시장 세분화란 무엇입니까? 팁, 유형 및 혜택 설명

POV: 방금 새로운 마케팅 캠페인 또는 비즈니스 전략에 대한 아이디어를 발표했습니다.

CEO는 너무 공격적이라고 말하고, 제품 관리자는 너무 모호하다고 하고, 영업 담당자는 너무 길다고 합니다. 글쎄, 그들은 고객이 일반적으로 묻는 주요 질문에 대답하는 것이 별로 도움이 되지 않는다고 생각합니다.

디지털 연구원이나 시장 분석가에게는 이 시나리오가 너무 익숙합니다. 당신은 모든 사람을 기쁘게 할 수 없습니다… 또는 당신은 할 수 있습니까?

시장 세분화를 통해 기업은 잠재 고객에 특정한 일련의 대상 메시지와 콘텐츠를 사용하여 디지털 전략 을 최적화할 수 있으므로 C 레벨에서 마케터 및 고객을 포함한 모든 사람이 만족하고 같은 페이지에 있도록 할 수 있습니다.

그러나 올바른 결과를 얻으려면 신뢰할 수 있는 데이터가 필요합니다. 시장 정보 와 고급 연구 도구가 필요한 곳입니다 .

이 문서에서는 고유한 시장 세그먼트 를 정의하는 방법을 설명합니다 . 또한 경쟁 우위 를 확보 할 수 있는 올바른 방법을 선택하는 데 유용한 몇 가지 팁을 제공합니다 .

시장세분화란?

광범위한 대상 고객 을 더 작고 더 구체적으로 정의된 그룹 으로 나누는 과정을 의미하는 시장 세분화의 정의부터 시작하겠습니다 ( 고객 세분화 라고도 함 ). 시장을 하위 그룹으로 나누면 전체적으로 접근하기가 더 쉬워지고 다양한 고객을 위해 보다 표적화되고 선별된 마케팅 자료를 만드는 데 도움이 됩니다.

예를 들어, 밀레니엄 세대 청중이 귀하의 서비스를 구매하는 주요 동기는 나이든 청중을 이끄는 관심사와 다를 수 있습니다. 또는 미국 청중이 기대하는 것은 유럽 청중의 기대와 다를 수 있습니다.

세분화를 통해 각 잠재 고객 에 대해 서로 다른 마케팅 전략 을 세울 수 있습니다 . 올바른 메시지 는 클릭 유도로 이어져 전환 가능성이 높아집니다.

시장 세분화의 8가지 주요 이점

데이터 기반 세분화 는 수익을 높이고 재정적 위험을 낮출 수 있으며 여기에서 전반적인 마케팅 활동을 개선할 수 있는 무수한 방법을 소개합니다. 시장 세분화의 주요 이점 중 일부를 살펴보십시오.

1. 보다 효과적인 전략을 개발합니다. 한 가지 접근 방식으로 자신을 제한할 필요가 없습니다. 시장 세분화를 통해 각 고객 그룹에 가장 효과적인 방법을 적용할 수 있습니다.

2. 매우 집중된 메시징 을 만듭니다 . 동일한 메시지로 모든 사람에게 도달하려고 노력하는 대신 고객 기반의 특정 문제점에 맞게 마케팅 노력을 조정하십시오.

3. 응답률을 높입니다. 더 나은 타겟팅과 선별된 메시지는 더 높은 응답률로 이어집니다. 결과적으로 유료 광고 수익을 높이고 마케팅 캠페인의 전체 비용을 낮출 수 있습니다.

4. 올바른 고객을 유치하십시오. 보다 개인화되고 강력한 마케팅 메시지는 귀하의 제품에 진정으로 관심이 있는 잠재 고객을 끌어들입니다.

5. 브랜드 충성도 및 유지력 을 향상시킵니다 . 잠재 고객의 요구 사항을 더 많이 충족하면 브랜드 충성도를 유지할 가능성이 높아집니다.

6. 도달 범위를 확장하십시오. 전체 대상 고객을 전체적으로 언급하면 ​​눈에 띄지 않는 틈새 시장을 식별할 수 있습니다.

7. 신제품 개발 촉진 . 세분화는 청중의 요구 사항을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 이러한 이해를 바탕으로 전용 기능을 개발하거나 필요에 맞는 솔루션을 제공하는 신제품을 출시하십시오.

8. 기타 사업영역의 의사결정을 지원한다. 다양한 세그먼트의 선호도를 분석하여 가격, 유통 및 디자인과 같은 다른 영역에서 청중을 더 잘 수용할 수 있습니다.

4가지 유형의 시장 세분화 설명

회사는 4가지 기본 유형의 시장 세분화를 사용 합니다. 귀하에게 적합한 접근 방식은 귀하가 서비스를 제공하는 비즈니스 유형과 고객 유형에 따라 다릅니다.

1. 인구통계학적 세분화

미리 정의된 고객 특성에 따라 시장을 나누는 것을 인구 통계 학적 시장 세분화라고 합니다. 이러한 유형의 세분화 는 일반적으로 B2C 비즈니스에 유용합니다.

