쁩니다. 그리고 나는 한 달 정도 후에 당신과 함께 할 것입니다. 그리고 당신은 실제로 약 2~3개월 전에 이미 우리 CRO인 Luca Lazzaron에게 맞았고 그는 당신의 쇼에서 놀라운 경험을 했습니다. 나는 당신과의 나의 경험이 그다지 놀랍지 않을 것이라고 생각합니다. 우리는 맞춤 책과 그런 것들을 하지 않습니다. 그러나 우리는 즐거운 시간을 보내기 위해 여기에 있습니다. 그래서 우리가 먼저 할 생각은 People.ai가 누구인지 모르는 모든 사람들을 위한 것입니다. 사람들이 그것이 무엇인지 알 수 있도록 빠른 엘리베이터 피치를 할 수 있게 해주겠다고 생각했습니다. 그리고 나서 제가 파헤치고 싶은 것은 여러분이 실행하고 있는 이 프로그램이 있다는 것입니다. 제 생각에 이것은 놀랍습니다. 그리고 우리는 그것에 대해 이야기하고 Sprinklr에서 내부적으로 그것이 얼마나 뛰어난지에 대해 열광했습니다... 영업 및 마케팅의 전설이라고 불리는 이 곳에서는 자신의 생각뿐만 아니라 전설적인 다양한 사람들을 식별하고 끌어냅니다. 그리고 그들과 토론을 하게 됩니다. 그리고 당신은 그것을 중심으로 이 전체 시리즈를 만들었습니다. 그래서 저는 비하인드 스토리로 들어가 비즈니스 드라이버로 어떻게 사용하고 있는지 이해하고 싶었습니다. 하지만 먼저 People.ai에 대해 이야기합시다. 이에 대해 신속하게 알려주세요.

저스틴 슈라이버
음, 고객에 대한 우리의 약속은 귀하가 당사와 협력하면 매년 영업 담당자의 생산성을 높이는 데 도움이 될 것이라는 것입니다. 그리고 이를 수행하는 방식은 세계 최고의 계정 및 기회 관리를 지원하는 스마트 데이터 플랫폼이라고 부르는 것을 제공하는 것입니다. 스마트 데이터 플랫폼은 모든 이메일, 일정 및 회의를 자동으로 캡처합니다. 그리고 AI를 사용하여 권장 사항을 생성한 다음 계정 및 기회 관리에 적용합니다.

대학원
와, 정말 멋지네요. 매년 생산성을 높이지 않으면 어떻게 될까요?

저스틴 슈라이버
환불, 보증합니다.

대학원
진짜?

저스틴 슈라이버
Grad와 함께 일하는 모든 사람들은 생산성과 판매 생산성이 향상되는 것을 봅니다.

대학원
오, 그래서 아직 그 문제를 다룰 필요가 없었습니까?

저스틴 슈라이버
우리는 그 문제를 다룰 필요가 없었습니다.

대학원
글쎄, 그것은 멋진 종류입니다. 괜찮은. 대단해. 나는 우리가 첫 번째 사람이 되지 않기를 바랍니다. 그래서 우리는 확실히 ... 그것은 실제로 정말 좋은 압력입니다. 우리는 고객이 생산성을 향상시키지 않은 적이 없습니다.

저스틴 슈라이버
우리가 무엇을 해야할지 모르겠습니다. 아무도 그런 문제를 겪지 않았기 때문입니다.

대학원
우와. 괜찮아. 그래도 환불 보장 아이디어는 마음에 듭니다. 나는 그것을 오랫동안 보지 못했다. 괜찮은. 이제 Legends of Sales and Marketing에 대해 이야기해 보겠습니다. 그래서 우선, 그것의 기원은 무엇이며 전술로서 어떻게 이것을 생각해 냈는지에 대한 배경 지식을 제공하고 비즈니스 도구로서 그것을 어떻게 생각하는지 저에게 조금 이야기해 주십시오.

