물류 감사: 그것이 무엇이며 왜 필요한가요?

물류는 전자상거래 산업의 중요한 부분이므로 프로세스가 최대한 효율적이고 비용 효과적인지 확인하기 위해 모든 움직이는 부분을 평가하는 것이 중요합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 물류 감사를 수행하는 것입니다. 시설, 재고 관리 효율성, 운송 경로 최적화를 정기적으로 평가함으로써 비즈니스와 고객에게 이익이 될 수 있는 물류 개선 방법을 다양하게 파악할 수 있습니다.

이 기사에서는 물류 감사 수행에 대해 알아야 할 모든 것, 즉 그것이 무엇인지, 왜 필요한지, 어떻게 통합하는지에 대해 자세히 설명합니다.

물류 감사란 무엇입니까?

물류 감사는 회사의 물류 프로세스에 대한 내부 평가입니다. 이는 단점, 문제 및 비용 절감 기회를 식별하도록 설계되었습니다. 때로는 공급망 감사라고도 합니다. 감사에서는 운송 경로, 재고 관리, 창고 효율성, 주문 처리, 위험 관리, 기술 및 물류 및 공급망과 관련된 다양한 기타 프로세스를 검사합니다.

이러한 영역을 최적화함으로써 기업은 공급망 효율성을 개선하고 비용을 절감하며 서비스 품질을 향상하고 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 또한 물류 감사에서는 물류 운영이 환경에 미치는 영향을 줄이는 것을 목표로 환경 지속 가능성을 점점 더 고려하고 있습니다. 공급망 감사의 궁극적인 목표는 시장에서 조직의 경쟁력을 강화하는 것입니다.

왜 물류 감사를 수행해야 합니까?

앞서 언급한 바와 같이 물류 감사를 수행하는 주요 이유는 경쟁사보다 우위를 점하기 위한 것이지만 다른 여러 가지 중요한 결과를 가져올 수도 있습니다. 물류 감사를 실시하면 다음과 같은 많은 이점이 있습니다.

원가 관리

감사는 온라인 기업이 공급망 내에서 비효율성과 비용 절감 기회를 발견하여 운송, 재고 및 전반적인 물류 운영에서 상당한 비용 절감을 가져올 수 있도록 돕습니다. 비용 절감 기회에는 운송업체 계약 재평가, 배송 통합, 기술 업데이트, 저장 공간 최적화 등이 포함됩니다. 낭비와 비효율성을 제거하면 시간이 지남에 따라 간접비를 줄일 수 있는 보다 간결하고 민첩한 운영이 촉진됩니다.

효율성 향상

프로세스 간소화, 운송 경로 최적화 및 재고 관리 개선을 통해 운영 효율성이 향상되고 리드 타임이 단축되며 고객 서비스가 향상될 수 있습니다. 또한 중복되거나 느린 프로세스를 제거하고 노동력, 장비, 저장 시설과 같은 자원의 사용을 최적화할 수 있습니다.

향상된 고객 및 공급업체 관계

물류 비효율성을 식별함으로써 정시 배송, 주문 정확성 및 고객 요구에 대한 대응 방법을 개선할 수 있으며 이는 전반적인 고객 만족도 향상으로 이어질 수 있습니다. 물류 감사는 또한 더 나은 가격, 품질 및 공급망 신뢰성으로 이어질 수 있는 공급업체와의 더욱 강력한 관계를 구축하기 위한 전략을 제공할 수도 있습니다.

규제 준수

감사는 시장에서 좋은 평판을 유지하면서 공급망에 대한 처벌이나 중단을 방지하기 위해 귀하와 귀하의 공급업체가 운송 또는 무역에 관한 새로운 규정이나 업데이트된 규정을 준수하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 현대 물류 감사는 지속 가능성에 중점을 두는 경향이 있기 때문에 이는 환경에 미치는 영향에 특히 중요합니다. 또한 감사는 조직 내에서 책임감 있고 효율적인 공급망 관리 관행을 조성할 수 있는 책임감과 투명성의 문화를 조성합니다.

