2021년 무적의 전략을 위한 4가지 마케팅 트렌드

작년 이맘때, 마케터들은 자신 있게 2020년 전략을 강화하고 있었고, 다음 달에 닥칠 큰 변화를 전혀 모르고 있었습니다. 도전을 거듭한 끝에 많은 사람들이 2021년을 조금 더 현명하게 맞이했다고 해도 과언이 아닙니다. 마케터들은 새해를 위한 새로운 전략을 실행하면서 조심스럽게 진행하고 있지만 여전히 전반적인 낙관론을 유지하고 있습니다.

불확실성과 끊임없는 변화 속에서도 소수의 전술이 디지털 마케팅 환경의 새로운 규범으로 등장하여 우리가 마케팅에 접근하는 방식을 완전히 바꿀 수 있습니다. 인플루 언서 마케팅 과 같은 일부 트렌드 는 이미 성공의 궤도에 올라섰습니다. 그러나 아직 고려하지 않은 몇 가지 전술이 있습니다.

이러한 마케팅 트렌드와 팁을 통해 앞으로 몇 달 동안 사전 예방적이거나 사후 대응적인 습관을 들이십시오.

전자 상거래를 전면 및 중심에 두십시오.

대부분의 기업은 이미 배달 및 픽업 옵션, 제한된 매장 수용력, 마스크 의무를 구현함으로써 사회적으로 멀리 떨어진 환경에서 소비자를 수용하기 위해 필요한 변화를 꾀했습니다. 그러나 팬데믹은 끝나지 않았으며 앞으로 몇 년 동안 그 영향을 기대할 수 있습니다. 소매업체는 온라인으로 고객에게 다가갈 수 있는 모든 기회를 모색해야 합니다. 이것은 판매를 위해 전자 상거래 웹사이트를 최적화할 때 타이트한 운영을 의미합니다.

전자 상거래가 선호되는 쇼핑 방법이 되어 디지털 마케터가 얻을 수 있는 한 가지 이점은 통찰력 있는 데이터의 새로운 원천입니다. 전자 상거래 웹사이트에서 얻은 데이터와 그 데이터로 무엇을 하려는지 사전에 확인하십시오. 올해는 매장 내 쇼핑객의 참여를 유도하는 것이 어려울 것이므로 마케터는 관심을 끌기 위해 개인화된 온라인 쇼핑 경험 에 중점을 두고 있습니다. 데이터는 개인화의 핵심이므로 웹사이트 이벤트가 Google Analytics에서 올바르게 설정되고 실행되는지 확인하십시오.

모바일 기기도 쇼핑에서 큰 역할을 할 것입니다. 모바일 커머스 또는 "M-커머스"는 결코 새로운 개념은 아니지만 비즈니스의 우선 순위가 아니었다면 지금이 적기입니다. 최근 연구에 따르면 2020년 6월 현재 미국 성인의 59%가 휴대전화를 사용하여 쇼핑하는 것을 선호합니다 . 소비자가 모바일에서 웹사이트를 경험하는 방식은 전환율에 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

소셜 쇼핑 활용

작년에 Facebook과 Instagram은 집에서 보다 쉽게 ​​쇼핑할 수 있는 새로운 전자 상거래 기능을 출시하여 소셜 쇼핑을 한 단계 끌어 올렸습니다. 이러한 기능 중 일부는 다음과 같습니다.

이러한 도구를 채택하고 이를 사용하여 콘텐츠를 만드는 데 숙달된 브랜드는 2021년에 큰 성공을 거둘 것입니다. 비디오 콘텐츠는 소비자에게 놀라운 영향을 미치고 가상 쇼핑 기회를 제공할 것입니다. IGTV 및 라이브 쇼핑을 사용하여 제품 및 서비스 시연을 고려하십시오.

집에서 쇼핑하는 것이 가장 편안하다고 느끼는 고객을 수용할 때 창의력을 발휘하십시오. 이러한 마케팅 트렌드를 채택하면 비디오 콘텐츠와 소셜 쇼핑을 우선순위에 두지 않는 브랜드와 차별화됩니다. 저희를 믿으세요; 청중이 고마워할 것입니다.

이메일 및 SMS 마케팅으로 연락 유지

이메일은 팬데믹이 시작된 이후로 계속해서 브랜드 충성도와 의사 소통하는 데 큰 역할을 할 것입니다. 즉, 인구가 온라인에서 더 많은 시간을 보내고 있기 때문에 많은 소비자가 이메일 프로모션과 업데이트에 지나치게 몰두하고 있습니다.