저스틴 슈라이버
우리는 COVID에 직면했을 때 형식을 가상 CRO 및 CMO 포럼이라고 하는 형식으로 전환했습니다. 그래서 우리는 10~12명의 CRO/CMO를 모을 것이고, 유명인 CRO가 와서 세션을 진행하게 될 것입니다. 모두가 함께 보낸 시간을 즐겼습니다. 하지만 저는 항상 저에게 돌아와서 이렇게 말하는 사람들의 수에 놀랐습니다. 그 진행자는 매력적이었습니다. 그들의 이력을 알고 싶습니다. 그리고 거기에 뭔가가 있다는 것을 깨달을 만큼 충분히 들었습니다. 그 당시 나는 Guy Raz와 함께 하는 "How I Build This"라는 팟캐스트에도 푹 빠져 있었습니다. 그리고 그것을 들어보지 못한 사람들을 위해, 그것은 기본적으로 당신이 알고 있는 모든 좋아하는 신생 기업의 배경 이야기이지만 모든 시련과 고난이 있습니다. 그리고 저는 "How I Build This" 형식을 이러한 전설적인 CRO 및 CMO와 결합하는 팟캐스트를 하면 어떻게 될까요? 매우 간단한 형식이지만 실제로 잘 작동합니다. 우리는 이 전설적인 인물들의 어린 시절과 초기 청소년기에 대해 이야기를 시작합니다. 사람들이 특정 지위에 도달하면 한 시점에서 자녀를 잊어버리지만 우리는 그들의 뒷이야기를 들어봅니다. 그리고 나서 우리는 그들이 전문적인 관점에서 어떤 영향을 미쳤는지에 대해 이야기합니다. 그리고 필연적으로, 팟캐스트가 끝날 무렵, 우리는 그들의 어린 시절과 그들의 직업 생활에 대한 실마리를 그릴 수 있게 되었습니다.

대학원
흥미로운.

저스틴 슈라이버
Luca는 Sprinklr의 CRO인 훌륭한 인터뷰를 했습니다. 그리고 그는 축구 선수로서 일찍부터 리더에 대한 타고난 열망이 있었다고 말했습니다. 그러나 그의 생각에 리더십은 보스가 되는 것이었습니다. 그리고 그는 주위에 코치를 보스로 삼고 주위의 모든 사람들을 보스로 삼으려는 것에 대해 정말 재미있는 이야기를 가지고 있습니다. 그리고 그는 자신이 리더로 어떻게 변모했는지에 대해 이야기하지만 궁극적으로 그것이 보스가 되는 것이 아니라 사람들로부터 장애물과 장애물을 제거하는 것임을 깨달았습니다. . 그러나 리드하려는 타고난 열망은 여전히 ​​그가 누구인지의 일부입니다. 그리고 저는 그의 성공의 일부라고 생각합니다. 그리고 그는 시간이 지남에 따라 그것을 조절하고 지시할 수 있었습니다. 이는 영업 리더로서의 진화의 일부일 뿐입니다.

대학원
그는 종종 리더의 역할은 영감을 주고 교육하고 점검하는 것이라고 말합니다.

저스틴 슈라이버
그와 같은 순서로.

대학원
바로, 그 순서대로. 그리고 그는 항상 조심스럽게 그것을 경고합니다. 왜냐하면 그는 당신이 거기에 검사라는 단어를 넣으면 많은 사람들이 그것을 잡고 그것을 자신의 것으로 만듭니다. 그리고 저는 실제로 더 이상 존재하지 않는 Microsoft의 리더 밑에서 일했고 그를 언급하는 것을 귀찮게 하지는 않겠지만 그는 검사에 관한 모든 것이었습니다. 그래서 그의 모든 것은 항상 검사에 관한 것이었으며 그다지 영감을 주지는 못했습니다. Luca와 함께라면 영감을 줄 수 있습니다. 그리고 그는 많은 교육으로 그의 팀을 이끌고 있습니다. 사람들은 배우고 있기 때문에 회사에서 회사로 그를 따르고 그와 함께 일하기를 원하기 때문에 팀을 합류시키는 것이 매우 쉽습니다. 그리고 그는 검사와 드릴 인에도 능숙하지만 그가 시작하는 곳은 그것이 아닙니다. 그리고 그는 항상 사람들에게 먼저 검사하지 말라고 경고합니다. 그러면 당신은 아무도 일하고 ​​싶어하지 않는 세부 관리자가 되기 때문입니다. 그래서 그는 정말, 그와 함께 일하는 것이 저에게 영감과 교육이었습니다. 저도 몇 번 검사를 받았지만 그렇게 많이는 아니었습니다. 영감과 교육은 훌륭했습니다. 좋아요, 하지만 이전에 다른 이유에 대해 조금 이야기해 주세요. 그래서 나는 당신이 사람들이 뒷이야기를 알고 싶어하는 것을 듣고 있다는 것을 알게 되었습니다. 당신은 이 그룹들을 하나로 모으는 것입니다. 대단합니다. 하지만 여기에는 분명히 비즈니스 근거가 있습니다. 파이프라인 생성기로 사용하고 무언가를 구동하는 데 사용하고 있습니다. People.ai의 성장을 돕기 위한 마케팅 활동의 일환으로 이 전술에 대해 어떻게 생각하고 있는지 저에게 조금 말씀해 주십시오.

