소비자 결정을 형성하는 7가지 온라인 마켓플레이스 트렌드

블랙베리, 토이저러스, 노키아, 야후! - 그들의 공통점이 무엇입니까?

그들은 한때 각 산업에서 최고의 브랜드였습니다. 그러나 오늘날 그들은 정상 근처에 있지 않습니다.

왜요? 신흥 글로벌 시장 트렌드를 과소평가하고 혁신에 실패했기 때문이다.

우리는 귀하가 마켓플레이스 판매자로서 그러한 실수를 저지르지 않기를 바랍니다.

이것이 바로 우리가 소비자 의사 결정의 미래와 궁극적으로 비즈니스 성장을 형성하는 가장 두드러진 온라인 마켓플레이스 트렌드를 선정한 이유입니다.

자세히 살펴보겠습니다.

온라인 마켓플레이스 동향

시장 동향 #1: 증강 현실(AR)

증강 현실은 이미 디지털 쇼핑 경험을 재편하고 있습니다. 그러나 그 중요성은 앞으로 몇 달, 몇 년 동안만 증가할 것입니다. 연구에 따르면 AR 시장 가치는 2024년까지 500억 달러 를 넘어설 것으로 예상됩니다 . 또한 소비자 의 61%는 AR로 제품을 경험할 수 있는 브랜드에서 구매하는 것을 선호합니다.

증강 현실이란 무엇입니까?

증강현실(Augmented Reality, AR)은 소리, 이미지, 사물과 같은 추가 정보와 콘텐츠를 통해 실제 세계를 보는 시각을 향상시키는 대화형 기술입니다. 이를 통해 소비자는 실제 제품을 경험할 수 있고 의사 결정 프로세스가 훨씬 쉬워집니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

쇼핑객은 온라인 구매 시 제품을 물리적으로 만지거나 느낄 수 없습니다. 즉, 제품 사양에 의존하여 제품이 주변 환경에 어떻게 맞을지 추측해야 합니다.

AR은 소비자가 실제 환경에서 제품을 볼 수 있도록 지원하고 의사 결정 프로세스를 단순화함으로써 이 문제를 크게 해결합니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

아마존과 몇몇 다른 주요 마켓플레이스는 이미 증강 현실을 사용하여 사용자가 구매하기 전에 실제 환경에서 제품을 볼 수 있도록 합니다.

예를 들어 Amazon의 모바일 앱을 사용하여 제품을 주문하기 전에 집에서 제품이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다.

따라서 아직 AR과 함께 마켓플레이스 플랫폼을 사용하고 있지 않다면 지금 플랫폼으로 전환하는 것을 고려해 보십시오. 또한 제품의 AR 프로젝션 품질에 영향을 미치므로 제품 이미지의 품질이 높은지 확인하세요. 그리고 이 기능을 제공하는 마켓플레이스를 사용하는 경우 AR을 통해 집에서 제품을 보고 싶어하는 사용자가 제품을 사용할 수 있도록 해야 합니다.

마켓플레이스 트렌드 #2: 동영상 콘텐츠 마케팅

비디오 마케팅은 가장 빠르게 성장하는 온라인 마켓플레이스 트렌드 중 하나입니다. 연구에 따르면 디지털 마케터의 86%가 비디오 콘텐츠 마케팅을 사용합니다. 그러나 소비자는 더 많은 것을 원합니다.

동영상 콘텐츠 마케팅이란?

동영상 콘텐츠 마케팅에서 브랜드는 대상 고객 의 다양한 문제를 다루는 동영상을 제작하고 , 고객 문의에 답변하고, 제품 기능을 다루고, 제품을 최고의 솔루션으로 포지셔닝합니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

콘텐츠 마케팅 은 청중과 장기적인 관계를 구축하기 위한 인기 있는 마케팅 전략입니다. 동영상 콘텐츠는 매력적이고 중독성 있는 특성으로 인해 콘텐츠를 더욱 효과적으로 만들었습니다. 결과적으로 B2B, 소매 및 전자 상거래 브랜드는 비디오 콘텐츠 전략을 사용하여 고객 충성도를 구축하고 혼잡한 시장에서 두각을 나타냅니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

대부분의 마켓플레이스 플랫폼은 판매자가 제품 기능을 보여주는 동영상을 공유하도록 권장합니다. 제품 범주에 대한 전용 YouTube 채널을 시작하고 잠재 고객이 가장 자주 묻는 질문에 답하고 귀하를 전문가로 지정하는 콘텐츠를 생성하여 이를 더 발전시킬 수 있습니다. 구독자 기반이 성장함에 따라 Marketplace 제품 목록으로 트래픽을 라우팅하여 채널을 리드 생성 소스로 전환할 수 있습니다.

