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게시 됨: 2022-02-08

지난 30년 동안 마케팅은 인식할 수 없을 정도로 변화했습니다. 디지털 광고는 이제 총 광고 지출의 절반 이상을 차지합니다. 셀프 서비스 광고 구매 플랫폼은 TV를 포함한 미디어 구매를 방해했습니다. 팟캐스트 광고는 20년 전에는 팟캐스트라는 단어가 존재하지 않았음에도 불구하고 붐을 이루고 있습니다.

인터넷은 산업 전체를 변화시켰습니다.

불행히도 많은 회사에서 메모를 놓쳤거나 잘못 읽었습니다. 그들은 여전히 ​​1990년대처럼 고용하여 전체 부서를 운영하기 위해 한두 명의 마케팅 제너럴리스트를 고용합니다.

이것은 보여준다.

2021년 2월 그로스 해커 직무 설명을 참고하세요. 제목 자체가 적기입니다. 이는 고용주가 마케팅이 "해킹 가능"하고 적절한 예산이나 팀에 합당하지 않다고 생각한다는 것을 암시합니다.

비현실적인 그로스 해커(마케팅 제너럴리스트) 직무 설명
출처: 링크드인

직업 설명의 나머지 부분은 그 의심을 확인시켜줍니다. 이 직업은 "쉽게 8개 이상의 역할"이라고 MarketerHire 영업 팀 리더인 Matthew Mozzocchi가 말했습니다.

요청된 기술 중 적어도 하나, JavaScript 및 HTML에 대한 경험은 "마케터의 일이 아닙니다."

Mozzocchi는 이와 같은 비현실적인 채용 공고가 무지에서 비롯된다고 믿습니다. “마케팅을 이해하지 못하면 인력이 부족한 경향이 있습니다.”

“마케팅을 이해하지 못하면 인력이 부족한 경향이 있습니다.”

즉, 자격을 갖춘 전문가 팀이 아닌 마케팅 제너럴리스트를 고용하려고 합니다. 이것은 신화적인 마케팅 담당자를 찾는 데 시간과 돈을 낭비하고 새롭고 오래된 경쟁자에게 자신을 취약하게 만드는 것을 의미할 수 있습니다.

위의 역할을 수행하는 데 실제로 필요한 마케터 수에 대한 전체 분석은 다음과 같습니다.

마케팅 제너럴리스트 직무 설명을 마케팅 전문가 역할로 구분
출처: 링크드인

이 작업을 9개의 고유한 역할로 나누었지만 11명의 전문가가 더 현실적입니다. Mozzocchi는 클릭당 지불 광고(PPC)와 앱 스토어 최적화(ASO)가 유료 검색 마케터의 범주에 속하지만 두 가지 기술이 서로 다른 두 명의 전문가가 필요할 수 있다고 말했습니다.

(콘텐츠 마케팅도 같은 방식입니다. 예를 들어 카피라이팅은 블로그 글쓰기와는 다른 강점을 요구합니다.)

이는 마케팅 예산이 제한된 회사에게는 압도적으로 들릴 수 있지만, MarketerHire와 같은 인재 플랫폼을 통해 팀은 사전 검증된 마케팅 전문가에게 시간당 급여를 지급할 수 있으므로 모든 사람이 전문 마케팅 및 지속 가능한 성장에 접근할 수 있습니다.

다음은 2021년에 마케팅 제너럴리스트 고용을 중단하고 경험 많은 전문가 고용을 시작해야 하는 6가지 이유입니다.

유료 디지털 채널은 제너럴리스트가 효율적으로 활용하기에는 너무 복잡합니다.

더 이상 마케팅에 캐주얼한 샷건 방식을 취할 여유가 없습니다. 디지털 광고는 너무 비싸고 아마추어에게는 학습 곡선이 너무 가파릅니다. 광고 플랫폼은 저축이 아니라 계속 지출하도록 설계되었습니다.

MarketerHire의 CEO인 Chris Toy는 최근 Foundermade 웹 세미나에서 "Facebook과 Google은 단순한 기술 제품이 아닙니다. 두 회사는 광고 제품으로 인해 세계에서 가장 큰 두 기업입니다."라고 말했습니다.

"Facebook과 Google은 단순한 기술 제품이 아닙니다. 그들은 광고 제품으로 인해 세계에서 가장 큰 두 기업입니다."

이러한 광고 플랫폼에서 돈을 낭비하지 않으려면 기업은 각자의 알고리즘과 편견에 대한 심층적인 최신 전문 지식을 갖춘 마케터가 필요합니다.

빠르게 성장하는 DTC 브랜드 Outer: 그들은 MarketerHire를 통해 유료 Google 및 Facebook 마케팅 전문가를 고용하여 효율적인 ROAS를 유지하면서 유료 광고를 100배 확장했습니다.

