현대 마케팅: 2021년에 무엇에 집중해야 할까요?
게시 됨: 2021-10-172020년은 많은 이들에게 충격이었지만, 안 좋은 의미로 가장 큰 놀라움은 매출이었다. 그러나 많은 회사와 브랜드가 현대 조건에 최대한 빨리 적응하는 능력은 상거래에 혁명을 일으켰습니다. 1년 동안 새로운 트렌드와 디지털 마케팅 지표가 빛의 속도로 진화한 반면, 평상시에는 트렌드가 자리를 잡는 데 몇 년이 걸립니다. 다음 2021년 마케팅 전략은 판매 세계에 영향을 미칠 것입니다.
➔ 온라인 참여
2020년은 온라인 존재가 무조건적이어야 함을 모든 비즈니스에 보여주었습니다. 2020년에는 약 20억 명의 사람들이 온라인 구매를 했습니다. 2040년에는 전체 구매의 95%가 온라인에서 이루어질 것으로 예측됩니다.
웹사이트를 갖고 소셜 미디어를 사용하면 비즈니스에 대한 신뢰도가 높아집니다. 전자 상거래의 세계에 들어서면 다음과 같은 질문을 스스로에게 던져야 합니다. 마케팅이 왜 중요한가요?
소비자는 관심 있는 모든 정보를 찾을 수 있을 때 자신 있게 탐색하고, 제품 카탈로그를 검토하고, 회사 담당자와 이야기하여 서비스 및 제품에 대한 완전한 정보를 얻을 수 있습니다.
연락처를 구축하고 잠재 고객 및 신규 고객과의 신뢰 관계를 구축하는 것이 온라인 비즈니스에 필요한 것입니다. 고객은 한 번 이상 우수한 서비스를 제공할 수 있는 회사에 더 많은 신뢰와 충성도를 보일 것입니다.
➔ 챗봇의 보급과 인공지능을 통한 자동화
인공 지능의 발명은 마케터의 자원 비용을 크게 최소화했습니다. 인공 지능 소프트웨어는 자동화 도입 및 챗봇 생성, 음성 검색 사용 및 기타 수단을 의미합니다. 이러한 도구는 수많은 고객과 생산적으로 협력할 뿐만 아니라 효율성과 품질 서비스를 향상시킵니다.
각 클라이언트는 낮이나 밤에 언제든지 도움이나 관심 있는 정보를 얻을 수 있기를 원합니다. 얼마 전까지만 해도 고객과의 대화가 사람의 통제를 받아 밤에는 24시간 일할 수 없었다면 AI가 있었기에 가능했습니다. 챗봇은 재정적으로 유익하고 정당하며 직원 개입 없이 결제하는 데에도 사용할 수 있습니다. 따라서 올해는 챗봇에 대해 더 자주 듣게 될 것입니다.
최근 인공 지능은 청중을 분류하고 푸시 알림을 최적화하며 사이트 사용자의 클릭 수와 방향을 모니터링하는 데 사용되기 시작했습니다. AI가 구매자에 대한 권장 사항 목록을 준비하고 이전 구매를 기반으로 작성하고 사이트에서의 행동과 선택을 고려하여 모든 사용자가 관심을 가질 수 있는 광고를 제공하는 것이 매우 중요합니다. 일반적으로 마케팅의 AI는 비즈니스의 기술을 크게 향상시키고 최고 수준으로 만듭니다.
AI가 고객 정보 처리를 인수합니다. 마케팅 전문가에게 이는 마케팅 담당자가 고객과 고객의 요구를 더 잘 이해하도록 돕는 필수적인 부분입니다.
"Hey Google", "Siri"는 이미 대부분의 사용자 삶의 필수적인 부분이 되었습니다. 2021년에는 검색어 뿐만 아니라 적합한 상품을 찾기 위한 음성 검색이 디지털 마케팅 트렌드에 뿌리를 내릴 것입니다. 이를 고려하여 서비스 최적화를 시작하고 수많은 검색어가 음성 형식으로 제공된다는 사실을 기반으로 SEO 최적화를 설정해야 합니다.
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다음과 동기화 
➔ 인스턴트 메신저와 소셜 네트워크를 중심으로
비즈니스를 위한 소셜 미디어는 사람들을 위한 음식과 같습니다. 고객 및 잠재 사용자와의 상호 작용은 매우 중요합니다. 그러나 자체 응용 프로그램을 만드는 데 돈을 쓸 가치가 있습니까? 아니면 기존 소셜 네트워크를 계속 사용할 수 있습니까? 첫째, 인스턴트 메신저를 사용하는 것은 비용 효율적입니다. 자신만의 응용 프로그램을 만들려면 소프트웨어 개발 및 설계를 담당할 팀이 필요하기 때문입니다. 둘째, 애플리케이션은 항상 개선, 버그 수정 및 업데이트가 필요합니다. 전 세계가 글로벌 경제 위기에 직면해 있는 상황에서 왜 더 많은 돈을 지출해야 합니까?
