마케팅 자동화에 대한 자세한 가이드

현재 브랜드를 홍보하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 그러나 마케팅 관리자는 항상 판촉 활동을 의미 있고 효율적으로 만들 수 있는 실행 가능한 방법을 찾고 있습니다. 리드 생성 프로세스 를 관리하려면 마케터가 웹사이트 방문자가 취하는 각 행동의 배후 이유를 알아야 합니다.

어떤 소스가 방문자를 웹사이트로 유도하는지 아는 것부터 마케팅 전략 을 육성하는 것이 무엇인지 아는 것까지 모든 것이 집중되어야 합니다. 이를 간단하게 하려면 잠재 고객과의 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 따라서 대부분의 마케터는 마케팅 자동화 에 집중하고 있습니다.

이 블로그에서 우리는 마케팅 자동화가 무엇이며 그것이 가져다주는 기능을 이해하려고 노력할 것입니다. 시작하겠습니다.

마케팅 자동화란 무엇입니까?

간단한 언어로 마케팅 자동화는 반복적인 마케팅 노력을 자동화하기 위해 소프트웨어를 사용하는 프로세스입니다. 리드 생성 및 분류, 소셜 미디어 캠페인 계획, 이메일 및 SMS 전송, 리드 검증과 같은 반복적이고 시간 소모적인 수동 작업의 자동화를 통해 사용자 경험의 효율성과 개인화를 보장할 수 있습니다.

마케팅 서비스 자동화 의 목표는 잠재 고객을 유입경로 아래로 이동하여 최종적으로 전환하는 것입니다. 마케팅 자동화의 기능을 적절하게 사용하면 많은 긍정적인 결과를 얻을 수 있습니다.

왜 마케팅 자동화인가?

귀사의 규모가 아직 작을 때 효율적인 전용 소프트웨어 없이 온라인 마케팅 활동 을 실행 하는 것은 여전히 ​​가능합니다. 그러나 회사가 계속 성장하고 더 많은 리드를 끌어들이는 것처럼, 상호 작용 관리가 어려워지기 때문에 마케터는 고객과 소통할 수 있는 더 많은 채널이 필요합니다.

다양한 리드를 포착, 육성 및 검증하고, 고객 세그먼트를 위한 효과적인 캠페인을 실행하고, 자동화에 필요한 다양한 구매 후 마케팅 활동. 이 마케팅 자동화는 고객 참여를 일관되고 의미 있게 유지합니다. Zoho 마케팅 도구 는 모든 것을 자동화할 때 바로 그 역할을 합니다.

Marketo 에 따르면 마케팅 자동화를 구현하는 조직의 76%가 첫 해 내에 투자 수익을 창출합니다. 그게 다가 아니다. 또한 44% 이상이 6개월 이내에 수익을 본다고 합니다. 마케팅 자동화 플랫폼 의 가장 중요한 기능은 영업 및 마케팅 팀에서 수행하는 활동을 자동화하고 간소화하는 것입니다.

각 메시지, 이메일 또는 광고에 "보내기" 또는 "실행"과 같은 버튼을 누르지 않고도 중앙 허브에서 광범위한 디지털 광고 캠페인을 시작하기 위한 리드 생성 및 육성 계획을 계획하고 실행할 수 있습니다. 마케팅 자동화를 사용하는 기업은 중요한 일상 업무 전반에 걸쳐 다양한 이점을 얻을 수 있습니다.

영업 팀에 도달하는 적격 리드 수의 중요한 증가, 더 높은 전환율, 영업 및 마케팅 팀의 생산성 향상은 마케팅 자동화가 비즈니스에 도움이 되는 좋은 방법입니다.

마케팅 자동화를 시작하는 데 필요한 단계

수년에 걸쳐 마케팅 자동화는 이해하기 다소 어려운 것으로 간주되었습니다. 그러나 Zoho Marketing Automation과 같은 마케팅 자동화 플랫폼 을 사용하면 거의 모든 것이 바뀌었습니다. 이 도구는 실행 가능한 계획과 결합된 많은 단순성과 함께 제공됩니다. 모든 규모의 비즈니스는 마케팅을 자동화할 수 있습니다.

