작동하는 시장 조사를 수행하는 방법

청중을 아는 것은 비즈니스 성공의 근간입니다. 그리고 청중을 알기 위해서는 모든 중요한 시장 조사를 해야 합니다. 하지만 그렇게 하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 쉬운 대답? 물론 GWI를 사용하십시오 ...

또는 좋은 구식 시장 조사 설문 조사를 수행할 수 있습니다.

시장 조사 조사가 무엇입니까?

당신이 물어 다행입니다. 시장 조사 설문 조사는 대상 소비자에 대한 정보, 통찰력 및 속성을 얻는 방법이므로 대상 소비자를 더 잘 이해할 수 있고 무엇이 그들을 움직이게 만드는지 알 수 있습니다. 더 많은 정보, 더 많은 지식, 더 많은 이해를 의미하므로 더 성공적인 캠페인을 추진할 수 있습니다.

그러나 시장 조사 설문조사는 타겟팅을 개선하고 영향력 있는 캠페인을 만드는 데만 도움이 되는 것은 아닙니다. 그들은 개념 테스트 및 신제품 출시에서 브랜드 포지셔닝 및 고객 만족의 공고화에 이르기까지 모든 것을 안내하여 청중의 감정, 태도 및 선호도에 대한 귀중한 통찰력을 제공합니다.

그러나 효과가 있는 시장 조사를 수행하기 위해 실제로 필요한 것은 무엇입니까?

성공적인 시장 조사를 위한 7단계

1. 명확한 목표 설정

시장 조사에서 원하는 것에 대한 명확한 목표를 설정하여 시작하십시오. 이는 마케팅 목표에 따라 결정됩니다. 예를 들어 새로운 제품을 출시하는 경우 수요가 무엇인지, 사람들이 이에 대해 얼마나 알고 있는지, 현재 경쟁업체로부터 구매하는지, 얼마나 자주 구매하는지 등을 알고 싶을 것입니다.

찾고 있는 결과에 대해 정확하게 파악하여 향후 마케팅 캠페인을 완성하는 데 필요한 답변을 얻을 수 있습니다.

• 설문조사를 왜 합니까?
• 연구를 통해 무엇을 알고 싶습니까?
• 기존 청중과 함께 제품을 개선하기 위한 것입니까?
• 시장에 신제품을 출시하려고 하므로 수요가 충분한지 알아야 합니다.
• 고객 경험을 개선하고 싶으십니까?

찾고자 하는 정보를 알면 필요한 정보를 식별하는 데 도움이 됩니다. 그리고 정성적 접근 방식이나 정량적 접근 방식이 가장 효과적인지 여부를 결정하는 데 도움이 됩니다.

무엇을 선택하든 목표는 동일합니다. 고객이 무엇을 찾고 있는지 찾고 브랜드에 대한 만족도를 높이는 것입니다. 소비자 태도를 파악하면 고객을 중심으로 전략을 수립하는 데 도움이 되는 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

2. 설문조사 대상을 파악

시장 조사는 목표로 하는 시장을 식별하는 것으로 시작됩니다. 당신의 청중은 누구입니까? 기존 고객을 보고 있습니까? 아니면 잠재 고객에 대해 더 알고 싶으십니까?

여기에서 목표를 다시 생각해 보세요. 시장 조사를 통해 달성하고자 하는 것이 무엇인지 기억하면 조사 대상을 안내하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 우선 서비스를 도입하여 고객 제안을 기반으로 구축하려는 경우 특정 지역에 거주하거나 특정 금액 이상을 버는 사람들로부터 정보를 수집하기를 원할 수 있습니다.

지역 데이터를 사용하여 데이터가 필요한 대상 고객에 대한 정확한 정보를 얻고 궁극적인 목표를 지원하도록 범위를 좁힙니다.

거주지, 연령, 성별 또는 소득 계층과 같은 대상 고객의 주요 인구 통계를 결정합니다. 또한 표본 크기를 계산하기 위해 목표 시장의 시장 규모를 설정해야 합니다.

