전자 산업의 4가지 로열티 프로그램 사례

전자산업은 점점 더 커지고 있다. 기술이 발전하고 더 많은 기술 제품이 더 많은 소비자에게 제공되고 접근 가능해짐에 따라 경쟁이 자연스럽게 증가합니다. 다양한 인구통계를 대상으로 기술 제품을 제공하는 다양한 전자상거래 브랜드가 등장합니다.

2022년 전자시장 규모는 7,407억 9천만 달러(USD)로 추산됩니다. “Reports Insights의 글로벌 소비자 가전 시장 보고서에 따르면 2030년까지 전자 시장 규모는 1,0633억 9천만 달러 이상의 시장 규모를 기록할 것으로 예상됩니다.”

이러한 성장과 경쟁 심화로 인해 고객을 유지하고 경쟁사보다 앞서기 위해 새로운 고객을 확보하려면 충성도가 필수적입니다. 전자 업계의 이러한 4가지 로열티 프로그램 사례는 모든 로열티 프로그램이 동일하게 보일 필요는 없지만 고객에게 즉각적인 가치를 제공해야 한다는 점을 강조합니다.

Flare Audio의 dB 포인트

모든 최고의 로열티 프로그램에는 브랜드가 잘 알려진 설명 페이지가 있어야 합니다. FAQ를 포함하여 충성도 프로그램의 모든 세부 사항을 고객에게 안내해야 합니다. Flare Audio는 귀마개와 이어폰을 판매하며 소셜 미디어에 대규모 브랜드 커뮤니티를 구축했습니다. 로열티 프로그램인 Club Fare는 포인트 이름을 적절하게 지정합니다. dB는 소리를 측정하는 데 사용되는 단위인 데시벨의 상징입니다. 이는 청각에 사용되는 Flare Audio의 제품과 완벽하게 일치합니다.

로열티 프로그램은 고객이 가입하여 £1 지출마다 4dB 포인트를 적립하도록 초대합니다. 고객은 소셜 미디어 팔로우, Judge.me 통합을 통한 리뷰 게시, 반복 구매 등의 참여에 대해 계속해서 포인트를 얻을 수 있습니다. 고객은 무료 배송 및 무료 제품에 포인트를 사용할 수 있습니다.

Flare Audio에는 첫 고객에게 10% 할인을 제공하고 추천하는 사람에게 10% 할인을 제공하는 추천 프로그램도 있습니다. 추천은 고객이 새로운 브랜드나 제품을 사용해 보도록 유도하는 동시에 사회적 증거를 창출할 수 있는 환상적인 방법입니다.

추천 프로그램은 두 가지 방법으로 미래 고객을 위한 사회적 증거를 만드는 데 도움이 됩니다. 첫째, 사람들이 귀하의 매장을 다른 사람에게 추천하는 것을 더 많이 볼수록 귀하의 브랜드와 제품이 더 친숙해집니다. 둘째, 이미 사회 집단(친구, 가족, 동료)에 속한 사람들로부터 추천을 받은 경우 신뢰할 수 있는 소스에서 나오므로 사회적 증거의 힘은 더욱 강력해집니다.

2023년 최고의 추천 프로그램을 구축하는 방법

세계적 수준의 추천 보상 프로그램을 구현하면 고객이 친구에게 매장을 추천하는 데 필요한 넛지를 얻을 수 있습니다.

Smile.io 블로그 Jonathan Roque

Osume의 브랜드 로열티 프로그램

Osume은 제품에 대한 최소한의 접근 방식을 통해 키보드 액세서리를 제공합니다. 웹사이트와 소셜 채널에 접속하는 순간부터 제품부터 브랜딩까지 모든 면에서 미니멀리스트 스타일이 뚜렷이 드러납니다. 차분한 색상과 간단한 사진 촬영으로 편안한 경험을 선사합니다.

로열티 프로그램 osume 포인트 도 다르지 않습니다. Osume은 포인트를 획득하는 세 가지 방법으로 프로그램을 매우 간단하게 유지합니다. 생일 축하, 인스타그램 팔로우 등 지출 금액 1달러당 5포인트. 고객은 포인트를 $5~$50 할인 쿠폰으로 교환할 수 있습니다.

Osume은 보상 및 상환 구조를 단순하게 유지할 뿐만 아니라 브랜딩 및 보상 프로그램 런처가 잘 알려진 미니멀리스트 브랜딩과 일치합니다.

