마케팅 ROI 측정 - 성공을 위한 계산 방법

오늘날과 같이 급변하는 비즈니스 환경에서는 투자 수익률(ROI) 측정을 통해 마케팅 노력의 가치를 입증하는 것이 중요해졌습니다. 팬데믹으로부터의 지속적인 회복과 2023년 디지털 및 데이터 기반 마케팅 전략의 채택이 증가함에 따라 마케팅 부서에 대한 ROI 측정의 중요성이 증가했습니다.

더 큰 책임과 효율성에 대한 요구를 충족하기 위해 마케팅 팀은 예산을 정당화하고 영향력을 보여줘야 한다는 점증하는 압력에 직면해 있습니다. ROI 측정은 마케팅 부서가 자신의 가치를 입증하고, 데이터를 기반으로 현명한 결정을 내리고, 조직의 성장과 성공을 주도할 수 있는 방법을 제공합니다.

이 가이드는 현재 비즈니스 환경에서 ROI 측정이 마케팅 부서에 필수적인 이유와 ROI를 계산하는 다양한 방법을 살펴봅니다.

ROI 측정을 활용함으로써 마케팅 팀은 더 나은 결정을 내리고 영향력을 극대화하며 조직에 더 큰 가치를 제공할 수 있습니다.

이 마케팅 ROI 가이드에서 다룰 주제는 다음과 같습니다.

1. 마케팅에서 ROI란?
2. 마케팅에서 좋은 ROI란 무엇입니까?
3. 마케팅 ROI를 계산하는 방법
4. 창의적인 마케팅 ROI 측정
5. 무엇이 도움이 될까요?

1. 마케팅에서 ROI란?

ROI는 투자 또는 여러 투자의 성공을 측정하는 데 사용됩니다. 디지털 마케팅의 맥락에서 ROI에 대해 이야기할 때 그것은 정확히 마케팅 지출에서 얻은 투자 수익을 측정하는 것입니다.

마케팅 예산을 정당화할 수 있다는 것은 종종 다양한 분야에서 이 분야에서 일하는 데 필수적인 부분입니다. ROI가 작용하는 경우가 종종 있습니다. 마케팅 캠페인의 영향은 이익 또는 결과적으로 얻은 수익으로 측정됩니다.

팀 운영 방식에 따라 개별 캠페인별로 마케팅 ROI를 측정하거나 노력을 하나로 볼 수 있습니다. 마케팅 ROI는 이러한 방식으로 성공을 측정하는 데 필수적일 뿐만 아니라 향후 이니셔티브의 효율성을 알릴 수도 있습니다. 이는 마케팅 활동의 성공을 보장하는 핵심 요소일 뿐만 아니라 ROI 측정을 통해 다음 캠페인을 위한 예산을 정당화하고 확보할 수 있습니다.

2. 마케팅에서 좋은 ROI란?

평균 마케팅 ROI는 5:1의 비율로 널리 받아들여지고 있으며 강함은 그 이상인 것으로 생각되는 반면 10:1은 비범한 것으로 간주됩니다. 2:1 미만의 비율은 수익성이 없는 것으로 간주되며 조직이 수익 증가를 경험하기보다는 손익분기점을 보게 될 것입니다.

10:1 이상의 비율을 달성하는 것이 불가능하지는 않지만 일반적이지 않으므로 이를 달성 가능한 목표로 포함하지 않는 것이 좋습니다.

그러나 좋은 마케팅 ROI로 간주되는 것은 비즈니스 또는 브랜드가 운영되는 산업에 따라 다를 수 있습니다. 보다 세분화된 수준에서 이는 개별 비즈니스의 목표와 기대치에 따라 달라집니다. 두 브랜드는 동일하거나 동일한 목표를 가지고 있지 않습니다.

그렇다면 무엇이 수익성이 있으며 무엇을 고려해야 합니까? 이것은 부문에 따라 다르지만 간접비를 고려해야 한다는 점을 기억하십시오. 업계의 특정 요소와 함께 이러한 사항이 고려되면 회사에 긍정적인 마케팅 ROI를 만드는 것이 무엇인지 더 잘 볼 수 있습니다.

또한 마케팅 전술이 다양하기 때문에 노력에 대한 벤치마크를 결정하는 것이 어려울 수 있다는 점을 고려하여 달성할 비율을 설정하고 측정하는 데 중요할 수 있습니다.

