마스터 그로스 해킹: 10가지 그로스 해킹 기법
게시 됨: 2018-07-16다음은 SEO, 콘텐츠, 전환 최적화, 소셜 미디어, 비디오 마케팅 등에 대한 10가지 그로스 해킹 팁으로, 이를 통해 성장 기계를 가동할 수 있습니다.
막대한 비용을 지출하여 웹사이트나 앱에 대한 트래픽을 생성하는 것은 지속 가능하지 않은 경우가 많습니다. 값비싼 이니셔티브는 종종 일시적이고 시간이 지남에 따라 단계적으로 사라지는 메트릭에서 일회성 증가를 생성합니다.
진정한 도전은 유료 미디어 푸시만으로는 달성할 수 없는 일관되고 지속 가능한 성장을 달성하는 것입니다.
오늘날 진정한 필요는 일관된 고객 획득을 가능하게 하고 이러한 고객을 검소하게 유지하는 데 도움이 되는 기술을 발견하고 완성하는 것입니다. 그리고 그것이 그로스 해킹이 가능하게 하는 것입니다. 이 자체 구동 가상 머신은 그로스 해킹 기술을 활용하여 성장을 달성하는 데 도움이 되는 사고 방식에 가깝습니다.
종종 마케터는 그로스 해킹 기술의 뉘앙스를 배우기 위해 여러 소스를 참조합니다. 이러한 소스는 이론적 학습을 위한 좋은 출발점이 될 수 있지만 실제 학습은 마케터가 그로스 해킹 기술을 스스로 연습하기 시작할 때 옵니다.
구현 과정에서 종종 많은 핵 기반 실험을 발견하고 발명하게 됩니다.
그로스 해킹은 툴킷이라기보다 사고방식에 가깝습니다.
다음 은 성장 기계를 시작하는 데 도움이 되는 10가지 그로스 해킹 팁 (순서 없음)입니다. 우리는 SEO, 콘텐츠, 전환 최적화, 소셜 미디어, 비디오 마케팅 등과 같은 디지털 마케팅의 모든 측면을 다루려고 노력했습니다.
고객 유지
마케팅 지표에 따르면 기존 고객에게 판매할 확률은 60~70%이고 새로운 잠재 고객에게 판매할 확률은 5~20%입니다. 이는 기존 고객 유지의 중요성을 보여줍니다. 그리고 기존 고객이 이미 서비스 중단을 결정한 경우 포기해서는 안 됩니다.
대신 사용자가 구독 취소를 클릭할 때 트리거되어야 하는 보존 워크플로를 정의해야 합니다. 취소 사유를 파악한 다음 해당 취소 사유에 대해 개인화된 제안을 제공하는 것만 큼 간단할 수 있습니다.
예를 들어 고객이 가격이 서비스를 중단하는 주된 이유라고 언급하는 경우 마케팅 담당자는 다음 12개월 구독에 대해 10% 할인을 제공할 수 있습니다. 이 접근 방식은 효과적일 수 있지만 점점 더 많은 고객이 월 청구 구독을 줄이기 위해 이 경로를 따르기 시작할 것이므로 엄청난 할인을 제공하기 시작하지 마십시오.
고품질의 일관된 콘텐츠를 활용하여 녹 방지
마케터가 제한된 기간 동안 노트북에 대해 40% 할인을 제공하는 배너 캠페인을 운영하고 있다고 상상해 보십시오. 이것은 구매자의 관심을 불러일으키는 매력적인 제안입니다. 구매자는 배너를 클릭하고 웹사이트에 방문합니다. 구매자를 놀랍게도 웹사이트에서 제공되는 할인은 배너에 언급된 40% 대신 17%입니다.
이 일관성 없는 내용은 구매자에게 불신을 불러일으킵니다. 구매자의 다음 자연스러운 반응은 웹사이트에서 다른 제안을 살펴보지도 않고 웹사이트를 떠나는 것입니다. 이는 구매자가 속임수를 쓰고 더 이상 웹 사이트를 신뢰하지 않기 때문입니다. 문제는 구매자가 웹페이지를 방문했을 때 광고에 나타난 '향기'가 사라져서 발생했다.
마케터가 콘텐츠를 작성하고 랜딩 페이지를 만드는 동안 전환 최적화 기술을 사용했다면 상황은 달라졌을 것입니다. 랜딩페이지에 광고와 동일한 '향기'를 전달하는 것은 고객 확보의 기본 요건 중 하나입니다.
