마케팅 분석: 당신이 알아야 할 모든 것!

고객과의 상호작용은 더 이상 오프라인 매장에 국한되지 않습니다. 이메일, 소셜 미디어 및 검색 엔진과 같은 디지털 채널은 데이터를 통해 비즈니스를 변화시켰습니다.

숫자가 증가함에 따라 브랜드가 주목하고 있습니다.

• 브랜드의 40%는 데이터 기반 마케팅 예산을 늘릴 계획입니다.
• 분석을 사용하는 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 5~8배 더 많은 ROI를 창출합니다.
• 마케터의 64%는 데이터 기반 전략이 중요하다는 데 동의했습니다.

이 가이드에서는 마케팅 분석에 대한 모든 정보와 이를 비즈니스에 배포하는 방법에 대해 설명합니다.

마케팅 분석이란 무엇입니까?

마케팅 분석은 마케팅 캠페인의 데이터를 추적, 관리 및 분석하여 ROI(투자 수익)를 이해하고 성공을 위한 수정 조치를 취하는 활동입니다.

마케팅 데이터 분석이 중요합니다

최근 몇 년 동안 마케팅 데이터는 많은 중요성을 차지했습니다.

분석을 통해 마케팅 활동을 혁신할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

마케팅 ROI 계산

ROI를 아는 것은 마케팅 노력을 수익에 기여하는 데 필수적입니다. ROI는 다음과 같이 계산할 수 있습니다.

ROI = (순 이익/투자 비용) * 100

Analytics는 각 캠페인에 대한 세부 정보와 함께 이를 제공합니다.

데이터로 주장 및 결정 뒷받침

구체적인 정보가 없으면 결정이 잘못될 수 있습니다. 예를 들어, 아시아에서 지출을 늘리고 싶지만 얼마나 %인지, 어떻게 정당화할 수 있는지 모를 수 있습니다.

분석은 결정을 뒷받침하는 관련 데이터 포인트를 제공할 수 있습니다.

실행 가능한 통찰력 처리

이걸 고려하세요. 이전 캠페인 중 하나는 뛰어난 ROI로 히트했습니다. 이제 복제하려고 합니다. 그러나 작년의 캠페인이 산업 전반에 걸친 성장의 결과였습니까? 특정 청중이 다른 사람들보다 귀하의 제품이나 서비스를 더 선호했습니까?

이러한 질문에 답하고, 통찰력을 수집하고, 분석을 통해 향후 계획에서 조치를 취할 수 있습니다.

목표에 계속 집중하세요

마케팅 캠페인을 실행하기 전에 기업은 목표 또는 결과를 설정합니다. 마케팅 데이터를 분석하면 성과를 측정하여 따라가고 있는지 확인합니다. 또한 잠재적인 문제를 식별하여 추적할 수 있습니다.

복리후생사업

궁극적으로 분석은 수익에 도움이 될 수 있습니다. 프로세스 속도를 높여 어려운 상황에서 민첩하게 대처할 수 있습니다. 소비자의 통찰력은 마케팅 전략을 형성할 수 있습니다. 그리고 기업은 마케팅 계획에서 양적 변화뿐 아니라 질적 변화도 이룰 수 있습니다.

Marketing Analytics는 문제를 해결할 수 있습니다.

시장 분석은 실제 비즈니스 과제도 해결할 수 있습니다.

문제 1 - 데이터를 해석하는 것이 어렵다고 생각합니다.

클라우드 기술을 사용하면 대부분의 기업에서 광범위한 정보에 액세스할 수 있습니다. 그러나 올바른 데이터를 찾거나 해석하는 데에는 일반적인 문제가 있습니다.

기업가로서 특정 소셜 게시물에 대한 이메일 열기 또는 클릭수가 얼마인지 알 수 있습니다. 그러나 이러한 지표에 중요성을 할당하거나 비즈니스에 미치는 영향을 파악할 수 없습니다.

분석은 데이터 청크를 걸러내고 올바른 측정항목을 구성하고 이를 해석하는 방법을 보여줄 수 있습니다.

문제 2 – 어떤 메트릭이 성공과 관련이 있는지 모르겠습니다.

마케팅 캠페인은 종종 하나의 주요 목표 또는 목적으로 그룹화됩니다. 결과적으로 다른 채널의 여러 측정항목을 살펴봐야 합니다. 예를 들어 Google Analytics(GA), 소셜 미디어 등의 데이터가 있을 수 있습니다.

마케팅 데이터 분석은 여러 소스의 데이터를 통합하여 성공을 달성하는 데 도움이 되는 메트릭을 표시할 수 있습니다.

문제 3 – 내 데이터가 수익에 어떤 영향을 미치는지 모르겠습니다.

대부분의 경우 ROI는 가장 중요한 KPI로 간주됩니다. 따라서 다른 통찰력은 무시될 수 있습니다. 그러나 각 보고서에는 향후 매출 증대를 위한 결정을 내리기 위한 풍부한 분석이 포함되어 있습니다. 마케팅 데이터 분석은 이 모든 정보를 제공합니다.

문제 4 - 다가오는 트렌드를 예측하는 데 어려움을 겪습니다.

분석이 없으면 기업은 대략적인 계산을 사용하여 추세를 예측합니다. 다양한 요인이 비즈니스에 영향을 줄 수 있으므로 이러한 모델은 신뢰할 수 없습니다.

12월이 가장 높은 수익을 올린 것처럼 보이지만 가장 실적이 좋은 달이 아닌 경우에는 어떻게 하시겠습니까? 어떤 월이 가장 좋은지, 전년도 수익은 얼마인지 어떻게 확인하고 비교할 수 있습니까?
마케팅 분석은 정교한 소프트웨어를 사용하여 몇 분 만에 이 정보를 제공합니다.

