전문가가 제공하는 시장 조사 팁

단순히 다른 가이드를 작성하는 대신 업계 리더 및 연구 전문가와 이야기하여 실제 사례로 뒷받침되는 실행 가능한 시장 조사 팁을 제공했습니다. 그리고 그것이 충분하지 않은 것처럼 피해야 할 10가지 실수를 포함시켰습니다. 이러한 실수는 생각보다 흔합니다.

비즈니스, 제품 또는 산업에 관계없이 동일한 작업을 수행하는 다른 회사가 이미 있을 가능성이 있습니다. 성취하고자 하는 것에 집중하는 것이 중요하지만 종종 잊어버릴 수 있습니다.

성장에 초점을 맞춘 7가지 시장 조사 요령

1. 빅 플레이어에만 집중하지 마십시오.
2. 정성은 '무엇'을 알려주고 양은 '왜'를 알려줍니다.
3. 샘플 크기를 주의 깊게 살펴보십시오.
4. 올바른 시장 조사 방법 선택
5. 시장 조사를 월간 일상의 일부로 만드십시오.
6. 자신을 고객으로 생각하십시오 – 종종
7. 신뢰할 수 있고 검증 가능한 데이터 소스만 사용

팁 #1 – 큰 선수에만 집중하지 마십시오.

중요한 이유:
시장에서 저명한 플레이어의 성공을 모방하려는 시도는 주의를 분산시키는 주요 원인이 될 수 있습니다. 그렇기 때문에 여러 소스에서 인용한 이 시장 조사 팁이 목록의 맨 위에 있습니다. 이러한 더 큰 브랜드는 종종 안일하게 운영되어 역동적인 시장 변화로 인한 새로운 위협에 노출됩니다. 업계 리더와 급속한 성장을 경험하는 기업을 고려하면 현재 시장 상황에서 작동하는 전술과 채널을 볼 수 있습니다. 또한 현재 소비자의 요구에 보다 잘 부합하는 브랜드에서 사용하는 대체 전략에 대해서도 배우게 됩니다.

복제 방법:
시장 점유율에만 집중하지 마십시오. 대신 산업 성장 추세를 검토하십시오. 그런 다음 트래픽 채널, 키워드 및 추천 소스를 자세히 조사하여 가장 빠르게 성장하는 브랜드가 어떻게 더 많은 관심을 받고 있는지 살펴보십시오.

업계 동향 기능을 사용하여 업계 최고의 플레이어가 누구인지 확인합니다. 증가하는 플레이어와 방문자 수에 따른 후속 성장 및 연간 변화(%)와 함께.

결과를 연도 변화 %로 정렬했습니다. 이렇게 하면 가장 빠르게 성장하는 플레이어가 목록의 맨 위에 놓입니다. 순 방문수, 이탈률, 데스크톱 대 모바일 분할, 방문 시간, 횟수를 봅니다. 페이지 등.

특정 플레이어를 더 자세히 살펴보면 브랜드와 비브랜드, 채널당 총 트래픽, 상위 자연 검색어를 포함하여 시장 채널의 성과를 전체적으로 파악할 수 있습니다.

상위 참조 웹사이트 및 산업, 나가는 트래픽 및 광고에 대한 상위 링크 대상을 봅니다. 시장에서 가장 빠르게 성장하는 이름이 어디에서 어떻게 경쟁 우위를 확보하고 있는지 확인하십시오.

비즈니스에 대한 소셜 미디어 개요를 간단히 살펴보면 어떤 채널이 작동하고 있고 그렇지 않은지 정확히 알 수 있습니다.

귀하의 업계에서 떠오르는 별로부터 얻을 수 있는 가치는 아주 많습니다. 그들의 성공, 출처, 채널 및 전술을 심층적으로 조사하는 것이 중요합니다.

팁 #2 – 정량은 '무엇'을 알려주고 정성은 '왜'를 보여줍니다.

중요한 이유: 정량적 연구는 무슨 일이 얼마나 일어나고 있는지에 대한 통계적으로 확실한 측정을 제공합니다. 그러나 그것은 '이유'를 밝히지 않을 것입니다. 그것은 질적 연구가 작용하는 곳이며 이 시장 조사 팁이 왜 그렇게 중요한지입니다.

전문가는 뭐라고 말했습니까? “우리는 광범위한 양적 및 질적 연구를 수행하지만 소비자 인사이트를 수집할 때는 소비자가 제품을 구매한 이유를 이해하거나 특정 경쟁사에 대해 그들이 어떻게 느끼는지 알아내는 데 실제로 도움이 되는 심층적인 질적 연구를 선호합니다. 기본적으로 이를 통해 전략과 메시지에 영향을 미치는 고객 요구 사항을 더 잘 이해하고 예측할 수 있습니다.”