대부분의 웹사이트에는 트래픽 문제가 없습니다. 그러나 거의 모든 웹사이트에는 전환 문제가 있습니다. 전환 최적화의 기본 문제는 연속성을 유지하거나 약속을 지킴으로써 해결할 수 있습니다.
약속을 지키는 것은 배너 광고와 랜딩 페이지를 비슷하게 보이게 하는 것만큼 간단할 수 있습니다.
404 페이지 최적화
404 페이지는 웹 브라우저에 잘못된 URL을 입력하거나 적절한 리디렉션 없이 기존 웹 페이지가 삭제된 경우 표시됩니다. 404는 답답합니다.
하나에 착륙하면 특히 내가 찾고 있는 것을 찾는 데 도움이 되는 것이 아무것도 없는 경우 혼란스러워합니다. 90%의 경우 사용자가 404 페이지를 방문한 후 다음 행동은 웹사이트를 종료하는 것입니다. 그러나 404는 방문자에게 다른 중요한 정보를 제공하도록 재설계되고 구성될 수 있습니다. 손실된 트래픽을 복구할 수 있는 좋은 방법을 제공합니다.
효과적인 404 페이지를 디자인하면 사용자가 원하는 것을 찾는 데 도움이 될 수 있으며, 이는 트래픽을 유지하고 SEO에 도움이 될 것입니다. 방문자에게 관련 정보를 표시할 수 있는 관련 링크 목록을 후보 목록에 추가할 수 있습니다. 이것은 스팸 없는 내부 키워드 연결에도 좋습니다.
조직의 마테크 스택 정의
스타트업이 기술에 많은 관심을 기울이지만 최신 기술을 획득하기 위해 노력하는 동안 조직은 종종 마테크 스택으로 알려진 효과적인 마케팅 기술 스택을 정의하는 데 실패합니다.
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Marchtechtoday.com에 따르면 “Martech는 마케팅과 기술의 결합입니다. 디지털은 본질적으로 기술 기반이기 때문에 디지털 마케팅과 관련된 거의 모든 사람이 마테크를 다루고 있습니다. "마테크"라는 용어는 특히 마케팅 목표 및 목표를 달성하기 위해 기술을 활용하는 주요 이니셔티브, 노력 및 도구에 적용됩니다.
일반적인 실수는 리드를 생성하는 기술을 습득하는 데 너무 집중하고 고객 라이프사이클의 다른 측면을 무시하는 것입니다. 리드를 생성하기 위해 마케팅 기술을 배포하는 것도 좋지만 이러한 리드를 육성하고 이러한 리드를 고객으로 전환하고 해당 고객을 유지하는 데 시간을 투자해야 합니다.
Chiefmartec.com은 마케팅 기술 환경을 잘 설명하는 사이트 중 하나입니다. 광고와 소셜뿐 아니라 데이터 관리 도구, 콘텐츠 마케팅 등에 걸친 마테크 도구 사용법을 보여줍니다. 고객 라이프사이클의 각 지점에서 필요한 마테크 스택을 정의하는 것이 성장 여정의 첫 번째 단계입니다. 시간이 지남에 따라 성숙할 수 있는 기본 기술 설정으로 항상 시작할 수 있습니다.
성장을 확장하려면 강력한 기술 플랫폼이 필요합니다.
사회적 증거에 초점
Amazon의 성공 이유 중 하나는 정직한 사용자 피드백에 중점을 둡니다. 사용자는 특정 제품의 장단점을 고려할 수 있습니다. 이것을 사회적 증거라고 합니다. 이메일도 구독자 수, 이메일 목록 독자 수, 소셜 공유 등과 같은 사회적 증거를 활용할 수 있습니다.
이를 통해 다른 사용자는 커뮤니티의 올바른 행동을 반영하여 조치를 취할 수 있습니다. 가장 효과적인 방법 중 하나는 이메일에 실제 사용자 스토리를 포함하는 것입니다. 고객이 공감할 수 있는 사용자 스토리를 공유하세요. 이상적인 고객이 경험하고 있는 실제 시나리오를 반영한 투명하고 진정성 있는 정보는 매우 중요합니다. 또한 '피드백 공유' 기능을 활용하거나 제품 평가를 활성화하여 사회적 증거를 활성화할 수 있습니다.
강력한 클릭 유도문안 만들기
강력한 클릭 유도문안은 더 나은 전환을 가능하게 합니다. 청중이 거절할 수 없는 부름이 항상 제안됩니다. 강력한 클릭 유도문안을 만들기 위한 몇 가지 팁:
- 클릭 유도문안(CTA) 문구를 3인칭에서 1인칭으로 변환합니다. 예를 들어, '다운로드하려면 여기를 클릭하십시오'라고 말하는 대신 '내 사본 가져오기'를 사용해야 합니다.
