Facebook을 통해 고객을 활용하는 10가지 방법

마케팅은 비즈니스 확장의 가장 중요한 측면 중 하나입니다. 그리고 이 디지털 세계에서는 항상 소셜 미디어를 상품을 홍보하는 플랫폼으로 생각할 것입니다.

가장 많이 사용되는 소셜 미디어 플랫폼 중 하나는 Facebook입니다. 우리는 노인뿐만 아니라 젊은이들이 Facebook에서 시간을 보내는 방법을 봅니다. 따라서 사업가로서 더 많은 고객을 활용하기 위해 상품을 홍보할 때 항상 이 플랫폼을 선택하고 싶을 것입니다.

다음은 Facebook을 통해 고객을 확보하는 데 도움이 되는 몇 가지 전략입니다.

Facebook 페이지의 적절한 사용.

회사에서 Facebook에서 제품을 홍보하는 경우 고객이 갖는 첫 번째 인상은 공식 Facebook 페이지를 한 눈에 보는 것입니다. Facebook 페이지는 제품 홍보에서 매우 중요한 역할을 합니다.

Facebook 페이지 사용을 최적화하려면 항상 적절한 표지 사진을 제공하십시오. 회사 로고를 제공할 수도 있습니다. 그런 다음 멋진 태그라인을 사용하세요. 사진에 회사의 모토를 추가할 수도 있습니다. 이 외에도 사용자가 웹사이트를 방문하는 문제에 직면하지 않도록 페이지에 웹사이트 링크를 추가해야 합니다.

예: BookMyShow를 보면 공식 Facebook 웹사이트 페이지에 매우 멋진 인터페이스가 있음을 알 수 있습니다. 그들은 고객의 이익을 위해 페이지에 모든 필수 정보를 제공합니다.

적절하고 매력적인 콘텐츠를 게시합니다.

채널의 트래픽을 늘리려면 적절한 콘텐츠 전략을 사용하세요. 사람들은 휴식, 사람들과의 교류, 재미를 위해 소셜 미디어를 찾습니다.

사람들은 귀하의 게시물을 통해 귀하와 상호 작용할 것입니다. 따라서 적절한 콘텐츠 전략을 갖는 것이 매우 중요합니다. 사람들이 귀하의 게시물을 보고, 재미있고, 좋아하고, 공유하고, 댓글을 달 수 있도록 매력적이고 유익하며 재미있는 콘텐츠를 게시해야 합니다. 이렇게 하면 게시물이 많은 청중에게 도달하고 더 많은 구독을 얻는 데 도움이 됩니다.

예: 미국 회사인 Yeti는 매우 유익한 콘텐츠를 게시합니다. 그들은 제품 사용 방법에 대한 정보를 제공하고 게시물에 고객의 피드백과 고객의 라이프 스타일에 대해 씁니다.

'페이스북 라이브'의 올바른 사용.

'페이스북 라이브' 기능은 신제품 홍보에 유용하게 사용할 수 있습니다. 회사에서 새 제품을 출시할 계획이라면 Facebook에 게시하여 제품을 홍보할 수 있습니다. 많은 팔로워와 더 많은 공유를 통해 많은 인구에 도달할 수 있으므로 고객을 늘릴 수 있습니다.

회사 소유자가 Facebook에 게시되면 조회수를 훨씬 더 높일 것을 권장합니다. 예를 들어 Bill Gates가 어떤 제품을 홍보하기 위해 'Facebook Live'에 온다면 분명히 Microsoft의 다른 구성원이 해당 제품을 홍보하기 위해 오는 것보다 더 많은 조회수를 얻을 것입니다.

게시 일정을 유지합니다.

채널에서 지속적인 트래픽을 원하면 엄격한 일정에 따라 정기적으로 게시해야 합니다. 올바른 게시 패턴을 따르지 않으면 사람들에게 좋은 인상을 주지 못하고 잠재 고객을 잃을 수 있습니다.

예를 들어, 당신은 사업을 처음 접하고 일주일에 두 번 거의 게시물을 올리지 않습니다. 초보자에게도 이러한 불규칙성을 게시하면 막대한 비용이 발생합니다. 그러한 전략은 많은 인기를 얻는 데 도움이 되지 않습니다.

비즈니스를 처음 시작하는 경우 소셜 미디어에 매우 적극적으로 매일 두세 번씩 게시물을 올리도록 노력하십시오. 이렇게 하면 더 많은 트래픽이 발생하여 회사가 성장하는 데 도움이 됩니다. 점점 더 많은 인기를 얻으면 필요에 따라 게시물을 줄일 수 있습니다.

예: 이미 매우 성공적인 MNC인 Cola-Cola는 거의 매일 Facebook에 게시물을 게시합니다. 페이스북에서 가장 좋아요와 팔로우가 많은 페이지 중 하나입니다.

이미지와 비디오는 말보다 더 잘 말합니다.

연구에 따르면 사람들은 글보다 이미지와 동영상에 더 많이 반응합니다. 따라서 기업은 이를 염두에 두고 글보다는 이미지와 동영상을 통해 제품을 홍보할 수 있습니다.

