홈페이지
우리는 기술로 재편된 세상에 살고 있습니다. 모든 주머니에 스마트폰, 모든 책상에 컴퓨터, 그리고 무릎에. 스마트 스피커 및 스마트 홈; 커넥티드 TV와 커넥티드 카. 그리고 세상이 점점 더 연결됨에 따라 이 모든 기술이 그 자체를 위해 만들어지는 것이 아니라는 사실을 잊어버리기 쉽습니다. 그것은 그것을 사용하는 사람들을 위해 삶을 더 좋고, 더 쉽고, 더 효율적으로 만들기 위해 존재합니다.
마케팅, 성장 및 참여 팀의 경우 데이터와 기술을 활용하여 고객을 더 잘 이해하고 도달하고 참여시키는 것이 필수적이지만 잘못되기 쉽습니다. 올해의 LTR 컨퍼런스에서 Braze(이전 Appboy)는 데이터, 기술 및 팀의 결합과 모든 개인과 고유한 사람들을 위한 보다 관련성 있고 보다 "인간적인" 경험을 지원하는 데 있어 수행할 수 있는 역할을 탐구할 것입니다. 회사의 사용자 기반을 구성하는 사람들.
LTR은 장기적인 관계를 나타내며 관계를 구축하려면 이해와 주의가 필요합니다. 이는 고객이 기술과 어디에서 어떻게 상호 작용하는지, 그리고 인간과 일대일로 디지털 방식으로 소통하는 방법을 아는 것을 의미합니다.
올해 컨퍼런스의 주제는 "인간적 요소"입니다. 즉, 브랜드와 고객, 함께 작업해야 하는 서로 다른 내부 팀, 데이터와 고객 경험의 현실. 참석자와 연사는 비즈니스와 삶에서 우리 모두를 움직이는 인간의 역동성을 탐구하고 영감을 주는 통찰력과 실용적인 응용 프로그램을 통해 고객과의 장기적인 관계를 지원하는 훌륭하고 감정적으로 공감하는 경험을 만들 것입니다.
올해의 LTR 컨퍼런스는 맨해튼의 상징적인 High Line 고가 선형 공원, 그린웨이 및 철도 트레일에서 불과 몇 걸음 떨어진 Milk Studios(450 W 15th St # 800, New York, NY 10011)에서 뉴욕시에서 개최됩니다.
회의는 다음과 같이 진행됩니다.
첫째 날: 10월 3일 수요일, 12:00pm–6:30pm | Braze 고객에게만 공개
2일차: 10월 4일 목요일, 오전 9시~오후 7시 | 모두에게 개방
지금 자리를 예약하세요
Microsoft, TD Bank, Deloitte, R/GA, Freeform, Quartz, Brooklyn Nets 등의 연사들과 개인화, 기계 학습 및 고객 참여에 대한 콘텐츠가 포함된 올해 회의에는 프로그래밍에 대한 전체 의제가 있습니다. 브랜드 스토리텔링, GDPR 및 데이터 개인 정보 보호, 기술 분야 및 그 밖의 분야의 성 불평등, 30개 이상의 기억에 남는 세션 중.
모바일의 등장으로 위치 기반 마케팅이 그 어느 때보다 쉽고 효과적이었습니다. Ibotta는 고객에게 일상적인 구매에 대해 캐시백을 제공합니다. 미래 지향적인 마케팅 담당자가 위치 데이터 제공업체인 Radar와의 새로운 파트너십을 포함하여 위치 마케팅을 활용하여 고객 참여 게임을 한 단계 더 발전시킨 방법을 알아보세요.
스피커
오늘날의 실시간 디지털 환경에서 효과적인 고객 참여를 위해서는 스마트한 커뮤니케이션이 필요합니다. 내부 팀뿐만 아니라 기술 에코시스템을 구성하는 다양한 솔루션 사이에서. 디지털 채널과 플랫폼 전반에 걸쳐 강력하고 응집력 있는 고객 경험을 제공하기 위해 극복해야 하는 기술적 문제, 그리고 더 중요한 것은 대인 관계 문제에 대한 탐구에 참여하십시오.
스피커
고객 참여 채널의 OG일 수 있지만 이메일은 여전히 고객에게 도달하는 가장 강력하고 설득력 있는 방법 중 하나입니다. 이것은 Braze 이메일 전문가인 Andrew Barrett의 실행 가능한 지침을 위한 패널입니다. 그는 이메일 전달 가능성의 핵심을 파헤칠 것입니다. 생각보다 흥미롭습니다! 그리고 그는 이메일이 제공하는 모든 것을 최대한 활용하는 방법을 보여줄 것입니다.
스피커
저명한 심리학자이자 작가인 Nathalie Nahai는 디지털 마케팅의 심리적 측면과 기술과 전략이 브랜드의 감성 지능을 향상시키는 데 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아볼 것입니다. 감정 지능을 데이터로 제출할 수 있는데 왜 굳이 신경쓰지 않을까요? 글쎄요, Nahai는 다음 단계의 효과를 원한다면 청중과 신중하게 소통하는 것이 필요하다고 믿습니다(그리고 우리도 동의합니다).