어떻게 복제할 수 있습니까: 책상 기반 연구에 대한 가이드를 사용하여 비용 효율적이고 정성적인 연구를 수행하는 가장 좋은 방법을 찾으십시오. 다음으로, 시장 조사 설문조사를 사용하고 경쟁업체의 온라인 리뷰를 살펴보고 타겟 구매자 페르소나의 호불호를 알아보세요.

팁 #3 – 샘플 크기

중요한 이유: 확실한 데이터로 백업 계획이나 가정을 찾을 때 이론을 뒷받침하는 정보를 발견하면 흥분하기 쉽습니다. 그러나 모든 시장 분석 데이터에 주요 결정을 알리기에 충분한 참가자 샘플 크기가 있는지 확인해야 합니다. 대부분의 시장 조사 인텔리전스 플랫폼은 샘플 크기와 데이터 정확성에 대한 확신이 있는 경우에만 결과를 보고합니다. 그러나 모든 연구가 이 접근 방식을 따르는 것은 아니므로 오해의 소지가 있을 수 있습니다.

전문가는 뭐라고 말했습니까? “ 우수한 시장 조사 도구를 사용하는 것은 초기 시장 분석에 정보를 제공하는 데 매우 유용합니다. 광범위한 표본 범위에 대한 통계 및 설문 조사를 항상 고려해야 합니다. Google Scholar 지원과 같은 무료 도구도 있어 상당한 규모의 연구 조사에서 진정한 결과를 얻을 수 있습니다.

복제 방법: 초기 시장 분석을 위해 Similarweb Digital Research Intelligence와 같은 시장 조사 도구를 사용합니다. 그런 다음 정부 또는 무역 협회 보고서 및 학술 연구와 같은 다른 데이터 소스를 찾으십시오. 브랜드 보고서 또는 샘플 크기가 1,000명 미만인 보고서는 사용하지 마십시오 . 유일한 예외는 제품, 산업 또는 대상 인구 통계와 직접 관련된 연구를 찾는 경우입니다. 이 경우 >500의 샘플 크기가 관련성이 높을 수 있습니다.

팁 #4 – 올바른 시장 조사 방법 선택

중요한 이유: 최근 몇 년 동안 시장 조사 방법이 바뀌었습니다. 설문 조사 및 포커스 그룹이 주요 시장 분석 방법으로 간주되지만 소셜 청취 및 소셜 미디어 데이터 분석은 더 관련성이 높아졌습니다. 정보가 범람하는 세상에서 최상의 조사 방법을 선택하면 언제든지 시장에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 제가 조사하는 동안 제가 이야기를 나눈 많은 비즈니스 리더들은 이것을 최고의 시장 조사 팁 중 하나로 인용했습니다.

증거는 어디에 있습니까?
우리는 이것에 대해 매우 강하게 느꼈기 때문에 두 명의 설립자가 그들의 경험과 통찰력을 공유하도록 했습니다.

“우리가 사업을 시작했을 때 어떤 방법이 실제 결과를 가져왔는지 알아보기 위해 다양한 시장 조사 방법을 탐색해야 했습니다. 우리는 몇 가지 다른 방법의 조합이 비즈니스와 브랜드를 성장시키는 데 사용할 수 있는 매우 다양하지만 믿을 수 없을 정도로 통찰력 있는 결과를 제공한다는 것을 금방 발견했습니다. 누구에게나 시장 조사를 위한 제 1의 시장 조사 팁은 먼저 많은 것을 시도한 다음 자신에게 가장 적합한 것을 정의하는 것입니다.”

“설립자로서 시장 조사에서 저에게 가장 적합한 것은 유연하고 다양한 옵션을 갖는 것입니다. 나는 한 가지 방법에만 국한되지 않았습니다. 설문조사, 포커스 그룹, 2차 데이터 평가와 같은 여러 조치 과정이 필수적입니다. 최대한 시야를 넓혀 하나의 세부 사항에 집중하기보다 전체 그림을 봐야 합니다.”

복제 방법: 아래의 시장 조사 방법 목록을 검토하십시오. 일부는 비용이 적거나 없으며 인터뷰, 타당성 조사 또는 현장 시험과 같은 다른 것들은 투자가 필요합니다. 예산이 문제라면 보다 접근하기 쉬운 방법에 집중 하십시오. 최소 5가지를 사용하고 어떤 방법이 가장 적합한지 확인하십시오. 시간과 예산이 허락한다면 적어도 두 가지 다른 방법으로 물을 테스트하십시오.