자세히 알아보기: 비디오 마케팅 전략 을 수립하는 방법에 대해 알아보십시오 .

마켓플레이스 트렌드 #3: 마켓플레이스 SEO

Marketplace 플랫폼은 AI 기반 검색 알고리즘을 사용하여 개인화된 고객 경험을 생성합니다.

마켓플레이스 SEO란?

Marketplace SEO 는 트래픽이 많은 키워드에 대한 제품 목록 및 이미지를 최적화하여 관련 검색 시 상단에 표시되도록 하는 프로세스입니다. 특정 시장(예: Amazon)의 검색 목록을 지배하는 데 중점을 두기 때문에 Google 및 기타 검색 엔진의 SEO와 다릅니다.

더 읽어보기: Amazon SEO: 2022년에 올바른 방향으로 나아가기 위한 가이드

유행하는 이유는 무엇입니까?

Marketplace SEO는 수년에 걸쳐 발전해 왔으며 이제 제품 순위를 매길 때 소비자 행동 과 검색 패턴을 요인으로 사용합니다. 이것은 보다 개인화된 사용자 경험을 생성하고 소비자가 구매할 가능성이 있는 관련 제품을 보여줍니다. 판매자의 관점에서 제품 목록 최적화 는 마켓플레이스 검색 알고리즘을 통해 소비자의 요구 사항을 일치시킬 수 있기 때문에 훨씬 더 중요해졌습니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

귀하의 제품이 마켓플레이스에서 쇼핑객에게 추천될 가능성을 높이려면 관련 정보와 콘텐츠를 최대한 많이 제공해야 합니다. 자세한 제품 설명을 작성하고, 여러 고품질 이미지를 공유하고, 목록을 최적화하여 시장에서 제품을 올바른 고객과 쉽게 연결할 수 있습니다.

유사 웹의 쇼핑 인텔리전스 는 관련성이 높은 트래픽이 많은 키워드와 제품 범주 통찰력을 찾아 목록을 보다 효과적으로 최적화할 수 있으므로 유용합니다.

마켓플레이스 트렌드 #4: 음성 검색

음성 검색 쿼리에 대한 제품 목록을 최적화하는 것은 향후 온라인 판매에 영향을 미칠 또 다른 신흥 시장 트렌드입니다. 연구에 따르면 미국 소비자의 35%가 스마트 스피커를 소유하고 있으며 온라인 쇼핑에 음성 검색을 사용하는 스마트 스피커 소유자의 수 는 2022년 말까지 3,400만 명에 이를 것으로 예상됩니다 .

음성 검색이란 무엇입니까?

음성 검색을 통해 사용자는 검색할 내용을 입력하지 않고도 음성 명령으로 검색 엔진을 사용할 수 있습니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

Amazon, Google, Apple 및 기타 많은 주요 기술 회사는 소비자가 정기적인 검색을 위해 음성 검색을 사용하는 방법을 보고 가정 지원 제품에 투자하고 있습니다. 스마트 기기가 도처에 있기 때문에 긴 검색어를 입력하는 것보다 음성 검색이 훨씬 편리합니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

음성 검색 순위를 매기려면 대화형 키워드에 대해 제품 목록을 최적화해야 합니다. 이상적인 고객이 사용하는 용어를 사용하여 제품을 설명하고 고객에게 직접 말하는 자세한 제품 관련 FAQ 콘텐츠를 만드십시오.

전문가 팁: 마켓플레이스 트렌드 #5: 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 몇 년 동안 가장 인기 있는 시장 트렌드 중 하나였으며 시간이 지남에 따라 더욱 강력해지고 있습니다. 소비자의 61%는 브랜디드 콘텐츠보다 인플루언서 추천을 신뢰합니다.

인플루언서 마케팅이란?

