귀하의 비영리 단체는 소셜 미디어를 싫어합니까? 놀라운 통계!

최근 NPQ(Nonprofit Quarterly) 는 소셜 미디어가 비영리 단체에 시간 낭비인가? 라는 뜨거운 질문을 던졌습니다. 이 게시물에서 우리는 이 긴급한 비영리 소셜 미디어 전략 질문을 다룹니다.

우선, 비영리 단체가 스토리텔링(특히 비디오)을 위해 소셜 미디어를 효과적으로 활용할 수 있는 창의적이고 쉬운 방법에 대한 몇 가지 게시물을 작성했습니다.

• GoPro: 비영리 스토리텔링
• YouTube: 비영리 성공 사례
• Periscope: 라이브 스트리밍 중 스토리 전달의 힘

그러나 비영리 소셜 미디어 전략이 필요한 이유와 이를 구현하는 최선의 방법에 대한 근본적인 문제를 아직 해결하지 못했습니다.

예산이 부족한 비영리 단체가 소셜 미디어를 활용하는 데 시간과 돈을 효과적으로 투자하려면 먼저 각 플랫폼의 사실과 수치를 살펴봐야 합니다. - 수호자

이 게시물에서는 자선 기부에 대한 잠재적인 영향으로 인해 글로벌 소셜 미디어 성장에 대한 놀라운 사실과 예측을 살펴보겠습니다.

비영리단체가 소셜 미디어 자선 시장을 무시할 수 없는 이유

소셜 미디어가 당신의 대의에 상당한 영향을 미칠 수 있다는 것을 깨닫는 것이 중요합니다.

1 – 2018년까지 전 세계 소셜 네트워크 사용자의 수는 26억 7천만 명으로 증가할 것으로 예상되며 , 이는 예상 세계 인구의 거의 1/3 입니다.

사실: 2014년 말까지 전 세계 인구의 25%가 소셜 미디어를 사용했습니다.

2 – 전체 자선 기부는 2016년 4.1%, 2017년 4.3% 증가할 것으로 예상되며 대부분의 기부는 개인 기부자입니다.

또 다른 요점은 2016년과 2017년에 총 기부가 역사적 10년 및 25년 평균 성장률을 상회할 것으로 예상된다는 것입니다. (두 해의 총 기부는 40년 평균 성장률인 4.4%보다 약간 낮을 것입니다.)

2016년과 2017년에 총 기부금에 상당한 영향을 미칠 특정 요소는 다음과 같습니다.

• 이전 연도 및 예상 연도의 S&P 500 평균 이상의 성장률
• 개인 소득의 평균 성장
• 가계 및 비영리 순자산의 평균보다 약간 높은 성장

3 – Abila의 2016 기부자 충성도 연구에 따르면, 성숙한(1945년 또는 그 이전에 출생)은 연간 $683, 붐 세대는 $478, X세대는 $465, 밀레니얼은 $238를 기부합니다.

Pew Research에 따르면 밀레니얼 세대는 현재 노동력에서 가장 큰 세대를 구성하고 있습니다(미국 근로자 3명 중 1명은 밀레니얼입니다). 미국 인구조사국에 따르면 실제로 그들은 X세대와 붐 세대를 능가하는 인구의 가장 큰 비율을 차지합니다.

4 – 40-59세의 기부자(X세대와 붐 세대의 교차)가 이제 온라인으로 기부할 가능성이 가장 높습니다.

놀랍게도, Dunham+Company가 의뢰하고 Campbell Rinker가 수행한 최신 설문조사에 따르면, 40-59세의 기부자가 이제 온라인 기부 가능성이 가장 높아 젊은 기부자가 온라인 기부를 할 가능성이 더 높다는 기존의 통념과 상반됩니다.

5 – 2016 글로벌 NGO 온라인 기술 보고서에 따르면 밀레니얼 세대는 소셜 미디어에서 가장 많은 영감을 얻습니다.

예측: X세대는 모바일 앱을 선호할 것입니다.

6 – 2016년 글로벌 NGO 온라인 기술 보고서에 따르면:

• 전 세계 비영리단체의 95%가 Facebook 페이지를 보유하고 있습니다.
• 83%는 트위터 프로필을 가지고 있습니다.
• 40%는 Instagram에서 활동 중입니다.

사실, 소셜 네트워크가 비영리 조직 사이에서 인기를 얻고 있는 주된 이유 중 하나는 비교적 적은 예산으로 많은 사람들에게 상당한 영향을 미칠 수 있기 때문입니다.

그 이유는 소셜 미디어가 본질적으로 이미 사람들을 마이크로 커뮤니티로 조직했기 때문입니다. 이러한 커뮤니티는 다음과 같은 다양한 형태로 나타납니다.

