다중 매장 물류: 배송 및 확장 탐색

배송 및 물류는 모든 온라인 비즈니스가 확장됨에 따라 중추적인 역할을 하지만 확장으로 인해 재고 관리, 창고 보관 및 역물류가 더욱 복잡해집니다. 이는 큰 문제이지만 성장하는 기업이 탐색해야 할 장애물은 여전히 ​​​​있습니다.

다중 매장 확장에는 많은 잠재력이 있지만 새로운 위치와 재고를 수용하기 위해 물류 프로세스를 재작업해야 합니다. 이 기사에서는 비즈니스 성장에 따라 운영을 간소화할 수 있도록 다중 매장 물류에 대해 알아야 할 모든 것을 분석하는 것을 목표로 합니다.

다점 확장의 물류

귀하의 비즈니스를 다음 단계로 끌어올리는 것은 어려운 과정이 될 수 있습니다. 특히 이를 수용하기 위해 물류 프로세스를 다시 생각해야 하는 경우에는 더욱 그렇습니다. 한 번에 여러 매장을 운영하려면 고객의 기대에 부응하기 위한 조정과 세심한 계획이 필요합니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 다중 매장 주문 처리 또는 다중 매장 창고업이라고도 하는 다중 매장 물류를 이용하는 것입니다.

다중 매장 물류는 소매업체와 전자 상거래 기업이 여러 매장 위치에서 제품의 유통 및 이행을 최적화하기 위해 사용하는 공급망 및 물류 전략입니다. 이 접근 방식은 실제 매장과 온라인 매장을 모두 보유한 기업에 가장 적합합니다. 다중 매장 물류는 빠르게 진행되는 주문 처리 프로세스를 파악하고, 운영을 간소화하고, 전체 배송 비용을 절감하고, 전반적인 고객 경험을 개선하는 데 도움이 될 수 있습니다. 여러 매장, 창고 및 위치를 관리하는 경우 고려해야 할 복잡성이 훨씬 더 많습니다. 귀하의 비즈니스가 번창하고 있다는 좋은 신호인 동시에 고객의 기대에 부응하기 위한 새로운 전략도 필요합니다.

중앙 집중식 배포 전략과 분산형 배포 전략의 중요성

물류 전략을 계획하고 실행하는 방법은 중앙 집중식 접근 방식을 원하는지 분산형 접근 방식을 원하는지에 따라 달라집니다. 하지만 차이점은 무엇입니까?

• 중앙 집중식 시스템 에는 모든 물류 운영을 위한 단일 중앙 허브가 있습니다. 이는 전통적으로 재고와 모든 상품의 흐름을 관리하는 단일 창고처럼 보입니다. 대기업은 다양한 지리적 지역을 서비스하는 여러 허브를 보유하면서도 여전히 모든 창고 및 물류 프로세스를 제어합니다.
• 분산형 시스템은 여러 전략적 위치를 활용하여 최종 고객에게 더 가까운 곳에 재고를 저장하고 배송합니다. '노드'라고 불리는 이러한 위치는 주요 교통 경로나 도시 지역 가까이에 배치되는 경우가 많습니다.

다중 매장 물류 및 확장과 관련하여 중앙 집중식 접근 방식과 분산형 접근 방식 모두 장단점이 있습니다. 중앙 집중식 접근 방식은 보다 비용 효율적인 경향이 있으며 공급업체가 재고, 배송 및 공급망의 모든 측면을 더 잘 제어할 수 있도록 도와줍니다. 그러나 분산형 접근 방식은 공급업체가 널리 분산된 고객 기반에 대해 더 많은 양의 주문을 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 어느 쪽을 선택하느냐에 따라 확장 시 배송을 탐색하는 방법이 달라집니다.

다중 매장 운영 시 배송 문제는 무엇입니까?

새로운 지역으로 확장하기 전에 고려해야 할 다중 매장 물류와 관련하여 여러 가지 과제가 있습니다.

다양한 위치의 재고 관리

기업이 직면하는 가장 큰 문제 중 하나는 여러 지리적 위치에 걸쳐 재고를 관리하는 방법입니다. 상품 흐름을 추적하고 온라인에 표시된 상품과 실제로 재고가 있는 상품 간의 불일치를 추적하면 고객 불만과 주문 이행 문제가 발생할 수 있습니다.

적시 납품 및 일관된 재고 수준 보장

모든 위치에서 정확한 실시간 재고 가시성을 보장하는 것은 어려울 수 있습니다. 재고가 여러 번 소진되거나 창고마다 재고 수준이 다르면 재고를 보다 효과적으로 관리해야 하므로 배송 문제나 지연이 발생할 수 있습니다.

배송 규정 및 요구 사항의 지역적 차이 해결

새로운 지역으로 확장하면 배송 규정 및 요구 사항에 차이가 발생하게 됩니다. 비즈니스 확장을 방해할 수 있는 벌금이나 기타 문제가 발생하지 않도록 온라인 비즈니스에서는 이와 관련하여 실사를 실시하는 것이 중요합니다.

다점 물류를 위한 4가지 전략

이를 염두에 두고 전자상거래 매장이 이러한 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까? 다행히도 현대 기술은 공급업체와의 관계 개선과 같은 전통적인 방법뿐만 아니라 다양한 방법으로 도움을 주기 위해 개입했습니다.

