마케팅 믹스란 무엇이며 어떻게 사용할 수 있습니까?

마케팅 믹스는 브랜드와 제품을 홍보하는 다양한 요소를 고려하는 전략입니다.

올바른 제품을 올바른 장소, 적시 및 가격에 배치하기 위한 광범위한 지침을 제공합니다.

원래 4개의 "P"(제품, 장소, 가격 및 판촉)로 알려진 4개의 주요 기본 마케팅 범주로 구성되어 마케터가 시장 내에서 브랜드의 위치를 ​​결정하고 최고의 마케팅을 구축하는 데 필요한 기반을 마련합니다. 거기에서 전략.

마케팅 믹스가 어떻게 바뀌었는지

그 어느 때보다 마케팅 믹스는 대상 고객에 대한 깊은 이해에 뿌리를 두고 있습니다.

디지털 마케팅의 폭발적인 증가와 소비자 트렌드의 급속한 변화는 소셜 미디어와 마케팅 활동의 양상을 변화시켰습니다.

소비자 통찰력을 사용하여 비즈니스를 모델링하면 마케팅 믹스의 각 단계에서 제공할 수 있습니다.

이것은 소비자의 행동, 태도 및 인식을 형성하는 추세와 소비자 프로세스에 대한 더 깊은 이해를 바탕으로 확장된 7(심지어 8) "P" 시스템의 생성에 박차를 가했습니다.

마케팅 믹스의 7가지 "p"를 자세히 살펴보겠습니다.

1. 제품

고려해야 할 질문:

• 제품이 소비자가 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 됩니까? 열망하는가? 지위 추구자? 가족 중심? 품질보다 가치를 추구합니까?

해답 찾기:

• 시장에 출시하기 전에 제품 또는 개념에 대한 반응을 평가하기 위해 설문조사 데이터로 개념 테스트를 살펴보십시오.

2. 가격

고려해야 할 질문:

• 귀하의 고객은 어떤 소득 계층에 속합니까? 예를 들어 그들은 부유한 소비자입니까 아니면 학생입니까?

해답 찾기:

• 잠재 고객을 생성하고 모든 관련 속성을 추가하여 이 사람들이 누구인지, 그리고 그들의 소비 습관에 대해 명확하고 정의된 그림을 그리는 것으로 시작하세요.

3. 장소

고려해야 할 질문:

• 목표 시장이 가장 많이 사용하는 온라인 채널과 소셜 미디어는 무엇입니까? 그들은 어디에서 유사한 브랜드와 교류하고 있습니까?

해답 찾기:

• 자신의 현장 및 소셜 미디어 마케팅 분석에서 데이터를 수집하고 이를 지역 행동 및 심리적 데이터와 결합하면 주요 트렌드를 강조하면서 목표 시장이 온라인에서 무엇을 하는지 그림을 그릴 수 있습니다.

4. 프로모션

고려해야 할 질문:

• 당신이 식별한 채널에서 사람들이 어떤 방식으로 접근하기를 기대합니까? 공명하는 방식으로 그들에게 어떻게 말할 수 있습니까?

해답 찾기:

• 세부적인 오디언스 세그먼트를 생성하고 각 세그먼트를 파고들어 제품 구매뿐만 아니라 일상 생활에서 고객에게 동기를 부여하는 것이 무엇인지 교차 조사하는 것부터 시작합니다. 라이프스타일 지표와 각 세그먼트에 대한 폭넓은 인식을 파악하는 것은 결과를 제공할 마케팅 계획을 여는 데 중요합니다.

5. 사람들

고려해야 할 질문

• 어떤 종류의 마케팅 담당자가 소비자의 가치에 가장 잘 부합하고 비전을 실현할 수 있습니까?

해답 찾기:

• 고객이 브랜드와 관련하여 자신을 어떻게 보는지 자세히 알아보세요. 맞춤형 설문조사를 실행하면 그들의 개인적인 인식, 특히 브랜드로서 어필할 수 있는 인식을 식별하고 메시지를 전달하기에 적합한 유형의 사람들을 결정하는 데 도움이 됩니다.

6. 프로세스

고려해야 할 질문:

• 브랜드 인지도에서 제품 배송에 이르기까지 구매 프로세스의 모든 단계에서 브랜드 자산을 어떻게 높일 수 있습니까?

해답 찾기:

• 구매 여정을 가능한 한 신속하고 만족스럽게 만든다는 것은 수익성 있는 프로세스를 유지하면서 소비자의 요구에 부응하는 것을 의미합니다. 플랫폼 내에서 구매 여정의 터치포인트 분석을 시작하여 모든 단계에서 대상 소비자에게 가장 적합한 마케팅 전술이 무엇인지 더 잘 이해하십시오.

