온라인 및 오프라인 마케팅을 결합하는 6가지 창의적인 방법

옴니채널은 오랫동안 마케팅 커뮤니티에서 유행어였습니다. 모든 마케팅 인플루언서, 에이전시 또는 동료들은 콘텐츠를 제대로 배포하지 않으면 올인이 아니라고 말할 것입니다. 그리고 우리도 동의합니다. 우리는 또한 옴니채널이 콘텐츠를 최적화하는 가장 효과적인 방법이라고 믿습니다.

하지만 온라인 채널만 운영한다면 과연 옴니채널일까요? 크로스 채널 또는 옴니채널 마케팅은 모든 마케팅 매체가 함께 목표를 달성할 때 성공합니다.

일반적으로 이러한 채널에서 소비자의 의도가 다르기 때문에 온라인 및 오프라인 채널을 결합하는 것은 불가능하고 불필요한 작업처럼 보일 수 있습니다.

그러나 연구에 따르면 채널마다 의도는 다르지만 마케팅 목표는 거의 동일합니다. 브랜드 아이덴티티를 확립하거나, 제품에 대한 인지도를 높이거나, 고객이 거래를 완료하도록 설득하려고 합니다.

그렇다면 목표를 달성하기 위해 온라인 및 오프라인 마케팅 노력을 결합해서는 안 되는 이유는 무엇입니까? 온오프라인 채널에서 개별 캠페인을 운영하는 것보다 훨씬 효율적이지 않습니까?

예, 그렇습니다. 그래서 Kimp는 온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인을 디자인 팁과 결합하여 향상시킬 수 있는 6가지 창의적인 방법을 제공합니다.

이 블로그의 독점 팁으로 캠페인을 최대한 활용하십시오.

온·오프라인 마케팅 결합

더 진행하기 전에 온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인을 정의하고 이를 결합하여 의미하는 바를 정의하겠습니다.

온라인 마케팅 캠페인은 주로 콘텐츠 마케팅이며 광고 캠페인 비즈니스는 온라인 매체에서 실행할 수 있습니다. 여기에는 검색 엔진, 웹사이트, 배너, 소셜 미디어, 뉴스레터, 제휴 마케팅 등의 모든 캠페인이 포함됩니다.

오프라인 마케팅 캠페인은 인터넷에서 발생하는 캠페인입니다. 이는 포스터, 전단지, 광고판, 매장 내 디스플레이, 간판, 차량 랩, 입소문 등과 같은 전통적인 마케팅 매체를 의미합니다.

이제 일부 캠페인은 추천 마케팅, 게릴라 마케팅 등과 같은 두 매체를 모두 포괄합니다.

소매 산업은 이미 한 채널을 활용하여 다른 채널로 트래픽을 생성하기 시작했습니다. 여기에서 인기 있는 전략 중 하나는 브랜드가 성공적인 캠페인을 통해 소매점으로 트래픽을 유도하는 온라인 대 오프라인 상거래입니다.

온라인 캠페인과 오프라인 캠페인을 결합할 때 두 채널 모두에 이러한 기술을 사용하는 것이 좋습니다. 브랜드는 온라인과 오프라인에서 강력한 입지를 구축하기 위해 노력하고 있으므로 이러한 마케팅 채널을 결합하는 것이 시급합니다.

훌륭해 보이지만 이 관행에 어떤 실질적인 이점이 있습니까?

온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인을 결합하는 이유는 무엇입니까?

온라인 캠페인은 매우 인기가 있지만 오프라인 캠페인의 가치를 절대 할인해서는 안 됩니다. Think with Google의 보고서에 따르면 전자상거래 산업이 수조 달러의 매출을 기록하고 있음에도 불구하고 고객 감정은 여전히 ​​오프라인 쇼핑에서 완전히 벗어나지 못하고 있습니다.

소비자는 여전히 매장을 경험하고, 제품을 직접 확인하고, 배송 시간을 기다리지 않고 즉시 주문 상품을 수령하기를 원합니다. 사람들은 또한 지역 소기업을 지원하려고 하며 가능한 한 온라인 판매보다 오프라인 매장 경험이 더 낫다고 생각합니다.