• 페이스북 그룹
• 트위터 목록
• LinkedIn 토론 포럼

이러한 모든 소셜 네트워크(매우 구체적인 주제로 묶음)의 결과로 올바른 유형의 기부자, 즉 당면한 주제에 진정으로 열정적이거나 관심이 있는 사람들을 끌어들이는 경향이 있습니다.

7 – 빠르게 소비할 수 있는 양질의 콘텐츠는 독자가 흥미를 잃거나 심지어 동요하고 짜증을 낼 수 있는 긴 형식의 콘텐츠보다 훨씬 바람직합니다.

아래 이미지는 Abila의 2016년 연구에 따라 가장 바람직한 것부터 가장 덜 선호하는 것 순으로 콘텐츠 기부자의 유형을 보여줍니다.

비영리적 소셜 미디어 사용 의 필요성을 뒷받침하는 기타 비영리적 소셜 미디어 통계

1 – UNC 정부 학교에 따르면, 지난 5년 동안 미국 성인 5명 중 1명(최대 4910만 명)이 온라인으로 비영리 단체에 기부했습니다.

2 – 2015년 소셜 미디어 벤치마크 연구에 따르면 이메일과 웹사이트는 비영리 조직에서 여전히 가장 많이 사용되는 청중 참여 도구입니다.

3 – 그러나 같은 보고서에 따르면 소셜 미디어는 지난해 비영리 단체의 경우 Facebook과 Twitter 팔로어가 각각 42%와 37% 증가함에 따라 따라잡고 있습니다. 같은 기간 동안 이메일 목록이 11%만 증가했다는 점을 고려하면 이는 의미 있는 일입니다.

4 – 어떤 소셜 네트워크가 가장 인기가 있는지 알아보기 위해 HubSpot은 미국의 중소 비영리 단체와 설문조사를 실시했으며 특히 우리의 긴급한 질문과 관련하여 다음과 같은 내용을 찾았습니다.

1- 페이스북(98%)

2- 트위터(~70%)

3- 링크드인(~55%)

4- 유튜브(~45%)

5- 핀터레스트(~25%)

6- 인스타그램(~15%)

7- Google+(~15%)

8- 플리커(~10%)

9- 텀블러 (~5%)

10- 슬라이드쉐어(<5%)

대부분의 비영리 단체에서 이메일 구독자는 여전히 소셜 미디어 팔로어보다 훨씬 많습니다. 하지만 그렇다고 해서 이러한 채널을 무시할 수 있는 것은 아닙니다. Benchmarks X는 비영리 단체가 소셜 미디어를 사용하는 방법과 지지자들이 반응하는 방법에 대한 광범위한 개요를 제공합니다.

마지막으로: 이메일 구독자 1,000명당 비영리단체는 Facebook 팔로어 355명, Twitter 팔로어 132명, Instagram 팔로어 19명이 있습니다.

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연구에 따르면 단순한 "마케팅" 이상의 목적으로 소셜 미디어를 사용하는 비영리 단체는 상당한 이익을 얻고 있습니다.

Sociallogical.com에 따르면 비영리 단체를 위한 소셜 미디어는 다음을 위한 주요 도구입니다.

1. 당신의 대의를 돌볼 수 있고 돌봐야 하는 사람들을 교육하고 참여시킵니다.
2. 기증자 데이터베이스를 유지하고 확장합니다.
3. 조직을 초점으로 설정하십시오. 특히 귀하의 대의에 관심이 있는 사람들을 위한 것입니다.
4. 잘못된 정보를 밝히고 커뮤니티가 귀하를 대변할 수 있는 권한을 부여합니다.

가장 중요하고 널리 퍼진 의견과 달리 소셜 미디어는 사적으로 일어나는 대화와 사고 리더십을 활용하고 계몽이 필요한 더 넓은 세계로 확장함으로써 시간을 절약할 것입니다.

비영리 소셜 미디어 전략을 가로막는 것은 무엇입니까?

위의 예측과 사실을 고려할 때, 여전히 비영리 소셜 미디어 전략을 사용하는 것이 시간 낭비라고 생각하십니까? 중요한 제약은 무엇입니까?

다음은 사용자로부터 들은 몇 가지 이유입니다.

1. 자원 부족
2. 시간 소모
3. (성숙한) 이사회의 소셜 미디어 가치에 대한 제한된 이해

→ 이것은 풀기 쉬운 문제입니다. 사실만으로도 설득력 있는 사례가 되기 때문에 글로벌 비영리단체 및 소셜 미디어 통계(위 참조)를 이사회와 공유하십시오!