인구통계학적 세분화는 잠재고객 통계를 수집하고 연령 그룹, 성별, 결혼 여부, 가족 규모 , 교육 수준, 소득과 같은 개인 속성별로 대상 시장 을 분할하여 수행됩니다 . B2B에서는 개별 특성 대신 회사 변수를 고려하는 기업 분석 세분화 가 더 일반적입니다.

2. 지리적 세분화

기술적으로 지리적 세분화는 지리적 위치를 기반으로 청중을 나누는 인구 통계적 세분화 의 하위 집합입니다. 지리적 세분화 는 B2B 또는 B2C, 글로벌 기업 또는 SMB, 서비스 제공업체, 소매 업체 등 거의 모든 비즈니스에서 유용 합니다.

지리적 위치는 언어와 시간대에 영향을 미치며 구매 습관 , 가격 수준, 문화적 고려 사항에 영향을 미칩니다.

3. 행동 세분화

행동 세분화에서는 참여 메트릭으로 표시되는 온라인 행동을 기반으로 그룹을 만듭니다. 여기에는 빈도, 방문 시간 , 이탈률 및 클릭률(CTR) 과 같은 요소가 포함됩니다 .

방문자가 사이트에 도달하는 채널, 콘텐츠에 액세스하는 데 사용하는 장치, 인기 있는 콘텐츠, 선호하는 결제 방법 등을 조사할 수 있습니다. 심층 전환 분석을 통해 필요한 데이터를 수집하여 효과적인 행동 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

4. 심리적 세분화

심리적 세분화 는 방문자의 관심사, 가치 및 태도를 살펴봅니다. 특정 사회적 또는 환경적 의제를 가진 NGO 또는 기업에 매우 유용합니다. 또한 레저 및 스포츠 분야에서 이러한 유형의 세분화는 차이를 만들 수 있습니다.

사이코그래픽 세분화 에는 청중이 귀하와 귀하의 제품에 대해 이미 알고 있는 것을 조사하는 것이 포함됩니다. 때로는 한 사람의 관점이 청중의 일부가 되기 위한 전제 조건이 될 수도 있으며 청중이 업계의 다른 사람들과 비교하여 귀하를 인식하는 방식이 그들의 결정에 영향을 미칠 수 있습니다.

예를 들어, 농구 선수는 테니스 라켓을 사용하지 않으며, 테니스 선수는 댄싱 슈즈에 관심이 없습니다. 활동복 소매업체는 세분화된 마케팅 콘텐츠를 제공함으로써 이점을 얻을 수 있습니다.

효과적인 시장 세분화를 위한 3가지 팁

한 가지 이상의 시장 세분화 유형이 귀하의 비즈니스에 중요해 보인다면 올바른 길을 가고 있는 것입니다. 대부분의 회사는 더 나은 집중을 위해 세분화 방법을 조합하여 사용합니다.

시장 세분화 전략을 세울 때 다음 세 가지 팁을 염두에 두십시오 .

1. 팁 1: 세분화 변수를 측정할 수 있는지 확인하세요. 효과적인 전략을 수립하려면 세그먼트 성과를 측정 및 분석 하고 결과를 비교해야 합니다.
2. 팁 2: 구매자의 여정과 관련되고 구매 결정에 영향을 미칠 수 있는 기준을 선택하십시오. 수영복을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 성별로 세분화 하면 보다 효과적인 마케팅이 가능합니다. 그러나 스트리밍 서비스를 제공하는 경우 성별은 관련이 없을 수 있으므로 기기 분포 또는 세션 시간과 같은 행동 기반 세그먼트를 고려해야 합니다.
3. 팁 3: 세그먼트 성능을 모니터링하고 최적화합니다. 세그먼트에 콘텐츠를 적용하거나 다양한 마케팅 채널을 테스트합니다. 개별 잠재 고객은 퍼널을 통해 이동할 때 변화하는 행동이나 선호도에 따라 한 세그먼트에서 다른 세그먼트로 이동할 수 있습니다.

Similarweb으로 시장 세분화

효과적인 시장 세분화 는 디지털 조사에서 시작됩니다.

시장 조사 를 사용하여 산업을 정의하는 것부터 시작하십시오 . 다음으로 잠재고객을 이해 하고 인구통계 를 분석 합니다. 회사 조사 및 경쟁 벤치마킹 도구 를 사용 하여 경쟁업체가 청중 유형에 대해 어떤 전략을 사용하는지 이해하고 성과를 비교하는 방법을 측정하십시오 . 무엇이 효과가 있는지 전반적으로 더 잘 이해하려면 트래픽 및 참여 메트릭을 살펴보고 싶을 것입니다.

이 데이터를 수집하고 분석하면 균형 잡힌 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 실행 가능한 통찰력을 얻게 됩니다.

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더 읽어보기 – 시장 세분화의 7단계: 항상 올바른 방법

이 블로그 게시물은 Ruth M. Trucks 가 작성했습니다 .

시장 세분화 FAQ

시장세분화란?

시장 세분화는 목표 시장을 접근 가능한 그룹으로 나누는 것입니다.

시장 세분화의 4가지 유형은 무엇입니까?

인구통계학적, 심리적, 행동적 및 지리적 세분화는 시장 세분화의 네 가지 주요 유형으로 간주됩니다.