저스틴 슈라이버
음, 우리는 실제로 팟캐스트를 중심으로 완전한 퍼널 마케팅 프로그램을 구축했습니다. 분명히, 그것은 우리에게 경이로운 콘텐츠 소스입니다. 이 리더들이 성공의 비결을 공유하고 비디오 콘텐츠이든 소셜 미디어에 올릴 수 있는 스니펫이든 모든 다양한 형식의 콘텐츠로 번역할 수 있습니다. 그리고 그것은 우리가 다른 개인들과 조화를 이루고 팟캐스트에서 공유하는 생각을 발전시키면서 퍼널 상단에서 인지도를 구축하고 우리 스스로를 생각의 리더로 확립하는 데 도움이 됩니다. 필드 또는 깔때기를 아래로 이동하고 리드 생성에 대해 생각하기 시작하면서 실제로 우리는 여러분과 함께 이 플레이를 진행했습니다. Luca는 팟캐스트에 있었고 Sprinklr용 사용자 지정 페이지를 생성했습니다. 우리는 Sprinklr의 누군가가 우리 웹사이트를 방문했을 때 이를 인식하고 자동으로 사용자 정의 페이지를 제공하는 Mutiny를 사용하고 있습니다. 이제 Grad가 우리 웹사이트를 방문했는데 갑자기 Grad, 반갑습니다. Sprinklr의 사람들을 사랑합니다. 이 사용자 정의 페이지를 확인하십시오. 사용자 정의 페이지로 이동하면 Luca의 큰 그림이 있습니다. 여기에 그가 말한 세 가지가 있습니다. People.ai가 이를 수행하는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다. 그런 다음 이를 리드로 변환할 수 있습니다. 일단 판매 주기가 되면 우리의 프레젠테이션은 실제로 팟캐스트에서 수집한 많은 콘텐츠를 활용합니다. 따라서 담당자가 거기에서 이야기할 때 계정 및 기회 관리와 성공 공식을 수행할 때 Luca의 말을 인용할 수 있습니다. 이봐, Luca, 경이로운 CRO, 이것이 그가하는 방식입니다. 그리고 우리 제품에서 이를 실현하는 기술을 실제로 제공할 수 있습니다. 그리고 마지막으로 거래를 성사시킬 때 팟캐스트에서 인터뷰하는 많은 사람들이 고객이 되어 참조할 수 있게 됩니다. 나는 이 시점에서 그들과 교감을 갖고 있다. 그래서 나는 그들에게 피치 데크에 삽입되는 참조를 요청할 수 있습니다. 예를 들어 Zoom은 우리의 큰 고객입니다. CRO인 Ryan이 우리의 프레젠테이션 자료에 있는 훌륭한 인용문을 제공했습니다. 그래서 우리가 닫으려 할 때 우리는 말할 수 있습니다. 야, 여기 Ryan이 우리에 대해 말한 내용이 있습니다. 그래서 정말 훌륭하고 강력한 프로그램으로 바뀌었습니다. 그리고 인식에서 거래를 성사시키는 데까지 이어지는 연속성이 있습니다.

대학원
대단해. 우와. 아름답게 묘사되기도 합니다. 이 프로그래밍에 얼마나 많은 리소스를 사용하고 있으며 마케팅 지출에서 얼마나 큰 부분을 차지하고 있습니까?

