시장 조사 설문조사를 사용하는 18가지 방법

게시 됨: 2022-06-28

시장 조사 설문조사는 모든 기업이 혜택을 볼 수 있는 소비자 정서에 대한 중요한 정보를 발견하는 데 도움이 되는 검증된 도구입니다. 완벽한 세상에서 우리는 사람들이 항상 우리 제품과 회사에 대해 무엇을 원하고 생각하고 느끼는지 정확히 알 것 입니다. 슬프게도 그것은 실현 가능하지도 현실적이지도 않습니다. 괜찮습니다.

최고의 제품, 메시징 및 전달을 통해 항상 개선의 여지가 있습니다. 그리고 제대로 이해하더라도 시장과 소비자 행동은 순간적으로 바뀔 수 있습니다.

현재 가장 선호되고 널리 사용되는 질적 연구 도구인 시장 조사 설문 조사에 참여 하십시오 .

질적 연구 통계 2022

시장 조사 설문조사란 무엇입니까?

시장 조사 설문 조사는 개인 또는 그룹으로부터 피드백을 수집하는 데 사용되는 질적 연구 방법입니다. 전략적 결정을 지원하는 중요한 통찰력을 제공 하여 조직이 소비자 행동이나 동기를 보다 자세히 분석하고 이해할 수 있도록 합니다. 응답은 종이, 대면, 우편 또는 온라인과 같은 다양한 형태로 수집됩니다.

시장 조사 설문조사는 어떤 정보를 알려줄 수 있습니까?

시장 조사 설문조사는 다음과 같은 사항을 알아보기 위해 다양한 질문을 사용하여 개인으로부터 피드백을 수집합니다.

  • 버릇
  • 경험담
  • 형질
  • 기본 설정
  • 동기
  • 필요 및 요구 사항

시장 조사 설문조사의 이점은 무엇입니까?

다음은 온라인 시장 조사 설문조사를 사용할 때 얻을 수 있는 5가지 주요 이점 입니다.

  1. 저렴한 비용
  2. 빠른 설정
  3. 만들기 쉬움
  4. 즉각적인 피드백
  5. 광범위한 도달 범위

“시장 조사 설문 조사 도구를 제공하는 기업으로서 우리의 임무는 기업이 특정 산업, 제품 및 서비스에 대한 사람들의 의견, 행동 및 지식을 이해할 수 있도록 중요한 정보를 수집하도록 돕는 것입니다. 시장 조사 설문 조사를 통해 수집된 데이터는 제품 개발, 마케팅 전략 및 비즈니스 운영에 대한 의사 결정을 내리는 데 필수적입니다.”

Kevin Joubin(Branded Surveys 성장 마케팅 부사장)

시장 조사 설문조사 사용 및 유형

시장 조사 설문 조사는 가치 있고 다재다능 합니다. 그러나 많은 조직이 진정한 잠재력을 깨닫지 못하고 있습니다. 항상 최대 ROI를 추출하지는 않습니다. 여기에서는 온라인 설문조사를 사용하는 18가지 방법을 공유합니다.

시장 조사 설문조사의 유형 및 용도

1. 고객 만족도 측정

시장 조사 설문 조사는 고객 만족도에 대한 피드백을 측정하고 얻을 수 있는 이상적인 방법입니다 . 소비자가 무엇을 좋아하고 싫어하는지 나타내는 CSAT(Customer Satisfaction) 설문조사에 자주 언급됩니다. 또한 조직에서 NPS(Net Promotor Score)를 추적할 수 있습니다. 일반적으로 이러한 설문조사는 서비스, 제품 또는 경험에 대한 통찰력을 밝히기 위해 질문합니다. 문제가 되기 전에 문제를 해결 하는 데 도움이 되도록 적시에 피드백 설문 조사를 보내 열악한 경험을 좋은 경험으로 전환할 수 있는 기회를 제공합니다.

다음은 고객 서비스 설문조사에서 묻는 일반적인 질문의 세 가지 예입니다.