전자 상거래 산업 이외의 산업에서도 온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인을 결합하면 많은 실질적인 이점이 있습니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

채널 전반에 걸쳐 향상된 도달범위

온라인 및 오프라인 채널에서 콘텐츠를 구축하는 데 수년을 보냈습니다. 이러한 채널 중 하나는 실적이 좋은 반면 다른 채널은 그렇지 않을 수 있습니다. 실적이 저조한 채널에서 도달범위를 넓히려면 실적이 좋은 채널을 활용하여 실적이 낮은 채널로 트래픽을 보내는 것이 가장 좋습니다.

이렇게 하면 도달 범위의 균형을 맞추고 온라인 잠재고객을 확보하여 오프라인 채널을 강화할 수도 있습니다.

Indiana University는 학생 기반을 활용하여 인쇄 설명서와 마케팅 자료를 바이럴 소셜 미디어 캠페인으로 전환했습니다. 이제 전 세계 모든 사람이 인쇄물에 액세스하고 대학에 대해 알 수 있습니다. 그들은 해시태그로 캠페인이 가질 수 있는 것 이상으로 도달 범위를 넓혔습니다.

마케팅 목표에 대한 더 높은 ROI

대부분의 경우 온라인 및 오프라인 채널의 마케팅 목표는 동일합니다. 따라서 이러한 두 채널의 노력을 결합하면 이러한 캠페인의 효과가 향상됩니다. 이러한 캠페인의 대상을 확장하면 결과적으로 ROI를 높일 수 있습니다.

고객 기반에 대한 이해 향상

이것은 아마도 온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인을 결합할 때 가장 과소평가된 이점 중 하나일 것입니다. 지금까지는 이러한 광고나 콘텐츠와 상호작용하는 청중과 사일로에서 작업했습니다. 그러나 이제 당신은 그것들을 결합하고 소비자에게 향상된 경험을 제공하고 있습니다.

오프라인 고객이 된 고객과 매장 방문 후 구독자가 된 고객을 추적할 수 있습니다. 이를 통해 고객이 원하는 것에 대한 통찰력을 제공하고 이를 원활하게 제공할 수 있습니다.

온라인 마케팅과 오프라인 마케팅을 결합해야 하는 이유를 알았으니 이제 다음 섹션에서 실행해 보겠습니다.

온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인을 결합하는 6가지 창의적인 방법 + 디자인 팁

온라인 마케팅 캠페인과 오프라인 마케팅 캠페인을 결합하는 것이 가능한지 궁금할 수 있습니다. 오프라인에서 소셜 미디어 캠페인을 어떻게 홍보할 수 있습니까? 그리고 브랜드 인지도를 위한 광고판에서 온라인 청중과 관련이 있게 만들려면 어떻게 해야 합니까?

글쎄요, 그리고 이 섹션의 많은 것들이 여러분을 기다리고 있습니다. 시작하겠습니다.

Kimp 팁: 오프라인 청중에게 온라인 경험을 제공할 수 있는 여러 가지 방법 중 일부를 설명할 것이지만 이러한 모든 아이디어에서 기억해야 할 한 가지가 있습니다. 이것이 바로 이러한 매체에서 디자인 및 브랜딩 일관성의 중요성입니다.

한 채널의 "A" 지점에서 다른 채널의 "B" 지점으로 고객을 안내하고 있습니다. 이 여정에서 그들이 건너는 모든 접점과 콘텐츠는 그들에게 똑같이 보이고, 들리고, 느껴져야 합니다.

그리고 그 여행이 어떤 길을 갈 수 있는지 봅시다.

1. 온라인 채널에서 실제 매장으로 적격한 트래픽 유도

우리는 전자 상거래 사이트의 고객이 적합할 때 실제 매장을 방문하는 것을 항상 꺼리는 것은 아니라는 것을 알고 있습니다. 고객이 그렇게 할 의사가 없지만 실제 매장으로 트래픽을 유도하려는 경우는 어떻습니까?

전통적으로 광고판, 전단지, 차량 포장 및 지역 행사는 매장의 유동인구를 증가시킵니다. 그러나 이 계획에는 한 가지 본질적인 결함이 있습니다. 이러한 기술을 사용하면 지역 잠재고객을 타겟팅할 수 있지만 아직 자격을 갖춘 잠재 고객은 아닙니다. 그들 대부분은 결국 가게를 둘러보고 떠납니다.