저스틴 슈라이버
그래서 우리는 노력에 전념하는 경이로운 PR 팀, 외부 PR 팀 및 프로덕션 팀이 있습니다. 우리는 실제로... 의도적으로 너무 높은 예산을 사용하지 않았습니다. 저는 제작 가치와는 대조적으로 콘텐츠의 품질에 정말로 집중했습니다. 그러나 그것은 여전히 ​​​​전문적으로 완성 된 팟 캐스트입니다. 사람들이 그것에 동의하기를 바랍니다. 하지만 마법은 이중적입니다. 첫째, 우리는 확실히 듣는 청중을 구축하고 싶습니다. 그것이 우리에게 신뢰를 주기 때문입니다. 그래서 우리는 지금 비즈니스 팟캐스트의 상위 3%에 있는 다음 손님에게 갈 수 있습니다. 그리고 그것은 내가 미래에 쇼에 새로운 게스트를 모으는 데 도움이 됩니다. 그냥 거기에 매달려 있습니다. 우리가 집중적으로 투자할 또 다른 영역은 ABM 프로그램의 사용자 정의 페이지입니다. 게스트를 소개할 때마다 회사의 모든 사람이 게스트에 대해 알고 있고 People.ai가 게스트가 이야기한 내용을 실현하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 확인합니다.

대학원
환상적이다. Sprinklr는 어떻게 되나요? 우리는 고객입니까?

저스틴 슈라이버
우리는 그것에 대해 노력하고 있습니다. 우리는 그것에 대해 노력하고 있습니다.

대학원
이런, 좋아요, 그래서 우리는 아직 깔때기에 있습니다. 깔때기의 어느 부분에 있습니까? 그리고 지금 문제가 무엇입니까? 우리는 어디에 붙잡혀 있습니까?

저스틴 슈라이버
글쎄, 나는 팟캐스트에서 더러운 세탁물을 방송하지 않을 것이지만, 나는 너희들이 곧 우리의 가장 열광적인 팬 중 하나가 될 것이며 우리는 소셜 미디어를 통해 당신을 불태울 것이라고 전적으로 확신한다고 말하는 것으로 충분합니다. 그럴 때.

대학원
좋아, 우리는 지금 그 사람과 함께 갈거야. 좋아, 좋아. 지금 바로 Salesforce 통합이 진행되고 있는 것으로 나타났습니다. 그럼 그 얘기를 좀 해볼까? 멋지네요.

저스틴 슈라이버
예, Salesforce와 맺은 파트너십에 대해 매우 기쁘게 생각합니다. 저는 20년 동안 이 분야에서 일했고 2002년에 Salesforce에 가지 않기로 결정한 것은 그리 우연이 아닙니다. 그리고 그것은 운명적인 결정이었습니다…

대학원
그들은 무엇으로 바뀌었을까요?

저스틴 슈라이버
내가 Siebel에 있었어, 알지? 우리는 세계를 정복할 예정이었습니다. 음, 분명히 Salesforce는 강국입니다. 그러나 Salesforce가 직면한 문제는 관계형 데이터베이스를 기반으로 구축된 20-25년 된 기술 스택을 보유하고 있다는 것입니다. AI는 그들이 하는 일에 일종의 스며들지만 실제로는 DNA의 일부가 아닙니다. 그리고 이 그래프 개념은 정말 새로운 종류입니다. 그래서 우리는 그들과 협력하고 있으며 그들이 그 플랫폼에 고유하지 않은 몇 가지 일을 하도록 도울 수 있습니다. 우선, 우리가 하는 모든 것이 Salesforce에 포함됩니다. 따라서 원활한 경험. 로그인만 하면 우리가 알아서 할 일입니다… 대화하는 모든 사람, 보내는 모든 이메일, 화상 회의를 자동으로 캡처하여 CRM에 로드하기 때문입니다. 첫 번째 값은 다음과 같습니다. 담당자가 처음으로 이것을 볼 때 이것은 마법과 같습니다. Salesforce에 로그인합니다. 그리고 갑자기 데이터가 거기에 있습니다. 나는 아무것도 입력하지 않았다. 나는 손가락을 떼지 않고 단지 나타납니다. 게다가 AI가 있어 이 거래는 당신이 누구와 이야기하고 있는지 알기 때문에 성사되지 않을 것입니다. 당신은 적절한 사람들과 이야기하는 것이 아닙니다. 그들은 그것을 좋아합니다. 그리고 세 번째는 계정 관리에 관한 것입니다. 세계적인 수준의 계정 관리는 다음과 같은 작업을 수행할 수 있다는 것입니다. 담당자가 QBR에 대한 조직도를 몇 번이나 작성해야 했습니까? PowerPoint로 이동하여 두 번째 화면에서 LinkedIn을 실행하고 상자를 만들고 있습니다. 작은 선은 일이 꼬여서 연결되지 않습니다. Salesforce에 포함된 People.ai에 로그인하면 조직도에 불이 켜집니다. 모든 연락처가 있습니다. 그런 다음 연락처를 클릭하면 회사에서 그 사람과 상호 작용한 적이 있는 사람의 전체 기록, 대화 내용, 상호 작용의 특성이 표시됩니다. QBR에 들어가서 아무 것도 하지 않았지만 즉시 의미 있는 대화를 나눌 수 있습니다. 예, 우리는 Grad가 목록에 있다는 것을 알고 있습니다. Mike는 5주 전에 Grad와 이야기했습니다. 그를 데려가서 우리가 얻을 수 있는지 봅시다… 그래서 이는 ... 면에서 게임 체인저입니다. 스마트 데이터 플랫폼, 자동 채우기 및 인텔리전스는 나중에 미션 크리티컬 기능으로 계층화됩니다.