3. 설문조사에 정통한 사람들의 도움 받기

누가 설문조사에 대해 알고 있습니까? 우리는 누군지 압니다. 과이.

시장 조사 데이터 전문가에게 문의하여 기존 패널에 액세스하면 적절한 사람들에게 적절한 질문을 하고 가장 정확한 통찰력을 제공하는 표본 크기를 얻을 수 있습니다.

GWI 데이터는 50개 시장에 걸쳐 있으며 20억 명이 넘는 인터넷 사용자에게 질문을 던지며 디지털 소비자에 대한 세계 최고의 시장 조사가 되었습니다. 다른 곳에서는 볼 수 없는 수준의 세부 정보를 제공합니다.

설문 조사는 까다롭습니다. 그리고 시간이 많이 걸립니다. 그렇다면 마케팅 조사 전문가에게 맡기는 것이 어떻겠습니까?

사내 데이터 마법사의 도움으로 이 패널을 활용하면 적시에 필요한 귀중한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

4. 설문조사에 대한 답변을 얻는 가장 좋은 방법은 무엇입니까?

1단계와 2단계로 돌아가서 설문조사를 원하는 사람과 얻고자 하는 것이 무엇인지 생각하면 올바른 대상 시장에서 이러한 답변을 얻는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

1차 연구와 2차 연구, 그리고 질적 연구와 양적 연구의 차이점을 아는 것은 최상의 접근 방식을 찾는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

설문조사는 더 이상 전화 설문조사와 포커스 그룹에만 국한되지 않고 여러 가지 방법으로 수행할 수 있습니다. 온라인 설문조사는 시간이 많이 소요되는 종이 설문조사에서 한 걸음 물러날 수 있는 또 다른 옵션입니다.

시장 조사는 그룹으로 또는 개별적으로 수행할 수도 있습니다.

다시 한 번, 브랜드에 대한 최적의 접근 방식은 목표, 포착하려는 정보, 타겟 고객, 시장 점유율 잠재력 및 전반적인 선호도에 따라 달라집니다.

예를 들어 특정 마을에 있는 유아의 엄마로부터 심층적인 정보를 수집하려는 경우 놀이 공간 근처에서 대면 인터뷰가 잘 작동하여 인터뷰 대상자가 자세한 답변을 제공하고 질문을 할 수 있습니다. 조금 더 깊이 파고드는 질문을 이어갑니다.

이를 뒷받침하기 위해 정량적 패널 데이터를 사용하여 시장 연구원은 신뢰할 수 있는 강력한 통찰력과 시장 분석을 얻을 수 있습니다.

5. 모든 것은 실행에 있다

목표, 필요한 데이터, 대화해야 하는 사람, 설문조사 데이터를 수집하는 가장 좋은 방법에 대해 명확히 알고 나면 표본 크기를 최대화하는 것이 중요합니다.

이는 적절한 시간에 사람들에게 도달하고, 생각을 공유할 수 있는 현실적인 시간 프레임을 설정하고, 그들이 있을 가능성이 있는 위치를 확인하는 것을 의미합니다.

여기에서 타겟 청중을 염두에 두어야 합니다. 사람들과 물리적으로 상호 작용하는 경우 그들이 방문할 가능성이 높은 장소와 시간에 대해 생각하십시오. 회사의 큰 물고기와 이야기를 하고 싶다면 평일에 쇼핑몰에 캠프를 쳐봐야 소용이 없습니다.

온라인 설문조사인 경우, 그들이 어떤 소셜 미디어 플랫폼이나 웹사이트를 이용하고 언제 온라인에 접속하는 경향이 있는지 이해하는 것은 설문조사 양식 완성 수치가 높은 점수를 기록하도록 하는 데 매우 중요합니다.

설문조사에 앞서 데이터를 분석하면 설문조사가 올바른 청중에게 더 쉽게 다가갈 수 있도록 많은 도움이 됩니다. 마케팅 조사에서 추측을 배제하십시오.

6. 분석이 답이다

시장 설문 조사 응답을 수집한 후에는 데이터에서 유용하고 실행 가능한 통찰력을 얻을 수 있도록 주요 추세와 결과를 끌어내기 위해 이러한 응답을 철저히 분석해야 합니다. 그렇다면 무엇을 봐야 할까요?

