기업의 브랜드 가치를 위한 소셜 미디어의 중요성

지난 몇 년 동안 소셜 미디어는 점차 디지털 마케팅의 필수 요소가 되었습니다. 이제 소셜 미디어의 중요성이 빠르게 증가하고 있습니다. 대부분 소규모 조직은 소셜 미디어 마케팅 전략의 유형에 대해 우려하고 있습니다.

시간, 예산이 제한되어 있으므로 해당 투자를 최대한 활용하려면 해당 돈을 현명하게 사용하는 것이 중요합니다.

소셜 미디어 산업은 점점 더 커질 것이며 그 어느 때보다 호황을 누리고 있습니다. 물론 이러한 물결이 곧 끝나지 않을 것이며 기업이 생존하려면 이를 활용해야 합니다.

기록에 따르면 전 세계적으로 30억 명이 넘는 사람들이 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있으며 브랜드와 소통하기 위해 플랫폼을 사용하고 있습니다.

연구에 따르면 소셜 미디어의 사람들은 유명인을 팔로우하는 것보다 브랜드를 더 많이 팔로우합니다. Instagram에서만 80%의 사람들이 하나 이상의 브랜드를 팔로우합니다.

소셜 미디어 플랫폼을 활용하지 않는 사람이나 조직은 실제로 세계 인구의 거의 절반에 도달할 수 있는 빠르고 저렴하며 가장 효과적인 방법 중 하나를 놓치고 있습니다.

비즈니스에 소셜 미디어를 사용하는 것이 중요한 이유는 무엇입니까?

조직에 소셜 미디어를 제공함으로써 더 많은 비즈니스를 창출할 수 있을 뿐만 아니라 동시에 고객과 연결하여 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.

Ambassador에서 발행한 보고서에 따르면 소비자의 71%는 긍정적인 소셜 미디어 경험이 있는 경우에만 연락처에 브랜드를 추천할 가능성이 더 높은 것으로 나타났습니다. 다음은 비즈니스에서 소셜 미디어에 대한 공기를 맑게 해주는 몇 가지 통계입니다.

사업체를 소유하고 있다면 사업체가 이 업계에서 경쟁하기 위해 Facebook, LinkedIn, Twitter 등의 사이트를 활용하고 있는지 확인해야 합니다.

• 2019년 소셜 미디어 통계에 게시된 보고서에 따르면 현재 전 세계적으로 32억 명의 사용자가 있습니다. 요컨대, 이 통계는 전 세계 인구의 42%가 소셜 미디어 플랫폼을 사용하고 있음을 나타냅니다.
• 미국 성인의 68%가 Facebook 계정을 가지고 있는 것으로 알려져 있습니다.
• 흥미로운 연구에 따르면 사용자는 매일 자신의 소셜 미디어 플랫폼에서 평균 2시간 22분을 보냅니다.
• 활발한 소셜 미디어 사용자는 베이비붐 세대 48.2%, x세대 77.55%, 밀레니얼 세대 90.4%로 구성됩니다.
• 오늘날 2백만 개 이상의 조직에서 제품과 서비스를 홍보하기 위해 Facebook을 사용합니다.
• 온라인 마케터의 73%는 소셜 미디어 마케팅 전략에 대한 자신의 노력이 효과적이라는 데 동의했습니다.

그렇다면 많은 조직이 성공을 거두고 있는 이점은 무엇입니까?

혜택에 대해 알아보겠습니다.

1. 소셜 미디어 플랫폼에서 사용할 수 있는 고객

고객이 이러한 플랫폼을 사용하고 있기 때문에 소셜 미디어에서 시간을 보내는 가장 좋은 이유 중 하나입니다. Statista의 보고서에 따르면 미국 인구의 70%가 하나 이상의 소셜 미디어 프로필을 가지고 있습니다.

그리고 2021년까지 전 세계 소셜 미디어 사용자의 수는 약 31억 명에 이를 것으로 예상됩니다. 매일 많은 사람들이 소셜 미디어 플랫폼을 사용하기 때문에 조직이 온라인 청중에게 다가갈 수 있는 좋은 기회입니다.

