온라인 시장 조사: 정의 및 수행 방법

사업 구축에서 주택 구매에 이르기까지 온라인 시장 조사는 건전한 결정을 내리는 데 효과적인 도구입니다.

아, 그리고 그것은 단지 당신이 아닙니다.

소비자의 53% 이상 이 정기적으로 온라인 조사를 하며 놀랍게도 95% 는 구매하기 전에 온라인 리뷰를 읽 습니다.

온라인 시장 조사란 무엇입니까?

온라인 시장 조사는 선택한 주제에 대한 연구를 지원하거나 지식을 확장하기 위해 인터넷에서 2차 데이터를 가져오거나 온라인에서 1차 데이터를 수집합니다 . 그런 다음 정보를 분석하여 이론을 알리거나 입증합니다.

다음은 디지털 시장 조사를 통해 수행할 수 있는 몇 가지 작업입니다.

• 글을 쓸 새로운 주제나 콘텐츠를 찾아보세요.
• 소비자 여정 추적
• 어떤 광고 소재와 광고가 실적이 좋은지 확인하세요.
• 최고의 마케팅 채널 찾기
• 어떤 시장이 진입하기에 무르익었는지 탐색
• 대상 고객 분석
• 잠재적인 제품 또는 서비스 개선 사항 조사
• 비즈니스 벤치마킹
• 시장 역학 및 스팟 트렌드 이해
• 경쟁자들이 무엇을 하고 있는지 알아보고 전술을 분석하십시오.
• 새로운 기회를 발견하십시오

디지털 시장 조사는 회사가 효율적이고 효과적으로 성장하는 데 도움이 될 수 있습니다 . 시장에서 생존하고 번창하기 위해서입니다.

두 가지를 선택하고 Harvard Business School 교수인 Rem Koning으로부터 전통적인 시장 조사와 Similarweb의 행동 데이터로 구동되는 최첨단 디지털 인텔리전스의 차이점에 대해 직접 들어보십시오.

온라인 시장 조사 방법

거의 모든 온라인 시장 조사 방법은 두 가지 하위 범주로 그룹화할 수 있습니다. 1차 또는 2차 시장 조사 . 이 두 핵심 그룹 내에서 고려해야 할 질적 및 양적 연구 방법도 있습니다.

다음은 온라인 시장 조사의 핵심 4가지 유형에 대한 간략한 설명입니다. 여기에는 해당 유형과 사용 방법이 포함됩니다.

주요 시장 조사

이것은 조직에서 직접 수집한 데이터입니다. 어떤 질문을 하는지 완전히 제어할 수 있습니다. 획득한 데이터는 다른 사람이 온라인에서 자유롭게 사용할 수 없으며 연구를 수행하는 사람이나 회사가 획득한 정보의 완전한 소유권을 보유합니다.

이러한 유형의 조사가 항상 온라인에서 수행하기 쉬운 것은 아닙니다. 기술의 발전과 일상 생활에서 화상 회의의 사용이 높아짐에 따라 많은 유형의 기본 연구 를 원격으로 수행할 수 있습니다. 시장 조사 설문 조사 , 온라인 포커스 그룹 및 인터뷰는 온라인에서 가장 널리 채택된 온라인 1차 조사 형태일 것입니다.

주요 연구 유형의 전체 목록은 아래를 참조하십시오.

2차 시장 조사

이것은 온라인의 다양한 출처에서 정보를 가져와 선택한 주제에 대한 정보를 제공하거나 연구를 수행하기 위해 용도를 변경합니다. 종종 1차 시장 조사보다 수행하는 것이 더 빠르고 저렴 하지만 조사 방법론 및 사용자 정의와 관련하여 더 적은 제어 기능을 제공합니다. 이 데이터는 온라인에 있는 모든 사람이 자유롭게 사용할 수 있으며 사용된 통찰력이나 정보에 대한 독점성을 제공하지 않습니다.

이러한 유형의 디지털 시장 조사는 탁상 조사라고도 하며 시장, 소비자, 경쟁사 또는 제품에 대한 사실이나 통찰력을 수집하기 위해 검증된 방법입니다. 연구 보고서, 디지털 인텔리전스 플랫폼, 미디어 아울렛 및 경쟁 웹사이트는 가장 관련성이 높은 연구 유형 중 일부입니다.

그러나 다른 사람들이 있습니다 👇

핵심 온라인 시장 조사 방법 외에도 고려해야 할 두 가지 잘 알려진 조사 유형이 있습니다.