스피커:
Webs of Influence의 베스트셀러 작가이자 국제 연사인 Nathalie Nahai
(아래 바이오)
주요 규제 변화와 소비자 인식의 변화는 브랜드가 개인 데이터에 대해 생각하고 사용하는 방식을 변화시키고 있습니다. 새로운 법률(그리고 일부는 이미 EU 및 캘리포니아에 있음)이 도입됨에 따라 브랜드가 고객 경험을 희생하지 않으면서 규정을 준수하고 고객 개인 정보를 존중하는 것이 그 어느 때보다 중요합니다.
스피커
주문형 공간에서 성공하려면 신경이 필요하지만 수요와 공급에 대한 숙달도 필요합니다. 주문을 이행하는 사람들과의 의사 소통은 소비자에게 보내는 메시지만큼 고객 경험에 중요합니다. 오늘날 빠르게 변화하는 모바일 우선 세계에서 실시간 사용자 경험을 효과적으로 확장하고 관리하는 방법에 대한 마스터 클래스를 위해 미용, 피트니스 및 주차를 혁신하는 주문형 브랜드에 참여하십시오.
스피커
임금 불평등. 성희롱. 유리 천장입니다. 이야기하고 지나치며 간과하는 것입니다. 기술 및 그 이상의 기업들은 직장에서 고착화된 성 불평등을 극복하기 위해 진전을 이루려고 노력하고 있지만 변화에 관심을 갖는 것과 변화를 효과적으로 만드는 것은 매우 다른 것입니다. Female Quotient의 Shelley Zalis와 저자 Thomas McBee와 함께 기업이 바늘을 움직일 수 있는 방법을 탐구하십시오.
스피커
이렇게 큰 이벤트는 저절로 일어나지 않습니다! 올해의 LTR은 다양한 산업, 역할 및 전문 지식 유형에 걸쳐 수십 년간의 경험과 사고 리더십을 대표하는 연사들이 제공하는 통찰력과 영감 없이는 불가능했을 것입니다.
Female Quotient의 선구적인 리더십으로 매일 우리에게 영감을 주는 Shelley Zalis 는 Human Factor의 사례가 Female Quotient 없이는 완전하지 않다는 것을 증명합니다. 그녀는 다작의 Forbes 기고가(Forbes Cloud 100 2018에서 우리를 #85로 지정해 준 Forbes에 감사드립니다)이자 국제 회로에서 바쁜 연사입니다. 다음은 CNBC의 Karen Tso와의 대화에서 그녀의 간결한 사명입니다.
웹 심리학자라고도 불리는 Nathalie Nahai는 행동 과학의 디지털 응용 분야에서 선도적인 글로벌 전문가로, Google, eBay, Unilever 및 Harvard Business Review와 같은 회사를 위해 디자인, 콘텐츠 및 제품 전략에 과학적 엄격함을 부여합니다. 그녀는 가장 최근에 베스트셀러 Webs of Influence: Psychology of Online Persuasion(Pearson, 현재 두 번째 판)을 저술했으며 국제 순회에서 정기적으로 강의했습니다. 무대에서 감동을 주거나 Fortune 500대 기업과 컨설팅하는 것 외에도 그녀는 가디언의 Tech Weekly 팟캐스트와 자신의 팟캐스트 The Hive를 발표한 열렬한 팟캐스터이기도 합니다. 시각적 사고에 더 가깝다면 여기에서 그녀가 모바일 행동 패턴을 통해 Google을 안내하고 있습니다. Nathalie는 LTR 2018의 개막 기조 연설에서 심리학 및 기술 분야의 광범위한 배경을 바탕으로 인적 요소를 디지털로 표현하는 더 나은 방법을 조사할 예정입니다. 트위터 @NathalieNahai에서 그녀를 찾으십시오.
Sharon Harris 는 Alliance Relationships, Google Marketing Platform Alliance, Deloitte Consulting의 부사장으로 재직 중이며 T-Mobile, AOL, Millennial Media, Verizon 및 Microsoft에서 이정표적인 업적으로 가득 찬 새로운 미디어 경력을 쌓았습니다. Sharon의 18년 이상의 전문 지식은 특히 팀 역학이 작용하는 경우 그녀의 관점에 힘과 무결성을 부여합니다.
Carlos Valdes-Dapena (Corporate Collaboration Resources 설립자)는 팀 효율성에 대한 25년의 연구와 IBM뿐만 아니라 Mars 산하의 여러 브랜드에 대한 컨설팅으로 입증된 실적을 통해 동기 부여자로서의 뛰어난 명성을 얻었습니다. AT&T, 화이자, 제너럴 모터스, 록히드 마틴. 그의 새 책인 Lessons from Mars: How One Global Company Cracked the Code on High Performance Collaboration and Teamwork가 10월에 출판될 예정입니다.
현재 의제 및 연사 목록을 포함하여 LTR 2018에 대한 자세한 정보를 얻거나 행사 티켓을 구매하려면 braze.com/ltr을 방문하십시오.
전체 경험이 어떤 느낌일지 궁금하세요? 2015년, 2016년, 2017년 컨퍼런스의 첫 3년 동안의 요약을 살펴보세요.