전자상거래 사이트에서 전환율을 최적화하는 7가지 팁

디지털 마케팅은 귀하의 웹사이트에 가능한 한 많은 트래픽을 유도하는 것 이상입니다... 또한 귀하의 사이트 전환율을 최대화하는 것입니다.

더 많은 웹사이트 트래픽을 얻기 위해 비용을 지출하는 대신 전환율 최적화를 사용하여 판매를 늘리는 것이 더 비용 효율적입니다. 트래픽을 늘리기 전에 이미 가지고 있는 트래픽을 최대한 활용하고 있는지 확인하고 싶을 것입니다.

가능한 한 많은 전환을 생성하기 위한 다양한 전술이 있습니다. 이 기사에서는 웹사이트의 전환율을 높이는 데 도움이 되는 7가지 전환 최적화 전략을 살펴보겠습니다.

시작하자!

전환율 최적화(CRO)는 전자상거래 사이트에서 원하는 행동(예: 구매 또는 클릭 유도문안 응답)을 수행하는 사용자의 비율을 높이기 위해 사이트를 최적화하는 프로세스입니다.

전환 최적화는 카피 및 제안에서 탐색 및 사이트 구조에 이르기까지 웹사이트의 모든 측면을 개선하는 것을 의미할 수 있습니다. 한 번에 모든 것을 변경할 필요는 없지만 작은 적응이 큰 차이를 만들 수 있는 곳을 찾고 싶습니다.

CRO는 가능한 한 많은 웹사이트 방문자가 전환 퍼널을 통해 이동하도록 하여 기존 트래픽을 최대한 활용한다는 의미입니다.

전환율 최적화를 사용하지 않는 경우 테이블에 많은 돈을 남기고 있습니다. 각 사이트 방문자는 판매뿐만 아니라 평생 고객을 확보할 수 있는 기회를 나타내기 때문입니다.

따라서 전환율 최적화의 가장 중요한 이점은 동일한 수신 트래픽 풀에서 더 많은 유료 고객을 생성하는 것입니다.

최적화 노력 으로 더 높은 평균 전환율로 이어지는 전환 유입경로 를 생성할 수 있을 때 ROI는 더 높아지고 고객 획득 비용은 낮아집니다. 전환할 때마다 디지털 마케팅 비용이 낮아지기 때문입니다.

결국, 귀하는 사용자가 귀하의 웹 페이지를 보도록 유도하는 것뿐만 아니라 해당 사이트 방문자가 판매 또는 이메일 가입과 같은 무언가를 향해 나아가도록 노력하고 있습니다.

우리는 전환 최적화가 모든 비즈니스에 필수적이라는 사실을 확인했지만 배심원은 여전히 ​​최선의 방법을 찾고 있습니다.

전환율 최적화에 대해 보게 될 많은 조언은 빠른 판매를 위한 단기 전략에 중점을 둡니다. 여기에는 가짜 기간 한정 제안을 표시하여 긴급성과 희소성을 높이는 것과 같은 단계가 포함됩니다.

그러나 이러한 유형의 웹사이트 요소에는 비용이 따릅니다. 쇼핑객은 사용자 경험을 해칠 수 있는 조작적이라고 느낄 수 있습니다.

다행히 귀하와 귀하의 고객 모두를 위한 더 나은 방법이 있습니다. 바로 웹사이트 개인화 입니다. 웹사이트 개인화를 사용하면 더 많은 고객을 유지하면서 전환율과 매출을 높일 수 있습니다. 고객은 짜증을 내지 않고 원활한 사용자 경험에 만족할 것입니다.

Amazon 및 Etsy와 같은 가장 성공적인 전자 상거래 상점은 각 쇼핑객에 대한 모든 것을 기억하여 개별 맞춤형 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.

모든 웹사이트 방문자의 필요와 관심에 따라 경험을 개인화하면 그들이 보고 싶어하는 제품과 콘텐츠에 더 빨리 도달할 수 있습니다. 고객은 이러한 향상된 편의성을 매우 중요하게 생각하며 자신이 온라인 경험을 통제하고 있다고 느낄 때 감사합니다.

이러한 대규모 전자 상거래 플랫폼은 프로모션 제안을 실행하고 제품 페이지에서 항목이 부족할 때 고객에게 경고하지만 고객의 이익을 위해 이를 수행합니다.