귀하의 고객뿐만 아니라 이 사이트를 확인하는 수백만 명의 다른 사람들도 있습니다. 이제 플랫폼에서 활발하게 활동하면 타겟 청중과 쉽게 연결할 수 있습니다.

그러나 고객이 당신에게 오게 하지 말고 그들에게 다가가야 합니다. 플랫폼에서 아직 활발히 활동하고 있지 않다면 고객과 연결하고 참여를 유도할 수 있는 많은 잠재적 기회를 놓치고 있는 것입니다.

2. 소비자는 소셜 미디어에서 더 적극적이고 수용적입니다.

소셜 미디어 채널에는 쉽고 재미있는 네트워킹 방법이 있습니다. 일반적으로 이것이 사람들이 이러한 소셜 미디어 플랫폼에서 더 활동적인 주된 이유입니다. 그들은 친구, 가족, 그리고 현재 이 세상에서 일어나고 있는 일들과 계속 연락할 수 있습니다.

사람들은 이러한 채널에 마케팅을 기대하지 않지만 온라인에서 좋아하는 브랜드를 팔로우하거나 상호 작용하지 않는다는 의미는 아닙니다.

MarketingSherpa에서 발행한 보고서에 따르면 18~34세 사이의 온라인 성인 중 95%가 소셜 미디어에서 최소한 하나의 브랜드를 팔로우할 가능성이 있습니다. 그러나 시간이 지남에 따라 사용자는 모든 브랜드를 팔로우하고 프로필에 참여하게 되며 캠페인에 대한 콘텐츠 및 정보가 주된 이유입니다.

그들이 정확히 무엇에 관심이 있는지는 중요하지 않습니다. 그것은 거래, 재미있는 콘텐츠 또는 그들이 팔로우하는 특정 브랜드에 대해 더 많이 배우려는 의도일 수 있습니다.

사용자가 어떻게 브랜드에 더 참여하고 수용할 수 있습니까?

그들이 더 수용적인 행동을 하는 주된 이유는 그들이 당신의 브랜드를 다른 각도에서 볼 수 있고 다른 한편으로 당신은 더 많은 대화를 나눌 기회를 얻고 있기 때문입니다. 게시하는 콘텐츠는 브랜드의 개성을 드러내는 동시에 브랜드 보이스를 입증하는 데 도움이 됩니다.

이러한 플랫폼에서 브랜드는 마케팅 메시지를 전달하기 위해 연결하는 대신 리드 및 고객과 진정한 연결을 만들 수 있는 기회를 얻습니다.

요컨대, 소셜 미디어 채널은 잠재 고객에게 깊은 인상을 주는 동시에 사람들과 연결하고 브랜드의 다른 면을 보여줄 수 있는 가장 좋은 방법입니다. 당신은 당신에게 최선을 다할 수있는 기회를 제공하는 청중을 더 잘 알게됩니다.

3. 인바운드 트래픽 증가

소셜 미디어 프로필은 귀하의 비즈니스를 위한 점점 더 많은 인바운드 트래픽에 대한 또 다른 방법을 제공합니다. 이 플랫폼을 통한 마케팅은 검색 엔진 최적화 노력을 보완하는 환상적인 아이디어입니다.

콘텐츠를 온라인에 게시하면 사람들이 해당 게시물에 참여한 후 연결됩니다. 따라서 방문자를 잠재 고객으로 전환할 수 있습니다.

이 경우 콘텐츠의 품질이 중요합니다. 품질이 표시에 미치지 못하면 사람들이 콘텐츠를 읽는 데 관심이 없을 것입니다. 방문자를 잠재적인 리드로 전환하려면 콘텐츠의 품질과 정보가 높아야 합니다.

4. 다양한 플랫폼의 특정 청중이 집중되어 있습니다.