개인화된 클릭 유도문안
- CTA가 클릭 가능한 것처럼 보이는지 확인합니다.
- CTA 주변에 충분한 여백을 확보하십시오.
- 히트 맵을 사용하여 사람들이 클릭하는 위치를 파악하고 CTA를 동일한 위치에 배치합니다.
- 페이지에서 최소한의 CTA를 유지하고 선택 항목을 줄입니다.
- 더 많은 전환을 얻을 수 있는 이점 강조
가입 로그인 없음
방문자가 가입 요구 사항에 대해 부담을 갖지 않기 때문에 이것은 가장 좋은 가입 옵션입니다. 오히려 등록 없이 플랫폼을 사용해 볼 수 있습니다. 방문자가 제품을 사용하고 이점을 이해한 후에 등록을 나중에 활성화할 수 있습니다.
이렇게 하면 자격을 갖춘 방문자만 등록되고 참여도가 높은 사용자만 활성화할 수 있습니다.
소셜 로그인
비밀번호 피로에 대해 들어본 적이 있습니까? Blue Research는 청중의 92%가 비밀번호를 잊어버린 경우 웹사이트를 떠납니다. 대부분의 웹사이트는 기사, 비디오 또는 사례 연구를 다운로드하기 전에 독자가 긴 양식을 작성하거나 로그인 자격 증명을 생성하도록 요구합니다. 의도는 청중의 세부 사항이 나중에 그들에게 연락할 수 있도록 하는 것입니다.
이것은 콘텐츠를 마케팅하는 전통적인 방법입니다. 이제 마케터는 소셜 로그인이라고도 하는 소셜 로그인이라는 새로운 콘텐츠 마케팅 기술을 활용할 수 있습니다. 그것은 청중이 Facebook, Twitter 또는 LinkedIn과 같은 소셜 네트워킹 서비스 사이트의 로그인 정보를 사용하여 웹 사이트에 로그인할 수 있도록 합니다.
이는 양식 작성 비율을 높이고 마케터가 잠재고객에 대한 추가 정보를 얻는 데 도움이 되므로 매우 유용합니다. 소셜 로그인의 또 다른 이점은 사용자의 88%가 등록 양식에 불완전하거나 잘못된 데이터를 입력했다고 인정하기 때문에 정확한 사용자 정보입니다.
페이스북 워치 파티
Facebook Watch Party는 여러 사용자가 동시에 동영상을 볼 수 있는 흥미로운 개념입니다. 이를 통해 그룹 관리자는 공개 비디오를 선택하여 구성원에게 브로드캐스트할 수 있습니다. 참여를 증폭시키는 전용 댓글 기능으로 '공유 시청 경험'을 가능하게 합니다.
Facebook에서 가장 인기 있는 비디오 기능 중 하나는 다른 기능보다 6배 더 많은 토론을 생성하지만 라이브 방송이 필요한 라이브 비디오입니다.
대신 Watch Party를 사용하면 녹화된 비디오에서 상호 작용할 수 있습니다. 이점은 커뮤니티 사용자가 비디오를 보고, 응답하고, 함께 댓글을 달 수 있다는 것입니다. Watch Party는 P2P 상호 작용에 중점을 둡니다.
종료 의도 팝업
오늘날 마케터는 모든 상호작용에서 방문자의 의도를 이해하려고 노력하고 있습니다. 방문자가 웹 사이트에 도착하면 웹 사이트를 탐색하기 위한 특별 환영 메시지 또는 개인화된 지원을 받습니다. 그리고 방문자가 원하는 목표를 달성하지 않고 웹사이트를 떠나려고 하는 경우 마케터는 사용자의 관심을 끌기 위해 종료 의도 팝업을 사용하고 있습니다.
이탈 의도 팝업에는 고객을 위한 특별 제안이 포함되어 있습니다. RazorSocial은 방문자에게 업그레이드된 콘텐츠 서비스를 제공하여 전환율을 무려 520%나 늘렸습니다 .
Exit Intent 팝업을 통한 맞춤형 제안
참고: 이것은 마스터 그로스 해킹에 대해 쓰고 있는 기사 시리즈의 두 번째 기사입니다. 독자는 첫 번째 기사 " '해킹'이 합법적이고 보람 있을 때!" 에 액세스할 수 있습니다. 여기.
이 기사의 저자는 투자자이자 베스트셀러 작가입니다. 그의 두 번째 책인 "Master Growth Hacking"은 현재 Amazon과 Flipkart에서 주문이 가능합니다.