원격으로 팀을 관리하기 위한 최고의 가이드

재택근무를 하는 기업이 많이 있었지만 전염병이 시작된 이후 대부분의 기업이 문을 닫거나 재택근무 개념으로 전환했습니다.

원격으로 작업할 때 팀을 처리하는 것은 어렵지 않습니다.

그러나 상황을 처음 처리하는 관리자의 경우 팀의 생산성, 참여 및 번영을 유지하기 위해 탐색을 수행하는 것이 두려울 수 있습니다.

자, 재택근무도 가능한 팀부터 시작합니다. 그리고 많은 것들에 얽매이지 않고 사람들을 다룰 수 있습니다.

그러나 여기에서 팀을 관리하는 데 도움이 되는 가이드가 있습니다.

원격 근무에서 직면할 수 있는 일반적인 문제

상황을 미리 처리하는 방법을 이해하려면 몇 가지 요소가 원격 작업에 영향을 줄 수 있다는 점을 이해해야 합니다. 원격 작업이 더 까다로울 뿐만 아니라 높은 성과와 참여도가 떨어질 수 있다는 점을 이해해야 합니다.

이러한 일은 주로 팀 간의 적절한 교육, 준비 및 의사 소통이 없을 때 발생합니다.

이 외에도 직면할 수 있는 일반적인 문제가 있습니다.

대면 감독의 감소

이로 인해 관리자뿐만 아니라 직원들도 겪는 공통적인 문제는 대면 감독의 부재입니다.

상사는 직원이 업무를 제대로 수행하지 않을까봐 걱정합니다. 반면 직원들은 의사 소통 및 관리 지원에 대한 접근성이 떨어지기 때문에 어려움을 겪습니다.

어떤 경우에는 직원이 원격 관리자에게 연락할 수 없다고 느끼며 연락이 되지 않아 업무 수행에 대해 불안해합니다.

해야 할 일 : 유연한 시간을 주어 사람들을 관리할 수 있습니다.

사람들이 사무실에서 일할 때와 원격으로 일할 때 몇 가지 큰 차이가 있습니다. 그리고 이러한 차이점을 이해하는 것이 중요합니다.

정보 액세스 문제

직원들이 직면하는 가장 일반적이지만 중요한 문제는 필요할 때 정보에 액세스할 수 없다는 것입니다.

동료 때문일 수도 있고 너무 많은 시간이 걸리는 간단한 질문 때문일 수도 있습니다. 동료들 사이의 상호 지식 부족은 상황을 처리하는 방법에 대한 나쁜 인상을 줍니다.

예를 들어, 같은 환경에서 일하는 사람이라면 동료가 안 좋은 날을 보내고 있는 것을 보고 이해할 수 있습니다. 이런 상황에서 무슨 일이 생기면 직원들이 훨씬 더 용서하고 이해합니다.

그러나 원격 근무 시나리오에서 사람들은 다른 사람의 상황을 이해하지 못할 수 있습니다. 이것은 팀의 전문성에 영향을 미치는 의심의 이점을 제거합니다.

해야 할 일 : 많은 액세스 권한을 제공하는 다른 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 또한 올바른 도구는 액세스할 정보를 공유하는 데 도움이 됩니다.

또한 사람들이 혼란스러워할 때 연락할 수 있도록 자신을 사용할 수 있도록 합니다.

집에서 일하는 문화에 대한 산만 및 문제

회사마다 일하는 문화가 있지만 집에서 일할 때 관리하기가 어렵습니다.

많은 노인의 경우 작업자 중 하나가 가족이나 애완 동물과 함께 있거나 다른 사람이 침대, 소파 등을 작업하고 있습니다.

아이들을 돌보는 일과 동시에 일을 하는 사람들의 사례를 많이 볼 수 있습니다.

이것은 발생하는 문제이며 이를 관리하는 사람에게는 예상해야 합니다.

해야 할 일 : 더 나은 시간 관리를 목표로 하고, 팁을 공유하고, 작업 준비를 돕습니다. 그러나 처리해야 할 중요한 작업이 있는 경우 공간을 제공하십시오.