지속 가능성 이니셔티브

물류 감사는 전자상거래 기업이 탄소 배출량을 줄이고 기업의 사회적 책임 목표에 더 잘 부합하는 방법을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 소비자의 약 1/3은 지속 가능하다고 주장하는 제품에 24% 더 많은 비용을 지출할 것이므로 감사는 지속 가능한 물류를 구현하는 의미 있는 방법을 식별하는 좋은 방법입니다.

기술 업그레이드

현대 물류 운영은 실시간 추적, 로봇, API, 자동화 등 기술에 크게 의존합니다. 감사에서는 데이터 가시성, 자동화 및 전반적인 공급망 가시성을 향상시키기 위한 기술 및 소프트웨어 개선을 권장할 수 있습니다.

위험 완화

공급망의 취약성과 위험을 식별하면 조직은 위험 완화 전략을 구현하여 중단 중에도 비즈니스 연속성을 보장할 수 있습니다.

데이터 기반 의사결정 및 전략

감사는 공급망 관리의 전략적 결정과 지속적인 개선을 알릴 수 있는 귀중한 데이터와 통찰력을 제공합니다. 물류 감사의 결과는 조직이 공급망을 지속적으로 최적화하고 경쟁력을 유지하기 위한 장기 전략 계획을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다.

물류 감사 유형

물류 감사에는 두 가지 유형이 있습니다. 외부 물류 감사 또는 내부 물류 감사. 둘 다 물류 관리의 다양한 영역에 중점을 두고 있습니다.

• 내부 물류 감사는 기업이 내부 공급망 프로세스 및 시스템의 상태와 품질을 평가하는 데 도움이 됩니다. 여기에는 기술 데이터, 인력, 시설 등이 포함됩니다.
• 외부 물류 감사는 온라인 기업이 잠재적인 위험 영역을 식별하고 현장 품질 보증을 구현하며 공급업체 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 됩니다. 외부 물류에는 물품을 최종 목적지까지 저장, 운송 및 배송하는 것이 포함됩니다.

일부 기업은 공급망을 완벽하게 통제하지만 많은 기업은 3PL 서비스를 선택하거나 기업을 대신하여 보관, 선별, 포장 및 배송을 관리하는 주문 처리 센터를 이용합니다. 결과적으로 온라인 기업은 자신의 범위와 영향력 내에서만 물류 프로세스를 통제하고 감사할 수 있습니다.

배송 감사, 계약 감사, 재고 감사 또는 작업장 규정 준수 감사와 같은 특정 물류 영역에서도 감사를 수행할 수 있습니다. 이러한 감사는 기업이 평가하고 개선을 위한 권장 사항을 제공하려는 특정 영역에 중점을 둡니다.

물류감사의 특징은 무엇입니까?

이상적으로는 빠르게 변화하는 업계에서 기술 및 프로세스 업데이트를 최신 상태로 유지하기 위해 매년 물류 감사를 완료해야 합니다. 객관적인 평가를 보장하기 위해 이상적으로는 공정한 개인이나 제3자 회사가 완료해야 합니다. 감사는 일반적으로 다음으로 구성됩니다.