  • 오늘 저희 매장을 방문했을 때 받은 서비스를 평가해 주세요.
    – 직원 가용성(1-5)
    – 직원 지식(1-5)
    – 친절하고 도움이 되는 태도(1-5)
  • 추가 제품이나 서비스를 추천받았습니까? (예 아니오)
  • 오늘 저희 매장에서의 경험에 대해 한 가지 개선할 수 있다면 무엇입니까? (열린 텍스트)

열악한 고객 경험에 대한 뉴스는 goog 뉴스보다 빠르게 전달됩니다.

2. 여론조사를 한다

많은 사람들로부터 대중적 합의를 모으는 좋은 방법입니다. 일반적으로 2-3개의 질문을 하는 짧고 친절합니다. 선택한 주제에 대한 여론을 형성하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 사용할 수 있는 여론 조사에는 세 가지 유형이 있습니다. 그들은:

  • 등급 – 일반적으로 0-10 사이의 슬라이딩 스케일입니다.
  • 객관식 – 선택할 수 있는 3~5개의 옵션을 제공합니다(고려하지 않았을 수 있는 통찰력을 발견하기 위해 자유 텍스트 필드와 함께 이 중 하나로 '기타'를 항상 포함).
  • 자유 텍스트 – 유용하지만 너무 많이 사용하면 약간 금지됩니다. 이 옵션의 사용과 빠르고 쉬운 평가 및 확인란 형식의 균형을 맞추는 것이 중요합니다.

여론 조사 질문의 세 가지 예는 다음과 같습니다.

  • 행사에 참석하시는 주된 이유는 무엇입니까?
  • 점심 메뉴 변경이 마음에 드십니까?
  • 이상적인 작업 설정은 무엇입니까? 사무실, 재택근무 또는 하이브리드?

3. 청중 조사 수행

구매자 페르소나 설문조사라고도 하는 이 설문조사를 사용하여 고객이 누구인지, 고객의 동기 및 인구통계 를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그 결과 더 나은 가치 제안을 개발하고 더 나은 전환율과 수익을 창출하는 더 많은 정보에 입각한 마케팅 캠페인을 만들 수 있습니다.

다음은 잠재고객 조사 설문조사 질문의 몇 가지 예입니다.

  • 어떤 소셜 사이트를 가장 많이 보나요?
  • 이메일을 얼마나 자주 확인합니까?
  • 구매 결정을 내리기 전에 얼마나 많은 조사를 하시겠습니까?
  • 어떤 검색 엔진을 가장 많이 사용합니까?
  • 가장 많이 참여하는 정보 형식은 무엇입니까?
  • 일상 업무에서 가장 많이 사용하는 도구는 무엇입니까?

4. 평가 및 리뷰 자동화

사용 후기 는 권위와 구매자의 신뢰를 구축할 수 있습니다. 85%의 사람들이 동료만큼 낯선 사람의 리뷰를 신뢰하므로 가장 가치 있는 콘텐츠 형식 중 하나입니다. 프로세스를 자동화하고 편안히 앉아 피드백이 들어오는 것을 지켜보십시오. 설정하는 동안 등급 기반 질문과 개방형 텍스트 필드를 혼합하여 사용하십시오. 일단 수집되면 브랜드 인지도를 지원하고 신뢰도를 높이며 기타 마케팅 관련 활동을 지원합니다.

5. 직원 만족도 측정

행복한 직원이 더 적극적이고 생산적 이라는 것은 비밀이 아닙니다. 연구에 따르면 행복은 우리를 약 12% 더 생산적으로 만듭니다. 반대로 낮은 사기 또는 직무 불만족은 조직의 평판, 문화 및 수익에 해를 끼칠 수 있습니다. 설문조사는 직원 만족도를 측정 할 수 있는 저렴하고 효과적이며 쉬운 방법입니다. 또한 모든 규모의 비즈니스에 필요한 퇴사 인터뷰 설문조사로 사용할 수도 있습니다.

프로 팁: 직원 불만의 원인을 표면화하려면 사람들이 매우 정직하고 솔직하게 응답할 수 있음을 알아야 합니다. 설문조사의 익명성은 이를 달성하는 유일한 방법입니다.