사람들과의 접촉 부족

원격근무를 하다 보면 외로움을 느끼는 사람들이 많다. 그것은 일반적인 불만 중 하나이며 사람들은 사무실에 있을 때 하는 상호 작용을 그리워합니다.

그들이 다른 방법으로 만날 수 없다면 이것은 더 많은 것을 얻습니다. 그러한 감정을 오랫동안 느끼면 직장에 대한 소속감이 떨어지는 등의 문제가 생기기도 합니다.

해야 할 일 : 이를 개선하기 위해 사람들이 연락할 수 있도록 더 많은 옵션을 제공할 수 있습니다. 또한, 당신은 자유 시간을 할 수 있습니다, 당신의 팀이 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다.

회사를 떠날 의향이 높아집니다.

책임을 지기 어렵다

모니터링 팀은 사무실에서 하는 것이 훨씬 쉽지만 원격 팀을 관리할 때는 신뢰를 구축하고 높은 생산성을 유지하는 방법을 이해해야 합니다.

팀이 일을 하지 않고 쇼를 보면서 시간을 보내는 경우와 같이 고려할 수 있는 사항이 많이 있습니다.

업무 시간 동안 생산성을 유지하고 관리하는 방법. 물리적으로 확인할 방법은 없지만 더 나은 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

해야 할 일: 한 가지 방법은 시간을 관리하고 마감 시간을 설정하여 건너뛰지 않도록 하는 것입니다. 세세한 관리를 피하고 팀이 작업에 대해 과대 광고를 하도록 하십시오.

원격 작업자를 효과적으로 관리하는 방법

중소기업의 경우 어려움이 있지만 대처 방법을 이해하면 관리할 수 있습니다.

또한 재택근무는 그러한 기간 동안 사용할 수 있는 이점이 있습니다.

이 시나리오를 처음 처리하는 경우 원격 작업자를 관리하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 사항이 있습니다.

적합한 사람들과 함께 시작하세요

모든 사람이 재택근무를 할 수 있는 것은 아닙니다. 어떤 사람들은 산만함을 처리할 수 있지만 원격 직원일 때 자신을 훈련하고 생산적으로 유지합니다.

팀을 구성할 때 실제로 작업을 수행할 수 있는 사람을 선택해야 합니다. 이 사람들은 원격으로 작업하는 방법을 알고 있기 때문에 다루기가 더 쉽습니다.

적합한 사람을 선택하면 긍정적인 태도와 업무 수행에 대한 동기가 부여됩니다.

여기에서 작업을 수행하기 위해 계속해서 푸시할 필요가 없습니다. 또한 직원을 위해 모든 것을 세세하게 관리하는 것은 어렵습니다.

적절한 팀과 함께 시작하면 지시를 기다리지 않고 업데이트를 받고 지정된 작업을 제시간에 완료할 수 있습니다.

그들이 해야 할 일을 명확하게 정의

사람들이 집에서 일할 때 혼란은 일반적인 문제 중 하나입니다. 당신의 팀이 그들이 무엇을 다루고 있고 각각의 역할을 알고 있는지 확인하십시오.

그들의 일을 설명하고 당신의 기대치를 명확하게 설정하여 그들이 언제 어떤 일을 해야 하는지 이해하도록 하십시오.

측정 가능한 목표를 정의하고 이해하기 쉽게 유지하는 것보다 더 좋은 방법은 없습니다.

진행 상황을 계속 추적하십시오

매일 이 작업을 수행하고 직원이 얼마나 발전했는지 계속 추적하십시오. 이를 통해 항상 한발 앞서 문제가 발생하기 전에 모든 종류의 문제를 해결할 수 있습니다.

또한 중요한 날이 왔을 때 불쾌한 놀라움을 받을 가능성을 제거합니다. 좋은 도구를 얻고 프로세스를 관리하고 업데이트를 유지하기 위해 추적을 계속하십시오.

자주 소통하라

원격 직원을 처리할 때 모든 사람을 동일한 페이지로 유지하기가 어렵습니다. 다른 위치에 있는 사람들이 있고 제대로 하지 않으면 작업 관리가 엉망입니다.