• 물류 프로세스에 대한 종합적인 조사: 물류 감사에는 조직의 전체 공급망과 다양한 프로세스를 포괄하는 물류 운영에 대한 철저하고 상세한 평가가 포함됩니다.
• 데이터 기반: 감사는 데이터, 지표 및 KPI(핵심 성과 지표)를 사용하여 물류 및 공급망 프로세스의 성과와 효율성을 평가합니다.
• 맞춤형 접근 방식: 물류 감사는 비즈니스의 특정 요구 사항과 과제에 맞게 조정되며 조직의 산업, 규모 및 고유한 특성을 고려합니다.
• 종합 분야: 감사에는 다양한 분야의 전문가가 참여하는 경우가 많습니다. 물류 관리, 운송, 조달, 기술, 규정 준수 및 지속 가능성을 포함합니다. 이러한 모든 이해관계자는 공급망에서 자신의 역할과 관련된 측면을 다루어야 합니다.
• 약점과 기회 식별: 물류 감사의 주요 목표는 공급망의 비효율성과 개선 및 비용 최적화 기회를 식별하는 것입니다. 감사에서는 공급망 운영을 개선하기 위한 권장 사항과 실행 가능한 다음 단계도 제공합니다.
• 규정 준수 및 위험 관리: 물류 감사는 규정 준수 및 위험 관리를 다루므로 조직이 해당 법률을 준수하고 중단 시 비상 계획이 마련되어 있는지 확인합니다.
• 지속 가능성 개선: 지속 가능성은 소비자에게 중요하므로 운영이 환경에 미치는 영향은 감사를 통해 평가할 수 있습니다. 목표는 탄소 배출량을 줄이고 지속 가능성 목표에 부합할 수 있는 영역을 강조하는 것입니다. 감사는 또한 투명성 문화를 조성합니다.
• 지속적인 개선: 물류 감사는 일회성 이벤트가 아니라 지속적인 개선 프로세스의 일부입니다. 조직은 매년 조사 결과를 활용하여 공급망 활동을 개선하고 확장하기 위한 장기 전략 계획 개발을 안내할 수 있습니다.

물류 감사를 수행하는 방법

대부분의 경우 이러한 종류의 물류 감사 수행을 전문으로 하는 공정한 전문가가 감사를 수행합니다. 회사의 범위와 규모에 따라 공급망 관리자, QA 관리자, 물류 엔지니어링 또는 고위 경영진이 물류 감사를 수행할 수도 있습니다.

물류 감사에는 준비, 수행, 분석 및 지속적인 개선의 네 가지 부분이 있습니다.

준비하다

감사가 실시되기 전에 기업은 준비를 해야 합니다. 기업이 취할 수 있는 몇 가지 조치는 다음과 같습니다.

• 감사의 목적을 결정하십시오. 달성하려는 결과는 무엇입니까? 비용 절감 기회를 검토하고 싶습니까?

• 범위 정의: 대규모 물류 활동에 참여하는 경우 특정 프로세스나 지리적 위치에 집중하는 것이 더 나을 수 있습니다.
• 정보 수집: 모든 정보(송장, 영수증, ERP 데이터 등)에 쉽게 액세스할 수 있는지 확인하세요.
• 일정을 계획하세요. 프로세스에 시간이 얼마나 걸릴까요? 대량의 데이터를 조사하고, 인터뷰를 실시하고, 설문지를 작성하고, 현장 방문을 준비하고 관찰해야 할 수도 있습니다. 이 모든 작업에는 시간이 걸릴 수 있습니다.

공연하다

다음 단계는 감사를 수행하는 것입니다. 언급한 바와 같이 여기에는 데이터 수집, 물류 분석 시작, 인터뷰 수행, 체크리스트 작성, 창고 검사, 송장 관리 등이 포함됩니다.

분석하다

감사가 수행되면 다음 단계는 발견 사항과 데이터 보고를 보고하고 실행 계획을 수립하는 것입니다. 이 실행 계획은 감사 목적을 참조하고 효율성 개선, 계약 변경 또는 비용 절감 조치에 대한 권장 사항을 제공해야 합니다. 감사 결과는 회사의 향후 방향, 규모 및 범위에 대한 데이터 기반 결정을 내리는 데 도움이 될 수 있습니다.

지속적인 개선

이 단계에서 기업은 결과에 대한 후속 조치를 취하고 후속 감사 일정을 잡기를 원할 것입니다. 감사가 완료된 후에는 효율성을 유지하기 위해 물류 프로세스를 지속적으로 모니터링해야 합니다. 피드백 루프를 구현하면 감사 결과가 얼마나 성공적인지 알 수 있습니다. 설문조사 또는 일대일을 통해 이해관계자로부터 피드백을 수집하고 분석하여 감사 권장 사항의 영향을 평가합니다.

수행하기 복잡해 보일 수 있지만 물류 감사에는 모든 규모의 전자 상거래 기업이 비용을 절감하고 효율성을 높이며 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 여러 가지 주요 이점이 있습니다.