X, Y, Z 세대에 마케팅: 패션 틈새 시장

마케터는 "청중을 알라" 접근 방식을 옹호합니다. 그리고 그들이 맞습니다. 다양한 인구통계학적 그룹의 구매 습관은 근본적으로 다르며 소위 소비자 초상화를 생성하므로, 이는 그들의 요구를 이해하고 구매 결정에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다. 다른 세대에 대한 마케팅은 특히 패션 틈새 시장에 적용됩니다. 대상 고객을 정의하는 것이 디지털 마케팅에서 필수인 이유 를 이전에 설명 했습니다. 이 기사에서 우리는 X, Y, Z 세대에 대한 마케팅의 특성을 알아낼 것입니다.

X세대 마케팅 특성

X세대는 베이비붐 세대와 밀레니얼 세대를 잇는 인구통계학적 그룹입니다. 그들은 아직 Y세대만큼 모바일이 아니지만 서비스 품질에 관해서는 정말 까다롭습니다.

X세대는 누구인가(1965-1980)

• 그들은 자신의 독특함을 느끼고자 하는 강한 열망을 가진 확고한 개인주의자입니다.
• 온라인 쇼핑을 적극적으로 마스터하고 있지만 오프라인 구매를 선호합니다.
• 생생한 사진과 창의적인 아이디어보다 적용 가능하고 현실적인 광고를 선호합니다.
• 선택적이고 검소합니다. 구매하기 전에 가격 및 특성 비교 및 ​​포럼 리뷰를 포함한 자세한 분석이 중요합니다.

X세대를 위한 마케팅

포괄적인 UX. 이 세대의 가장 나이가 많은 대표자는 이미 60세이고 가장 어린 사람들은 41세라는 사실을 잊지 마십시오. 모든 X세대가 웹사이트 메커니즘을 완전히 이해하는 것은 아닙니다. 논리적으로 명확한 지침과 간단한 인터페이스가 필요합니다. X세대와 친구가 되려면 제품 수령 방법에 대한 자세한 정보를 제공해야 합니다. 배송 옵션, 단계별 지불 지침 및 친절한 탐색을 포함하면 Gen X 담당자의 신뢰를 얻고 성장하는 데 도움이 됩니다.

X세대도 활발한 소셜 네트워크 사용자이며 주로 20:00~00:00에 온라인에서 대부분의 시간을 보냅니다. 그러나 그들은 데스크탑을 더 많이 사용합니다.

구글, 아마존, 테슬라 설립자들은 현존하는 가장 부유한 사람들입니다. 모두 X세대 대표입니다.

향수를 불러일으키는 것은 감사합니다. X세대는 좋은 시절을 그리워합니다. 이것이 브랜드가 X세대에 마케팅할 때 종종 복고풍 스타일에 호소하는 이유를 설명합니다. 마케터는 이전 캠페인을 다시 시작하고 80-90년대 추억의 벽돌에 창의성을 구축합니다. 이것은 과거의 사랑받는 캐릭터, 이미지, 모토 및 슬로건일 수 있습니다.

PUMA는 패션 브랜드가 마케팅 캠페인에서 X세대와 밀레니얼 세대를 결합할 수 있는 방법의 좋은 예입니다. 회사의 창의적인 메시지는 90년대 미학을 지닌 밀레니얼 세대의 패션 아이콘과 관련되어 있습니다.

품질과 구조. X세대 마케팅을 위한 광고 크리에이티브는 구조화되고 설득력이 있어야 합니다. 고객이 제품 소비로부터 최대의 이익을 얻는다는 아이디어를 전달하는 것이 중요합니다. 패션 아이템의 높은 품질에 대해 이야기하는 것을 잊지 마십시오. 이것은 X세대가 구매 결정을 내리는 데 도움이 되는 주요 기준 중 하나입니다.