팁 #5 – 시장 조사를 월간 일상의 일부로 만드십시오.

중요한 이유: 시장과 소비자의 요구가 순간적으로 변한다는 점을 고려할 때 시장의 변화 를 파악하고 이에 대응하거나 변화하는 소비자 행동을 파악하는 것이 중요합니다. 첫째, 경쟁자보다 앞서 나갈 수 있습니다. 둘째, 성장 기회를 포착하고 그에 따라 전략, 제품 또는 포지셔닝을 조정하여 수익 을 창출하고 성장시키는 데 도움을 줍니다 .

다음 질문을 스스로에게 해보십시오.

• 경쟁자는 누구입니까? (직접, 간접, 업계 리더 및 신흥 플레이어 포함)
• 시장의 현재 및 예상 규모는 얼마입니까?
• 누가 시장 점유율을 가지고 있습니까? 모든 플레이어를 알고 있습니까?
• 구매자 페르소나를 마지막으로 업데이트 한 것이 언제입니까?
• 현재 시장의 요구와 수요에 대한 명확한 그림이 있습니까?
• 시장에 새로운 격차가 있습니까?
• 마지막으로 비즈니스 벤치마킹을 한 것이 언제입니까?

복제 방법: 매월 1-2시간을 따로 떼어 시장 조사에 집중하십시오. 트렌드 파악, 경쟁 벤치마킹, 청중 분석, 시장 점유율 분석 및 키워드 조사를 포함합니다. 이 다섯 가지 활동은 관련성을 유지하고 적응하고 성장하는 데 필요한 통찰력을 제공합니다. 이 시장 조사 팁은 시간과 헌신이 필요하지만 비즈니스의 미래를 보장하기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나일 것입니다.

사회적 증거
온라인 전자 상거래 회사인 Wonderbly는 Similarweb의 디지털 리서치 인텔리전스를 매주 사용하여 업계의 계절적 변화를 파악한 후 새로운 제품 라인을 도입하여 수익을 69% 증가시켰습니다. 동적 데이터에 대한 액세스를 통해 대응하고 성공 전략을 조정할 수 있었습니다.

여기에서 이 성공 사례에 대한 자세한 내용을 읽을 수 있습니다.

팁 #6 – 자신을 고객으로 생각하십시오 – 자주

중요한 이유: 대상 고객이 무엇이며 이를 분석하는 방법을 아는 것은 좋은 첫 단계이지만 한 단계 더 나아가는 것입니다.

• 최근 소셜 페이지에서 댓글, 리뷰 또는 메시지를 읽은 적이 있습니까?
• 마지막으로 무료 평가판을 다운로드하거나 잠재 고객에게 제공한 데모 플랫폼을 사용한 때를 기억할 수 있습니까?
• 무엇이든 다운로드하는 것은 잊으세요. 마지막으로 사이트 페이지를 탐색하거나 라이브 채팅 기능을 사용하여 도움을 받은 것이 언제입니까?

증거는 어디에 있습니까?
모든 검토 채널에서 별 5개 등급을 받고 고객 만족도 점수가 100%인 회사의 경우에도 여전히 가치가 있습니다. 라이벌에 대해 동일한 데이터를 살펴보십시오. 믿을 수 없을 정도로 드러날 수 있습니다!

반복할 수 있는 방법: 실질적 으로 말하고, 정기적으로 리뷰를 확인하고 , 전환 퍼널을 테스트하고(시크릿 모드에서), 실시간 채팅 로그를 분석하고, 회사 받은 편지함으로 전송된 질문 요약을 받는 것입니다. 약간의 시간을 (종종) 가지고 고객의 입장이 되어 보십시오. 그들의 경험을 경험하고, 그들의 질문을 읽고, 그들의 피드백을 들어보세요. 그런 다음 이를 당신의 통찰력과 결합하여 그 과정에서 마음과 마음을 사로잡는 의미 있는 내러티브를 만드세요.

프로 팁: 미스터리 쇼핑은 약간의 비용이 들 수 있지만 분기에 한 번 시간을 내어 직접 쇼핑을 하는 것은 잠재 고객과 소비자의 관점에서 상황이 어떤지 확인하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이것은 간과하고 싶지 않은 시장 조사 팁입니다!

팁 #7 – 신뢰할 수 있고 검증 가능한 데이터 소스만 사용

중요한 이유: 시장 조사에는 성장에 영향을 미치는 전략을 알리기 위한 데이터 수집이 포함됩니다. 불안정한 데이터를 기반으로 전략이나 예측을 하면 이러한 계획과 후속 예측이 눈앞에서 무너질 수 있습니다.