7. 물리적 증거

고려해야 할 질문:

• 타겟 소비자가 가장 잘 반응하는 콘텐츠는 무엇입니까?

해답 찾기:

• 브랜드 충성도 및 브랜드 신뢰 데이터 포인트를 분석하여 소비자가 브랜드와 장기적인 관계를 구축하도록 동기를 부여하는 것이 무엇인지 알아보십시오.

예: Anytime Fitness의 마케팅 믹스

50개국에 5,000개 이상의 지점을 두고 있는 Anytime Fitness는 매년 30만 명의 사람들이 클럽에 가입하면서 막대한 시장 점유율을 확보하고 있습니다.

그들의 비즈니스 모델이 7p의 마케팅 믹스에 어떻게 부합하는지 살펴보겠습니다.

제품:

그들은 체육관 장비, 수업 및 시설을 사용하여 노 프릴 접근 방식을 제공합니다.

장비는 기본적이지만 풍부하여 고객이 운동 이외의 다른 활동을 할 수 있는 추가 인센티브가 거의 없는 고객이 체육관에서 보내는 시간을 실용적이고 효율적으로 만듭니다.

가격:

Anytime Fitness는 저렴한 체육관 시장에서 확실히 경쟁력이 있습니다. 일반적으로 한 달에 $41입니다.

위치가 많기 때문에 약간 더 비싸게 청구할 수 있으므로 고객에게 더 편리한 옵션입니다. 그들은 또한 위치의 풍요로움에 따라 동적 가격 전략을 사용합니다.

장소:

미국 전역에서 Anytime 체육관을 찾을 수 있으며 프릴 없는 접근 방식으로 인해 다양한 건물에 상점을 세울 수 있습니다.

공간을 차지할 수영장이나 스포츠 경기장이 없기 때문에 밀집된 도시 지역의 오래된 사무실을 저렴한 가격으로 사용할 수 있습니다.

홍보:

연구에 따르면 소비자들은 신체적으로 건강하고 매력적인 모델을 중심으로 한 일반적인 체육관 판매 프로모션이 위협적이라고 생각했습니다. 실제로 인구의 대다수를 구성하는 고립된 덜 적합한 소비자입니다.

Anytime Fitness는 다른 체육관보다 체형과 연령이 더 많은 사람들을 특징으로 하는 보다 개인적인 판매 어조를 채택하여 운동을 통해 건강을 개선할 것을 촉구합니다.

역설적이게도 Anytime Fitness는 그들의 의견에 주의를 기울이고 아주 건강한 사람만이 아니라 누구나 운동할 수 있는 안전한 공간을 제공함으로써 대다수의 인구 사이에서 틈새 시장을 찾았습니다.

사람들:

Anytime Fitness는 특히 체육관의 일상적인 운영과 관련하여 제품을 제공하는 데 도움을 줄 사람을 거의 고용하지 않습니다. 대다수는 서비스를 요청하는 고객으로부터 수익을 창출하는 프리랜서 개인 트레이너입니다. 이는 비즈니스 모델을 간결하게 유지하는 데 도움이 됩니다.

피트니스 전문가를 고용함으로써 비즈니스의 모든 부문에서 건강 및 피트니스 메시지의 연속성을 보장하는 동시에 소비자에게 열망하는 무언가를 제공합니다.

프로세스:

디지털화 프로세스의 선두 주자로서 앱을 통해 등록, 운동 수업 예약 및 직원 연락을 간단하게 만듭니다. 고객은 언제든지 다시 열 수 있는 가능성과 함께 취소 및 정지할 수 있는 유연성과 함께 멤버십에 대한 자율성을 부여받습니다.

물리적 증거:

하이 스트리트 기반 서비스인 Anytime Fitness는 서비스 제공을 돕는 브랜드 직원과 함께 강력한 물리적 존재감을 가지고 있습니다. 이를 풍부한 디지털 미디어와 결합하면 고객에게 보다 둥근 경험을 제공합니다.

주요 테이크 아웃

오늘날의 소비자는 브랜드가 관련성 있고 사용하기 쉬운 콘텐츠로 요구 사항을 충족하고 기대에 부합하는 제품을 제공하기를 기대하는 그 어느 때보다 더 많은 권한을 가지고 있습니다.

마케팅 믹스는 비즈니스를 운영하는 데 필요한 것을 분해하지만 성공은 이와 같은 모델링 이론 템플릿에만 기인하지 않습니다. 각 단계를 개발하는 데 사용되는 소비자 통찰력의 깊이에 기인합니다.

소비자가 진정으로 원하는 것을 제공하고 브랜드가 어떻게 삶을 풍요롭게 하는지 보여줄 수 있는 기업은 최상의 결과를 보게 될 것입니다.