6. 제품 개발 아이디어 검증

온라인 설문조사는 신제품 아이디어가 투자 가치가 있는지 여부를 확인하는 좋은 방법입니다. 고려 중인 특정 기능이나 개념에 대해 직접적인 질문을 하여 수요를 정량화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자체 사업 내에서 내부적으로 신제품 또는 기능 아이디어를 검토한 다음 동일한 방식으로 고객에게 미치는 영향과 잠재력을 검증합니다 . 간단히 말해서, 빠른 조사 설문조사를 통해 제품을 언제, 어떻게, 어떻게 향상시킬 것인지 결정하는 중요한 정보를 발견 할 수 있습니다.

7. 리드 생성 효과 측정

조사 조사는 리드 검증 프로세스의 효율성을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉, 영업팀이 얼마나 잘하고 있는지 측정 및 추적하고 적시성, 후속 활동 등을 평가할 수 있습니다. 이 정보는 조직이 리드 생성 활동 관리 를 개선하고 향후 전환에 직접적인 영향을 미치는 조치를 취하는 새로운 방법을 찾는 데 도움이 됩니다.

8. 시장 세분화 개선

고객을 더 잘 이해하기 위한 시장 조사는 고객과 잠재 고객을 더 잘 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이를 통해 관심사, 인구 통계, 지역, 용도 또는 브랜드 선호도에 따라 고객을 더 작은 그룹으로 구분할 수 있습니다. 이를 통해 보다 표적화된 마케팅을 수행할 수 있고 특정 그룹의 사람들이 귀하와 거래한 이유 또는 거래하지 않은 이유를 보다 명확하게 볼 수 있습니다.

세분화 설문 조사 예: 스파 소유자는 세분화를 사용하여 트리트먼트 유형이나 선호하는 특정 브랜드 또는 제품에 따라 클라이언트를 그룹화할 수 있습니다. 그런 다음 제품 및 서비스의 교차 수분과 관련된 특정 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이것은 단지 하나의 예일 뿐입니다. 가능성은 무한합니다.

9. 가격 책정 모델의 자격

설문조사는 신제품 또는 서비스 가격 책정 에 대한 초기 작업을 검증하는 데 도움이 됩니다. 그들은 고려해야 할 가격 범위에 대한 명확한 표시를 제공할 수 있으며 경우에 따라 시장에서 다양한 그룹의 요구에 더 잘 부합하는 가격 책정 모델 및 전략을 형성하는 통찰력을 제공할 수 있습니다. 수요 분석을 위해 이러한 설문 조사는 가격이 너무 높게 또는 너무 낮게 설정되어 있는지 확인하도록 설계되었습니다.

10. 올바른 자산 생성 선택

어떤 유형의 크리에이티브 자산이 대상 고객에게 가장 어필하는지 설정하면 성공 가능성을 높이 면서 시간과 비용을 절약할 수 있습니다. 예를 들어 주요 이메일 캠페인에 대해 몇 가지 다른 제목을 고려하거나 실제 광고판 캠페인과 디지털 마케팅 중에서 결정하려고 한다고 가정합니다. 이 경우 대상 설문 조사를 통해 어떤 것이 효과가 있고 그렇지 않은지에 대한 일반적인 경향을 알 수 있습니다.

대상으로 삼을 샘플 네트워크가 있더라도 리소스의 우선 순위를 지정하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

11. 사용자 경험

사용자 경험(UX) 설문조사는 제품이나 서비스를 설계하거나 개선할 때 수행할 수 있는 가장 중요한 작업 중 하나입니다. 성공의 열쇠는 사람들이 자신의 선호도와 태도를 자유롭게 밝힐 수 있는 편향되지 않은 UX 설문조사를 만드는 것입니다. 당신이 묻는 질문은 주로 당신이 성취하고자 하는 것에 따라 결정될 것입니다. 사용자 경험 설문조사는 앱이나 웹사이트에서 실시간으로 실시할 수 있지만 사용성 테스트와 혼동될 수 있습니다. 제품을 실제 사용자에게 테스트하여 사용하기 쉬운지를 평가하는 방법입니다.