귀하의 2021년 이메일 마케팅 캠페인은 많은 소음에 노출되어 있으므로 각 이메일을 중요하게 생각합니다. 모든 이메일 디자인이 모바일에 최적화되어 있고 콘텐츠가 시각적으로 매력적이며 이메일이 적게 전송되도록 하여 최선을 다할 수 있습니다.

놀라운 커뮤니케이션 방법 중 하나가 올해 인기를 얻고 있습니다. 바로 SMS 마케팅입니다. 처음에 문자 메시지로 청중에게 도달하는 것이 회의적이었다면 우리는 이해합니다. 하지만 평균 오픈율이 98% 라는 점을 무시하기 어렵다 .

SMS는 시기적절한 판촉 및 신제품 발표에 적합합니다. 여기서 핵심은 항상 사용자에게 비즈니스에서 문자 메시지 수신을 선택하도록 요청한 다음 메시지를 짧고 달콤하며 자주 사용하지 않도록 하는 것입니다.

인플루언서와 신뢰 얻기

2020년에 예산이 빠듯해지면서 소비자들은 자신이 좋아하는 브랜드 에만 돈을 투자하는 것을 강조했습니다 . 브랜드 충성도를 유지하는 것은 퍼즐의 일부일 뿐이지만 새로운 잠재 고객과 연결하는 것은 어떻습니까? 물론, 유료 소셜 및 디스플레이 광고는 역사적으로 마케터의 표준이었지만 모든 계란을 한 바구니에 담는 데 너무 급급하지는 않습니다.

이러한 마케팅 트렌드가 새로운 것은 아니지만 올해 소셜 미디어 인플루언서와 협력하는 것을 고려해 보십시오. 틈새 콘텐츠 제작자는 브랜드의 타겟이 명확한 팬층의 핵심 소유자이지만 우리의 말을 그대로 받아들이지는 않습니다. 연구에 따르면 마케터의 73%가 인플루언서 마케팅 이니셔티브에 더 많은 예산을 투입하고 있습니다. 동일한 연구에 따르면 마케터의 60%는 인플루언서 마케팅이 기존 광고보다 ROI가 더 높다고 생각합니다.

이 수치는 놀랄 일이 아닙니다. 인플루언서는 음... 영향력의 힘을 가지고 있습니다. 이 마케팅 전략은 인플루언서와 팔로워 사이에 일정한 수준의 사회적 신뢰가 있기 때문에 효과가 있습니다. 브랜드와 협력하여 콘텐츠를 제작할 때 대본이 덜하고 더 진정성이 느껴집니다. 영리한 마케터라면 청중이 어디에 있든 브랜드가 있어야 한다는 것을 알고 있습니다. 팬데믹으로 인해 소비자 는 소셜 미디어에서 좋아하는 콘텐츠 제작자 와 소통하는 데 더 많은 시간을 할애했습니다. 이에 따라 마케팅 예산이 변경되었습니다.

다양한 전자 상거래 소셜 미디어 기능이 추가되면서 인플루언서들은 브랜드와 파트너십을 맺을 때 그 어느 때보다 창의적이 되고 있습니다. 작년에 Instagram 은 COVID-19에 대한 리소스를 공유하고자 하는 건강 옹호자들에게만 처음 제공되었던 새로운 가이드 기능 을 출시했습니다. 이제 모든 사용자가 이 기능에 액세스할 수 있으므로 더 많은 인플루언서가 좋아하는 브랜드와 파트너 관계를 맺을 때 이 도구를 활용하는 것을 보고 있습니다. Instagram을 통해 다양한 틈새 산업의 인플루언서로부터 선별된 제품 가이드를 볼 수 있을 것으로 기대합니다.

결론

2020년에 배울 한 가지 교훈이 있다면, 마케팅 전략이 한순간에 바뀔 수 있다는 것입니다. 소비자들은 경제와 고용 안정에 대한 우려에도 불구하고 여전히 편안한 구매를 하고 있습니다. 그러나 다른 점은 이러한 구매를 수행하는 방식입니다. 적응성은 2021년의 테마입니다. 전자 상거래 및 소셜 미디어 마케팅 트렌드 덕분에 집에서 쇼핑하는 소비자를 수용하는 것이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다.