개방형 기부: 직원들이 변화를 가져올 수 있도록 권한을 부여하는 방법

기업의 사회적 책임(CSR) 프로그램은 두 가지 핵심 목표, 즉 지역사회를 위한 조건 개선과 직원 역량 강화를 충족해야 합니다. 그러나 너무 자주 프로그램은 후자에 미치지 못합니다.

개방형 기부는 조직에서 직원이 자신의 가치와 개인적인 경험에 공감하는 원인에 자선 기부를 할 수 있도록 허용하는 일종의 직장 기부 프로그램입니다. 개방형 기부 프로그램을 구현하면 직원들이 회사의 CSR 전략에 대해 더 많은 목소리와 지분을 갖게 되므로 참여를 높일 수 있습니다.

모든 사람은 자신의 일이 중요하다고 느끼기를 원합니다. 직원들이 직장에서 가치를 느끼기 위해 고군분투하는 오늘날의 세상에서 기업 기부 프로그램은 의미를 제공하는 한 가지 방법입니다. 개방형 기부는 직원 중심적이고 의미 있는 기부 프로그램을 만들기 위해 조직에서 구현하는 전략 중 하나입니다.

직장 기부 프로그램은 선순환을 만듭니다.

직장 기부 프로그램은 직원, 회사 및 지역 사회에 동등하게 혜택을 주는 주기를 만들기 때문에 직원이 기업 자선 활동에 참여하는 데 강력한 촉매 역할을 합니다.

직원 기부 프로그램은 일반적으로 직원이 대의를 위해 돈, 상품 또는 시간을 기부할 수 있는 여러 옵션을 제공합니다. 직장 기부 프로그램의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 급여 공제에서 직접 가져온 비영리 단체에 대한 금전적 기부
• 상품 또는 서비스 기부(예: 장난감 드라이브)
• 근무 시간 동안 조직된 자원봉사 프로그램(일명 자원봉사 휴가 또는 VTO)

직원들은 이러한 기회를 제공하는 회사에서 일하기를 원할 뿐만 아니라 그들은 그것을 요구합니다. America's Charities의 조사에 따르면 직원의 71%가 기부와 자원봉사를 지원하는 직장 ​​문화가 "필수적"이거나 "매우 중요하다"고 말합니다.

좋은 일을 하는 회사 문화를 육성하는 것 외에도 직장 내 기부 프로그램은 목적 의식과 유대감을 조성합니다. 직원들은 회사를 위해 하는 일과 지역 사회를 위해 하는 일을 함께 연결하여 업무의 영향이 실제로 사무실 벽을 넘어 확장되는 것처럼 느낍니다. 이러한 느낌은 직원 참여도를 높이는데 박차를 가합니다. 직원들은 회사나 지역 사회에 대한 기여가 차이를 만들고 있다고 느낄 가능성이 더 높기 때문입니다.

직원이 직장을 통해 기여할 수 있을 때 더 성취감을 느끼고 조직의 가치에 부합할 수 있습니다. 직원들이 원하는 기부 및 자원봉사 기회를 회사에서 제공하기 때문에 회사를 그만둘 가능성도 적습니다. 직원을 유지하는 것보다 교체하는 데 비용이 더 많이 들기 때문에 그에 따라 직장에서 프로그램을 제공하는 ROI를 계산할 수 있습니다.

문제는 너무 자주 직원들이 직장 기부 프로그램을 통해 권한을 부여받지 못한다는 것입니다. 직장 기부는 종종 단순한 거래 접근 방식으로 취급됩니다. 회사는 직원으로부터 $X를 받고 리더십에 의해 결정되는 Y 결과에 그 금액을 넣습니다. 그러나 이러한 하향식 의사 결정 방식은 직원의 자율성을 방정식에서 제거하기 때문에 직원 참여를 저해할 수 있습니다.

대신 기업은 직원을 직장에서 프로그램을 제공하는 이해관계자로 대하고 CSR 노력을 모든 당사자 간의 대화로 취급해야 합니다. 개방형 기부는 고용주와 고용인 사이에 절실히 필요한 대화를 위한 공간을 제공하고 업무 공간에서 기부를 전환하는 한 가지 방법입니다.

개방형 선택 기부는 직원에게 선택 의지를 부여합니다.

개방형 기부를 통해 직원들은 시간이나 돈을 기부할 장소와 방법을 결정할 수 있습니다. 회사는 그 기부 노력을 촉진하는 역할을 할 뿐입니다.

개방형 기부는 직원의 목소리를 증폭시켜 직원을 CSR 프로그램의 적극적인 이해관계자로 만듭니다. 그렇게 함으로써 직원들은 자신에게 개인적으로 중요한 대의를 향한 개인의 기여에 대한 주인의식과 자부심을 갖게 됩니다. 이는 CSR을 회사 지침 에서 회사가 리소스와 지원을 제공하는 직원 중심 이니셔티브 로 변환합니다.