그러나 비영리 소셜 미디어 전략을 세울 때 이 세 가지를 염두에 두는 것이 중요합니다.

비영리 소셜 미디어 전략 개발

1단계: 먼저 소셜 미디어로 무엇을 달성하기를 바라는지 스스로에게 물어보십시오.

• 기금 모금 능력 증대
• 자원봉사 모집 방법
• 옹호
• 무엇보다도

소셜 미디어 전략은 소셜 네트워킹 활동과 활동을 SMART 목표(구체적, 측정 가능, 달성 가능, 현실적, 시간 기반) 에 고정시킵니다. 측정, 분석 및 개선합니다. 비영리 단체 없이 장기적인 성공을 거둘 수 있는 비영리 단체는 없습니다. – 비영리 마케팅 가이드

2단계: 다음으로 스스로에게 다음과 같이 질문하십시오.

1 – 소셜 미디어가 귀하의 목표와 목표를 달성하는 데 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

2 – 비영리 단체에서 소셜 미디어를 사용하려는 메시지 유형은 무엇이며 이러한 메시지에 사용하려는 형식은 무엇입니까? 귀하의 비영리단체는 사진을 많이 찍습니까? 아니면 비디오를 사용하는 것은 어떻습니까?

3 – 타겟 고객은 누구이며 이미 사용 중인 소셜 미디어 사이트는 무엇입니까?

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청중을 이해하십시오. 청중이 누구인지 아는 것만으로는 충분하지 않습니다.

또한 소셜 미디어 관계에서 그들이 필요로 하고 원하는 것이 무엇인지 이해하는 것이 필수적입니다.

그리고 그들의 대화를 관찰하고 그들의 어조를 배우십시오.

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리소스 부족 해결

소셜 미디어 공간을 덮고 싶은 욕구에도 불구하고 사용 가능한 모든 플랫폼에 참여하는 것이 항상 적절하고 가능한 것은 아닙니다.

비영리 조직을 위한 소셜 미디어의 힘에 관한 Pacific Continental의 백서에서 다음은 고려해야 할 가장 인기 있는 사이트 및 도구입니다.

시작하려면 한두 개만 선택하십시오.

• Facebook: Facebook을 활용하여 부드러운 뉴스를 전달하고 커뮤니티를 구축합니다.
• Twitter: 시기 적절하고 흥미로운 관련 정보 또는 빠른 업데이트를 보내 팔로워와 연결 상태를 유지하세요.
• Flickr: 사진 및 기타 이미지를 대중과 공유하면서 관리합니다. 비영리 조직의 경우 이벤트 및 활동 사진을 표시하는 효율적인 방법인 것 같습니다.
• YouTube: 비디오 클립을 업로드하고 대중과 공유합니다. Flickr와 마찬가지로 이벤트 및 활동을 공유하는 또 다른 멀티미디어 소스입니다.
• 블로그: 귀하의 대의와 관련된 보다 심층적인 아이디어, 팁 및 전문 지식을 공유하십시오.
• 팟캐스트: 관련 시사 데이터를 바탕으로 조직에 대한 뉴스와 정보를 녹음하여 청중을 교육합니다.
• LinkedIn: 다른 전문가를 소개받고 협업하세요. 결과적으로 LinkedIn은 개발 이사가 기업 기부자 연락처 및 잠재 고객과 연결 상태를 유지할 수 있는 좋은 방법이 됩니다.

또한 비즈니스 계정이 내장된 소셜 네트워크를 탐색하십시오.

예를 들어 Facebook에는 Facebook 페이지가 있고 YouTube에는 YouTube의 비영리단체 프로그램이 있으며 Pinterest에는 Pinterest Business 계정이 있습니다. 이러한 계정에는 일반적으로 분석 및 앱과 같이 비영리단체에 필요한 기능이 함께 제공됩니다.

시간 소모적인 소셜 미디어의 특성 해결

스마트 자동화 사용

스마트 자동화를 사용하여 시간을 절약하는 것과 특히 관련이 있는 다음은 소셜 미디어 자동화 및 RSS 피드를 사용하는 방법에 대해 설명하는 훌륭한 기사입니다.

dlvr.it을 사용하여 소셜 미디어에 오늘 RSS Feeding 컨텐츠 시작 [하우투]

결론적으로 소셜 미디어는 현명하게 수행 된다면 비영리 단체에 시간 낭비가 아닐 것입니다. 그러나 사전에 시간을 들여 잘 계획된 전략을 구현하는 것이 특히 중요합니다.

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비영리 소셜 미디어 전략을 가로막는 것은 무엇입니까? 소셜 미디어에 대해 무엇을 좋아하고, 좋아하고, 싫어합니까? 여러분의 의견을 듣고 싶습니다.