마케팅 자동화를 시작할 수 있는 주요 방법은 크게 6가지입니다. 그들은 아래에 언급되어 있습니다.

1. 목표 설정

목표 설정은 마케팅 전략에 대한 명확한 방향을 제시합니다. 브랜드 참여 구축 또는 사고 리더십 증대와 같은 일부 목표는 있으면 좋지만 일반적이기 때문에 원하는 결과를 가져오지 않을 것입니다.

마케팅 전략 목표 는 정확하고 측정 가능하며 달성 가능하고 현실적이며 시기 적절해야 합니다. 마케팅 전략의 모든 노력에는 목표가 있어야 합니다. 이것은 가시적인 결과를 얻기 위해 당신의 에너지를 쏟을 것입니다. 사실, 당신은 또한 당신의 노력의 결과를 빨리 보기 시작할 것입니다.

2. 리드 생성 및 세분화

마케팅 자동화의 중요한 측면은 양질의 리드를 생성하는 것입니다. 이것은 뉴스레터 구독, 소셜 미디어 참여, 웨비나 등록 등 브랜드에 관심을 보이는 모든 리드를 포착하는 단계입니다.

방문 페이지로 트래픽을 유도하기 위한 다양한 프로모션 채널이 있습니다. 이러한 채널은 리드 생성을 효과적으로 만듭니다. 좋은 품질의 리드가 있으면 비슷한 구매 패턴을 보이는 유사한 특성, 요구 사항 및 관심을 가진 그룹으로 분류할 수도 있습니다.

잠재 고객을 실제로 세분화하면 캠페인 오픈율, 고객 만족도 및 기타 여러 가지가 증가한다는 것을 알 수 있습니다. 당신은 당신의 리드가 무엇을 찾고 있는지 알게 될 것이고 그들과 적절하게 참여하는 것이 쉽다는 것을 알게 될 것입니다. 예를 들어, "25세 미만 웹사이트 방문자" 또는 "18세 미만 여성"과 같은 세그먼트를 구성하여 리드 육성 프로세스를 효율적으로 만들 수 있습니다.

3. 웹사이트 최적화

우리는 웹사이트의 중요성을 알고 있습니다. 그것은 귀하의 비즈니스에 대한 거의 모든 것을 알려주는 현대적인 명함과 같습니다. 전환율을 높이는 핵심은 방문자를 먼저 웹사이트로 끌어들이는 것입니다.

올바른 키워드 세트를 배포하고 콘텐츠 마케팅 에 집중하고 고품질 사용자 경험을 제공하면 웹사이트가 표시될 것임을 확신할 수 있습니다. 마케팅 자동화 플랫폼의 웹사이트 추적을 통해 모든 방문자의 정확한 수를 확인할 수 있습니다.

웹사이트 방문자가 무엇에 집중하는지 이해하십시오. 사용자가 클릭 유도문안 버튼, 특정 위치, 소스 등을 클릭한 이유를 파악하면서 웹 페이지에서 이러한 요소를 추적하고 이에 대해 더 많이 발견합니다. 또한 클릭 수, 방문 횟수 및 더.

4. 타겟 마케팅 캠페인

비즈니스 접근 방식 의 또 다른 중요한 측면은 올바른 채널을 사용하여 적시에 리드에게 타겟 마케팅 메시지를 보내는 것입니다. 이것이 리드 육성 프로세스의 초석입니다.

마케팅 자동화 캠페인의 가장 좋은 점 중 하나는 요구 사항에 따라 리드를 사용자 정의하고 자동화된 워크플로 또는 예약된 게시물을 설정할 수 있다는 것입니다. 이메일, SMS, 소셜, 푸시 알림 및 광고 캠페인과 같은 항목을 포함하는 것을 잊지 마십시오. 청중이 어디에 있는지 쉽게 찾을 수 있는지 확인하십시오.