충성도 프로그램을 시작할 때 때로는 획득 활동이나 보상 유형의 긴 목록과 같이 다른 브랜드가 가지고 있는 모든 것이 필요하지 않을 수도 있습니다. 특히 고객이 충성도 프로그램에 참여하지 않거나 그러한 사항을 요구하지 않는 경우에는 더욱 그렇습니다. 귀하의 브랜드와 스타일, 그리고 가장 중요하게는 타겟 고객에 맞게 프로그램을 맞춤화하는 데 집중하세요. 모든 로열티 프로그램이 동일하게 보일 필요는 없으며 괜찮습니다.

산업별 최고의 전자상거래 고객 충성도 프로그램

최고의 전자상거래 고객 충성도 프로그램을 찾고 계십니까? 전자상거래 로열티를 올바르게 수행하는 다양한 업계의 24개 프로그램은 다음과 같습니다!

Smile.io 블로그 Gabrielle Policella

Govee는 단순함을 유지합니다.

전자제품 브랜드 Govee는 집이나 사무실 공간을 밝히는 방법을 알고 있습니다. Govee는 귀하의 공간을 밝게 해주는 제품을 통해 1년에 몇 번만 쇼핑을 하는 고객을 위해 보상 프로그램을 단순하게 유지합니다.

Govee Exclusive는 고객에게 구매 금액 1달러당 Govee 스토어 포인트 5점과 입문 포인트를 제공합니다. 고객은 포인트를 $6 - $20 할인 쿠폰으로 교환할 수 있습니다. Govee는 단순함을 유지함으로써 고객에게 적합한 로열티 프로그램을 만들었습니다. 포인트는 만료되지 않으며 고객이 두 번째 구매를 준비할 때에도 계속해서 보상을 받을 수 있습니다.

Polaroid의 포인트는 만료되지 않습니다.

얼마나 자주 새 카메라를 구입하시나요? 기회는 자주 발생하지 않습니다. 하지만 카메라 액세서리, 필름, 카메라 용 제품은 사람들이 훌륭한 카메라 매장을 좋아하는 이유입니다. 폴라로이드는 수십 년 동안 존재해 온 주요 브랜드입니다. 그렇다면 주요 브랜드는 어떻게 세대를 거쳐도 변함없이 충성도 높은 고객을 끌어들일 수 있을까요?

고객이 어떻게 느끼게 하느냐가 중요합니다. Polaroid는 제품부터 로열티 프로그램까지 고객이 느끼는 감정에 중점을 둡니다. Polaroid는 Polaroid.com에서 지출하는 $1당 100포인트를 제공합니다. 또한 신규 고객에게 10% 할인을 제공하고 추천한 사람은 10,000포인트를 얻을 수 있는 넉넉한 추천 프로그램을 제공합니다.

Polarorid의 로열티 프로그램을 최고의 프로그램으로 만드는 이유는 고객을 위한 FAQ가 포함된 브랜드 설명 페이지입니다. 이는 간단하며 고객이 가입하고 보상을 받을 수 있는 방법을 단계별로 보여줍니다.

다른 전자제품 브랜드가 로열티 프로그램에 통합해야 하는 Polaroid의 주요 측면 중 하나는 고객의 포인트가 만료되지 않도록 하는 것입니다. 고객이 다른 산업에 비해 자주 쇼핑하지 않는 산업에서 포인트가 만료되지 않도록 허용하면 고객이 다시 돌아올 준비가 되었을 때 사용 가능한 포인트로 고객의 잔액을 가득 채울 수 있습니다.

전자 산업의 로열티 프로그램에 대한 팁

결론은 고객이 자신이 좋아하는 전자 제품과 브랜드에 대한 충성도가 높다는 것입니다. 전자 산업은 지속적으로 성장하고 점점 더 커지고 있으므로 고객에게 귀하의 비즈니스가 가치 있다고 느낄 수 있는 방법을 제공하십시오.

• 추천 프로그램을 제공합니다. 추천 프로그램은 추천한 사람을 통해 이미 귀하와 관계를 맺은 신규 고객을 확보할 수 있는 간단한 방법입니다.
• 만료되지 않도록 고객 포인트를 설정하십시오 . 그렇게 하면 고객이 돌아와서 귀하와 함께 쇼핑할 준비가 되었을 때 포인트 잔액을 갖게 됩니다.
• 설명 페이지는 고객의 모든 질문에 답변합니다. 시각적일수록 좋습니다.
• 고객이 묻는 모든 질문에 답변할 수 있도록 FAQ를 추가하세요 .
• 모든 프로그램이 동일하게 보일 필요는 없습니다! 귀하와 귀하의 고객에게 적합한 것을 만드십시오. 귀하의 브랜드와 관련성을 유지하고 세부 사항을 놓치지 마십시오.