정성적 시장 조사

이러한 유형의 디지털 시장 조사 는 사람들이 특정 주제나 브랜드에 대해 어떻게 느끼는지 살펴봅니다 . 대부분의 다른 형태의 연구보다 계획하는 데 더 많은 시간이 걸리며 종종 더 작은 그룹의 사람들이 참여합니다. 새로운 기능이나 제품을 시험해보고 싶다고 가정해 보겠습니다. 출시 전 또는 시험 후 이러한 형태의 연구를 수행하여 소비자 정서를 이해하고 이해할 수 있습니다.

1차 데이터의 한 형태로서 사물이 현재 상태인 이유에 대한 세분화된 통찰력을 제공하는 것을 목표로 하는 고도로 맞춤화된 연구 형태입니다 . 전적으로 온라인으로 수행할 수 있는 가장 인기 있는 질적 연구 형태 에는 포커스 그룹, 온라인 포럼 및 인터뷰가 포함됩니다.

양적 시장 조사

정량적 시장 조사는 숫자 게임입니다. 숫자 형식에 포함된 1차 및 2차 정보를 처리하여 데이터를 수집하고 분석하는 프로세스입니다. 정량적 시장 조사의 용도에는 시장 또는 비즈니스에서 예측, 트렌드 파악, 패턴 찾기 및 평균 설정이 포함됩니다.

조직에서 시장 규모 조정 , 시장 검증 및 예측을 수행해야 하는 경우 일반적으로 이러한 활동에 정보를 제공하기 위해 정량적 연구를 사용합니다. 대상 고객으로부터 또는 대상 고객에 대한 수치 데이터를 수집해야 할 때 온라인 으로 수행할 수 있습니다 . 원시 데이터, 차트, 그래픽 및 표를 포함한 혼합 형식으로 제공됩니다. 온라인에서 수행되는 일반적인 형태의 정량적 연구는 설문조사, 특히 숫자 값이 있는 답변 옵션이 있는 폐쇄형 질문을 사용하는 설문조사입니다. 값이 수집되면 다양한 분석 도구를 사용하여 인사이트로 전환할 수 있습니다.

온라인으로 시장 조사를 수행하는 방법

모든 프로젝트와 마찬가지로 목표, 즉 연구 목표를 설정해야 합니다. 달성하려는 목표가 명확해지면 A지점에서 B지점으로 이동하는 방법을 계획할 수 있습니다.

다음은 프로세스를 안내하는 빠른 설명입니다.

1. 연구 목표 설정

연구를 통해 무엇을 배우고 싶은지 생각해 보십시오. 다음에 진입하기에 가장 적합한 시장을 찾고 계십니까? 효율적인 성장을 위한 새로운 기회를 찾아야 할 수도 있습니다. 제품의 향후 개선 사항에 대한 몇 가지 아이디어를 구체화하고 싶을 수도 있습니다.

그것이 무엇이든 적어두고 프로젝트 목표로 삼으십시오.

2. 올바른 온라인 시장 조사 방법 선택

이제 목표를 알았으니 온라인 시장 조사 전략의 토대를 마련할 때입니다. 이 시점에서 고려해야 할 유일한 사항은 필요한 데이터 유형과 데이터 를 얻는 데 사용할 올바른 유형의 시장 조사입니다.

선택할 수 있는 네 가지 핵심 유형의 시장 조사가 있습니다.

• 주요 시장 조사
• 2차 시장 조사( 탁상 조사 라고도 함 )
• 정성적 시장 조사
• 양적 시장 조사

어디서부터 시작해야 할지 모르겠나요? 다양한 유형의 시장 조사 에 대해 자세히 알아보려면 이 게시물을 읽으십시오 .

3. 연구자료 준비

인생의 대부분의 일과 마찬가지로 준비가 잘 되어 있을수록 작업을 완료하기가 더 쉽습니다. 온라인 시장 조사도 다르지 않습니다. 디지털 연구 프로세스의 이 필수적인 세 번째 단계는 다가올 것에 대한 토대를 마련하는 것을 수반합니다. 이는 다음 항목을 수집해야 함을 의미합니다.

• 도구
• 템플릿
• 연구 질문
• 책임 위임

온라인 시장 조사에 대해 광범위하게 글을 쓰고 이 주제에 대해 많은 사상가 및 전문가와 이야기한 사람으로서 제가 제공할 수 있는 가장 큰 팁은 이것입니다.

프로 팁: 발견한 내용을 체계적으로 문서화하십시오. 중앙 집중식 공간에서 실행 가능한 파일에 모든 것을 기록합니다. 파일, 데이터 및 자산이 뒤섞이면 분석 단계에서 속도가 느려집니다.

수행 중인 온라인 시장 조사 유형이 무엇이든 프레임워크를 사용할 템플릿을 찾는 것이 속도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다 . 아래에 6가지 템플릿이 포함된 무료 팩을 준비했습니다.