또한 사무실에 있지 않기 때문에 그냥 걸어가서 그들의 문제를 논의할 수 없습니다. 그렇기 때문에 커뮤니케이션을 강력하게 유지해야 합니다.

이를 통해 문제를 훨씬 빠르게 식별할 수 있으며 초기 단계에서 문제를 관리하거나 영구적으로 제거할 수 있습니다.

팀 커뮤니케이션으로 이메일, 전화 통화 또는 채팅을 할 수 있습니다. 또한 다음을 수행할 수 있습니다.

• 중요한 작업에 대한 설명을 할 때 화면 공유를 사용합니다.
• 실시간 토론을 위한 채팅 도구 사용
• 매주 회의 일정을 잡고 피드백을 요청하세요.

이러한 기능과 함께 더 나은 의사 소통을 할 수 있는 앱이 많이 있습니다. 예를 들어 Skype, Google Hangout, Slack 및 Hipchat을 사용할 수 있습니다.

성능 및 출력 측정

원격 직원을 최대한 활용하려면 출력을 수행하고 비교하는 것이 중요합니다.

적어도 한 달에 한 번 수행하면 팀이 어떻게 작업하고 상황을 처리하는지에 대해 훨씬 더 깊은 정보를 얻을 수 있습니다.

귀하와 귀하의 직원이 각 작업에 소비하는 시간을 분석하십시오. 이를 통해 데이터를 생산성 측정에 사용할 수 있습니다.

이 외에도 품질을 모니터링하여 처음으로 이해할 수 있습니다. 이를 통해 문제를 해결하는 데 필요한 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

더 나은 원격 팀을 구축하기 위해 고려해야 할 중요한 요소는 무엇입니까?

재택근무로 전환하면 발생하는 문제가 많고 이러한 상황을 처리하려면 유능한 팀이 필요합니다.

좋은 팀이 있으면 항상 팀이 스스로 일을 처리할 것이라고 확신할 수 있습니다.

따라서 좋은 팀을 구성하는 방법을 이해하기 위해 이해해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

올바른 도구의 중요성 이해

적절한 도구만 있으면 원격으로 작업하더라도 원활한 작업을 수행하고 작업을 처리할 수 있습니다.

올바른 도구를 사용하면 팀을 관리하고 효율적으로 유지 관리할 수 있습니다. 이러한 작업의 경우 원격 고용주를 모니터링하는 데 도움이 되는 CloudDesk 사용을 고려할 수 있습니다.

또한 얼굴 인증이 필요한 체크인을 수행하고 직원이 부정 행위를 할 때 제거 할 수 있습니다.

또한 직원에게 집중하고 생산성을 유지하기 위해 생산적인 시간 추적기를 찾을 수 있습니다.

팀 규모 고려

팀의 규모를 선택할 때 엄격하고 빠른 규칙은 없습니다. 얼마나 처리할 수 있는지에 따라 10명에서 1000명까지 팀을 선택할 수 있습니다.

팬데믹 상황에서 Facebook 및 Google과 같은 회사는 원격 근무를 전환했습니다.

크기에 관계없이 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 그것은 칼라바트 문제, 잘못된 의사 소통, 회의가 될 수 있습니다.

선택할 수 있는 쉬운 방법은 이러한 문제를 방지하거나 더 빨리 발생하면 해결할 수 있도록 정책을 만드는 것입니다.

설치 유형 선택

원격 팀에서 찾을 수 있는 다양한 유형이 있으며 비즈니스 운영 방식에 따라 다릅니다.

일반적인 유형은 세 가지 범주로 나뉘며 대부분 세계에서 볼 수 있습니다. 팀을 선택할 때 다음을 포함하는 설정을 선택할 수 있습니다.

완전 원격 팀

완전한 원격 팀은 모든 사람이 집에서 일한다는 것을 의미합니다. 고용주부터 고위 경영진까지 사무실 전체가 원격으로 이동합니다.

여기에서 회사는 그러한 조건에서 운영됩니다. 그리고 회의는 화상 회의를 통해 이루어집니다.