다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

  • 올바른 질문을 하십시오.
  • 폐쇄형 질문(예/아니오)은 고객의 사고 방식에 대한 유용한 정보를 제공하지 않는 경우가 많으므로 사용하지 마세요.
  • '모바일 앱을 사용하여 예약한 경험에 대해 더 말씀해 주시겠습니까?'와 같은 작업 중심 질문을 사용하십시오.
  • '앱을 통한 예약의 용이성을 어떻게 평가하시겠습니까?'와 같은 순위 질문
  • '이 제품이 마음에 든다면 더 만들어야 할까요?'와 같은 편견을 피하기 위해 선행 질문을 피하십시오.
  • 설문조사를 짧고 명확하며 단순하게 유지하십시오. 8개 이하의 질문이 이상적입니다.

좋은 대 나쁜 시장 조사 설문 조사 질문

12. 경쟁 분석 수행

시장 조사를 사용하여 경쟁사의 제품, 마케팅 노력 및 가격에 대한 소비자의 욕구를 빠르게 파악할 수 있습니다. 여기서는 경쟁업체에 대한 확실한 피드백을 수집하기 위한 특정 질문과 함께 세 가지 영역을 강조했습니다.

제품

시장 조사가 가치를 제공하는 곳은 정서와 인식에 대해 집중적인 질문을 하는 것입니다. 다음과 같은 질문:

  • 회사 x의 제품이 우리 제품에 비해 고품질 또는 저비용이라고 생각하십니까?
  • x 기능이 가치 있다고 생각하십니까?
  • x, y 또는 z를 수행하는 새로운 기능에 대해 더 많은 비용을 지불할 준비가 되셨습니까?

매상

다음과 같은 몇 가지 질문을 할 수 있습니다.

  • 전화, 앱, 라이브 채팅 등 어떤 채널을 통해 상호 작용하는 것을 선호하십니까?
  • 경쟁업체와 비교하여 당사와 함께 구매하기로 결정한 이유는 무엇입니까?
  • 경쟁업체가 우리 대신 경쟁업체에서 구매하도록 강요하는 판촉 행사를 제공합니까?
  • 경쟁사로부터 x 제품을 구입하는 것을 방해하는 것은 무엇입니까?

마케팅

사람들이 가장 긍정적으로 반응하는 자산을 명확하게 확인할 수 있습니다. 최신 마케팅 캠페인을 보기 위해 경쟁사의 웹사이트를 사용하는 것 외에도 소셜 미디어도 살펴보십시오. 경쟁업체에 모바일 앱이 있습니까?

  • 그렇다면 다운로드하여 고객의 입장에서 경험해야 합니다.
  • 그렇지 않다면, 이에 대한 욕구가 있는지 없는지 알아보기 위해 설문 조사를 합니까?

프로 팁: 시장 조사 설문조사를 사용하여 대상 인구에게 다양한 경쟁업체의 마케팅 자료를 보여주십시오. 그들이 선호하는 것과 그 이유를 물어보십시오. 그러나 편견을 피하기 위해 브랜드를 제거했는지 확인하십시오.

다음은 몇 가지 좋은 질문입니다.

  • 이 광고는 어떤 느낌을 줍니까?
  • 이것을 본다면 구매할 가능성이 더 많거나 적습니까?
  • 이 광고를 본 후 회사 또는 제품에 대해 어떤 인식을 갖게 되었습니까?

경쟁 시장 조사를 위해 설문조사를 사용하는 것은 최신 정보를 얻고 시장 점유율을 확보하기 위해 시장 정보를 얻는 많은 방법 중 하나일 뿐입니다. 설문 조사에는 시간이 걸리며 경쟁 제품과 귀사의 제품을 알고 있는 청중을 어떻게 활용할지 고려해야 합니다.

다음은 이를 수행하는 다른 방법을 찾는 데 도움이 되는 몇 가지 경쟁 분석 예제가 포함된 문서 링크입니다.