사람들이 검색하고 검색하고 검색하지 않고도 관심이 있는 것을 보여주는 것입니다. 성공적인 온라인 마케팅은 무엇보다 쇼핑객을 전환으로 이끄는 대신 장기적이고 고객 중심적인 접근 방식을 취합니다.

지금까지 살펴본 바와 같이 전환율 최적화는 더 많은 방문자가 원하는 행동을 완료하도록 웹사이트 경험을 약간 변경하는 것입니다. 이러한 변화가 더 나쁜 쇼핑 경험이 아니라 더 나은 쇼핑 경험으로 이어지도록 항상 확인해야 합니다.

다음은 고객이 귀하의 웹사이트에서 보게 될 7가지 전환율 최적화 전략입니다!

1. 블로그 글에 관련 상품 추천

사람들은 시간과 관심이 제한되어 있으므로 누군가가 귀하의 블로그에서 무언가를 읽기 위해 앉아 있는 것은 큰 문제입니다. 주제에 대해 적극적으로 읽는 웹 사이트 방문자는 관련 제품에 관심이 있다고 가정할 수 있습니다.

블로그 기사에서 귀하의 제품이나 서비스를 언급할 때마다 기사에 제품 권장 사항 을 삽입하여 약간의 재미를 더해야 합니다 . 이는 독자가 다음에 어디로 가야 하는지 알기 때문에 전환율을 높이고 더 많은 판매를 가져옴으로써 콘텐츠 마케팅에 도움이 될 것입니다.

다음은 다이어트 및 체중 감량과 관련된 제품을 추천하는 SmoothieBox의 블로그 게시물의 예입니다.

이 전략을 사용하려면 다음 템플릿 중 하나로 시작할 수 있습니다.

2. 방문자가 올바른 제품을 찾도록 도와주세요.

개인화된 메시지는 고객과 대화를 시작하는 좋은 방법입니다. 고객이 익명의 트래픽이 아닌 실제 사람처럼 느껴지도록 하는 것이 전환율 최적화의 중요한 부분입니다. 하지만 그러기 위해서는 개별 수준에서 고객에 대해 알아야 합니다.

간단한 질문을 하는 것은 누군가가 어떤 유형의 제품에 관심이 있는지 알아내는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

Christopher Cloos가 방문자에게 무엇에 관심이 있는지 매우 간단한 방식으로 묻는 방법을 확인하십시오. 15% 할인 제안은 웹 사이트 방문자가 질문에 답하고 이 중요한 첫 단계를 수행하도록 설득하는 데 도움이 됩니다.

누군가 옵션 중 하나를 선택하면 할인을 받으려면 이메일 주소를 입력해야 합니다.

마지막으로 팝업의 마지막 단계에는 고객이 찾고 있다고 말한 것과 관련된 권장 사항이 포함되어 있습니다. 팝업 첫 페이지에서 선글라스를 선택하면 선글라스와 제품 페이지 링크가 표시됩니다.

보시다시피 Christopher Cloos는 포괄적인 프로세스를 사용하여 대상 고객이 방문 페이지 중 하나에 도달하는 것에서 구매하고 싶은 제품을 찾는 데까지 이릅니다.

이 전환 최적화 전략을 시작하려면 다음 템플릿을 사용하세요.

3. 각 카테고리에서 가장 인기있는 제품 표시

타겟 고객이 카테고리 페이지 중 하나를 탐색할 때 구매할 제품을 적극적으로 찾고 있을 것입니다. 그들은 이미 문제를 해결할 제품 유형을 알고 있고 현재 옵션을 평가하고 있기 때문입니다.

이 시점에서 귀하의 목표는 고객이 가능한 한 빠르고 고통 없이 최고의 제품을 찾도록 돕는 것입니다.

이에 대한 한 가지 방법은 관심 있는 카테고리에서 "가장 인기 있는" 또는 "트렌드" 제품을 표시하는 것입니다. 이러한 유형의 사회적 증거는 방문자가 자신에게 적합한 제품을 찾았다는 사실을 확신시키는 데 실제로 도움이 됩니다. 특히 고객 평가에 의해 뒷받침되는 경우.

예를 들면 다음과 같습니다.

즉시 사용할 수 있는 몇 가지 템플릿은 다음과 같습니다.

4. 재방문자에게 그들이 중단한 지점을 상기시키십시오.

이러한 전환율 최적화 팁의 공통 주제는 고객의 쇼핑 경험을 더 편리하게 만들수록 전환율이 더 좋아진다는 것입니다. 이것은 다르지 않습니다!