대학원
대단해. 정말 멋진 이야기입니다. 이런, 우리는 이 제품을 가지고 있어야 합니다.

저스틴 슈라이버
도와주세요, 형님, 도와주세요.

대학원
이것은 Springlr에 아주 좋을 것입니다. 글쎄요, 9월까지는 저를 인터뷰하지 않으실 겁니다. 그 일이 일어납니다.

저스틴 슈라이버
괜찮은. 알겠습니다. 할 일이 있습니다.

대학원
그래서 이것을 끝내기 위해 몇 분 동안 당신에 대해 이야기합시다. 그건 그렇고, 막 뒤에서 저를 허락해주셔서 정말 감사합니다. 왜냐하면 그것은 항상... 저에게, 우리가 가진 청중을 위해, 사람들이 정말로 좋아하는 커튼 뒤에 있는 것입니다. 그리고 상황이 계속 변화함에 따라 새로운 전술이 어떻게 등장하고 있는지 알 수 있습니다. 그래서, 이 전술을 사랑하십시오. 잘 하고 계신 것 같아요. 당신이 언급하지 않은 한 가지, 그리고 이것이 당신이 하는 일이라고 나는 확신합니다. 당신이 끝부분에 루카에게 하드커버 제본된 책을 보냈다는 것을 기억하는 것이 맞습니까?

저스틴 슈라이버
응. 그래서 우리는 인터뷰를 취하고 그것을 번역하고 인터뷰에서 가장 좋은 인용문과 그 뒤에 있는 작은 스니펫을 가져와 책으로 만듭니다. 가죽으로 제본되어 있고 앞에 있는 사람의 아름다운 사진이 있습니다. 그리고 정말로, 그것은 손님이 나와 ​​함께 보내는 시간을 정말로 정말로 감사하기 때문입니다. 그리고 저는 그들의 이야기가 독특하고 탁월하다고 진정으로 믿습니다. 그리고 저는 그 이야기들이 얼마나 중요하다고 생각하는지 그들에게 전달하고 싶었습니다. 그리고 사실, 이 책을 만드는 것은 제 아내의 아이디어였습니다. 그리고 그녀는 팟캐스트를 들었기 때문에 이 사람들의 아이들이 이 이야기를 알아야 한다고 말했습니다. 그리고 책을 만들어 봅시다. 그리고 그것이 그것의 기원이었습니다. 그리고 정말 즐거웠습니다.

대학원
루카의 마음을 사로잡았습니다. 매일 ELT가 있습니다. 그래서 우리는 15분의 시간을 갖습니다... 화요일에는 조금 더 길지만 우리는 매일 만납니다. 그리고 그것이 어느 날 책에 대한 전체 입장이었습니다. 그는 그것을 좋아했다. 그것은 훌륭했다. 그것은 굉장하고 굉장하고 멋진 전술입니다. 그래서, 당신과 당신의 경력에 ​​대한 하드커버 책이 있다면, 핵심 챕터는 무엇입니까? 그리고 당신의 경력에 ​​대해 어떻게 생각합니까? 돌이켜보면?

저스틴 슈라이버
챕터 중 하나는 확실히 저에게 초등학교에 관한 것이었습니다. 저는 초등학교에서 정말 힘든 시간을 보냈고, 난독증이 있었습니다. 저는 그것을 몰랐습니다. 하지만 그것 때문에 나는 읽기가 정말 힘들었다. 그리고 학교가 어렵다고만 생각했습니다. 그리고 그것이 작동하는 방식이었습니다. 그래서 나는 매일 모습을 드러냈고 최선을 다했다. 그리고 난독증에 어려움을 겪는 아이들을 키울 때까지 내가 난독증이 있다는 것을 실제로 깨닫지 못했습니다. 영어 전공자가 되었습니다. 이야기를 너무 좋아하기 때문입니다.

