직장에서의 다중 기술

직장에서의 다중 기술 – 들어 보셨습니까? Multiskilling(교차 교육)은 동료 교육의 일종인 직원 교육의 방법 중 하나입니다. 이러한 훈련 관행은 비즈니스의 다양성과 효율성을 증가시키기 때문에 직원과 고용주 모두에게 특히 유익합니다. 교차 교육은 모든 유형의 산업과 직장의 거의 모든 역할에 사용할 수 있습니다.

직장에서의 다중 기술 – 목차:

1. 멀티스킬이란?
2. 직장에서의 두 가지 유형의 다중 기술
3. 다중 기술의 잠재적인 단점
4. 요약

멀티스킬링(크로스 트레이닝)이란 무엇입니까?

다중 기술(교차 교육) 은 직원이 정상적인 책임을 벗어난 작업을 수행하도록 교육하는 것입니다. 관리자를 훈련시키는 것은 오랫동안 좋은 습관으로 여겨졌습니다. 이 접근 방식의 기본 가정은 회사의 모든 역할을 알고 있는 관리자가 인력 관리에 더 유연하다는 것입니다. 현재 교차 교육 의 관행은 더 높은 수준의 후보자를 넘어 모든 직급의 직원에게 적용될 수 있습니다.

직원을 교차 훈련시키는 주된 이유는 직장에서 일반적으로 발생하는 일(휴일, 휴가, 퇴직, 사직)뿐만 아니라 보이지 않고 예측할 수 없는 상황(재해, 사망)에 대해 회사를 준비하는 것입니다. 보시다시피, 각 관리자는 직장에서의 다중 기술에 대해 어느 정도 알고 있어야 합니다.

직장에서의 두 가지 유형의 다중 기술

직원 교차 교육에는 두 가지 유형이 있지만 대부분의 회사는 두 가지 혼합 버전을 제공합니다.

다중 기술(교차 훈련)의 유형은 다음과 같습니다.

• 직원이 미래에 특정 작업을 수행해야 할 경우에 대비하여 교육을 받을 때 발생하는 선제적 다중 기술(교차 교육) 입니다.
• 직장 내 다중 기술(교차 교육) , 일반적으로 누군가가 회사를 떠나야 하거나 직위를 사직해야 하는 상황에서 직원이 예기치 않게 작업을 수행하도록 요청받을 때 발생합니다.

다중 기술의 이점(교차 교육)

다중 기술(교차 교육)을 통해 내부 고용 가능

교차 교육은 회사의 일부 역할에 가장 적합한 재능 있는 직원을 식별하는 데 도움이 됩니다. 적합한 후보자에 대한 외부 검색에 실패한 경우 직원을 더 높은 위치로 승진시키는 데 적용됩니다.

교육은 유지율을 높이고 비용을 절약합니다.

모든 형태의 교육은 직원의 승진 기회를 증가시키기 때문에 직원이 자신의 능력을 인정받을 수 있는 기회를 제공합니다. 교육은 직원들에게 동기를 부여하고 결근 및 이직률을 줄이는 데 도움이 됩니다. 채용 프로세스는 시간이 많이 걸리고 비용이 많이 들기 때문에 채용 및 온보딩의 비용 절감 방법은 회사에 유익합니다.

직원 간의 더 나은 협업

교차 교육 경험을 통해 직원들은 서로에게 의존하는 방법과 의사 소통하고 함께 일하는 방법을 배울 수 있습니다. 모든 주요 프로젝트가 성공하는 데 필요한 팀 정신을 만드는 데 도움이 됩니다.

직원 동기 부여

대부분의 직원 은 회사와 함께 성장할 수 있는 기회를 찾고 막다른 직업에는 별로 관심이 없습니다. 모든 사람은 인정받고 좋은 자존감을 갖기를 원하지만 한 개인이 한 위치에 갇혀 있다고 느끼면 불가능합니다. 대기업과 재정적으로 경쟁할 수 없는 중소기업은 직원을 위한 교차 교육을 고려해야 합니다.

고용주는 한 직원에게 의존하지 않습니다

회사에서 소수의 직원만 절차 또는 프로세스에 대한 완전한 지식을 보유하고 있는 상황에서는 교차 교육 이 필요한 것 같습니다. 아무도 소유하지 않은 핵심 기술을 가진 개인이 떠나기로 결정할 수 있으며 이는 준비되지 않은 고용주에게 큰 위험입니다. 교차 교육은 조직이 이러한 상황을 우아하게 처리하는 데 도움이 됩니다. 직원은 쉽게 다른 역할을 맡을 수 있고 모든 작업이 적절하고 효율적으로 수행되도록 할 수 있습니다.

새로운 기술 개발

교차 훈련 덕분에 개인은 추가 기술 세트를 효율적으로 개발할 수 있습니다. 이 교육 방법은 신중하게 계획해야 하지만 다른 전통적인 접근 방식보다 저렴합니다.

다중 기술의 잠재적인 단점

회사에서 내릴 수 있는 모든 비즈니스 결정과 관련된 단점과 우려 사항이 있습니다. 유사하게, 다중 기술(교차 훈련) 프로세스의 사소한(그러나 예방 가능한) 단점이 있습니다. 이 훈련 방법과 관련된 위험은 전체 프로세스의 전략적 계획을 통해 크게 줄일 수 있습니다.

비즈니스에서 가장 두려운 일 중 하나는 기밀 정보 유출입니다. 일반적으로 권한이 없는 당사자는 보안 위반 또는 사이버 공격 의 결과로 기밀 정보에 액세스하지만 다른 옵션도 있습니다. 교차 교육 중에 직원은 암호, 파일 및 정보를 공유하므로 정보 유출 위험이 높아집니다. 이는 회사에 실질적인 위험을 초래하므로 모든 교차 교육을 신중하게 설계해야 합니다.

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저자: 니콜 맨킨

긍정적인 분위기를 조성하고 직원에게 가치 있는 환경을 조성하는 탁월한 능력을 갖춘 HR 관리자. 그녀는 재능 있는 사람들의 잠재력을 보고 그들을 발전시키기 위해 동원하는 것을 좋아합니다.

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