어떻게 해결할 수 있습니까?

전자상거래 상점, 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 및 뉴스레터 목록에서 적격한 온라인 트래픽을 실제 상점으로 전환하십시오. 그들이 당신의 브랜드를 사랑한다는 것을 알고 있습니다. 당신이 그들을 받아들일 수 있다면, 금전 등록기 "딩딩딩" 소리를 들을 수 있습니다!

이를 달성하는 데 도움이 될 수 있는 디자인 아이디어:

• 가까운 매장을 나열하고 고객이 이를 선택하는 경우 배송 시간을 단축하도록 제품 페이지를 수정하세요.
• 온라인 고객이 소셜 미디어 프로필에서 얻을 수 있는 독점적인 기간 한정 할인 코드로 매장을 방문하도록 장려하십시오. Instagram 스토리 캠페인, Snapchat 캠페인 또는 Twitter가 이에 이상적인 플랫폼입니다.
• 온라인 채널에서 오프라인 판매를 촉진하여 채널 전반에 걸쳐 인지도를 확산합니다.
• 고객이 매장 내 당첨 보상을 제시하는 라이브 쇼핑 스트림을 호스팅하세요.

Kimp 팁: 이러한 아이디어를 구현할 때 브랜드 및 매장 정보를 눈에 잘 띄게 포함해야 합니다. 고객은 시각적 존재이며 브랜드 아이덴티티(로고, 브랜드 이름, 매장 이미지 등)를 많이 볼수록 더 잘 기억할 것입니다.

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2. 온라인 채널을 연결하여 매장의 판매 마찰을 줄입니다.

귀하의 온라인 채널이 시스템의 결함을 수정하여 오프라인 구매를 늘리는 데 도움이 될 수 있음을 방금 확인했습니다. 이것의 반대도 구현하면 어떨까요?

매장 고객이 온라인 캠페인의 도달 범위를 개선하는 데도 도움이 될 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까? 예, 가능합니다.

동일한 목표를 가진 온라인 및 오프라인 마케팅 캠페인에 대해 이야기한 것을 기억하십니까? 이러한 경우 한 채널에서 기회를 잃은 것은 다른 채널이 개입할 시간입니다.

예를 들어, 할인 판매를 할 때 일반적으로 실제 매장의 재고는 빨리 소진되고 고객은 제품이 재입고되었을 때 두 번째 방문을 거의 하지 않습니다. 고객에게 온라인으로 동일한 제품에 액세스할 수 있음을 알리기 위해 잘 디자인되고 전략적으로 배치된 포스터를 배치하면 해당 판매를 절약할 수 있습니다.

기술을 활용하여 고객은 사이트를 찾을 필요조차 없습니다. QR 코드를 스캔하면 즉시 동일한 제품 페이지로 온라인으로 이동할 수 있습니다.

제품과 관련이 없는 캠페인의 경우에도:

• 현재 온라인 캠페인을 매장에 표시하고 고객이 매장을 찾도록 동기를 부여할 수 있습니다.
• 최고의 온라인 콘텐츠를 미리보기로 보여주어 이러한 채널에 대한 관심을 불러일으키십시오.

디지털 우선 전략을 채택하고 오프라인 고객 접점에 온라인 경험을 제공하십시오. 소비자 여정 단계 간의 원활한 전환을 즉시 확인할 수 있습니다. 그러나 채널 전반에 걸친 시각적 일관성이 여기서 가장 중요하다는 것을 기억하십시오.

3. 오프라인 캠페인으로 온라인 대화 시작

소규모 기업과 소매업체는 온라인과 오프라인 마케팅을 결합하는 것이 가능한지 고려하고 있지만 소셜 미디어 대기업은 이미 그렇게 하고 있습니다.

인터넷에서 귀하의 주요 콘텐츠 마케팅 및 광고 채널은 무엇입니까? 구글, 페이스북, 트위터, 인스타그램? 이 모든 소셜 미디어 회사가 오프라인 캠페인에 대한 투자를 늘리고 있다고 말하면 어떨까요?