이메일과 유튜브. 이메일을 주요 커뮤니케이션 채널로 선택하는 것이 좋습니다. X세대는 여전히 정기적으로 받은 편지함을 확인하고 이전 구매를 기반으로 한 개인화된 제안을 받은 후 주문할 가능성이 더 높은 사람들입니다. X세대를 대상으로 하는 브랜드를 위한 또 다른 플랫폼은 YouTube입니다. X세대는 TV 쇼를 배경으로 성장했으며 여전히 TV 및 비디오 광고를 인식합니다. 동시에 YouTube로 대대적으로 마이그레이션했습니다. 그곳에서 X세대는 향수를 불러일으키고 방법 질문에 답하는 콘텐츠를 찾을 수 있습니다.

Y세대 마케팅 특성

Y세대라고도 알려진 밀레니얼은 이 시기에 거의 모든 마케터의 초점입니다. 그들은 브랜드 이름을 홍보하는 원동력입니다. 그러나 역설은 그들이 광고를 신뢰하지 않을 가능성이 있다는 것입니다.

• 밀레니얼 세대의 82%는 일어나자마자 기기를 확인합니다.
• 40%는 소셜 네트워크 피드에서 하루를 시작합니다.
• 70% 이상이 베개 밑에 스마트폰을 두고 잔다.

밀레니얼 세대는 누구인가(1981-1997)

• 그들은 온라인으로 정보를 받고 전통적인 미디어에 덜 익숙합니다.
• 소셜 네트워크는 밀레니얼 세대의 주요 커뮤니케이션 채널입니다. 그들은 활발한 Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter 및 YouTube 사용자입니다.
• 디지털 환경에 정통하고 온라인에서 제품을 찾는 방법을 알고 있습니다.
• 인플루언서는 Y세대 대표의 전문가 역할을 합니다. 후자는 블로그와 포럼을 읽고 리뷰를 보는 데 많은 시간을 할애합니다.
• 기성세대에게 큰 영향을 미치고 모든 패션 부문에서 트렌드세터 역할을 합니다.
• 양질의 제품과 서비스를 제공하는 브랜드에 충성합니다.

Y세대 마케팅

콘텐츠 마케팅 . 밀레니얼 세대는 개인화된 콘텐츠를 기대하지 않고 그것을 당연하게 여깁니다. Y세대의 대표자는 인플루언서의 의견에 의존하는 경향이 있습니다. 즉, 인플루 언서 마케팅 이 성공적인 선택임을 의미합니다. 그들은 SERP에서 브랜드의 위치에 관심이 있습니다. Y세대 대표는 온라인으로 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽고, 사진을 확인하고, 소셜 네트워크의 회사 페이지를 방문하고, 가격을 비교하고, 할인을 검색합니다.

사용하는 커뮤니케이션 채널에 관계없이 재미있는 콘텐츠를 만들어 참여율을 높이고 활동에 있어 창의력을 발휘하십시오. 경품, 콘테스트, 같은 시간을 보내고 팔로어에게 생중계하세요.

옴니채널 마케팅 . 브랜드는 기존의 모든 채널을 통해 배포할 준비가 되어 있어야 하며 웹 사이트가 모바일 장치에 최적화되어 있어야 합니다. 즉, 사용자 시나리오는 이메일로 받은 특별 제안 > 빠른 도움을 받기 위해 사용된 Facebook 메신저 > 빠른 지불을 위해 수행된 링크 클릭 > 오프라인 배송 지점에서 픽업된 주문과 같아야 합니다.

리뷰 . 온라인 리뷰는 밀레니얼 세대의 주요 신뢰 출처입니다. 그들은 들을 수 있는 기회를 고맙게 여기고 다른 사람들의 의견을 들을 기회를 결코 놓치지 않을 것입니다. 그런 피드백을 받을 수 있는 공간이 있는지 확인하세요. 밀레니얼 세대의 3분의 2가 온라인 리뷰를 기반으로 구매 결정을 내립니다. 일반 사용자의 피드백과 경험은 브랜드 마케팅 활동보다 더 많은 영향을 미칩니다.