대학원
당신의 문제에 기대어 이야기하십시오. 그 놀라운.

저스틴 슈라이버
나는 이 이야기를 너무 좋아한다. 그리고 저는 문학을 사랑합니다. 그리고 나는 또래보다 책을 읽는 데 다섯 배나 더 걸린다는 것을 알아차렸지만, 그건 내가 느린 독자였기 때문이라고 생각했을 뿐입니다. 하지만 그것이 어렸을 때 나에게 가르쳐준 것은 첫째, 끈기 있고 좋아하는 것에 충실해야 한다는 것입니다. 그리고 두 번째, 최선을 다하면 결국 모든 일이 해결된다는 사실을 깨달았습니다. 당신은 항상 공원에서 노크하지 않을 것입니다. 그러나 삶은 그저 고개를 숙이고 열심히 일하는 사람들에게 보상을 주는 경향이 있습니다.

대학원
예, "열심히 일할수록 운이 좋아진다"는 오래된 인용문입니다. 사실... 내가 그 인용문을 처음 들은 것은 "태양의 제국"이라는 영화에서였습니다. 오래 전 일본 전쟁 포로 수용소에 관한 스티븐 스필버그 영화. 그리고 그 안에 있는 아버지는 아들에게 하는 말입니다. 저명한 영국 정치인 등이나 그런 사람이 원래 그런 말을 한 것 같아요. 자, CMO로서 배운 한 가지 교훈이 있다면 새로운 CMO, 곧 직장에 있는 사람에게 전할 것입니다. 저스틴, 저 좀 도와주세요. 무엇을 생각해야 합니까, 무엇을 걱정해야 합니까? 나에게 어떤 팁이 있습니까? 당신의 조언은 무엇입니까?

저스틴 슈라이버
글쎄, 그것은 두 부분으로 된 대답입니다. 첫째, 자신의 초능력이 무엇인지 알아야 합니다. 무엇이 당신을 차별화하고 독특하게 만드는지 진정으로 알아야 하며, 그 공간에 진정으로 기대어 그 공간에서 가치를 창출할 수 있는 방식으로 시간을 관리하는 방법을 배웠습니다. 하지만 그에 대한 결과는 자신이 무엇을 잘하는지 알아야 한다는 것입니다. 그리고 그것에 대해 정직해야 합니다. 그리고 그것에 대해 투명해야 합니다. 그리고 당신을 칭찬하는 사람들을 찾는 것이 정말 좋습니다. 재능을 인정하고 인재를 모집하는 방법을 알아야 하는 사람들을 환영하는 데만 열려 있는 것이 아닙니다. 궁극적으로 성공할 수 있는 팀에 있는 재능 포트폴리오이기 때문입니다.

대학원
권리. 와우, 훌륭한 조언입니다. 우와. 환상적이다. 저스틴, 시간 내주셔서 감사합니다. 9월에 여러분과 함께 하는 시간이 무척 기대됩니다. 나는 생각해야 할 것입니다... 이 어린 시절 물건이 정말 중요한 것처럼 들립니다.

저스틴 슈라이버
우리는 깊이 갈 것입니다.

대학원
네, 알아요.

저스틴 슈라이버
나는 소파를 가지고 있고, 우리는 소파에 누워 있을 것이고, 우리는 당신을 호두처럼 부숴버릴 것입니다.

대학원
이것은 추악해질 수 있습니다. 모르겠어요. 나, 나는 내 어린 시절에 자주 가지 않으려고 노력하지만 어떻게 될지 보자. 내가 할 일은 치료사 약속을 직후에 예약하는 것입니다. 그렇게 하면 정말 심각한 상황이 발생한 후 바로 회복할 수 있습니다. 하지만 기대하고 있습니다. 오늘 시간 내주셔서 감사합니다. 오늘을 마무리하기 전에 마지막으로 할 말이나 생각이 있습니까?

저스틴 슈라이버
글쎄요, 정말 대단했습니다. 저를 쇼에 올려주셔서 정말 감사합니다.

대학원
저스틴, 정말 감사합니다. 좋습니다. 통합 CXM 경험을 위한 것입니다. 저는 Sprinklr의 Grad Conn CXO이며 다음에 뵙겠습니다.