예, Google은 아시아 태평양 지역에서 TV 캠페인을 주도하고 있으며 Twitter와 Facebook은 전 세계적으로 주요 빌보드 캠페인을 운영하고 있습니다. 브랜드 인지도 캠페인뿐만 아니라 이들 회사는 실제로 AI 기반 실시간 라이브 광고를 실행하여 사람들을 온라인으로 유도하고 있습니다.

실제로 Facebook은 광고주에게 Facebook과 OOH를 결합하여 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 권장하고 있습니다.

브랜드가 Lakme Fashion Week의 탑 룩을 선별하여 디지털 광고판에 선보인 TopShop 캠페인을 확인하세요. 고객은 표시된 계정과 해시태그로 트윗하여 제품에 대한 쇼핑 가능한 링크를 얻을 수 있습니다. 디지털 상거래의 용이성과 함께 OOH 광고의 모든 범위. 두 세계의 최고, 진정으로!

Kimp Tip : 이 빌보드가 성공한 가장 큰 이유는 브랜드 이름과 해시태그의 접근성입니다. 여러 플랫폼에서 작업할 때 브랜드 이름과 핸들, 프로필 이름, 해시태그와 같은 중요한 세부 정보가 눈에 띄게 하십시오. 그것은 즉각적인 성공을 의미합니다.

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4. 오프라인에서 이메일 목록 작성

마케터는 고객 이메일 ID의 가치를 알고 있습니다. 이메일 목록 작성은 모든 캠페인의 성공을 위한 가장 중요한 작업 중 하나입니다. 이를 위해 브랜드 인지도 광고, 랜딩 페이지, 리드 마그넷, 팝업 창, 경품 등 다양한 전략을 진행하고 있습니다.

하지만 오프라인에서 할 수 있습니까?

예, 할 수 있으며 많은 기업에서 오랫동안 이 작업을 수행해 왔습니다. 그러나 최근에는 조금 달라졌고 어렵습니다. 사람들은 스팸을 경계하고 이메일 주소를 쉽게 누설하지 않습니다.

따라서 오프라인 캠페인에서 온라인으로 작동하는 것을 분류하십시오. 이메일에 대한 대가로 보상을 제공합니다. 그런데 여기서 온라인과 오프라인 마케팅을 어떻게 결합합니까?

보상은 귀하의 온라인 플랫폼으로 가져와야 합니다.

여기에는 두 가지 이점이 있습니다.

• 고객은 귀하가 제공하는 혜택이 디지털 존재라는 것을 이해하므로 이메일 주소가 적합합니다. 프로세스에서 마찰을 제거했습니다.
• 주어진 이메일에서 즉시 대화를 시작할 수 있습니다. 그리고 고객이 그것을 기대하고 있다는 것을 알고 있으므로 고객이 그것을 열고 CTA를 클릭하여 보상을 받을 것입니다. 첫 번째 이메일로 좋은 인상을 받았다면 장기적인 관계를 구축하는 단계에 있는 것입니다.

오프라인에서 경품을 홍보하고 스캔 가능한 디지털 주소를 포함하는 것은 오프라인 채널을 통해 이메일 목록을 작성하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. Kimp 팀의 이 디자인은 그것이 어떻게 이루어졌는지를 보여주는 좋은 예입니다.

Kimp 팁: 첫 번째 이메일을 간단하고 요점으로 유지하세요. 가능한 한 시각 자료를 활용하여 고객이 콘텐츠를 읽을 수 있도록 합니다. 보상 정보를 처음 자체에 배치하여 신뢰를 구축한 후 자신을 소개합니다.

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5. 온라인 및 오프라인 이벤트 결합

이벤트는 브랜드가 고객과 소통하고, 소셜 미디어 페이지로 트래픽을 유도하고, 실제 매장에서의 발자취를 개선하는 데 도움이 됩니다. 그것은 훌륭한 수동적 판매 및 마케팅 도구입니다.

고립된 상태에서도 온라인 및 오프라인 이벤트는 브랜드에 큰 차이를 만듭니다. 그것들을 하나로 모으면 어떻게 될까요? 예, 이것은 약간의 계획으로 확실히 가능합니다. 전략을 약간만 기울일 필요가 있습니다.

전통적으로 오프라인 이벤트는 현지 마케팅 활동을 많이 하는 반면 온라인 이벤트는 온라인에서 주목을 받습니다. 청중이 그곳에 있다고 가정하기 때문입니다. 더 많은 청중층으로 확장하지 않겠습니까?