13. 브랜드 인식 모니터링 및 추적

좋은 브랜드 인지도는 귀하의 비즈니스에 놀라운 일을 할 수 있습니다. 사람들이 귀하의 브랜드를 믿는다면 새로운 파트너십의 문을 열고 구매자의 신뢰를 높이며 제품 출시를 더 쉽게 할 수 있습니다. 브랜드 추적 설문조사는 브랜드 인지도를 정기적으로 모니터링하고 벤치마킹할 수 있는 저렴하고 효과적인 방법을 제공합니다. 분기별로 실행하여 추적 가능한 결과를 얻고 슬라이딩 스케일을 사용하여 사람들이 특정 제품, 기능 또는 서비스에 관심이 있는지 여부를 표시할 수 있습니다.

프로 팁: 브랜드 추적 설문조사는 고객 및 잠재 고객뿐만 아니라 직원, 파트너 및 기타 이해 관계자를 위한 것입니다. 이에 대한 배포 계정을 확인하십시오.

14. 구매 분석 또는 의도 분석

소비자 의사 결정 프로세스는 일반적으로 5단계로 구성되며 때로는 그 이상이 될 수도 있습니다.

소비자 의사 결정 프로세스

구매 의도를 이해하는 데 시간을 투자하면 제품에 대한 미래 수요를 창출하고 이를 활용하여 소비자 의도 이면의 주요 동인을 발견할 수 있습니다. 결과적으로 진정한 소비자 패턴을 기반으로 보다 효과적인 캠페인을 구축할 수 있습니다. 소비자가 관심에서 구매로 이동하도록 유도하는 요소를 발견합니다.

다양한 유형의 질문을 사용하여 구매 의도를 측정할 수 있습니다. 질문할 질문을 선택하기 전에 항상 설문조사의 목적을 먼저 고려하십시오. 질문의 형식은 귀하가 제공하는 정보의 유형을 직접 결정합니다.

규모 설문조사 질문

이들은 감정과 의견을 결정하는 데 사용됩니다. 예를 들어 특정 고객 집합으로부터 향후 구매 가능성을 확인하기 위해 응답자에게 다음과 같은 진술을 제시할 수 있습니다.

Q. 앞으로 12개월 안에 새 대형 샤워실을 구매할 것 같습니다.

  • 적극 동의
  • 동의하다
  • 동의하지도 동의하지도 않는다
  • 동의하지 않는다
  • 강하게 동의

순위 질문

서비스 또는 제품의 인기를 이해할 수 있습니다. 이들은 구매 여정의 초기 단계에서 더 많이 사용되며 경쟁업체와 비교하는 방법과 특정 그룹의 사람들에게 가장 매력적인 제품을 알려줄 수 있습니다.

Q. 다음의 워크인 샤워 브랜드를 선호하는 순서대로 순위를 매기십시오.

등급 척도 질문

응답자가 경쟁 제품보다 귀하의 제품을 선택할 가능성을 평가할 수 있는 수치 척도(일반적으로 0-10)를 사용하십시오.

객관식 질문

사람들이 빠르고 쉽게 답변할 수 있기 때문에 가장 널리 사용되는 설문조사 질문 유형입니다. 수요 및 판매 예측과 관련된 구매 기간을 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이에 대한 예는 다음과 같습니다.

Q. 새로운 대형 샤워실을 언제 구입할 것으로 예상하십니까?

  • 3개월 이내
  • 6개월 이내
  • 12개월 이내
  • 가까운 시일 내에 대형 샤워실을 구입할 계획이 없습니다.

이와 같은 설문 조사 질문의 피드백은 영업 부서가 가까운 장래에 구매할 가능성이 있는 잠재 고객에게 관심을 돌릴 수 있음을 의미합니다.

15. 고객 충성도에 영향을 미치는 요인 발견

고객 충성도 설문조사는 사람들이 귀하를 사랑하거나 떠나는 '이유'를 알려 NPS에 대한 가치 있는 척도를 제공합니다. 로열티 목적으로 설문조사를 사용하면 원시 데이터를 미래의 전략, 캠페인 및 메시지를 형성하는 실행 가능한 통찰력으로 변환할 수 있습니다.