전문가는 뭐라고 말했습니까?
저는 SBA(Small Business Administration) 상업 대출 전문가이자 Commerce National Bank and Trust의 VP와 직접 이야기를 나눴습니다. 지난 15년 동안 중소기업, 비영리 단체 및 상업 부채 금융 투자자에게 약 1억 5천만 달러의 대출을 승인한 개인. 그가 말해야 했던 것은 다음과 같습니다.

“ 대부분의 중소기업이 저지르는 가장 큰 시장 조사 실수는 출처를 밝히지 않는다는 것입니다. 대부분의 소기업에는 과거 실적 데이터가 부족하여 계획에 대한 상당한 확신이 없습니다. 대출 기관으로서 우리는 그들이 사업 계획이나 예측에 가지고 있는 가정을 지원할 수 없습니다.”

방지 방법: 모든 보고서나 연구는 지난 2년, 최대 5년 동안 수집된 데이터를 기반으로 해야 합니다. 또한 제품, 시장 또는 고객과 관련된 신뢰할 수 있는 데이터 소스를 찾으십시오. 결정을 뒷받침하는 정보를 더 많이 찾을수록 좋습니다. 이것은 적은 것이 더 많은 접근 방식 이 적용되지 않는 한 가지 예입니다.

피해야 할 사항에 대해 말하면서 사람들이 시장 조사에서 저지르는 가장 일반적인 실수를 공유하고 있습니다.

피해야 할 8가지 시장 조사 실수

나는 그들이 경험한 시장 조사 사고에 대한 조언을 찾기 위해 비즈니스 리더 및 연구 전문가 그룹과 이야기를 나눴습니다. 그들이 말한 내용은 다음과 같습니다.

1. 철저한 경쟁 분석을 수행하지 않습니다.
2. 대상 인구 통계를 식별하지 못했습니다.
3. 적절한 시장 조사 질문을 하지 않습니다.
4. 설문 조사 또는 포커스 그룹에서 너무 많은 질문을 합니다.
5. 비즈니스 벤치마킹을 수행하지 못했습니다.
6. 아웃소싱된 시장 조사가 더 좋고 빠르고 포괄적이라고 가정하여 과도한 지출을 합니다.
7. 시장 분석을 위해 오래되거나 오래된 정보를 사용합니다.
8. 직관이나 가정에 따라 통찰력과 데이터 분석을 무시합니다.

요약해서 말하자면

“개선하는 것은 변화하는 것입니다. 완벽하다는 것은 자주 변하는 것입니다.”

시장이 얼마나 빠르게 진화하는지에 따라 적응할 수 있는 능력이 핵심입니다. 그러나 이를 언제 어떻게 수행할지 아는 것은 대부분의 기업이 처리해야 하는 과제입니다. 귀하의 지속적인 성공은 변화하는 시장의 요구를 충족하고 업계에서 경쟁력을 유지하는 능력에 달려 있습니다. 따라서 이러한 팁을 활용하고 다른 사람에게서 배우고 훌륭한 사람이 되십시오!

자주하는 질문

온라인 시장 조사를 수행하는 가장 빠른 방법은 무엇입니까?

시장 조사를 빠르게 수행해야 하는 경우 시장 분석 도구를 활용하는 것이 가장 좋은 시작 방법입니다. 이러한 도구는 AI 및 머신 러닝을 활용하여 산업, 시장, 경쟁, 고객, 웹사이트 또는 앱 분석에 대한 심층적인 통찰력을 수집합니다.

오늘 시장 조사를 시작하려는 경우 이 시장 조사 기본서식은 다루어야 할 다양한 요점에 대한 프레임워크를 제공합니다.

시장 조사는 얼마나 걸립니까?

필요한 시간은 사용된 다양한 시장 조사 방법과 작업의 전체 규모에 따라 다릅니다. 시장 조사를 효과적으로 수행하기 위한 핵심은 대답하려는 질문에 집중하는 것입니다. 따라서 질적 연구는 양적 연구에 비해 더 많은 시간(및 비용)이 필요하지만 처음부터 올바른 방법을 선택하면 연구 시간을 최적화할 수 있습니다.

얼마나 자주 시장 조사를 해야 합니까?

모범 사례 상황에서는 비즈니스에 대해 매월 시장 조사를 수행하고 매월 1-2시간을 허용하여 주요 벤치마크 및 업계 동향을 빠르게 검토해야 합니다. 모든 것이 그렇듯이 자주 할수록 더 쉬워집니다.