다음과 같이 시작할 수 있습니다.

• 웹사이트, 소셜 미디어 핸들 및 뉴스레터에서 오프라인 이벤트를 홍보합니다. 그냥 지나가는 멘션이 아니라 카운트다운, 알림, 경품 대회를 통한 패스가 있는 본격적인 캠페인을 진행합니다.
• 상점, 광고판 및 인쇄 광고에서 온라인 이벤트를 홍보하십시오. QR 코드와 핸들 및 날짜의 세부 정보를 눈에 띄게 표시하여 이벤트에 액세스할 수 있도록 합니다.
• 고객이 실제 매장에 입장하거나 디지털 핸들을 통해 참여할 수 있는 하이브리드 이벤트를 개최합니다.
• 온라인에서 시작하여 오프라인으로 또는 그 반대로 끝나는 옴니채널 콘테스트 또는 이벤트를 실행합니다.

6. 디지털 주소로 인쇄물 업데이트

마지막으로 중요한 것은 모든 인쇄 자료를 업데이트하는 것입니다. 그리고 우리는 모든 것을 의미합니다. 포스터, 전단지, 광고판, 차량 랩, 매장 내 디스플레이까지. 여기에 디지털 주소(웹사이트, 전자상거래 상점, 소셜 미디어 핸들 및 기타 연락처 정보)를 언급해야 합니다.

간단하게 들릴지 모르지만 귀하의 정보에 쉽게 액세스할 수 있는 방법을 찾는 고객에게 이것은 신의 선물입니다. 이제 그들은 귀하와 상호 작용할 채널을 선택할 수 있으며 이는 엄청난 부가 가치입니다.

그렇다면 핸들만 포함하는 것으로 충분합니까? 트래픽을 어떻게 추적할 것인가?

이 두 가지 질문에 대한 답은 하나입니다. QR 코드. 우리는 이것이 현재 인기 있는 옵션인 것 같다는 것을 알고 있습니다. 하지만 이봐! 효과가있다! 그런 다음 이 트래픽을 기록하고 원하는 곳으로 더 안내하는 맞춤 방문 페이지로 잠재고객을 리디렉션할 수 있습니다.

오프라인 고객을 온라인 경험에 연결하는 간단한 솔루션입니다.

Kimp 팁: 온라인 채널을 홍보하기 위해 인쇄 디자인을 디자인할 때 이러한 채널을 밀접하게 반영하는 색상과 디자인을 포함시키십시오. 이렇게 하면 고객은 큰 문화 충격 없이 원활하게 전환할 수 있습니다.

온라인 및 오프라인 마케팅 디자인이 불일치 없이 일치하도록 하려면 브랜드 스타일 지침을 작성하세요. 이렇게 하면 번거로움 없이 브랜딩 일관성을 유지할 수 있습니다.

위는 Kimp의 인쇄물에 디지털 주소를 포함하고 활용하는 방법에 대한 몇 가지 예입니다.

Kimp와 온라인 및 오프라인 마케팅 통합

이 블로그에서 한 가지 분명한 사실이 있습니다. 마케팅 채널은 단독으로 존재할 수 없으며 브랜드는 각 채널의 캠페인이 다른 채널로 성공적으로 교차되도록 해야 합니다. 이것이 경쟁 산업의 포화된 시장에서 고객 데이터를 활용하는 유일한 방법입니다.

또한 브랜드가 온라인 캠페인을 필요로 하는 만큼 오프라인 마케팅도 필요하다는 것을 가르쳐줍니다. 그리고 그들은 조화롭게 작동해야 합니다.

그런데 이 모든 것을 어떻게 합니까?

이것은 엄청난 작업처럼 보일 수 있지만 Kimp의 무제한 디자인 서비스인 Kimp Graphics 및 Kimp Video는 이를 쉽게 제공할 수 있습니다. 당사의 정액 요금 서비스는 100개 이상의 카테고리에 걸쳐 온라인 및 오프라인 채널에 걸쳐 무제한 디자인 요청에 대한 액세스를 제공합니다.

디자인 요구 사항이나 수정 요청에 대해 추가 비용 없이 월 사용료만 지불하면 됩니다.

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