최신 재고 관리 시스템(IMS) 활용

최신 재고 시스템은 공급망 전반에 걸쳐 제품을 추적합니다. 재고가 창고(또는 기타 허브)에 도착하는 순간부터 떠나는 순간까지 재고 추적과 ​​관련된 핵심 물류 프로세스를 자동화합니다. 이는 다양한 소프트웨어 패키지를 결합하여 재고 수준과 이동을 추적함으로써 수행됩니다.

IMS 시스템에는 창고 재고 관리 시스템(WIMS), 제조 재고 관리 시스템(MIMS), 소매 재고 관리 시스템(RIMS) 등 다양한 유형이 있습니다.

믿을 수 있는 물류 파트너

신뢰할 수 있는 비즈니스 파트너와의 강력한 관계를 유지하는 것은 다점포 물류 전략의 핵심입니다. 온라인 상점은 확장 및 확장을 포함한 비즈니스 목표를 충족하고 달성할 수 있는 3PL 서비스 또는 창고와 협력해야 합니다. 신뢰할 수 있는 장기 물류 파트너를 활용함으로써 기업은 새로운 지역에 유통하는 데 도움이 되는 허브 및 노드 네트워크에 액세스할 수 있습니다.

허브 앤 스포크(hub-and-spoke) 유통 모델 고려

운영을 확장하면서 물류를 개선하는 또 다른 방법은 허브 앤 스포크(hub-and-spoke) 유통 모델을 채택하는 것입니다. 이 전략은 허브에 연결된 "스포크"에 연결된 대형 중앙 "허브"가 있는 자전거 바퀴와 유사하다고 명명되었습니다. 이 비유는 기업이 조직화된 여러 배송 경로에 연결된 단일 대형 허브에서 운영을 실행하는 방법을 설명합니다. 이 전략을 통해 공급업체는 단일 위치에서 상품 흐름과 공급망을 완벽하게 제어할 수 있으며 확장에 따라 "스포크"를 추가할 수 있습니다 .

원활한 운영을 위한 기술 활용

궁극적으로 기술을 통해 다점 물류 전략이 훨씬 쉬워집니다. IMS 시스템은 단일 인터페이스를 사용하여 재고 수준과 A에서 B로의 상품 흐름을 추적하는 데 도움이 됩니다. 기술 도구는 다양한 방법으로 실시간 재고 추적에 도움이 될 수 있습니다. 바코드와 RFID(무선 주파수 식별) 태그 및 판독기는 공급망을 따라 이동하는 재고를 실시간으로 모니터링합니다. 재고 관리 앱이 탑재된 모바일 기기를 통해 직원은 실시간으로 재고 정보를 업데이트할 수 있습니다.

클라우드 기반 재고 관리 시스템을 통해 기업은 인터넷 연결이 가능한 어디서나 실시간 재고 데이터에 액세스할 수 있습니다. 이러한 유연성은 여러 위치와 창고를 보유한 조직에 특히 유용합니다.

통합물류플랫폼의 장점

IMS 시스템을 POS 및 전자상거래 플랫폼에 통합함으로써 온라인 상점에서는 판매가 이루어지면 재고 수준이 자동으로 업데이트되도록 할 수 있습니다. 이는 완전히 통합된 물류 플랫폼의 이점 중 하나입니다. 실시간 동기화를 통해 재고 위치에 관계없이 과잉 재고 또는 품절 상황을 방지할 수 있습니다. 또한 전체 공급망에 대한 엔드투엔드 가시성을 제공합니다. 이러한 가시성은 정보에 입각한 결정을 내리고 문제나 지연에 신속하게 대응하는 데 도움이 됩니다.

통합 물류 플랫폼은 효율적이고 정확한 이행을 지원하여 기업이 신속하게 재고를 할당하고 주문을 전달하며 배송 경로를 최적화할 수 있도록 합니다. 또한 이러한 플랫폼은 운송비, 인건비, 간접비 감소를 통해 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다.

예측과 유통을 위한 자동화와 AI 수용

AI는 요즘 어디에나 있습니다. 심지어 물류 산업에도 마찬가지입니다. 머신러닝, 인공지능(AI)과 같은 첨단 기술을 수요 예측 및 예측 재고 관리에 사용할 수 있습니다. 이러한 도구는 과거 데이터와 실시간 정보를 분석하여 재고 수준에 대한 사전 결정을 내립니다. AI는 또한 실시간 공급 및 수요 데이터를 기반으로 가격을 조정하여 수익성을 최적화하는 방법을 기업에 알려줄 수 있습니다.

AI는 비즈니스 소유자에게 재고 관리 및 주문 이행을 자동화하여 수동 작업을 줄이는 위치와 방법을 알려주는 데 도움이 될 수 있습니다 . 특히 여러 위치의 재고 수준과 공급망을 모니터링하기 위해 IMS 시스템을 갖춘 경우 다중 매장 물류의 많은 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 다른 관리 시스템도 재고 가용성, 고객과의 근접성 및 기타 요소를 기반으로 가장 적합한 주문 처리 센터에 주문을 지능적으로 할당하여 주문 라우팅을 자동화할 수 있습니다.

온라인 비즈니스를 확장하는 데는 어려움이 따를 수 있지만 공급업체가 사용할 수 있는 기술의 양은 비즈니스 규모와 서비스를 제공하려는 세계 위치에 관계없이 프로세스를 훨씬 더 관리하기 쉽게 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.