5. 리드 득점 및 자격 부여

더 많은 리드 점수를 매기기 위해 다른 속성을 사용할 수 있습니다. 제출된 중요한 정보를 기반으로 숫자 포인트를 추가하여 퍼널을 통해 리드를 이동할 수 있습니다.

마케팅 캠페인에 대한 리드의 반응, 클릭률 및 리드가 브랜드에 참여하는 방식은 많은 것을 보여줍니다. 이를 통해 마케팅 및 영업 팀은 누가 귀하의 제품을 구매하는 데 관심이 있고 일반적으로 누가 주위를 둘러보고 있는지 파악하면서 적절하게 대응할 수 있습니다.

6. 전체 성과 측정

목표 시장에 도달하는 데 도움이 되는 마케팅 활동을 측정하고 맥락화할 수 있습니다. 전환율, 매출 성장, 마케팅 수익 및 기타 핵심 성과 지표를 명확하게 이해하면 큰 도움이 됩니다.

마케팅 목표는 수익을 최적화하면서 마케팅 전략을 개선하는 데 도움이 됩니다. 핵심 성과 지표를 선택하면 진행 상황을 빠르고 정확하게 측정하는 데 도움이 됩니다.

마케팅 자동화의 특징

Zoho Marketing 자동화 플랫폼은 웹사이트 방문자를 유치하고, 익명의 방문자를 리드로 조정하고, 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다. 그것이 제공하는 기능은 마케팅 및 영업 운영을 더 가깝게 만듭니다. 그들은 아래에 언급되어 있습니다.

1. 리드 관리

오늘날에는 경쟁업체가 하기 훨씬 전에 리드를 확보하여 브랜드를 인지하고 최고의 경험을 제공하는 것이 중요합니다. 리드 관리는 리드를 유치하고, 육성하고, 영업 준비 상태를 평가하고, 최고의 리드를 영업 팀에 전달하는 데 도움이 됩니다.

리드 생성에서 이러한 리드의 온라인 행동을 이해하고 판매 평가에 이르기까지 Zoho 마케팅 자동화 는 모든 것을 도와줍니다. 전체 리드 주기를 관리하는 데 도움이 됩니다. Zoho의 마케팅 자동화 기능을 사용하여 효과적으로 고객을 참여시키고 권한을 부여하고 수익을 올릴 수 있습니다.

2. 리드 생성

랜딩 페이지에 가입 양식과 스마트 팝업을 추가하여 더 많은 리드를 얻을 수 있습니다. 또한 CRM 리드 또는 기타 앱을 동기화하여 리드를 가져올 수도 있습니다. 마케팅 활동 자동화 의 이점은 새로운 리드를 생성할 기회를 잃지 않는다는 것입니다.

비즈니스 성공은 전적으로 잠재 고객과 브랜드에 대해 청중을 흥분시키는 능력에 달려 있습니다. 리드는 다양한 소스와 고유한 요구 사항에서 끌 수 있습니다. 리드와 좋은 관계를 만드는 데 초점을 맞춰야 합니다.

3. 행동 타겟팅

메시지를 사용자 정의하는 데 중요한 정보를 사용할 수 있도록 리드의 온라인 행동을 이해해야 합니다. 모든 방문자의 탐색 행동을 기반으로 프로필을 만들어 방문자가 찾고 있는 것을 제공할 수 있습니다.

행동 마케팅에는 두 가지 주요 유형이 있습니다.

• 웹사이트 행동 마케팅 : 방문자가 페이지 방문 및 링크 클릭 측면에서 웹사이트와 상호 작용하는지 확인합니다. 방문자의 목표를 정의하여 시작하고, 방문자의 행동을 기반으로 방문자를 그룹화하고, 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.
• 인앱 사용 타겟팅 : 마케팅 자동화를 통해 사용자가 가장 관심을 갖는 기능에 대한 아이디어를 얻으면서 제품과 상호 작용하는 방식을 확인할 수 있습니다. 사용자 경험 향상을 위해 맞춤형 콘텐츠를 보낼 수 있습니다.

