현장 마케팅에 대한 최종 가이드: 정의, 이점, 예

작년의 경기 침체로 인해 전자상거래 비즈니스가 큰 타격을 입었고 신규 고객 확보가 더욱 어려워졌습니다.

많은 기업에서 판매 리드와 전환율이 감소하는 반면 고객 확보 비용은 그 어느 때보다 높습니다.

이는 방문자가 귀하의 웹사이트를 방문하고 참여하는 적절한 순간에 방문자를 붙잡을 수 있기 때문에 온사이트 마케팅이 주목을 받게 됩니다.

그런데 온사이트 마케팅이란 정확히 무엇입니까? 웹사이트에 어떻게 구현할 수 있나요?

우리는 이러한 질문에 답하기 위해 왔습니다. 그것에 대해 알아보자!

온사이트 마케팅이란?

"현장 마케팅"이라는 용어는 기업이 웹사이트에서 방문자와 직접 소통하기 위해 사용하는 전술과 기술을 의미합니다.

이러한 전술에는 웹사이트 팝업, 고정 막대, 가입 양식, 챗봇, 현장 알림, 삽입된 배너 등이 포함될 수 있습니다.

온사이트 마케팅의 주요 목적은 더 많은 웹사이트 방문자를 고객으로 전환하는 것입니다.

온사이트 마케팅과 오프사이트 마케팅의 차이점은 무엇인가요?

이제 온사이트 마케팅과 오프사이트 마케팅의 차이점을 살펴보겠습니다.

오프사이트 마케팅은 소셜 미디어나 유료 광고 플랫폼과 같은 외부 채널을 통해 잠재 고객에게 다가가는 데 중점을 둡니다. 이러한 마케팅 메시지는 온라인 상점으로 트래픽을 유도하는 것을 목표로 합니다.

반면, 온사이트 마케팅은 이미 웹사이트에 있는 개인을 대상으로 합니다. 귀하의 웹사이트를 방문하여 이미 관심을 보인 사람들과의 관계를 육성하고 전환을 유도하는 것을 목표로 합니다.

더 자세한 비교를 보려면 다음 표를 확인하세요.

현장 마케팅의 장점

현장 마케팅은 전반적인 고객 경험을 개선하고 비즈니스 성공을 촉진하는 데 기여하는 수많은 이점을 제공합니다.

현장 마케팅 전략을 사용해야 하는 주요 이유는 다음과 같습니다.

• 개인화된 쇼핑 경험: 고객 행동 데이터를 기반으로 특정 방문자 그룹에 맞게 메시지와 제안을 맞춤화할 수 있습니다.
• 직접적인 커뮤니케이션: 실시간으로 고객과 소통하여 우려 사항을 해결하고 지원을 제공하며 신뢰를 구축할 수 있습니다.
• 전환율 증가: 현장 마케팅을 통해 보다 개인화된 쇼핑 경험을 제공하고 고객 요구 사항을 신속하게 해결함으로써 전환율을 높일 수 있습니다.
• 사전 예방적 문제 해결: 문제가 발생하면 이를 발견하고 해결하여 사용자 경험과 고객 만족도를 향상시킵니다.방문자 행동과 피드백을 모니터링하여 문제점이나 개선이 필요한 영역을 신속하게 파악하고 적시에 솔루션을 구현합니다.
• 데이터 통찰력: 방문자 행동에 대한 귀중한 데이터를 확보하여 마케팅 전략을 세부적으로 조정하고 보다 정확한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

당신에게 영감을 주는 6가지 현장 마케팅 사례

감동적인 현장 마케팅 사례를 찾고 계십니까?

다양한 전자상거래 웹사이트에서 효과적인 현장 마케팅 전략을 구현하는 방법을 살펴보겠습니다.

1. 야채 목록 작성 캠페인

이메일 목록을 작성하는 것은 방문자를 고객으로 전환하는 좋은 방법입니다. Vegetology는 이메일 목록 작성 팝업 캠페인을 통해 이러한 현장 마케팅 전략을 시도했습니다.

하지만 단순히 정기 할인이 아닌 '미스터리 할인'이라는 이름으로 더욱 흥미진진함을 더했습니다.

또한 사람들이 빨리 행동해야 한다는 느낌을 주기 위해 이번 달을 헤드라인('2월 특집')에 추가했습니다.

OptiMonk의 스마트 태그 기능을 사용하면 Vegetology는 매달 팝업을 업데이트할 필요가 없습니다. 자동으로 변경되기만 하면 됩니다!

누군가 팝업을 닫은 후 Vegetology는 여전히 웹사이트를 탐색 중인 방문자의 관심을 끌기 위해 화면에 유지되는 작은 티저를 표시합니다.