아래와 같은 메시지로 이전에 귀하의 사이트를 방문한 적이 있는 고객을 환영해 보십시오.

이를 통해 이전 위치로 바로 이동하여 쇼핑 경험을 더 쉽게 계속할 수 있습니다.

다음 템플릿을 사용하여 재방문자 전환율을 시작하고 개선하세요.

5. 장바구니 포기자를 위한 특별 제안 홍보

카트를 버린 잠재 고객은 카테고리 페이지 뷰어보다 전환 퍼널을 훨씬 더 멀리 따라갑니다.

구매를 완료하려면 마지막 한 번만 누르면 되기 때문에 거부할 수 없는 특별 제안을 제공할 수 있는 완벽한 시간입니다.

사용자 행동이 누군가가 사이트를 떠나려고 할 때 표시 되는 종료 의도 팝업 은 카트 이탈자를 추적하는 가장 좋은 방법입니다.

다음은 Kiss My Keto의 좋은 예입니다.

그들은 다음 15분 안에 주문을 완료하는 고객에게 15% 할인을 제공하는데, 이는 나중보다 지금 구매하는 강력한 인센티브입니다. 잠재 고객이 구매를 미룰 때마다 일부는 절대 돌아오지 않을 것입니다. 이는 전환율을 크게 저하시킵니다.

다음 장바구니 포기 팝업 템플릿을 사용하여 장바구니 포기자가 구매를 완료했는지 확인하세요.

6. 쿠폰 알림을 사용하여 사용률을 높입니다.

잠재 고객이 매장에 사용할 수 있는 활성 쿠폰이 있는 경우 잊지 않도록 해야 합니다.

스티커 바는 항상 화면에 표시되지만 쇼핑 경험을 방해하지 않기 때문에 고객의 마음에 활성화된 쿠폰을 유지하는 완벽한 방법입니다. 이는 쿠폰 코드가 원래 의도한 바를 수행하는지 확인하는 좋은 방법입니다. 즉, 전환율과 매출을 높일 수 있습니다.

이와 같은 작은 개선 사항을 찾는 것이 전환율 최적화를 통해 실질적인 이익을 얻을 수 있는 방법입니다.

바로 사용할 수 있는 다음 쿠폰 알림 템플릿을 사용하여 전환율을 높이십시오.

7. 동적 무료 배송 바를 사용하여 평균 주문 금액을 높입니다.

동적 무료 배송 바는 무료 배송 가능성을 인센티브로 사용하여 고객이 주문을 완료하고 더 많이 지출하도록 유도합니다. 인터넷 마케팅을 해본 사람이라면 쇼핑객이 무료 배송을 얼마나 좋아하는지 알 수 있습니다.

작동 방식은 다음과 같습니다. 웹사이트 방문자가 장바구니에 항목을 추가하면 무료 배송 표시줄이 나타나고 무료 배송을 받기 위해 지출해야 하는 금액을 정확하게 표시합니다.

예를 들어 무료 배송 임계값이 $75이고 방문자가 장바구니에 $55 상당의 항목을 추가하면 배송 표시줄에 "무료 배송을 받으려면 $20 남음!"이라고 표시됩니다.

언급한 바와 같이, 이는 평균 주문 가치를 높이는 경향이 있기 때문에 탁월한 전환율 최적화 전술이며, 이는 훨씬 더 많은 수익 부스터입니다!

다음 템플릿으로 시작하세요.

전환율 최적화는 단순히 가능한 한 전환율을 높이고 쉽게 판매할 수 있는 잠재 고객을 잃지 않도록 하는 것입니다...적절한 최적화 프로세스만 있다면!

Google 애널리틱스 계정을 확인하고 설문조사를 실행하여 사이트의 양적 및 질적 데이터를 조사하여 전환율 최적화를 사용하여 고객 여정의 어떤 부분을 개선할 수 있는지 알아내야 합니다.

그런 다음 변경이 필요한 위치를 깊이 이해하면 OptiMonk와 같은 웹사이트 개인화 도구를 사용하여 변경을 수행할 수 있습니다. OptiMonk를 무료로 사용할 수 있으므로 오늘 전환율 최적화를 시작하지 않을 이유가 없습니다!

훌륭한 전환율 최적화 전략을 놓쳤습니까? 댓글로 알려주세요!