직원 선택이 중요합니다. 직원들은 개방형 기부 프로그램에 참여하고 평균적으로 더 많이 기부할 가능성이 더 높습니다. Giving in Numbers 2022 보고서에 따르면 "열린 선택" 매칭 선물 프로그램의 직원 참여율은 21% 대 제한된 선택 기부 프로그램의 16%였습니다. 그러나 공개 선택형 기부 프로그램은 $0.95M 대 $2.06M로 두 배 이상 모금되었습니다.

개방형 기부도 돈의 형태를 취할 필요가 없습니다. 특히 사람들이 자금을 아낄 수 없는 어려운 경제 시기에 직원들에게 다른 의미 있는 방법으로 참여할 기회를 줄 수 있습니다.

예를 들어, 직원들이 상품을 기부할 조직을 선택하는 의류 또는 음식 드라이브를 실행할 수 있습니다. 또한 직원들이 자신의 가치와 일치하는 모든 조직에서 자원 봉사할 수 있도록 회사에서 지불하는 자원 봉사 휴가를 후원할 수 있습니다. 열린 선택 기부를 냉정한 현금으로 제한하지 않으면 직원들이 관심 있는 대의를 위해 여전히 변화를 가져올 수 있다고 느끼는 데 필요한 유연성을 제공합니다.

일치하는 기부는 당신을 촉진자 이상으로 만듭니다.

직원들은 직장 기부 프로그램에 대한 모든 부담을 자신에게 지우고 싶지 않습니다. 그들은 고용주도 자신의 역할을 하기를 원합니다. 일치 기부는 고용주가 직원에 대한 헌신을 보여줄 수 있는 한 가지 방법이며 직원이 관심을 갖는 원인은 입에 돈을 넣는 것입니다.

일치하는 기부는 직원 선택의 영향을 증폭시켜 승수 효과를 만듭니다. 또한 직원들이 기여의 총 가치를 높이기 위해 참여하도록 인센티브 역할을 합니다. Big Give에 따르면 직장을 통해 기부한 직원의 84%가 매칭이 제공되면 기부할 가능성이 더 높다고 말했습니다. 동일한 조사에서 평균적으로 일치하는 기부가 일치하지 않는 기부보다 더 높았으며 기부자 3명 중 1명은 고용주 일치 때문에 더 구체적으로 기부했다고 말했습니다.

일치 기부는 회사와 직원이 함께 긍정적인 변화를 주도하기 위해 노력하는 집단적 책임을 창출합니다. Splunk의 소셜 임팩트 관리자인 Patricia Toothman은 “빨리 가고 싶다면 혼자 가십시오. 멀리 가려면 함께 가십시오.”

Submittable의 Social Impact 부사장 Sam Caplan은 이렇게 말합니다. 한 사람이나 지도자에 관한 것이 아닙니다. 일의 힘은 모두가 함께 할 수 있다는 데 있습니다.”

일치 기부는 직원들과의 신뢰와 관계를 구축하여 공동 공을 계속 굴리는 한 가지 방법입니다. 직원이 귀하의 선택을 지원해야 하는 대신 직원의 선택을 지원하고 있습니다.

직원은 단일체가 아닙니다. 개방형 기부를 통해 그들이 살아온 경험의 생생한 스펙트럼을 표현할 수 있습니다. 회사 매칭을 통해 직원이 지원하는 대의에 회사 자원을 투입하여 직원의 경험과 열정을 확인합니다.

그럼에도 불구하고 개방형 기부는 조직이 항상 해왔던 방식에서 극적인 변화가 될 수 있습니다. 다음은 귀하의 회사에서 개방형 기부를 하는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

팁 #1: 투명한 커뮤니케이션을 통해 직원 동의 확보

직원들은 개방형 기부 프로그램이 작동하는 이유와 방법을 이해한다면 참여할 가능성이 더 높아질 것입니다. 이를 위해서는 투명성이 핵심입니다.

"CSR의 미래는 투명성과 책임에 달려 있습니다."라고 Sam Caplan은 말합니다. "사회적 영향 전문가는 직원 및 지역 사회와의 신뢰를 구축하고 유지하는 방법에 대해 생각해야 합니다."

개방형 기부를 하는 이유를 분명히 하십시오. 프로그램의 정신을 명확하게 표현하여 개방형 선택이 해당 비전에 어떻게 부합하는지 알 수 있도록 합니다. 개방형 기부가 조직의 전반적인 기업 목적과 가치 및 CSR 프로그램과 어떻게 일치하는지 설명하십시오. 회사 위키 또는 지식 기반의 페이지와 같이 눈에 띄고 액세스 가능한 하나의 위치에 프로그램을 제공하는 작업장에 대한 모든 정보를 중앙 집중화합니다.

개방형 기부 전략의 일환으로 각 직원이 수행하는 역할과 각 개인이 지역 사회에 미칠 수 있는 긍정적인 영향을 강조합니다. 기부 프로그램을 구현하기 전과 후에 그 영향을 전달해야 합니다. 직원들은 자신의 기여가 사후에 미치는 영향도 이해해야 합니다.

