규모, 지속 가능성 및 더 스마트한 생태계를 위해 B2B2C 활용
게시 됨: 2019-01-16B2B 비즈니스 모델은 투자자들에게 큰 매력으로 남아 있습니다.
인도는 B2B2C에서 크게 성장할 태세를 갖추고 있어 대기업의 기술 솔루션 현지화
B2G 모델도 인큐베이팅하기 좋은 시기인 것 같습니다.
세계적으로 인정받는 스타트업 허브인 인도는 2018년의 도전을 2019년 스타트업 부문의 기회로 전환할 준비가 된 것으로 보입니다.
2019년에 내가 기대하는 주요 펀딩 트렌드 중 하나는 B2B2C 카테고리에서 제공하는 스타트업에 대한 벤처 캐피탈의 관심이 증가하는 것입니다.
B2B 및 B2C 모델: 개요
현재 국내에는 다양한 스타트업 모델이 있으며, 이들을 더 잘 이해하기 위해 차이점부터 시작하겠습니다. 가장 일반적인 두 가지 비즈니스 모델은 B2B(Business to Business)와 B2C(Business to Consumer)입니다.
이름에서 알 수 있듯이 B2B 스타트업은 제품이나 서비스를 다른 비즈니스에 제공합니다. B2B는 대부분의 기업이 자신의 미래 성장과 성공을 위한 투자라고 생각하기 때문에 꽤 잘 받아들여지는 비즈니스 모델입니다.
예를 들어, 스타트업을 위해 SaaS 제공업체 또는 고객 관계 관리 제공업체를 고용하는 것은 서비스의 효율성(투자 수익)을 개선할 것으로 기대하는 기술에 대한 투자입니다. 스타트업이 구매할 대부분의 서비스가 기능에 매우 중요하기 때문에 투자와 관계는 이 부문에서 장기적인 경향이 있습니다.
B2B 비즈니스 모델은 신생 기업의 생태계에 대한 중요성 때문에 투자자들에게 여전히 큰 매력으로 남아 있으며 계속해서 좋은 투자 수익을 제공합니다. 기업가는 종종 우리의 다음 모델에 비해 이러한 유형의 비즈니스 모델에서 더 많은 통제력을 가지고 있는 것으로 인식됩니다.
물론 가장 잘 알려진 비즈니스 모델인 B2C는 직접적인 수요와 시장 요구를 가장 자주 해결하여 거의 즉각적인 투자 수익을 보장하기 때문에 투자자에게 가장 매력적입니다. 최소한 소비자의 경우 성공의 두 가지 핵심 동인은 엔터테인먼트 및/또는 새로움이며 B2B 또는 B2G 모델에 비해 판매 및 투자 주기가 상대적으로 짧습니다.
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따라서 B2C 모델은 더 오랜 기간 동안 성공하고 유지하기 위해 전문가 수준에서 추세와 "소비자 물결"을 이해할 수 있어야 합니다.
B2B 대 B2G
B2B 모델과 일부 유사성을 공유하는 B2G는 기업이 정부에 제공하는 서비스 또는 제품을 강조하며, 엔터테인먼트 또는 참신보다 장기적인 관계, 실용성 및 기능을 암시합니다. 그러나 이 비즈니스 모델은 마음이 약한 사람들을 위한 것이 아닙니다!
오랜 기간의 입찰과 관계를 맺기 위한 노력은 물론 경험과 평판의 가치는 말할 것도 없이 고된 일입니다. 하지만 인도에서는 정부가 특히 스타트업을 중심으로 혁신을 육성하기 위해 의식적으로 노력하고 있는 것으로 보이며, 지금이 B2G 모델을 인큐베이팅하기에 좋은 시기로 보인다.
2018년 10월 Maharashtra Startup Week는 그러한 신호 중 하나이며, 주정부는 기술 혁신과 핀테크를 위해 블록체인에 투자했습니다.
B2B2C: 2019년의 스타
2019년에는 투자자들이 새로운 비즈니스 모델인 B2B2C에 베팅할 것으로 예상합니다. 이미 상당한 투자자의 관심을 받고 있는 핀테크 및 insuretech와 같은 부문은 인도의 금융 포용을 가속화하여 라스트 마일의 관심도 충족시키고 있습니다.
B2B2C 모델을 사용하여 스타트업을 활용하는 Jio와 같은 플레이어 덕분에 시골 및 준도시 지역에서 라스트 마일 연결이 급증했습니다. 인도는 B2B2C에서 크게 성장할 태세입니다. 언어와 문화는 거의 지역마다 다릅니다. 따라서 대기업의 기술 솔루션을 현지화하는 것이 성공을 위한 사례 연구가 될 수 있습니다.
이미 많은 분야에서 B2B2C 모델(농업, 앞서 언급한 보험, 의료, 교육)을 사용하여 스타트업에 투자하거나 파트너십을 맺기 시작했습니다. 예를 들어 보험 부문을 살펴보겠습니다.
보험 부문은 고객에게 다가가기 위해 상품을 판매하기 위해 대규모 에이전트 네트워크가 필요하다는 점에서 자원 집약적입니다. 동시에 이 부문은 이를 제공하기 위해 농촌 및 준도시 지역에 도달할 수 없었습니다. 기술 스타트업과 제휴함으로써 이 부문은 고객 기반을 강화하고 기술을 활용하여 멀리 떨어져 있고 보험 상품이 더 필요한 사람들에게 다가가고 있습니다.
B2B2C 모델의 기본 원칙은 협업 접근 방식으로, 이는 스타트업의 규모와 지속 가능성을 구축하는 데 도움이 됩니다. 특히 인큐베이션 및 스타트업이 더 큰 기업에 흡수되는 환경을 고려할 때 가장 혁신적인 신생 기업이 대기업과 경쟁하는 것은 어려운 일입니다.
2017년 NASSCOM 회의에서 대부분의 투자자들은 핀테크의 B2B2C 모델에 대해 낙관적이었습니다. 많은 은행, 보험 회사, NBFC 및 뮤추얼 펀드는 이제 더 많은 고객에게 다가가고 모든 면에서 비즈니스 프로세스를 더 원활하게 만들기 위해 신생 기업과 제휴하고 있습니다.
이 분야의 기존 업체 중 다수는 특히 비화폐화 및 디지털화 추진 이후 고객 경험 프로세스를 개선하고 고객 대응력을 높이려고 노력하고 있습니다. 투자자들은 그러한 기존 플레이어에게 더 나은 고객 연결을 제공하는 신생 기업에 확실히 관심이 있습니다.