마케팅 대 광고: SaaS 제품에 적합한 방법

대부분의 사람들은 마케팅과 광고라는 용어를 같은 의미로 사용하지만 둘 사이에는 큰 차이가 있습니다. 마케팅은 단순히 광고 캠페인을 만드는 것이 아니라 고객과의 관계를 구축하고 판매를 촉진하는 전략을 만드는 것입니다. 광고는 마케팅 전략의 일부로 사용할 수 있는 하나의 전술일 뿐입니다.

SaaS 제품의 경우 그 차이가 더욱 분명해집니다. SaaS 제품은 일관된 수요를 유도하기 위해 지속적인 마케팅이 필요하기 때문에 고유합니다.

그렇다면 SaaS 제품에 어떤 효과가 있을까요? 마케팅 대 광고? 계속 읽으십시오.

SaaS 회사를 위한 마케팅과 광고의 차이점 - 2020 - 다른 사람

마케팅은 잠재 고객을 계몽하고 참여를 유도하고 잠재 고객을 고객으로 전환시키는 장기적인 접근 방식이며 광고는 리드 및 판매를 유도하는 단기 활동입니다. 차이점에 대해 알아보기 전에. 마케팅 대 광고를 자세히 이해하고 먼저 정의부터 시작하겠습니다.

마케팅: 마케팅은 브랜드 가치와 커뮤니케이션을 구축하기 위해 수행되는 일련의 활동 및 프로세스입니다. 이는 잠재 고객에게 가치를 탐색, 창출 및 제공하기 위한 장기적이고 지속적인 접근 방식입니다. 매력적인 포장, 연장된 반품 기간, 환불 보증 등도 포함됩니다.

광고: SaaS 회사가 잠재 고객 및 기존 고객에게 제품에 대한 설득력 있는 메시지를 유료로 공개적으로 발표하는 것입니다. 광고는 특정 지역의 특정 그룹을 대상으로 합니다. 판매를 하거나 리드를 생성하기 위해 SaaS 회사에서 수행하는 마케팅의 일부입니다.

이제 두 개념을 이해했으므로 마케팅과 광고의 차이점을 살펴보겠습니다.

1. 마케팅은 전략에 관한 것이고 광고는 전술일 뿐입니다

마케팅 전략은 목표와 목표를 중심으로 구축되어야 합니다. 목표 시장, 고객 요구 사항, 경쟁자 분석, 비즈니스 목표, 그리고 조직이 거기에 도달할 계획을 고려해야 합니다.

광고는 마케팅 전략을 실행하는 한 가지 방법일 뿐입니다. 올바른 시장의 올바른 구매자에게 올바른 제품을 타겟팅하는 것만 포함됩니다.

예시:

Canva와 Microsoft는 학생과 교육 기관에 소프트웨어의 프리미엄 버전을 무료로 제공합니다. 이를 통해 학생들은 SaaS에 대한 훌륭한 실습 교육을 받을 수 있습니다. 이 학생들은 기업 세계에 발을 들일 때 자신이 편한 도구를 선호하고 결국 같은 도구를 구입하게 됩니다. 이것은 장기 마케팅입니다.

그러나 사무실 관리자, 소기업 소유자, 의사 결정권자 및 기타 잠재적 구매자를 대상으로 Facebook 광고를 실행하는 것은 광고입니다.

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2. 마케팅은 관계 구축에 관한 것이고 광고는 판매에 관한 것입니다.

SaaS 기업을 위한 마케팅은 고객을 이해하고 고객과의 관계를 구축하는 것입니다. 고객에게 가치를 제공하고 고객/고객이 귀하가 제공하는 제품 및 서비스를 알 수 있도록 연결을 만드는 것입니다.

반면에 광고는 판매를 촉진하는 것입니다. 고객이 광고를 클릭하고 리드를 채우거나 제품을 구매하도록 설득하는 광고를 만드는 것입니다.

예시:

회사가 온라인 회계 소프트웨어를 판매하는 경우 회계 프로세스의 고충 식별, 문제에 대한 솔루션 찾기, 솔루션 전달, 제품 광고, 학습 리소스 및 교육 제공, 피드백 받기, 소프트웨어 개선 등이 포함됩니다.

광고에는 소셜 미디어, 검색 엔진, 블로그 게시물 또는 뉴스 웹사이트를 통해 회계사 및 감사자에게 광고를 표시하고 문의를 생성하는 것이 포함됩니다.

3. 마케팅은 장기 투자이고 광고는 판매 비용입니다.

마케팅은 장기적으로 전략적으로 구현되는 기업의 지속적인 투자입니다. 브랜드를 구축하고 고객의 충성도를 높이는 방법입니다. 기업이 기하급수적으로 성장하고 장기적으로 ROI를 높이는 데 도움이 됩니다.