회사는 직원 모니터링 소프트웨어를 사용하여 직원의 전반적인 작업을 처리할 뿐만 아니라 팀 관리를 수행합니다.

부분 원격 팀

이것으로 회사에는 직장에 두 개의 다른 팀이 있습니다. 그들 중 한 명은 집에서 원격으로 일을 합니다. 나머지는 사무실에 출석해야 합니다.

이것은 작업의 유형과 근로자의 존재 요구 사항에 따라 나뉩니다.

집에서 일을 할 수 있는 사람들이 쉽게 관리할 수 있도록 팀이 나누어져 있습니다. 또한 이를 통해 회사는 너무 많은 투자 없이 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다.

부분 원격 옵션

이것은 회사가 직원들이 원격으로 작업을 수행할 시기를 선택할 수 있는 옵션을 며칠 동안 제공하는 유형이라기보다는 옵션에 가깝습니다.

대부분의 회사는 일주일에 한 번 원격 근무를 위한 요일을 선택합니다.

예산 및 혜택 고려

원격 팀을 선택할 때 먼저 예산을 수정하는 것이 중요합니다. 그러나 원격 근무에서는 부동산, 사무용 가구, 유지 보수 비용, 소모품 등에 많은 투자를 하고 돈을 절약할 필요가 없습니다.

글쎄, 그것은 당신이 원격을 선택할 때 돈을 쓸 필요가 없다는 것을 의미하지 않으며 인터넷 허용, 원격 사무실 설정 및 기타 계획도 선택합니다.

돈을 어디에 쓸 것인지, 돈을 어떻게 활용할 것인지 이해하는 것이 중요합니다.

직원의 선호도

사람들에게 원격 근무나 사무실을 선택하도록 압력을 가할 수 없습니다. 연구에 따르면 잃어버린 고용주는 어쨌든 원격으로 일하는 것을 선호합니다

설문 조사에 따르면 37% 이상의 사람들이 사무실과 원격 선택 중 하나를 선택할 수 있다면 이직을 선호합니다.

통계에 따르면 이렇지만 직원에게 새 설정에 익숙해지는지 묻는 것이 중요합니다. 또한 그들의 의견이나 피드백을 물어보십시오.

팀을 원격으로 관리하는 팁

관리 방법을 이해하기 위해 중요한 사항을 고려할 수도 있습니다. 이 팁은 팀을 훨씬 쉽고 효율적으로 관리하는 데 도움이 됩니다.

관리자에게는 팀을 최신 상태로 유지하고, 작업을 확인하고, 생산성 향상을 유지하고, 동기 부여와 함께 작업을 관리하는 것이 중요합니다.

사무실에서 일하는 회사에서는 쉽게 관리할 수 있지만 원격으로 전환하면 특히 팀에 많은 사람들이 있을 때 통신이 문제가 됩니다.

다음은 전체 상황을 훨씬 더 잘 처리하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 팁입니다.

유연하고 체계적으로 유지

기억해야 할 중요한 열쇠는 근무 시간에 유연하게 대처해야 한다는 것입니다. 일관성을 관리하는 데 도움이 됩니다.

그러나 귀하와 귀하의 팀이 설정된 목표를 달성하도록 안내할 확실한 계획이 있는지 확인하십시오. 그러나 필요할 때 전략을 유연하게 만드십시오.

또한 직원들이 자유롭게 근무 시간을 선택할 수 있도록 하십시오. 그들이 아침이나 저녁에 일을 하는지는 중요하지 않습니다. 중요한 점은 그들이 할 일을 하고 끝내고 있다는 것입니다.

작업의 질이 저하되지 않도록 하고 이를 달성할 수 있도록 정리하십시오.

프로세스 시간 추적

추적은 직원을 관리하고 조직화하는 데 도움이 됩니다. 이것은 직원들이 일을 하고 있는지 아니면 쉬고 있는지를 이해하는 데 도움이 됩니다.

제출해야 하는 시간과 함께 작업을 할당합니다. 작업할 구조를 얻을 때 작업을 관리하는 것이 도움이 됩니다.