밀레니얼 세대의 62%는 브랜드가 소셜 네트워크에서 참여하면 충성도가 높은 고객이 될 가능성이 더 높다고 말합니다. 그들은 브랜드가 소셜 네트워크에 있을 뿐만 아니라 참여하기를 기대합니다.

맞춤형 제안. 특별 제안이 포함된 이메일 마케팅 캠페인에 집중하고, 밀레니얼 고객에게 특정 제품 카테고리에 대한 독점적인 액세스를 제공하고, 오프라인 매장의 인라인 구매 옵션을 제공합니다. 다양한 인센티브는 Y세대 대표와의 충성도를 구축하는 데 특히 중요합니다. 완벽한 룩이나 룩북을 만드는 데 도움을 줄 스타일리스트와 협력하세요. 밀레니얼 세대는 다른 연령대보다 패션과 쇼핑에 더 관심이 많다는 사실을 잊지 마세요.

밀레니얼 세대와 소매 브랜드의 상호 작용은 수익성 있는 로열티 프로그램 의 도입 이후 극적으로 증가합니다 . PunchTab에 따르면 젊은 여성의 74%와 밀레니얼 남성의 52%가 다양한 브랜드 충성도 프로그램에 참여하고 있습니다.

Z세대 마케팅 특성

Zoomers는 1990년대 후반과 2000년대 초반에 태어난 사람들인 Z세대의 구성원입니다. Z세대는 밀레니얼 세대를 따릅니다. 이들은 5G 없는 삶을 상상할 수 없는 디지털 어린이, 생태 활동가, 전반적인 지속 가능성 추구자입니다.

줌머는 누구인가(1998-2010):

• 그들은 드문 전통적인 미디어 소비자입니다. Z세대는 기저귀를 차고 있을 때부터 스마트폰과 데스크탑을 사용합니다.
• 그들의 주요 커뮤니케이션 채널은 논리적으로 소셜 네트워크입니다. Zoomers는 Instagram, YouTube 및 TikTok 사용자입니다.
• 소셜 네트워크 및 인플루언서 마케팅의 비디오를 통해 제품에 대해 배우는 것을 선호합니다.
• 구매할 때마다 브랜드의 추가 서비스를 기대할 만큼 정교합니다.

Z세대를 위한 마케팅

Z세대는 다음 세 가지 경우에 구매합니다.

• 친구의 추천을 따름;
• 특정 광고를 자주 보는 경우
• 제품이 그들의 필요에 맞춰져 있다면.

시각적 콘텐츠는 텍스트보다 더 중요하고 빠르게 정보를 받는 데 익숙하며 기본적으로 필터가 포함되어 있는 것 같습니다. 줌머로 콘텐츠를 만들고 홍보할 때 일반적으로 짧은 동영상, 태그 및 밈을 통해 정보를 소비한다는 점을 기억하십시오. 브랜드는 더 이상 제품과 품질이 아니라 그것이 제공하는 기회, 즉 패셔너블하고 활기차고 독특합니다.

확대/축소의 41%가 TikTok 에 있습니다. 이 플랫폼은 처음에는 엔터테인먼트를 위한 장소였지만 지금은 게스, 버버리 및 프라다와 같은 패션 브랜드에서 마케팅 잠재력을 광범위하게 사용하고 있습니다. 전자는 TikTok의 기존 광고 형식 중 하나인 Hashtag Challenge의 성공적인 예를 자랑합니다.

@kuhleeuh

즐거웠던 하루 ##inmydenim @guess ##style ##OOTD

♬ 오리지널 사운드 – 쿨

#inMyDenim Challenge TikTok 계정에서 출시된 게스(Guess)는 고객이 브랜드 해시태그와 함께 동영상을 게시하여 게스 청바지 착용 느낌을 공유하도록 했습니다.

챌린지는 대부분의 소셜 네트워크에서 매우 유명합니다. Z세대의 성공적인 마케팅 사례 중 하나입니다.