예를 들어 기능성 콘텐츠에 초점을 맞춘 콘텐츠 마케팅 전략의 ROI 측정과 동일한 방법으로 디스플레이 광고 전략의 분석 및 측정은 어려울 수 있습니다.

이러한 모든 요소는 목표 비율이 구조, 전술, 지출 및 산업에 따라 달라진다는 것을 의미합니다.

3. 마케팅 ROI 계산 방법

마케팅 ROI를 계산하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 선택 방법은 비즈니스에 따라 다릅니다. 마케팅 ROI를 계산하는 가장 일반적인 방법은 공식을 사용하는 것입니다. 이것은 일반적인 ROI 측정입니다.

기술을 활용하면 마케팅 ROI 계산기를 사용하거나 단순히 선택한 공식을 사용할 수 있습니다. 이러한 수식 중 가장 많이 사용되는 수식은 다음을 수행합니다.

• 수익 총액에서 투자 총액을 뺍니다.
• 이 숫자를 투자 총액으로 나눕니다.
• 이 숫자에 100을 곱하면 ROI 비율을 알 수 있습니다.

그러나 이것은 많은 사람들이 널리 사용하지만 일부 사람들에게는 너무 단순할 수 있습니다. 특히 앞서 언급한 마케팅 전략이 매우 다양할 수 있다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다.

이것이 바로 마케팅 ROI를 계산하거나 측정하는 것이 일반적인 측정 모델 및 공식을 넘어 확장될 수 있는 이유입니다. 이것은 마케터가 노력의 ROI에 대한 보다 명확하고 정확한 그림을 얻기 위해 취할 수 있는 더 많은 단계가 있는 것과 완전히 다른 프로세스가 될 것입니다.

이러한 단계에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 명확하고 포괄적인 목표 설정
• 예산 및 마케팅 비용 정의
• 적합한 측정 모델 설정
  

이 프로세스에는 다음과 같은 요소를 추적하는 작업도 포함될 수 있습니다.

• 처음부터 끝까지 캠페인을 제작하는 데 드는 비용
• 개념에서 배포까지 마케팅 노력이 소요된 기간
• 분석 – 트래픽이 증가했습니까?
• 소셜 미디어 참여와 같은 브랜드 인지도 측정

이러한 모든 측정은 핵심 성과 지표(KPI)로 간주될 수 있으며 창의적인 마케팅 이니셔티브를 측정하는 좋은 방법입니다.

4. 창의적인 마케팅 ROI 측정

우리가 확립한 대로 마케팅 ROI 측정은 특히 더 창의적인 캠페인을 위해 공식보다 더 나아갈 수 있습니다. 명확하고 포괄적인 목표 설정에 대해 이야기할 때 KPI가 확실히 작용할 수 있습니다.

기본적으로 KPI는 마케팅 활동의 성공을 정량화하는 데 도움이 되는 측정 가능한 목표이며 특히 창의적인 마케팅 성공을 추적하는 데 유용합니다.

디지털 마케팅 환경에서 ROI 측정은 내부 및 고객 기대치를 모두 관리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 성공적으로 설정되면 KPI는 마케터가 수행 중인 작업이 긍정적인 결과를 가져오고 있음을 입증하는 데 도움이 될 수 있습니다.

코로나 팬데믹 이후 KPI의 중요성이 크게 높아졌습니다. 많은 브랜드가 디지털 마케팅 환경에서 창의적인 자료의 용도 변경으로 혜택을 보았고 그 결과 ROI가 향상되었습니다. 따라서 KPI 설정에 대한 확고한 이해를 갖는 것은 비즈니스에 매우 유익할 수 있습니다.

이 시점에서 KPI로 포함하면 안 되는 항목을 기록하는 것이 중요할 수 있습니다. 요컨대, 변경할 수 없거나 긍정적인 영향을 미치는 경우 목표로 설정하지 마십시오. 또한 귀하의 비즈니스 또는 귀하가 재정적으로 협력하는 비즈니스에 도움이 되지 않는 지표를 위해 노력하지 마십시오. 예를 들어, 검색 엔진에서 관련 없는 키워드에 대해 순위를 매기는 것은 별 의미가 없습니다. 예, 당신은 무언가에 대해 순위를 매길 것이지만 그것이 브랜드 판매로 전환될까요? 대답이 '아니오'인 경우 KPI 내에서 이 메트릭을 적중하는 것을 포함하지 마십시오.