이 전략을 통해13.8%의 팝업 전환율을 달성했습니다 .추가 구독자를 모두 확보한 결과전자상거래 전환율도 21% 증가했습니다 .

여기에서 Vegetology의 성공에 대해 자세히 알아보세요.

2. Lammle의 상품 추천 캠페인

온라인 비즈니스의 경우 제품 페이지가 홈페이지의 대체 역할을 하는 경우가 많습니다. Lammle's의 경우도 마찬가지입니다. 많은 방문자가 Google 쇼핑 광고를 통해 제품 페이지로 직접 방문했기 때문입니다.

이러한 역동성으로 인해 많은 방문자는 이미 가격을 잘 알고 있었습니다. 그들에게 필요한 것은 Lammle 제품에 대한 약간의 지침과 추가 정보였습니다.

이를 달성하기 위해 사이트를 떠나려는 방문자의 참여를 더 높이기 위해 종료 의도 팝업을 구현했습니다 .

이러한 현명한 조치로 수익이 23.5% 증가했습니다 !

Lammle이 어떻게 성공했는지 여기에서 알아보세요.

3. Goldelucks USP 캠페인

웹사이트 방문자와 더 많은 정보를 공유하고 싶으십니까? Goldelucks의 리드를 따르고 현장 알림 표시줄을 추가하여 고유한 판매 제안을 강조하세요.

이 경우 그들은 마케팅 메시지를 더욱 효과적으로 전달하기를 원했기 때문에 OptiMonk의 동적 콘텐츠 기능을 사용했습니다 .

이 캠페인을 통해수익이 66.2% 증가 하여 전략적 메시지 배치의 효과가 입증되었습니다.

여기에서 Goldelucks의 성공 사례에 대해 자세히 알아보세요.

4. 크라운앤포 무료배송 캠페인

다음 현장 마케팅 사례 목록은 Crown & Paw입니다.

예상치 못한 배송 비용으로 인해 장바구니를 포기하는 경우가 많습니다 . Crown & Paw는 이 사실을 알고 장바구니 포기율을 낮추는 동시에 평균 주문 금액을 높이기 위해 눈에 띄는 장소에 무료 배송 기준액을 알리기로 결정했습니다.

현장 마케팅 전략의 일환으로 방문자에게 기다리고 있는 보상에 대해 알려주는 간단하면서도 강력한 시각적 신호인 Dynamic Free Shipping Bar를 사용했습니다.

무료 배송을 잠금 해제하기 위해 고객이 얼마나 더 많은 비용을 지출해야 하는지 보여줌으로써주문이 7% 증가하고 수익이 10% 증가했습니다 .

여기에서 Crown & Paw가 어떻게 무료 배송을 달성했는지 알아보세요.

5. 오비 카트 포기 캠페인

Obvi는 더 많은 리드를 확보하기 위한 또 다른 현명한 아이디어를 가지고 있었습니다. 장바구니를 떠난 사람들에게는 10% 할인 혜택을 주었습니다.

하지만 그게 전부는 아니었습니다. 리드 생성 노력을 더욱 효과적으로 만들기 위해 카운트다운 타이머를 사용하여 긴박감을 높였습니다 .

“15OFF”와 같은 고정된 일반 쿠폰 코드를 사용하는 대신 자동으로 생성되는 고유 코드를 선택했습니다 . 이렇게 선택하면 코드가 더 일시적인 것처럼 느껴지므로 수신자가 코드를 유용하게 사용할 가능성이 높아집니다.

마지막으로 Obvi는 결제 시 사용자의 쿠폰 코드를 자동으로 적용하는 자동 사용 기능 도 활성화했습니다(사용자가 코드 사용을 잊지 않도록 보장).

이 캠페인을 통해 그들은25.17%의 전환율을 기록했습니다 !

여기에서 Obvi의 카트 절약 전략을 알아보세요.

6. Craft Sportswear NA SMS 목록 구축 캠페인

마지막 현장 마케팅 사례는 Craft Sportswear NA에서 나온 것으로, 영리한 SMS 목록 작성 캠페인을 통해 충성도 높은 이메일 가입자를 SMS 가입자로 전환한 방법을 보여줍니다.

Craft Sportswear NA는 이메일 가입자에게 가입 시 35달러 할인을 제공하여 SMS 프로그램을 시작했습니다.

Craft Sportswear NA는 이미 충성도가 높은 고객이자 이메일 구독자인 사람들을 타겟팅함으로써 SMS 목록에 가입할 가능성이 있는 고객과 소통했습니다.

이러한 현명한 움직임은40.44%의 뛰어난 팝업 전환율 , 4,088명의 신규 SMS 가입자,$21,000 이상의 수익을가져왔습니다 !

여기에서 Craft Sportswear NA의 SMS 성공 사례를 살펴보세요.

현장 마케팅을 시작하는 방법은 무엇입니까?