그러면 응용 프로그램이 개발되더라도 사용자가 다운로드하여 사용할 수 있도록 어떻게든 유인해야 합니다. 소셜 네트워크는 이 모든 것을 은색 접시에 제공합니다. 기술 장비와 사용자의 사회적 활동 등 모든 것이 이미 있습니다. 이 경우 사람들에게 불필요한 행동을 강요하는 것이 아니라 중간에 고객을 만나는 것입니다.
➔ 의인화
클라이언트에 대한 개인적인 접근만큼 자신감을 불러일으키는 것은 없습니다. 훌륭한 서비스를 위해서는 사용자를 주의 깊게 연구해야 합니다. 웹사이트 방문을 추적 및 분석하고, 제품 선택을 보고, 이를 기반으로 개인화된 제안을 생성합니다.
뉴스레터도 개인화할 수 있습니다. 개인적인 매력, 장바구니의 제품에 대한 최신 정보 표시 또는 특정 구독자에 대한 권장 사항은 사용자가 귀하의 브랜드를 선택하도록 강요할 수 있습니다.
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수집하고 분석하는 고객에 대한 정보가 많을수록 사용자에게 보다 개인화된 제안을 할 수 있으므로 데이터 수집 및 처리에 집중할 가치도 있습니다.
➔ 비디오 콘텐츠의 가용성
비디오 마케팅 통계에 따르면 웹사이트 페이지에 비디오가 있으면 트래픽도 150% 증가합니다.
Windows용 스크린 레코더와 같은 가장 간단한 소프트웨어를 사용하여 만든 브랜드 스토리텔링, 직원, 작업 프로세스 또는 제품 또는 앱 설명은 귀하의 회사를 과장 없이 보여주어 신뢰도를 높일 수 있습니다.
작성된 내용 중 극히 일부만 사용자가 기억하며 밝고 재미있는 영상도 선명하게 기억할 수 있습니다.
의심스러운 콘텐츠와 복사된 텍스트는 청중의 관심을 끌고 참여를 유도할 가능성이 낮습니다. 매혹적인 고품질 비디오는 인터넷에서 페이지의 트래픽을 증가시킬 수 있습니다. 비디오 리뷰 시청, 업계 인플루언서와의 대화, 튜토리얼, 제품 라인의 멋진 프레젠테이션 등을 시청하는 데 사용자를 몰입시킬 수 있습니다.
청중이 유익하다고 생각하는 인상적인 비디오를 만들면 사람들이 친구에게 회사에 대해 알리고 싶어할 수 있습니다. 한 번 언급하면 사이트로 수십 수백 번의 전환이 발생할 수 있습니다.
가장 중요한 것은 정보를 흥미롭게 제시하는 것뿐만 아니라 기술적인 준비를 전문적으로 처리하는 것입니다. 온라인 비디오 변환기를 사용하면 다양한 사이트에 게시할 비디오 형식을 변경할 수 있습니다.
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사이트 상태에 대해 더 자세히 알고 싶거나 개인 권장 사항 및 알림을 받고 싶다면 Diib으로 웹 사이트를 스캔하십시오. 60초밖에 걸리지 않습니다.
➔ 권위 있는 의견 사용
인터넷은 이미 우리 삶의 필수적인 부분이 되었으며 이것은 변경할 수 없습니다. 이와 관련하여 사람들은 온라인에서 자신의 삶을 보여주고 우리와 우리의 의견에 영향을 미치는 소위 소셜 미디어 인플루언서라고 불리는 인터넷에 나타납니다. 상거래에서도 사용할 수 있습니다.
인플루언서 마케팅은 오피니언 리더의 도움을 받아 제품이나 서비스를 홍보하는 추세입니다. 모든 유명인이나 블로거는 청중과 회사 또는 제품에 대한 정보를 공유할 수 있습니다. 광고 같지 않습니다. 오히려 블로거나 연예인과 팬 사이에 일반인이라는 특별한 신뢰가 생기고, 타인의 삶을 따라갈 수 있는 능력이 절친한 우정의 착각을 불러일으키기 때문에 개인적인 추천으로 보인다.
인플루언서는 일반적으로 한두 가지 활동에서 자신의 재능을 적극적으로 사용합니다. 누군가는 뷰티 콘텐츠를 만듭니다. 누군가 블로그를 여행합니다. 누군가는 요리의 걸작을 만들고 다른 사람들이 경험에서 배우도록 돕습니다. 이러한 콘텐츠를 게시하는 가장 인기 있는 플랫폼은 Instagram과 YouTube입니다.
결론적으로 디지털 트랜스포메이션에서는 이제 사용자와의 소통이 1순위입니다. 새로운 도구는 고객에게 집중하는 작업을 쉽게 도와줍니다. 더 많은 청중을 확보하고, 브랜드에 대한 신뢰를 구축하고, 매출을 늘리는 것이 2021년 시장 타겟팅입니다.