광고는 기업이 단기간에 매출을 올리기 위해 지출하는 비용입니다. 수익을 늘리고 비즈니스를 계속 유지하는 방법입니다. 그러나 직접 광고는 비즈니스의 장기적인 성장에 미치는 영향이 낮습니다.

4. 광고는 단방향 커뮤니케이션이고 마케팅은 양방향 참여입니다.

광고에서 마케터는 메시지를 만들고 제품을 눈에 띄게 만들어 타겟 고객에게 보냅니다. 디지털 광고에는 리드 및 사용자 요구 사항을 캡처하는 작업이 포함됩니다. 그러나 광고에는 양방향 커뮤니케이션, 피드백 수집 또는 구매자의 여정 안내가 포함되지 않습니다.

마케팅에서 회사는 고객과 상호 작용하고 여정을 안내하고 피드백을 수집하여 양방향 커뮤니케이션을 만듭니다. 목표는 고객의 요구를 이해하고 커뮤니케이션 채널을 구축하는 것입니다.

매력적인 마케팅 계획에는 여러 광고 전략이 포함됩니다. 요컨대, 마케팅은 광고보다 더 넓은 용어이며 장기적인 접근 방식입니다.

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마케팅과 광고의 빠른 비교

마케팅 대 광고의 예

다음은 가장 인기 있는 광고의 예입니다.

• 인쇄 매체, TV, 라디오 등에 제품, 서비스 및 제안을 게재합니다.
• 전단, 포스터, 브로셔 등을 대중에게 배포
• 검색 엔진, 소셜 미디어, 웹사이트 및 모바일 애플리케이션에서 PPC 캠페인 실행
• 게시판, 지하철 버스 및 기타 공공 장소에 광고 게재

다음은 마케팅의 가장 인기 있는 몇 가지 예입니다.

• 유기적 성장을 위해 소셜 미디어에서 캠페인 및 가치 있는 콘텐츠 생성
• 고객 및 업계 전문가와의 관계 구축
• 제품 배치 및 교차 프로모션을 위해 다른 회사와 협력
• 언론 보도 및 발표를 위한 보도 자료 작성
• 데이터 분석 및 예측 기반 타겟 광고
• 제품/서비스 즉흥을 위한 고객 피드백 루프 생성

SaaS 회사를 위한 마케팅 대 광고: 어느 쪽이 더 낫습니까?

SaaS 회사는 판매 및 브랜딩을 추진하기 위해 다른 제품 및 서비스와는 완전히 다른 접근 방식이 필요합니다.

마케팅과 광고 사이에서 선택하기 전에 고려해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

• 비즈니스 소유자, 관리자 및 기업가는 SaaS의 대상 고객입니다. SaaS 구매자는 판매 피치에 의존하지 않고 제품의 기능을 기반으로 정보에 입각한 결정을 내립니다.
• 조직은 특정 문제가 해결되지 않는 한 아무것도 구매하지 않습니다. 따라서 SaaS 기업은 단순히 기능을 전달하는 것이 아니라 제품이 문제를 해결하는 방법을 전달해야 합니다.
• 관리자와 소유자는 회사에서 지속적으로 설득하기보다 자체 조사, 비교 및 ​​분석을 수행하고 최고의 SaaS 제공 업체와 직접 연결하는 것을 좋아합니다. 유기적 마케팅과 SEO는 PPC 캠페인보다 더 많은 자격을 갖춘 리드를 유도할 수 있습니다.
• 고객 참여 및 유지는 SaaS 조직에 매우 중요합니다. 따라서 고객을 참여시키고 알리는 양방향 커뮤니케이션은 SaaS 판매 전략의 중요한 부분입니다.

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따라서 어느 것을 선호합니까? 광고 또는 마케팅

언뜻 보기에는 장기적으로 신뢰와 관계 구축을 포함하는 매력적인 마케팅 전략이 올바른 접근 방식인 것처럼 보일 것입니다. 그러나 SaaS 기업은 판매 주기가 복잡하고 어느 한 방법을 맹목적으로 따르기 전에 고려해야 할 하이터치 접근 방식이 필요합니다.

유기농 마케팅은 많은 투자와 시간이 필요한 장기적인 접근 방식입니다. 기업은 생존, 현금 흐름 및 안정성을 위해 광고 및 PPC 캠페인을 선택해야 합니다. 따라서 즉각적인 결과를 얻기 위해 장기 마케팅 전략과 단기 캠페인을 모두 포함하는 하이브리드 접근 방식은 SaaS 기업에 필수적입니다.

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