다음은 고객 충성도 설문조사에서 질문해야 할 질문의 몇 가지 예입니다.

  • 우리 서비스를 계속 사용할 가능성은 얼마나 됩니까?
  • 0-5점 척도로 우리 회사에 얼마나 만족하십니까?
  • 유사한 제품이나 서비스를 위해 다른 회사와 거래하고 있습니까?
  • 당신이 지불하는 돈에 대해 우리가 제공하는 가치를 어떻게 평가합니까?

16. B2B 시장 조사 수행

글로벌 B2B 전자 상거래 시장은 2028년까지 25조 이상에 이를 것으로 예상될 정도로 크게 성장하고 있습니다. B2B 시장 조사에 도움이 되는 효과적인 도구를 갖추는 것이 핵심이라는 것은 말할 필요도 없습니다. 시장 조사 설문조사는 저렴한 비용으로 많은 사람들을 대상으로 하는 빠르고 쉬운 방법입니다.

샘플 질문이 포함된 B2B 시장 조사 설문조사를 사용하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

  • 인구 통계 정보
    – 목표 고객은 누구입니까?
    – 귀하의 사업 분야는 무엇입니까?
    – 귀사는 몇 명의 직원을 고용하고 있습니까?
    - 회사에서의 직위는?
  • 필요 대 수요 데이터
    – 귀하의 비즈니스는 x 제품을 구매한 적이 있습니까?
    – 생산성을 높이기 위해 앱이나 도구를 사용합니까?
    – x 제품 구매 책임자는 누구입니까?
    – x를 사려고 한다면 어디로 가나요?
  • 구매 패턴 통찰력
    – 고객을 위해 프로모션 제품을 구매할 때 가장 중요한 기능은 무엇입니까?
    – 새로운 벤더로부터 구매하는 데 더 많은 돈을 쓰도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?
    – 어떤 비즈니스 문제가 신제품이나 마케팅 캠페인에 투자하도록 동기를 부여합니까?

17. 광고 효과 측정

전환율과 클릭률은 광고 효과를 측정하는 가장 좋은 방법으로 널리 알려져 있습니다. 자주 잊혀지는 설문조사 도구는 광고 또는 메시지가 얼마나 강력하거나 관련성이 있는지 테스트하는 또 다른 방법입니다. 결과는 더 나은 결과를 위한 향후 마케팅 활동을 형성하는 데 도움이 되는 더 깊은 통찰력을 제공할 수 있습니다.

여기에서 다음을 확인하려고 합니다.

  • 광고는 사람들이 구매하도록 얼마나 동기를 부여합니까?
  • 기억에 남나요?
  • 고객이 이해했습니까?
  • 고객은 특정 슬로건이나 슬로건에 대해 어떻게 생각하거나 느끼나요?

프로 팁: 이 유형의 설문조사를 사용하여 사람들이 귀하의 광고와 경쟁사의 광고에 대해 어떻게 생각하는지 알아낼 수도 있습니다.

18. 콘텐츠 마케팅 전략 개선

온라인 설문조사는 잘 알려지지 않았지만 콘텐츠 마케팅 전략을 강화하는 매우 유용한 도구입니다. 단순히 일반 성능 메트릭을 분석하는 대신 콘텐츠 VIP(청중)의 피드백을 측정하기 위한 빠른 온라인 설문 조사를 개발하십시오. 독자와 연결하고 관심을 보여주고 콘텐츠 노력이 기대치를 초과하는지 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.

질문은 경험, 좋아하는 것, 싫어하는 것, 선호하는 것을 다루어야 합니다. 선호하는 콘텐츠 형식에 대해 물어보고 테마나 주제에 대해 더 듣고 싶은지 알아보십시오. 이를 수행하는 또 다른 쉬운 방법은 사람들에게 유용하다고 생각하는지 여부를 묻는 기사 하단에 평점 점수를 추가하는 것입니다.