회사나 상황에 관계없이 좋은 마케팅 직원을 고용하기 위한 첫 번째 단계는 마케팅이 기술적이고 복잡하다는 것을 깨닫는 것입니다. 깊은 채널 전문 지식이 없는 마케터는 예산을 빠르게 갉아먹을 수 있습니다.

"디지털 마케팅 직업은 기술 직업입니다" - Chris Toy, MarketerHire CEO
출처: 링크드인

실행이 전부입니다.

스티브 잡스는 “나에게 아이디어는 실행되지 않는 한 아무 가치가 없다”고 말했다. "처형은 수백만 달러의 가치가 있습니다."

"나에게 아이디어는 실행하지 않으면 아무 가치가 없습니다. 실행은 수백만 달러의 가치가 있습니다."

흥미로운 개념이나 건전한 전략을 구상하는 것은 전체 여정의 10%에 불과합니다.

불행히도, 대부분의 제너럴리스트 마케터는 무엇 을 해야 하는지는 알지만 어떻게 해야 하는지 모릅니다.

예를 들어 일반 직원은 고객이 Google에서 귀하와 같은 제품을 조사하고 구매한다는 사실을 알고 SEO 콘텐츠를 게시하도록 제안할 수 있습니다. 그러나 효과적인 SEO 전략을 설정하고 실행할 경험이나 시간이 없을 가능성이 높으며 Ahrefs에 따르면 콘텐츠의 90.63%가 Google에서 트래픽을 얻지 못합니다.

즉, 2021년에 SEO의 결과를 보려면 귀하의 콘텐츠가 모든 웹 콘텐츠의 상위 10% 이상이어야 합니다.

이를 위해서는 과거 경험과 A/B 테스트를 거친 통찰력을 바탕으로 전략적으로 반복할 수 있는 전문가가 필요합니다.

모든 마케팅 거래의 잭은 누구의 마스터도 아닙니다.

전문 지식이 넓을수록 한 채널에 깊숙이 들어가기가 더 어렵습니다. 그리고 얕은 끝에 머무르면 먼 길을 가는 필수 신호를 인식하지 못합니다.

Facebook 알고리즘이 획득당 비용(CPA) 대신 클릭률(CTR)을 최적화하여 비용을 부풀리나요? 예산을 적절하게 배분하거나 일부 광고를 초과 게재하고 있습니까?

이것은 어려운 질문이며 한 명의 마케터가 한 번에 모든 곳에서 작업할 수 없기 때문에 놓치는 부분이 있습니다. 그러나 스티브 잡스가 말했듯이 진짜 돈은 세부 사항에 있습니다.

MarketerHire의 마케팅 이사인 Tracey Wallace는 "한 명의 [마케터]가 이 모든 분야의 전문가가 되기를 기대하는 것은 공정하지 않습니다."라고 말했습니다. “아니면 그 모든 것의 전문가 가 되기 까지. 그렇다고 해서 모든 역할에서 최고가 되는 것은 아닙니다.”

"한 명의 [마케터]가 이 모든 분야의 전문가가 되기를 기대하는 것은 공정하지 않습니다." -Tracey Wallace, 마케팅 이사, MarketerHire
출처: 링크드인

Serenity Kids의 성장, 디지털 및 전자 상거래 책임자인 Ryan Rouse는 기반을 적절하게 커버할 채널 전문가가 필요하다고 주장합니다.

“누군가에게 경험을 제공하거나 할 수 있을 때까지 채널에 투자하지 마십시오.”라고 그는 LinkedIn 게시물에 썼습니다.

"누군가에게 경험을 제공하거나 할 수 있을 때까지 채널에 투자하지 마십시오."

모든 채널의 탁월함은 한 명의 마케터가 짊어지기에는 너무 무거운 짐입니다.

하루에는 유한한 시간이 있습니다.

마케터하이어(MarketerHire)의 크리스 토이(Chris Toy) 최고경영자(CEO)는 최근 트위터에 "마케터는 시간과 공간의 법칙에 종속된 인간이다. 한 명의 마케터에게 [네 가지] 마케팅 역할을 하게 하면 [세 가지] 추가 역할을 적절하게 모집하는 시간 외에는 아무것도 절약할 수 없다. "

"한 명의 마케터에게 [네 가지] 마케팅 역할을 하게 하면 [세 가지] 추가 역할을 적절하게 모집하는 시간 외에는 아무것도 절약할 수 없습니다."

또한 여러 역할을 하나로 통합하면 채용 시간을 절약할 수 있지만 집중된 작업 시간과 품질을 잃게 됩니다.

SEO 콘텐츠 마케팅을 고려하십시오. MarketerHire에서 양질의 SEO 콘텐츠를 생성한다는 것은 다음을 의미합니다.