ROI에 추가할 수 있는 많은 측정 가능한 KPI가 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 수익
• 전환
• 약혼
• 사이트 방문
• 주식
• 자연 검색
• 소셜 미디어 도달

귀하의 구조, 비즈니스 및 산업에 적합한 마케팅 ROI 템플릿을 생성하여 성공을 계산하고 향후 예산을 확보하기 위한 성공의 길을 설정할 수 있습니다.

5. 무엇이 도움이 될까요?

ROI를 전체적으로 이해하고 마케팅 성공을 계산하고 측정하는 가장 좋은 방법과 함께 ROI를 높이는 방법을 생각하는 것은 매우 중요합니다.

그렇다면 브랜드에 더 나은 수익을 제공하고 성공에 대한 가시적인 시각을 제공할 수 있는 것은 무엇일까요? 이 경우 모든 브랜드에서 사용할 수 있는 흥미로운 가능성이 있습니다.

여기에는 기술 및 도구 활용부터 사내 노력을 통해 마케팅 활동에 대한 더 나은 제어 및 더 나은 보기에 이르기까지 다양합니다.

전반적인 마케팅 구조와 산출물을 전체적으로 파악하여 경쟁에서 앞서 나가고 효율성을 높이고 창출할 수 있는 마진을 발견하게 될 것입니다.

기술의 힘을 활용하는 것이 올바르게 구현된다면 마케팅 및 광고 활동에 변화를 가져올 수 있다는 데는 의심의 여지가 없습니다.

전염병은 기업이 기술을 보는 방식을 바꾸고 효과적인 사용의 채택을 가속화했습니다. 사실, 디지털 혁신은 단순한 뜨거운 주제 그 이상입니다. COVID-19는 경우에 따라 기술 채택을 몇 년 앞당기는 것으로 입증되었습니다. 그러나 이러한 종류의 디지털 활용은 전략과 프레임워크 없이는 거의 성공하지 못합니다 .

도구가 마케팅 ROI를 높일 수 있습니까?

사내 모델을 통해 재능 있는 마케터에게 더 많은 권한과 책임을 부여할 수 있습니다. 여기에서 도구와 기술을 사용하면 ROI에 막대한 이점을 얻을 수 있습니다.

2023년에는 결과를 보여주는 데 더 중점을 두면서 기업은 도구와 기술을 활용하여 숙련된 마케터에게 권한을 부여하는 방법을 모색하고 있습니다. 여기에서 활동에 대한 더 큰 통제력과 책임을 부여하는 도구를 사용하면 ROI에 막대한 이점을 얻을 수 있습니다.

예를 들어 Bannerflow의 CMP( Creative Management Platform )는 단일 클라우드 기반 플랫폼입니다. 이를 통해 사내 팀은 규모에 맞게 디지털 광고를 설계, 예약, 게시 및 최적화할 수 있습니다.

이 플랫폼을 사용하면 발생하는 모든 것을 볼 수 있습니다. 즉, 팀이 실시간 데이터에 액세스하고 실시간으로 캠페인을 업데이트할 수도 있습니다. 의심할 여지 없이 이와 같은 도구는 테스트, 개선 및 성능 향상을 통해 브랜드의 ROI를 높일 수 있습니다 . 캠페인을 최적화하기 위한 지속적인 액세스를 통해 ROI도 최적화하고 있습니다.

결론

마케팅 세계에서 ROI를 측정하는 것은 때때로 어려울 수 있습니다. 그러나 공식 조합을 사용하고 KPI를 설정하고 기술 도구의 기능을 활용하면 가능합니다. 자신의 전술에 맞는 요소를 선택하면 다음과 같은 도움이 될 수 있습니다.

1. 캠페인의 성공 측정
2. 테스트, 개선 및 성능 향상
3. 지출을 정당화하십시오
4. 향후 노력을 위한 예산 확보
5. 향후 성공을 위한 기준 측정 식별

이 가이드를 통해 마케팅 ROI 측정이 중요한 이유와 보다 효과적으로 측정할 수 있는 방법에 대해 더 명확하게 이해할 수 있기를 바랍니다.

공식은 표준 관행일 수 있지만 항상 창의적인 성공을 식별하는 가장 좋은 방법은 아니므로 KPI 설정이 브랜드에 더 적합할 수 있습니다.

ROI를 향상시킬 수 있는 방법도 있다는 것을 잊지 마십시오. 마케팅 활동을 사내에 도입하면 대유행 중에도 ROI가 개선되는 것으로 입증되었으며 강력한 기술 도구를 활용하면 결과를 크게 향상시킬 수 있습니다.

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