• 눈에 띄는 인용문에 대한 정성적 답변과 태도 및 행동에 대한 자세한 피드백을 검토합니다.
• 양적 답변에서 평균을 계산합니다.
• 대규모 시장 조사를 통해 글로벌 및 로컬 데이터와 결과를 비교합니다.

수집한 데이터 유형과 찾고 있는 데이터를 기반으로 시장 조사 데이터를 교차 조사하고 분석하는 방법은 많습니다.

7. 더 큰 그림을 발견하십시오

시장 조사 조사를 수행하는 것은 브랜드에 매우 중요하지만, 별도로 수행할 경우 시장 조사는 확신을 가지고 행동 결과에 대한 실제 관련성이 부족할 수 있습니다.

분석에서 더 많은 것을 얻기 위해 대규모 시장 조사 데이터를 통해 여러 데이터 포인트에서 결과를 비교할 수 있습니다. 로컬 하위 그룹과 상호 참조하고 글로벌 평균과 비교하여 값이 실제로 어디에 있는지 명확하게 볼 수 있습니다.

사용 사례: 소셜 미디어에서 풍요로운 소비자 행동 식별

다음은 가상의 예입니다. 고급 제품을 판매한다고 가정해 보겠습니다. 귀하는 설문조사 결과와 분석을 통해 소셜 미디어가 고객의 삶에서 두드러진다는 것을 확인했습니다.

그러나 가장 활동적인 채널에서 고소득자를 타겟팅하려면 더 자세한 정보가 필요합니다.

심층 데이터 세트를 사용하여 소셜 미디어에서의 활동을 파고들면 그들이 시간을 보내는 정확한 위치를 파악할 수 있습니다.

이것을 소셜 미디어 사용에 대한 동기를 밝히기 위해 고안된 질문과 결합하면 다음 수준으로 이해를 높일 수 있습니다.

여기에서 부유한 소비자는 일반 소비자보다 자신의 업무와 관련된 회사를 팔로우할 가능성이 28% 더 높기 때문에 소셜을 경력 목적으로 사용하는 경향이 더 크다고 말할 수 있습니다.

이와 같은 통찰력을 발견하는 것이 잘 배치된 메시지를 전달하는 열쇠입니다.

이제 이상적인 타겟 시장을 공략하기 위해 특별히 타겟팅된 캠페인을 만들 수 있습니다.

시장 조사 설문조사는 성공의 핵심입니다

시장 설문조사는 브랜드가 타겟 고객에 더 집중하고 사람에 기반한 접근 방식을 취하는 데 도움이 되는 다양한 방법으로 사용될 수 있습니다.

브랜드에 대한 인식을 더 잘 이해하는 것부터 신제품에 대한 욕구를 테스트하는 것까지, 고객 인구통계 및 구매력을 찾는 것부터 새로운 청중의 피부 아래에 들어가는 것, 마케팅 캠페인을 정확하게 피칭하는 방법을 아는 것까지. 마케팅 설문조사를 통해 잠재고객에 대한 정보를 수집하고 타겟 잠재고객의 각 부문에 대한 구매자 페르소나를 구축하여 보다 개인화되고 효과적인 마케팅 전략을 수립할 수 있습니다.

데이터는 거의 모든 비즈니스 목표를 달성하는 데 필요한 답을 담고 있습니다.

그러나 데이터는 효과적인 분석 없이는 무력합니다. 효과적인 분석 없이는 통찰력을 얻을 수 없습니다. 따라서 결과를 맥락화하기 위해 원하는 대로 타사 설문조사 데이터 세트를 사용하는 것이 좋습니다.

고객 피드백과 경험을 포착하는 능숙하게 계획된 시장 조사는 마케팅 전략의 성공과 실패를 가르는 결과를 제공할 것입니다. GWI의 데이터 플랫폼을 활용한다는 것은 청중을 빠르게 파악하고 뒤처지지 않는 결정을 내리는 것을 의미합니다.