  • 키워드 및 경쟁사 조사
  • 콘텐츠 구상 및 기획
  • SEO 개요
  • 전문가 식별
  • 인터뷰 설정
  • 2차 연구 수행
  • 기사 초안 작성(일반적으로 2,000개 이상의 단어)
  • 기사 편집 및 수정
  • 그래픽 및 영웅 이미지 디자인
  • CMS에 콘텐츠 스테이징
  • 소셜 미디어, 인플루언서 마케팅 및 이메일을 통해 해당 기사 홍보

이러한 각 글머리 기호에는 자체 품질 보증 체크리스트가 함께 제공됩니다. 예를 들어 다음은 최종 콘텐츠를 준비할 때 확인하는 목록입니다.

효과적인 SEO 콘텐츠가 매주 잘 작동하려면 많은 전문 지식과 시간이 필요합니다. 위의 채용 공고에 나열된 책임을 맡은 마케팅 제너럴리스트는 제대로 할 시간이 없을 것입니다.

지속적인 웹 트래픽을 확보하고 CAC(고객 획득 비용)를 낮추며 더 강력한 브랜드를 구축하는 대신 SEO 콘텐츠는 말 그대로 아무 것도 할 수 없습니다.

콘텐츠의 90% 이상이 Google 검색 트래픽을 전혀 받지 않습니다.

마케팅 전문가는 실제로 T 자형 전문 지식을 가지고 있습니다.

전문가 대 일반론자의 주장은 잘못된 이분법을 만듭니다. 둘 중 하나가 아닙니다. 대부분의 마케팅 전문가는 한두 가지 영역을 전문으로 선택하기 전에 제너럴리스트로 시작했습니다.

결과적으로 마케팅 전문가는 마케팅에 대한 폭넓은 이해와 하나 또는 두 개의 기둥 채널을 효율적으로 성장시키기 위한 깊이 있는 지식이라는 두 단어의 장점을 모두 제공합니다.

즉 그들의 전문성은 T자형이다. T자형 성장 마케터의 지식 기반은 다음과 같습니다.

2021년 T자형 성장 마케터
출처: GrowWithWard

전문 마케터의 팬인 Gong CMO Udi Ledergor는 Dave Gerhardt와의 팟캐스트 인터뷰에서 자신의 고용 철학을 설명했습니다.

“저는 우리 팀에 없는 기술을 추가하기 위해 모든 신입 사원을 찾습니다.”라고 그는 말했습니다.

"저는 우리 팀에 없는 기술을 추가하기 위해 모든 신입 사원을 찾습니다."

Rouse와 Wallace처럼 Ledergor는 제너럴리스트를 고용하지 않습니다.

장기간의 시행착오를 피하고 싶다면 한 분야에서 입증된 실적을 보유한 선임 마케터를 고용하면 수익성에 더 빨리 도달할 수 있습니다.

작업 전환은 생산성을 떨어뜨립니다.

업무 중단은 직원과 그들이 일하는 회사에 손해를 끼칩니다. 캘리포니아 대학교 어바인(University of California Irvine)의 연구원들은 평균적으로 사무실 근로자가 3분 5초마다 방해를 받거나 작업을 전환한다는 사실을 발견했습니다.

작업 전환은 작업 시간의 최대 60%를 낭비할 수 있으며 매년 미국 경제에 거의 1조 달러의 비용이 듭니다.

따라서 나인-인-원 "성장 해커"를 찾는 회사가 그 역할을 기꺼이 수락할 사람을 찾으더라도 여전히 돈 가치를 얻지 못할 것입니다. 9개의 직업을 가진 직원이 몇 분 동안 연속해서 집중할 수 있는지 상상해 보십시오.

결론

2021년에 타겟 고객을 식별하고 참여시키는 가장 좋은 방법은 마케팅 전문가를 고용하여 채널을 테스트하고 최적화하는 것입니다.

설립자와 고용 관리자는 전문가보다 빠르고 저렴하며 효율적인 고용이 될 것이라고 가정하고 마케팅 제너럴리스트를 원한다고 생각할 수 있지만 사실은 그 반대입니다.

MarketerHire와 같은 플랫폼은 기업이 48시간 내에 전문가를 고용할 수 있도록 지원하므로 일반 직원을 고용하는 것이 더 빠르지 않습니다.

전문가는 전략 설정하고 너무 깊이 투자하기 전에 전략이 효과가 있는지 알 수 있으므로 일반 전문가를 고용하는 것이 더 저렴하지 않습니다. (특히 전문가가 나중에 작업을 다시 해야 하는 경우)

Generalists는 모든 채널을 한 번에 최적화하거나 심지어 관리할 수도 없으므로 Generalists를 고용하는 것이 더 효율적이지 않습니다.

장미빛 안경을 벗으면 마케팅 제너럴리스트가 그 정체를 알 수 있습니다. 현대 마케팅을 이해하지 못하거나 가치를 두지 않는 경영자와 VC에 의해 지속되는 신화입니다.

심장 이식을 위해 의사에게, 교정기를 위해 치과에 가지 않을 것입니다. 전자 상거래 상점에 대한 Amazon 광고를 설정하기 위해 마케팅 애호가인 처남을 탭해서는 안 됩니다.

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