그로스 해킹 전문가의 필수 팁
게시 됨: 2018-07-31이 기사는 Sean Ellies, Nir Eyal, Neil Patel 및 Dave McClure의 팁을 조합한 것입니다.
이 네 번째이자 마지막 기사는 이전의 세 가지 그로스 해킹 기사에 이어집니다. 첫 번째 기사에서는 그로스 해킹에 대한 몇 가지 큰 오해를 조명했고, 두 번째 기사에서는 가장 효과적인 10가지 그로스 해킹 기술을 다루었고, 세 번째 기사에서는 가장 빠르게 성장하는 인도 스타트업이 그로스 해킹 기술을 성공적으로 활용한 방법을 다루었습니다.
이 용어를 만든 사람에게서 그로스 해킹 팁을 배우는 것보다 더 흥미진진할 수 없습니다. 그래 네가 맞아. Sean Ellis의 그로스 해킹 팁을 참조하십시오.
Sean은 실제로 실행에 추가 노력이 필요한 실행 가능한 팁을 항상 제공합니다. 이 기사에서는 Sean Ellis, Nir Eyal 등을 포함하여 가장 잘 알려진 그로스 해킹 전문가의 몇 가지 팁을 알아보겠습니다.
Sean Ellis의 그로스 해킹 팁
진정한 'North Star Metric'에 초점
마케터는 올바른 메트릭을 선택하는 것을 놓치고 자신의 자아를 만족시키는 메트릭에 집중하여 궁극적으로 오도합니다. 종종 마케터는 가장 중요한 성장 요인이 무엇인지 반영하지 못할 수 있는 소요 시간, 가입 등과 같은 측정항목에 초점을 맞춥니다.
이것은 고객에게 실제 가치를 제공하는 진정한 "North Star Metric"을 선택하여 수정할 수 있습니다. Sean Ellis는 North Star 메트릭이 귀사의 제품이 고객에게 제공하는 핵심 가치를 가장 잘 포착하는 단일 메트릭이라고 언급했습니다.
고객의 첫 번째 상호 작용에 중점을 둡니다.
제품에 대한 여러 기능을 구축하고 고객이 첫 번째 상호 작용 중에 달성하기를 원하는 것을 무시하는 것은 재앙의 길입니다.
Sean은 제품에 들이는 노력의 50%가 사용자의 첫 경험에 투입되어야 한다고 조언했습니다. 그들이 원하는 것을 처음으로 완료할 수 없다면 다른 멋진 기능을 위해 돌아오지 않을 것입니다.
쇼가 되고 나서 성장해
누구의 관심도 끌지 않는 제품에 집중하는 것이 가장 빨리 실패하는 방법입니다. Sean은 40% 이상이 혼란스러워지면 확장을 시작해야 한다고 언급했습니다.
그렇지 않은 경우 제품으로 돌아가십시오. 수행해야 할 작업이 더 있습니다. Sean 은 설문 조사를 통해 고객의 피드백을 얻을 것을 제안했습니다. 사용자가 설문조사를 통해 피드백을 공유하지 않는 경우 개별적으로 이메일을 보내거나 전화를 걸어 일대일 토론을 하는 것이 좋습니다.
조기 피드백 받기
기업가들이 저지르는 가장 흔한 실수는 고객이 최종 제품을 사랑할 것이라는 꿈을 가지고 완벽한 제품을 만들기 위해 끝없는 시간을 보내는 것입니다.
전통적인 마케팅에서 제품은 여러 단계의 개발, 테스트를 거쳐 최종적으로 출시되며 앞으로는 최소한의 변경 사항이 있을 것으로 예상됩니다.
뉴에이지 방식에서 그로스 해커는 대신 마케터가 고객의 기본 요구 사항을 충족하는 MVP(Minimum Viable Product)라고 부르는 제품을 만드는 방향으로 기어갑니다 .
그로스 해커는 얼리 어답터의 피드백을 받고 고급 분석을 사용하여 사용자에 대한 통찰력을 수집한 후에만 제품의 고급 기능을 소개합니다.
Nir Eyal의 그로스 해킹 팁
Nir Eyal은 "Hooked"라는 책의 저자입니다.