4. 다채널 마케팅 : 마케팅 자동화

사용하는 플랫폼에서 청중과 연결을 형성하여 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다. 다양한 매체에 걸쳐 마케팅 활동을 계획하고, 예산을 할당하고, ROI를 실현할 수 있습니다.

리드는 거의 모든 곳에 있다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. Zoho Marketing 자동화 를 사용하면 다양한 채널의 리드에게 쉽게 접근할 수 있으며 리드가 연결하려는 방식을 자유롭게 선택할 수 있습니다. 또한 모든 리드 데이터가 한 곳에 저장되어 언제, 어떤 방식으로든 쉽게 추적할 수 있습니다.

5. 참여 마케팅

관련성은 좋은 고객 참여를 보장하는 데 중요합니다. 따라서 강력한 고객 관계를 육성하는 데 도움이 되는 참여 프로그램을 구축하는 데 집중해야 합니다.

• Journey Builder : 브랜드의 제품과 서비스에 대한 사용자 경험을 보고 매핑할 수 있습니다. 각 리드와 고객에 대한 개인화된 여정을 만들어 모든 단계에서 진행 상황을 확인할 수 있습니다.
• 자동 응답기 : Zoho 마케팅 자동화를 사용하면 자동화된 시리즈를 새로운 리드에게 보내거나 이전 이메일과의 리드 상호 작용을 기반으로 프로모션 캠페인을 실행할 수 있습니다.
• 워크플로 : 리드를 올바른 이메일 시리즈로 가져오는 흐름을 만들 수 있습니다. 그런 다음 유용한 콘텐츠로 참여시킬 수도 있습니다.

6. 분석

마지막으로 Zoho 마케팅 자동화는 리드 성장, 캠페인 성과 및 수익 창출에 대한 심층 보고서를 얻는 데도 도움이 됩니다. 정확한 분석의 힘으로 모든 마케팅 목표를 효과적으로 측정할 수 있습니다.

그래프, 보고서 및 고객 여정 추적을 통해 마케터가 현명하고 건전한 결정을 내리는 데 필요한 모든 것을 사용할 수 있습니다. 또한 획득 분석에서 전환 연구에 이르기까지 마케팅 퍼널의 성과를 시각화할 수도 있습니다.

Zoho 마케팅 자동화에서 분석이 작동하는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

• 리드 인사이트 : 리드 인사이트를 통해 리드 생성 활동의 효율성을 평가하면서 일정 기간 동안 얻은 리드 수를 확인할 수 있습니다.
• 리드 기여 보고서 : 리드를 얻는 출처도 알 수 있으므로 타겟 프로모션에 쉽게 집중할 수 있습니다.
• 목록 보고서 : 메일링 목록을 비교하여 활성 상태인 목록과 프로모션에 가장 많이 참여하는 목록을 확인할 수 있습니다.
• 캠페인 보고서 : Zoho 마케팅 자동화를 사용하면 여러 캠페인을 비교하여 청중과 함께 작동하는 콘텐츠 종류를 포함하여 어떤 캠페인이 가장 많이 열리고 클릭되었는지 확인할 수 있습니다.

결론

마케팅 자동화는 팀의 마케팅 프로세스를 단순화하는 동시에 리드에게 고유한 사용자 경험과 지속적인 참여를 제공하는 최신 솔루션입니다. 브랜드가 서비스로 잠재 고객을 기쁘게 하고 즉시 요구 사항을 충족하는 데 초점을 맞추면 전환을 얻고 수익을 늘리는 것이 간단해집니다.

다양한 마케팅 자동화 도구는 정보로 리드를 포착하고, 채널을 통해 이들에게 연락하고, 판매 깔때기를 통해 진행 상황을 추적하는 데 도움이 됩니다. Encaptechno는 많은 기업의 Zoho 파트너 로 일한 경험이 있으며 성장을 도운 기록이 있습니다. 지금 바로 연락하여 마케팅 자동화 구현에 대한 지원을 받으십시오.