또한, 당신은 그들을 놀라게 하기 위해 사무실에 있는 것이 아니므로 그들이 일하고 있다는 신뢰와 공간을 제공하십시오.

자주 그리고 일찍 기대치를 설정하십시오

프로젝트와 팀을 설정하는 것도 중요하지만 가장 중요한 단계는 지침, 경계 및 규칙을 제공하는 것입니다.

통신 및 액세스가 부족할 때 주로 발생하는 몇 가지 문제가 있습니다. 그렇기 때문에 팀원 중 일부가 도움이 필요할 때 쉽게 사용할 수 있어야 합니다.

또한 다른 팀의 가용성을 알려주고 모든 종류의 정보를 피하기 위해 사람들에게 연락할 수 있습니다.

직원을 유지하고 정책에 관한 최신 정보를 얻으십시오. 변경 사항이나 팁이 있으면 사람들과 쉽게 소통할 수 있습니다.

이것은 또한 삶과 일 사이의 건강한 균형을 유지하는 데 도움이 될 것입니다.

회의 시간 조정

회의 및 피드백 세션을 짧게 유지합니다. 재택근무를 하다보면 사람들이 해야 할 허벅지가 많이 있습니다.

회의를 길게 유지하는 대신 가치 있는 회의를 유지하는 것이 중요합니다. 시간을 단축하고 시간을 줄이는 데 집중하세요.

회의뿐만 아니라 팀 리소스, 일정 및 작업과 관련된 기타 프로세스에도 적용됩니다.

팀 간의 연결 구축

사람들은 집에서 일할 때 고립감과 낙담을 느낍니다. 이는 의욕을 꺾을 뿐만 아니라 업무에 영향을 미치기도 합니다.

사람들이 서로 이야기하고 이해할 수 있도록 연결을 구축하는 것이 중요합니다. 긍정적인 피드백을 공유하고 재미있는 채팅을 하고 팀을 구축하는 데 시간을 보내는 것이 중요합니다.

사람들이 어딘가에 소속되어 있다는 느낌을 받고 일할 때 계속 관심을 갖도록 도울 수 있습니다.

또한 원격 직원에게 문호 개방 정책을 유지하는 것이 중요합니다. 사람들이 연결하고 문제를 공유할 수 있도록 자신을 항상 사용할 수 있도록 하십시오.

미세하게 관리하는 습관에 저항하라

관리하고 싶은 항목이 많이 있습니다. 또한 상황과 장소의 변화가 있습니다. 관리자가 상황을 처리하고 일을 정리하는 것이 중요해집니다.

그러나 미세 관리에 저항하십시오. 팀을 계속해서 뒤돌아 볼 필요가 없습니다. 그리고 원격으로 작업할 때는 세세한 관리를 전혀 해서는 안 됩니다.

팀과 의사 소통을 신뢰하고 목표와 마감일을 설정하십시오. 작업을 생산적으로 유지하되 너무 강요하지 마십시오.

더 듣기

좋은 관리자는 실제로 많이 들어요. 그들은 사람을 신뢰하고 존경합니다.

팀을 원격으로 관리하려면 이것을 기억하는 것이 중요합니다. 직원들이 하고 싶은 말을 잘 들어야 합니다. 피드백을 하고 그들의 요점을 고려하십시오.

피드백을 요청할 때 해당 조언에 대해 조치를 취하십시오. 말만 하고 그냥 놔두지 말고 그들의 일을 진지하게 받아들여야 합니다.

더 나은 의사 소통을 강조

관리자가 의사 소통을 유지하는 것이 중요합니다. 직원을 원격으로 관리할 때 더 나은 의사 소통에 중점을 둡니다.

사람들이 대화에 대해 당신뿐만 아니라 서로에게 연락할 수 있도록 더 많은 방법과 옵션을 제공하는 것이 중요합니다.

선택할 수 있는 가장 좋은 방법은 팀이 원하는 것이 무엇인지 물어봄으로써 작업을 관리하는 것입니다. 또한 직원들이 서로를 더 잘 관리하고 팀으로 일할 수 있도록 돕습니다.

자주 묻는 질문(FAQ)

추가 소스