이제 귀하가 자신만의 현장 마케팅 캠페인을 시작하기로 확신했다고 가정합니다. 그럼 시작하는 방법을 단계별로 살펴보겠습니다!

1. 청중을 알아라

가장 먼저 해야 할 일: 청중을 아는 것이 필수입니다. 마케팅 캠페인을 시작하기 전에 대상이 누구인지 파악하고 그들이 관심을 갖는 것이 무엇인지 이해해야 합니다.

Google Analytics와 같은 도구를 사용하여 청중의 인구통계, 관심사 및 행동에 대한 데이터를 수집하십시오.

2. 명확한 목표 설정

두 번째 단계는 현장 마케팅 활동을 통해 달성하려는 목표와 목표를 명확히 하는 것입니다.

매출 증대, 이메일 목록 확대, 신규 및 기존 고객의 사용자 경험 개선 등 목표가 무엇이든 명확한 목표를 설정하면 전략 방향을 제시하고 진행 상황을 추적할 수 있습니다.

3. 올바른 도구를 선택하세요

다음으로, 적합한 현장 마케팅 도구를 찾고 싶을 것입니다. 팝업 빌더부터 개인화 소프트웨어 등에 이르기까지 현장 마케팅 활동에 도움이 되는 다양한 도구가 있기 때문에 이것이 항상 쉬운 것은 아닙니다.

OptiMonk는 팝업, A/B 테스트 및 웹사이트 개인화 기능을 제공하는 포괄적인 전환율 최적화 플랫폼으로서 다른 도구보다 뛰어납니다.

귀하의 필요와 예산에 따라 성장할 도구를 선택하려면 OptiMonk가 탁월한 선택입니다.

4. 다양한 목표를 위한 캠페인 만들기

온사이트 마케팅을 최대한 활용하려면 다양한 목표에 맞는 특정 캠페인을 만드는 것이 중요합니다.

이 기사에서 이미 이야기한 몇 가지 아이디어는 다음과 같습니다.

• 목록 작성: 팝업 캠페인을 시작하는 것은 이메일 목록을 늘리는 효과적인 방법이 될 수 있습니다.방문자에게 가입 대가로 할인이나 독점 콘텐츠와 같은 인센티브를 제공합니다. 팝업으로 개인화된 경험을 만드십시오.
• 장바구니 이탈: 대부분의 웹사이트 방문자는 구매하지 않고 장바구니를 떠납니다.이탈 의도 팝업을 사용하여 특별 제안이나 인센티브를 통해 고객을 카트로 다시 유인하십시오. 기간 한정 할인이나 보너스로 긴급성을 더하면 즉각적인 조치를 취할 수 있습니다.
• 평균 주문 가치 높이기: 제품 페이지에 상향 판매 또는 교차 판매 기술을 구현하여 고객이 장바구니에 더 많은 품목을 추가하도록 유도하는 것을 고려하십시오.번들 거래를 제공하거나 무료 배송 기준점을 설정하는 것도 대규모 구매를 장려할 수 있습니다.

5. 개인화 구현

현장 마케팅에 개인적인 손길을 추가하면 큰 변화를 가져올 수 있습니다.

청중으로부터 수집한 데이터를 사용하여 메시지, 제품 제안 및 제안을 각 방문자의 관심 사항 및 선호도에 맞게 맞춤화할 수 있습니다.

6. 테스트 및 반복

청중에게 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하기 위해 새로운 아이디어를 시도하는 것을 두려워하지 마십시오.

A/B 테스트를 사용하면 다양한 버전의 온사이트 마케팅 캠페인을 비교하여 어떤 버전이 가장 효과적인지 파악할 수 있습니다. 이렇게 하면 더 나은 결과를 위해 전략을 지속적으로 개선하고 최적화할 수 있습니다.

7. 결과 모니터링 및 분석

현장 마케팅 활동이 어떻게 수행되고 있는지 면밀히 관찰하십시오.

전환율, 참여 수준, 창출된 수익 등 중요한 지표를 모니터링하세요. 이 데이터를 분석함으로써 개선이 필요한 영역을 식별하고 더 나은 결과를 위해 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.

마무리

어려운 경제 상황에서 현장 마케팅 전략을 사용하는 것은 현명하면서도 비용 효율적일 수 있습니다. 트래픽과 매출을 늘릴 수 있을 뿐만 아니라 웹사이트의 전반적인 사용자 경험도 향상시킬 수 있습니다.

OptiMonk와 같은 현장 마케팅 도구를 활용하면 마케팅 활동을 개인화하고 방문자의 참여를 효과적으로 유도하며 궁극적으로 전환율을 높일 수 있습니다.

남은 질문은 단 하나입니다. 이 여행을 시작할 준비가 되셨나요?

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