직원들이 귀사의 CSR 프로그램에 대해 소통하고 피드백을 제공할 수 있는 채널을 구축하십시오. 예를 들어 직원 기부 프로그램에 대해 논의하는 전용 Slack 또는 Teams 채널을 설정합니다. 그렇게 함으로써 직원의 의견이 직원의 돈이 어디에 사용되어야 하는지 뿐만 아니라 직장 기부 프로그램의 방향을 안내하는 데에도 진정으로 중요하다는 것을 입증할 수 있습니다.

직원을 옹호하고 그들로부터 지침을 요청하는 한 가지 방법은 직원 리소스 그룹에 의존하는 것입니다. ERG는 직원이 우려 사항을 제기할 수 있는 공명판 및 안전한 공간 역할을 할 수 있으며, 리더는 이를 토론 테이블로 가져올 수 있습니다.

팁 #2: 기부 과정을 최대한 쉽게 만드세요

진입 장벽이 낮을 때 직원들이 귀사의 CSR 프로그램에 참여할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 직장 기부 프로그램과 관련된 단계를 단순화하면 마찰이 제거되고 직원 참여가 장려됩니다.

직원들이 헌금 장소와 방법에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 리소스와 지원을 제공합니다. 모든 수준의 인식에서 직원의 역량을 강화합니다. 일부 직원은 이미 비영리 단체와 관계를 맺고 있으며 어디에 기부하고 싶은지 알고 있을 수 있습니다. 이러한 직원들이 지원하고자 하는 정확한 조직을 간단히 선택할 수 있도록 합니다. 다른 사람들은 자신이 어떤 원인에 관심이 있는지 알 수 있지만 어떤 조직에 기부해야 할지 모릅니다. 이 사람들이 스스로 비영리 단체에 대한 광범위한 조사를 하도록 하는 대신 기부 소프트웨어 내에서 이러한 가치에 부합하는 조직을 쉽게 검색할 수 있어야 합니다.

직원과 회사 측 모두에서 관리 부담을 최소화합니다. 수많은 서류 작업과 관련 도구가 있는 경우 직원은 이러한 문제를 해결하기 위해 하루 중 시간을 할애할 가능성이 적습니다.

Trulieve의 CSR 팀은 가입 절차를 간소화하고 직원들이 이미 사용하고 있는 채널을 통해 소식을 전함으로써 이러한 참여 장벽을 낮췄습니다. 예를 들어 직원들이 스마트폰으로 쉽게 가입할 수 있도록 휴게실 TV에 QR 코드를 게시하고 기존의 내부 월간 뉴스레터에서 CSR 이니셔티브를 강조했습니다.

팁 #3: CSR 노력 통합

개방형 기부는 독립적인 이니셔티브로 고립되어 존재해서는 안 됩니다. 다른 CSR 노력과 전략적으로 통합되어야 합니다. 서로 다른 CSR 이니셔티브를 상호 연결함으로써 보다 응집력 있는 기업 기부 프로그램을 만들어 모든 사람의 공동 노력의 전반적인 효과와 총 도달 범위를 극대화합니다.

커뮤니티 투자(예: 보조금 및 장학금), 자원 봉사 및 기부를 포함한 모든 이니셔티브를 연결하여 커뮤니티에서 가시적이고 실질적인 영향을 더 많이 창출하십시오. 비영리 단체와 관계를 구축하여 선한 일을 하는 조직과의 파트너십을 강화하고 CSR 이니셔티브의 일환으로 해당 비영리 단체를 초대하여 직원들에게 연설하도록 하십시오.

보고 기능을 사용하여 결과를 평가하고 영향을 측정하며 더 많은 노력이 필요한 부분을 결정합니다. 예를 들어, 봉사 활동을 늘리거나 직원들에게 참여하도록 더 많은 알림을 보내야 합니까? 직원들이 기부 과정의 특정 단계에서 어려움을 겪고 있습니까? CSR 소프트웨어는 이러한 답변을 제공할 수 있어야 합니다.

모든 CSR 이니셔티브, 특히 개방형 기부의 경우 직원 경험을 중심에 두고 직원의 기여가 중요함을 입증하는 것이 중요합니다. 직원들의 기부에 대해 후속 조치를 취하고 직원들에게 개인적으로 감사를 표합니다. 회사 수준에서 CSR 프로그램의 전체 영향을 강조하고 불러냅니다. 예를 들어 회사에서 기부한 조직 수, 평균 기부 금액, 직원이 모금한 총 금액(및 해당하는 경우 매칭 프로그램).

Submittable과 같은 완전한 사회적 영향 소프트웨어를 사용하여 모든 CSR 프로그램을 중앙 집중화할 수 있습니다. 당사의 도구는 기업이 기부 노력을 원활하게 통합하고 직원에게 향상된 경험을 제공하는 동시에 영향을 측정할 수 있도록 지원합니다. 방법을 보려면 오늘 데모를 예약하십시오.