모든 사람이 Twitter, Instagram, LinkedIn 또는 Facebook을 함께 사용하는 것은 아닙니다. 일부는 이들 중 하나를 사용하는 것을 선호하고 일부는 선호도에 따라 일부 또는 전체를 사용하는 일부도 있습니다. 따라서 이러한 서로 다른 플랫폼에서 서로 다른 프로필을 만들 때 실제로는 특정 청중을 대상으로 하는 것입니다.

잠재고객 인구통계학적 값 목록을 만드는 것이 도움이 될 수 있습니다.

위치, 성별, 연령 그룹, 관심사 및 사용자가 팔로우하는 브랜드 유형을 포함하여 도움이 되기 때문에 유용합니다. 이 모든 정보를 알면 더 활성화해야 하는 플랫폼을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이 정보를 기반으로 콘텐츠를 만드는 것조차 더 쉬울 수 있습니다.

관련 트래픽으로 전환율을 쉽게 높일 수 있습니다. 시간, 돈 및 노력을 투자할 플랫폼에 대해 아는 것은 타겟 고객에 따라 비즈니스에 도움이 되기 때문에 훌륭한 전략입니다.

5. 타겟팅 및 리타게팅이 더 쉽습니다 .

소셜 미디어 광고는 선행 투자가 필요하지만 소셜 미디어 광고가 실행 중인 유기적 캠페인을 보완하므로 투자할 가치가 있습니다. 적절한 타겟팅 기능을 통해 기업은 투자를 최대한 활용할 수 있습니다.

Facebook 광고를 사용하면 이상적인 고객을 식별하여 잠재적인 리드를 식별할 수 있습니다.

이 플랫폼을 사용하면 온라인에서 유사한 행동을 보이는 사람들에게 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 이렇게 하면 콘텐츠를 게시하는 목표에 관계없이 더 많은 트래픽을 유도할 수 있습니다.

6. 브랜드 인지도의 긍정적인 증가

이것은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하는 또 다른 이점입니다. 브랜드 가시성을 높이고 궁극적으로 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 됩니다.

소셜 미디어 프로필에서 활동하는 경우 브랜드의 목소리와 개성을 효과적으로 나타냅니다. 새로운 리드가 브랜드에 접근할 수 있고 친숙하게 만들 수 있도록 매력적인 콘텐츠를 게시하기만 하면 됩니다.

예를 들어, 귀하의 회사에 대해 들어본 적이 없는 새로운 리드가 귀하의 프로필에 액세스했다고 상상해 보십시오. 그러나 게시된 콘텐츠를 읽음으로써 회사가 제공하는 서비스 또는 제품에 대한 정보를 수집하고 있습니다.

반면에 기존 고객도 여러 플랫폼에서 정보를 수집하고 있으며 조직에 대해 더 잘 알게되어 반복 구매로 이어집니다.

7. 전체 프로세스가 비용 효율적입니다 .

소셜 미디어 마케팅을 사용하는 가장 좋은 이점 중 하나는 결과에 영향을 미치지 않으면서 마케팅 비용을 절감할 수 있다는 것입니다.

대부분의 소셜 미디어 리드는 콘텐츠를 만들고 게시하는 데 시간을 투자하는 경우에만 나타납니다. 좋은 소식은 일주일에 몇 시간만 투자하면 쉽게 성공할 수 있다는 것입니다. 이 사실을 뒷받침하기 위해 HubSpot에 따르면 84% 이상의 마케터가 주당 평균 6시간만 투자하여 트래픽을 늘릴 수 있었습니다.

소셜 미디어의 CPM은 $2.50만큼 낮을 수 있으며 이는 기존 미디어를 사용하는 광고보다 3배 낮습니다. 소셜 미디어 플랫폼을 주요 마케팅 전략으로 결정하고 사용하더라도 소셜 미디어 마케팅이 비용 효율적이라는 것을 알게 될 것입니다.

8. 즉석 검색 엔진 순위

모든 조직은 검색 엔진 순위를 개선하기를 원하지만 검색 엔진이 소셜 미디어 순위를 요소로 사용한다는 사실을 알고 계십니까?

글쎄요.