Nir Eyal은 습관 형성 제품을 만드는 방법을 아주 잘 설명했습니다. Nir에 따르면 "강력한 사용자 습관을 형성하는 회사는 수익에 여러 가지 이점을 제공합니다."
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모든 회사는 사용자가 플랫폼에서 계속 활성화되고 참여하기를 원합니다. 사용자의 참여를 유지하기 위한 성공적인 기술 중 하나는 사용자를 플랫폼에 연결하는 것입니다.
Hook 모델의 핵심 구성 요소 중 하나는 Trigger입니다.
트리거는 후크 모델을 시작합니다. 트리거는 내부 또는 외부일 수 있습니다.
외부 트리거는 Outlook의 이메일 알림, 친구의 댓글에 대한 Facebook의 브라우저 알림 등과 같은 즉각적인 짧은 메시지로 사용자의 관심을 사로잡습니다 .
내부 트리거는 마케팅이나 외부 자극 없이 호출 되지만 외부 트리거는 사용자의 행동을 활성화하기 위해 내부 트리거와 정렬되어야 합니다. 사용자의 내부 트리거와 매핑되는 올바른 외부 트리거를 도입해야 합니다.
Neil Patel의 그로스 해킹 팁
Neil은 CrazyEgg, HelloBar, KissMetrics의 설립자입니다.
모든 사람을 대상으로 하지 마십시오
모든 제품은 수명 주기를 거칩니다. 마케터가 이해해야 하는 다양한 단계가 있습니다. 이것을 혁신확산의 법칙이라고 합니다.
3단계는 대중에게 다가가기에 가장 매력적인 단계이며, 이를 달성하기 위해서는 1단계와 2단계를 넘어야 합니다.
혁신가와 얼리 어답터에게 매력적인 제품을 만드십시오.
모든 사람에게 다가가고 싶다면 혁신가 또는 얼리 어답터의 14-16%로 구성된 첫 번째 세트에 도달하는 데 초점을 잃을 것입니다. 그리고 이를 위해서는 고객을 아는 것이 매우 중요합니다.
고객 인터뷰, 경쟁 연구, 유사 제품의 성공 또는 실패에 대해 읽으면서 고객을 알 수 있습니다.
이 결과는 이 제품의 혜택을 받는 개인을 설명하는 고유한 고객 프로필이어야 합니다. 우선 이러한 고객 집합에 초점을 맞추십시오.
Dave McClure의 성장 팁
Dave는 PayPal의 전 마케팅 이사입니다.
모든 고객은 고유하며 제품이나 서비스를 구매할 때마다 다른 여정을 따릅니다. 따라서 그로스 해킹 퍼널은 모든 진행 경로를 명확하게 정의하여 청중이 구매 주기 내내 사용할 수 있도록 해야 합니다.
전환하기 위해서는 잠재고객이 여러 단계의 퍼널을 거쳐야 하며 그로스 해킹 퍼널은 기존의 마케팅 퍼널과 많이 다릅니다.
Dave McClure는 이러한 차이점을 이해하고 AARRR이라는 약어로 알려진 성장 해킹 깔때기 버전을 고안했습니다.
- 획득 : 다양한 소스를 통해 웹사이트를 방문합니다.
- 활성화 : 첫 번째 경험은 방문자를 행복하게 만듭니다.
- 리 텐션 : 시간을 보내고 다시 돌아온다.
- 추천 : 가족과 친구들에게 제품에 대해 알립니다.
- 수익 : 제품의 수익화에 도움이 되는 거래를 완료합니다.
그로스 해커 또는 마케터는 동일한 지표를 적용할 필요가 없습니다. 귀하의 비즈니스에 적합한 관련 측정항목을 선택하십시오. 임계 값이 다를 수 있지만.
저자 소개
Apurva Chamaria는 투자자이자 베스트셀러 작가입니다. 그의 첫 번째 책인 You Are Key 는 전국적인 베스트셀러였습니다. 그의 두 번째 책인 "Master Growth Hacking"은 현재 Amazon과 Flipkart에서 주문이 가능합니다. Gaurav Kakkar는 북미에서 HCL 고객을 위한 디지털 마케팅 계약을 이끌고 있습니다.