마케팅 분석 프로세스

귀하의 비즈니스에 마케팅 데이터 분석을 배포하고 싶습니까?
마케팅 분석을 수행하는 단계는 다음과 같습니다.

1단계: 측정할 대상 파악

시장 분석에 뛰어들기 전에 먼저 달성하려는 목표를 나열하십시오. ROI를 높이고 싶습니까? 아니면 어떤 캠페인의 실적이 더 좋았습니까? 집중된 통찰력에서 벗어나지 않도록 보고 목표를 설정하십시오.

2단계: 벤치마크 및 기능 설정

성공을 위해 따라야 하는 벤치마크를 설정합니다. 또한 현재 능력을 평가하십시오. ROI를 50% 늘리고 싶지만 사용 가능한 리소스에 따라 30%만 가능합니다.

3단계: 마케팅 분석 도구 사용

마케팅 분석 소프트웨어를 구현하여 통찰력 수집을 시작하십시오. Putler와 같은 좋은 도구는 여러 소스의 데이터를 통합합니다. 또한 올바른 팀과 전술을 사용하는 데 도움을 주어 성공할 수 있도록 도와줍니다.

4단계: 분석 및 조치 취하기

통찰력이 들어오면 어떤 마케팅 활동이 성공적인지 파악할 수 있습니다. 또한 최고 실적 위치, 최고 수익 월, 최고 리드 생성 매체 등과 같은 다른 데이터도 찾을 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 결정하고 조치를 취할 수 있습니다.

Putler는 마케팅 분석의 동반자가 될 수 있습니다.

다양한 소스의 데이터 통합

Putler는 상점, 결제 게이트웨이, 장바구니, 소셜 미디어 및 GA를 포함한 여러 소스의 데이터를 하나의 인터페이스로 가져옵니다. 여기에는 다양한 위치와 여러 제품의 세부정보도 포함됩니다. 총 20개의 데이터 소스가 캡처됩니다.

이점: 모든 데이터를 한 곳에서 통합하면 의사 결정자가 비즈니스의 전체 그림을 파악하는 데 도움이 됩니다. 재정, 이익 및 손실을 추적하는 데 도움이 됩니다. 모든 데이터가 한 곳에 있기 때문에 의사 결정자는 비즈니스에 대한 진정한 의미를 파악한 다음 최대한 자신 있게 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

정보에 입각한 목표 설정

또한 고객당 평균 수익, 평균 평생 가치(LTV), 월간 반복 수익(MRR), 이탈률, 클릭률(CTR) 등에 액세스할 수 있습니다. 이러한 지표를 추적하여 데이터 기반 및 실행 가능한 목표를 설정할 수 있습니다.

여기에서 전체 측정항목 목록을 확인하세요.

이점: Putler는 비즈니스 목표를 추적하는 데 도움이 되는 가장 중요한 KPI를 제공합니다. 또한 팀을 Putler에 초대할 수 있으므로 모든 사람이 같은 페이지를 유지하도록 하는 좋은 척도 역할을 합니다.

고객 데이터 세분화

가지고 노는 것이 많이 있습니다. '고객' 섹션에서 위치, 제품, 고객 유형, 충성도 및 수익 기여도까지 필터링할 수 있습니다. Putler에는 RFM 세분화라는 즉시 사용 가능한 세분화 방법도 있습니다. 여기에서 RFM에 대해 자세히 읽어보십시오.

이점: Putler의 무한 세분화 옵션을 사용하여 스마트 세그먼트를 생성하고 타겟 이메일, 타겟 소셜 미디어 광고 등을 보내는 것과 같은 타겟 마케팅 활동을 할 수 있습니다.

미래를 그려라

Putler는 Time Machine으로 미래를 추적합니다. 이를 통해 클릭 몇 번으로 매출과 고객 성장을 예측할 수 있습니다. Time Machine은 도구에서 선별한 과거 데이터를 기반으로 정보에 입각한 예측을 수행하는 데 도움이 됩니다.

이점: 연간/분기별 목표를 설정하는 동안 수익 및 고객 성장을 예측하는 것이 중요합니다. Putler는 연간 예측을 제공하여 팀 리더가 더 나은 전략을 만들고 목표를 달성하기 쉽게 합니다.

작동하는 것과 작동하지 않는 것 이해

홈 대시보드는 수익 및 고객에 대한 포괄적인 개요를 제공합니다. 통찰력, 트렌드, 일상 활동에 이르기까지 원하는 모든 것을 찾을 수 있습니다.

또한 순매출액, 일매출액, 3개월 매출 및 방문자 비교 등을 확인할 수 있습니다. 또한 이전에는 다른 도구에서 볼 수 없었던 섹션이 있어 매일 하나의 핵심 통찰력을 제공합니다.

이점: 이러한 주요 메트릭, 통찰력은 트렌드와 그렇지 않은 항목에 대한 정보를 제공합니다. 이러한 지표에서 단서를 얻은 다음 작동하는 항목을 증폭하고 작동하지 않는 항목을 개선할 수 있습니다.

포장하기

탈출 데이터가 없습니다. 가장 작은 기업이라도 의사 결정을 위해 다양한 형태의 마케팅 분석을 사용합니다. 분석은 브랜드가 기존 전략을 혁신하거나 개선하여 성공의 사다리를 더 높은 단계로 끌어올리는 데 도움이 됩니다.

그러나 이것은 아닙니다. 분석을 통해 더 많은 작업을 수행할 수 있습니다. 이 블로그가 마음에 들면 투자 유치를 위한 매장 분석 제시 가이드로 이동하십시오.

저희 도구에 대해 더 알고 싶으시다면 저희에게 연락하시거나 아래에 댓글을 남겨주세요!