성공적인 브랜드는 건전한 소셜 미디어에서 존재하는 경향이 있습니다. 따라서 강력한 소셜 미디어 존재는 검색 엔진에 브랜드가 가치 있고 신뢰할 수 있다는 신호로 작용할 수 있습니다.

순위 요인도 저절로 변하는 것도 사실이지만 결국 소셜미디어 플랫폼이 도움이 될 것이다.

어떤 검색 엔진이 주목합니까?

검색 엔진은 브랜드 활동, 콘텐츠 및 청중 반응에 주의를 기울입니다. 검색 엔진에서 브랜드의 순위를 높이는 동시에 Google의 첫 번째 페이지에서 소셜 미디어 프로필의 순위를 매길 수 있습니다.

첫 페이지의 순위는 큰 문제가 아니지만 해당 위치를 유지하는 것은 비즈니스 성장에 매우 중요합니다. 소셜 미디어 페이지에서 매력적인 콘텐츠를 계속 업데이트하십시오. 소비자가 Google에서 소셜 미디어 페이지로 이동하고 오래된 콘텐츠나 게시물을 발견하면 90%가 귀하의 비즈니스 대신 다른 유사한 서비스 제공업체를 선택할 것이기 때문에 중요합니다.

이제 소셜 미디어 플랫폼에 매력적인 콘텐츠를 게시하는 것의 중요성을 이해할 수 있습니다.

9. 귀하의 경쟁은 소셜 미디어 플랫폼에 있습니다

당신이 속한 산업의 유형이나 당신이 제공하는 서비스는 결코 중요하지 않습니다. 타겟 고객이 경쟁업체와 함께 소셜 미디어 플랫폼에 있을 가능성은 항상 있습니다. 귀하의 브랜드를 위해 온라인 기회를 얻는 것뿐만 아니라 잠재 고객이 경쟁업체와 상호 작용하고 있다는 사실을 아는 것도 중요합니다.

이 가상 시장에서 경쟁력을 유지하려면 소셜 미디어에서 활동하는 것이 항상 중요합니다. 소셜 미디어는 브랜드를 소개하는 플랫폼일 뿐만 아니라 업계에 대한 전문 지식과 지식을 보여줄 수 있습니다.

분명히 이것은 경쟁에서 자신을 차별화하고 관련성 있는 온라인 트래픽을 유도하는 효과적인 방법입니다.

10. 더 높은 전환율

HubSpot의 보고서에 따르면 소셜 미디어는 기존 마케팅 접근 방식에 비해 리드 마감률이 100% 더 높습니다.

소셜 미디어 채널에서 작성하는 모든 게시물과 상호 작용은 관심 있는 리드를 행복한 고객으로 전환할 수 있는 기회입니다. 리드, 고객 및 게시하는 콘텐츠에 대한 보고서를 작성하면 브랜드가 신뢰, 신뢰성 및 최종 전환을 개선하는 데 점진적으로 도움이 될 수 있습니다.

소셜 미디어는 브랜드 메시지에 더 많은 인적 구성 요소를 제공하므로 더 많은 전환이 발생합니다. 소비자는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 사교와 네트워크를 형성합니다. 이 경우 브랜드는 빛을 통해 브랜드의 인간적인 면을 보여줄 수 있습니다. 브랜드는 또한 기업이 자신의 개성, 동기 부여, 유머 및 자신을 표현하는 데 필요한 모든 것을 보여줄 수 있도록 대화형 콘텐츠를 게시할 수 있습니다.

게다가 기업은 소셜 미디어 마케팅을 통해 얻을 수 있습니까?

위에서 언급한 이점 외에도 소셜 미디어는 브랜드 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다. 소비자는 일반적으로 소셜 미디어 추천을 찾고 귀하의 소셜 미디어 출연은 그런 일이 일어나도록 하는 동시에 존재하는 줄도 몰랐던 고객과 연결하는 데 도움이 됩니다.

따라서 소셜 미디어에서 활동하는 것이 브랜드에 큰 도움이 될 수 있다고 말할 수 있습니다. 몇 시간, 하루 또는 일주일만 투자하면 비즈니스의 성공을 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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