인플루언서 마케팅에서 브랜드는 업계에서 가장 유명하고 영향력 있는 소셜 미디어 계정과 협력하여 제품을 홍보합니다. 연구에 따르면 인플루언서 마케팅에 대한 전체 투자는 2023년까지 160억 달러 를 초과할 것 입니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

가짜 뉴스와 선전의 시대에 소비자들은 제품 추천을 위해 신뢰할 수 있는 인플루언서에게 눈을 돌리기 시작했습니다. 그 결과 브랜드는 이제 점점 더 마케팅 예산을 전통적인 광고에서 인플루언서 마케팅으로 전환하고 있습니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

대상 산업에서 가장 눈에 띄는 인플루언서를 식별하고 그들의 콘텐츠가 브랜드 가치 및 장기 비즈니스 목표와 일치하는지 확인하십시오. 적합한 일치 항목을 찾으면 그들과 협력하여 제품에 대한 고유한 콘텐츠를 만들고 트래픽을 마켓플레이스 목록으로 라우팅하십시오.

자세히 보기: 수익성 있는 인플루언서 마케팅 캠페인을 만드는 10가지 팁

마켓플레이스 트렌드 #6: 지속 가능성

지속 가능하고 환경 친화적인 제품을 선호하는 것은 지난 몇 년 동안 가장 중요한 소비자 트렌드 중 하나입니다. Nielsen 은 소비자의 73%가 환경에 영향을 미칠 경우 구매 습관을 바꿀 준비가 되어 있다고 밝혔습니다.

지속 가능성이란 무엇입니까?

전자상거래의 지속 가능성은 제품 제조, 마케팅 및 공급망에서 환경적, 사회적 및 경제적으로 친화적인 관행을 의미합니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

지구 온난화에 대한 인식이 높아짐에 따라 환경 및 경제적 영향이 소비자 결정을 이끄는 핵심 요소 가 되었습니다 . 이제 사람들은 다양한 시장 사이트에서 쇼핑할 때 지속 가능한 제품을 적극적으로 찾고 지속 가능성 관련 대의를 공개적으로 옹호하는 브랜드에서 구매하는 것을 선호합니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

귀하의 제품이 환경 친화적인 경우 제품 설명 및 이미지에서 이점을 강조하십시오. 제조 공정을 자세히 설명하고 모든 비즈니스 활동에서 지속 가능성이 핵심 고려 사항임을 소비자에게 보여주십시오.

마켓플레이스 트렌드 #7: 손으로 쓴 감사 노트

Marketplace 판매자는 손으로 쓴 감사 노트와 다양한 개인화 기술을 사용하여 고객 충성도를 구축하고 반복 판매를 유도하며 긍정적인 리뷰를 생성합니다 .

감사 노트는 무엇입니까?

Marketplace 판매자는 손으로 쓴 감사 메모를 제품 포장에 추가하여 고객이 구매에 대해 얼마나 감사하는지 보여주고 소셜 미디어에서 브랜드와 연결하고 시장에 긍정적인 리뷰를 남기도록 권장합니다.

유행하는 이유는 무엇입니까?

붐비는 시장에서 손으로 쓴 감사장을 통해 판매자는 고객과 개인적인 관계를 구축하여 눈에 띌 수 있습니다. 그들은 고객의 경험에 'WOW' 효과를 더하고 더 기억에 남도록 만듭니다.

이 추세에 어떻게 뛰어들 수 있습니까?

브랜드 자산(웹 사이트, 소셜 미디어 계정, 마켓플레이스 프로필)에 대한 링크 및 긍정적인 검토를 위한 소프트 요청을 포함하여 고객을 위한 표준 감사 메모를 작성합니다. 손으로 쓴 메모를 복사하여 제품 위에 올려놓으면 고객이 패키지를 열 때 가장 먼저 보게 됩니다.

자신있게 추세 추적

최신 트렌드에 절대 뒤처지지 마세요. Similarweb Shopper Intelligence는 실제 사용자 행동에 기반한 인사이트를 제공하여 다음과 같이 수익을 개선하기 위한 데이터 기반 전략을 세울 수 있도록 합니다.

• Amazon 카테고리별 유료 검색어와 유기적 검색어
• 교차 쇼핑 행동
• 브랜드 바스켓 분석
• 카테고리 내에서 또는 특정 키워드에 대해 가장 실적이 좋은 산업 및 브랜드
• 계절 패턴을 포함한 구매 빈도

어떤 디지털 마켓플레이스 트렌드를 따르고 있습니까?

이 기사에서 논의한 디지털 시장 동향은 이미 온라인 소비자 경험을 재구성하고 브랜드가 제품을 마케팅하는 방식에 영향을 미치고 있습니다. 따라서 아직 이점을 활용하지 않았다면 어떤 것이 브랜드의 장기 목표에 부합하는지 확인하고 경쟁자보다 먼저 뛰어드십시오 .