분명히 이미지와 비디오 만 많은 사람들을 끌어 들이지 못할 것입니다. 게시하는 이미지 또는 비디오와 함께 일부 서면 콘텐츠가 있어야 합니다.

예: Walmart Inc. American Multinational Retail Corporation은 종종 이미지와 동영상을 통해 Facebook에서 자신을 홍보합니다.

적절한 투자.

투자는 사업을 하는 궁극적인 요소입니다. 투자 없이는 사업을 할 수 없습니다. 소셜 미디어를 통해 비즈니스를 확장하려면 적절한 마케팅을 수행해야 합니다. 그러려면 마케팅 도구에 제대로 투자해야 합니다.

콘텐츠 작성, 게시물에 적합한 이미지 제공, 표지 그래픽 디자인 등을 위해 전문 인력을 고용해야 합니다. 이렇게 하려면 페이지에 현명하게 투자해야 합니다.

사회적 증거를 전달하려고 노력하십시오.

시장에서 선의를 유지하는 것은 항상 대기업의 주요 목표 중 하나였습니다. 오랫동안 경쟁에 참여하려면 고객과 좋은 관계를 유지해야 합니다. 고객은 귀하를 신뢰해야 하며 귀하의 제품에 대한 믿음이 있어야 합니다. 이를 달성하려면 사회적 증거를 계속 제공해야 합니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 이미 귀하의 제품을 사용한 고객의 피드백 비디오를 게시하는 것입니다. 이렇게 하면 기존 고객과 우호적인 관계를 유지하고 그들 사이의 신뢰를 유지하고 새로운 고객을 확보할 수 있습니다.

예: Dove는 항상 제품에 피드백을 제공하는 사람들의 비디오와 사진을 게시합니다.

팔로워가 많은 인플루언서와 협업하세요.

많은 팔로워를 보유한 최고의 영향력 있는 사람들과의 협업은 제품 홍보에 매우 생산적일 수 있습니다. 소셜 미디어 플랫폼, 특히 Facebook에서 제품을 홍보하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

Facebook의 사람들은 일반적으로 많은 유명인을 팔로우합니다. 증거는 다음과 같습니다.

크리스티아누 호날두 – 1억 2600만

샤키라 – 99M

빈 디젤 – 9400만

윌 스미스 – 9400만

리오넬 메시 – 9300만

회사는 제품을 홍보하기 위해 그러한 인기 있는 유명인을 보증할 수 있습니다. 이렇게 하면 채널에 더 많은 트래픽과 구독이 보장될 뿐만 아니라 판매를 크게 늘리는 데 도움이 됩니다.

예: 카타르항공은 Neymar를 지지합니다. Neymar가 이에 대해 게시하여 카타르항공을 홍보하는 것을 볼 수 있습니다.

영감을 주는 이야기 또는 비즈니스와 관련이 없는 정보를 공유합니다.

우리는 사람들이 Facebook에서 영감을 주는 이야기를 좋아하고 때때로 얼마나 바이럴되는지 보았습니다. 따라서 이를 염두에 두고 영감을 주는 이야기의 사진과 비디오를 게시할 수 있습니다.

항상 비즈니스 관련 문제를 게시하지 마십시오. 대신 비즈니스와 관련되지 않은 정보를 게시하거나 회사에 대한 영감을 주는 이야기를 게시할 수 있습니다.

예를 들어 , 세계에서 가장 큰 식품 사슬 중 하나인 맥도날드가 항상 자신을 홍보하지는 않습니다. 음식 말고도 서민들의 이슈에 대한 글, 감동적인 이야기, 요즘 뜨거워지는 주제에 대한 글을 올리기도 합니다.

우수한 고객 서비스 시설을 제공합니다.

마지막으로 고객을 만족시키기 위해서는 우수한 고객 서비스 시설을 제공해야 합니다. 매우 적극적이고 고객의 문제를 도우면 사람들의 눈에 회사에 대한 좋은 이미지가 나타나므로 회사의 구독에 도움이 됩니다.

귀하의 고객은 종종 귀하의 제품과 관련하여 질문을 할 수 있으며 귀하의 게시물과 공식 페이지에서도 이에 대해 질문할 수 있습니다. 당신은 그들의 질문에 기꺼이 응답해야 하고 매우 신속하게 응답해야 합니다.

예를 들어 , 미국 여성 온라인 마켓 스토어인 Torrid는 소셜 미디어에서 매우 활발히 활동하며 모든 문제에 대해 고객을 돕습니다.

평결

소셜 마케팅이 나날이 생산적이 되고 있고 Facebook이 가장 매력적인 플랫폼 중 하나이기 때문에 기업은 제품 홍보를 위해 Facebook에 더 많이 참여해야 합니다.

위에서 언급한 전략과 함께 새로운 전략도 개발되어야 하며, 앱 자체가 자주 업그레이드됨에 따라 기업은 이 플랫폼을 판촉 목적으로 최적으로 사용할 수 있도록 마케팅 전략을 신속하게 조정해야 합니다.

추가 소스