자세히 보기: 이 기사에서는 질문해야 할 99가지 시장 조사 질문에 대해 설명합니다. 일부는 귀하를 위한 것이고 다른 일부는 고객을 위한 것입니다.

2022년 최고의 온라인 시장 조사 설문 조사 도구

개인적인 경험이나 마케팅을 통해 SurveyMonkey, Typeform, Qualaroo와 같은 이름을 들어봤을 것입니다. 저를 놀라게 한 한 가지는 온라인 설문 조사를 위한 엄청난 양의 도구였습니다. 여기에 나열하기에는 너무 많습니다(48개이며 계속 계산 중).

지금은 최고 9가지를 소개합니다.

  1. 활자체
  2. SurveyMonkey
  3. 브랜드 설문조사
  4. 퀄라루
  5. 서비오
  6. 요트폼
  7. 친절하게 물어보세요
  8. 구글 양식
  9. 폼 스택
  10. 조호

마무리

잘 구성된 시장 조사 설문조사가 귀하의 비즈니스에 황금이 될 수 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다. 그러나 이제 이 게시물에서 다룬 대부분의 동일한 항목에 대한 통찰력을 얻을 수 있는 보다 효율적인 방법이 있습니다. Similarweb Digital Research Intelligence는 이에 대한 좋은 예입니다.

웹 사이트 인구 통계, 검색 키워드 분석, 시장 분석, 잠재 고객 관심사, 산업 분석, 세그먼트 분석 및 경쟁 분석과 같은 기능은 마케팅, 성장 및 제품 개발에 대한 전략적 결정을 내리는 데 도움이 되는 즉각적인 통찰력을 발견할 수 있는 몇 가지 관련 위치에 불과합니다. .

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추가 자료:

  • 전문가가 제공하는 시장 조사 팁
  • 소기업 시장 조사를 통해 성장하기
  • 7 매우 성공적인 시장 조사 사례
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  • 2022년을 정복할 시장 조사 동향
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자주하는 질문

사용할 시장 조사 설문조사 유형을 어떻게 선택합니까?
사용할 최적의 설문조사 유형을 결정하려면 다음 질문에 답하세요.

  • 설문조사 기반의 규모 – 얼마나 많은 사람들을 설문조사할 것 같습니까? (매월/매년)
  • 몇 번이나 설문 조사를 실시할 것인가? (매월/매년)
  • 어떤 형식을 사용할 것인가? (온라인, 전화, 방문, 서면)

시장 조사 설문 조사를 수행하기 전에 고려해야 할 사항은 무엇입니까?
달성하려는 것을 기록하고 응답을 수집하는 데 사용할 구조 유형을 고려하십시오. 예를 들어 설문조사는 등급, 순위, 오픈 텍스트 또는 세 가지 모두의 혼합을 기반으로 할 수 있습니다. 또 다른 고려 사항은 익명성과 설문조사 참여자에게 인센티브를 제공할지 여부입니다.

시장 조사 설문 조사 참가자에게 인센티브를 제공해야 합니까?
틈새 시장이나 청중을 대상으로 설문조사를 하고 있고 이들의 의견이 가치가 높거나 완료하는 데 5분 이상 소요되는 설문조사가 있는 경우 응답을 장려하기 위해 인센티브를 제공할 수 있습니다. 이제는 참여를 유도하기 위해 프로모션 코드, PayPal 크레딧 또는 자선 기부를 통해 인센티브를 제공하는 것이 일반적인 관행으로 간주됩니다.

시장 조사 설문조사를 자동화할 수 있습니까?
시장 조사 설문조사를 자동화하는 것은 적시에 관련 질문을 할 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 특히 고객 만족도, 회원 평가 및 리뷰에 대한 설문 조사의 경우 자동화가 매우 쉽고 빠르게 설정할 수 있습니다.

시장 조사 조사는 시장 조사와 동일합니까?
시장 조사 설문 조사는 시장 조사 방법의 한 유형인 질적 조사의 한 유형입니다.