아웃바운드 마케팅 대 인바운드 마케팅

2020년 4월 15일 최종 업데이트

인바운드 및 아웃바운드 마케팅은 모든 비즈니스에 중요한 전략입니다. Forbes.com에 따르면 평균적인 사람은 매일 4,000-10,000개의 광고 메시지에 노출됩니다. TV 광고와 옥외 간판, 라디오 방송 및 인터넷을 통한 디지털 광고에 이르기까지 모든 것입니다. 그렇다면 어떤 광고가 타겟 고객이 당신과 비즈니스를 하고 싶게 만들 것이며 그들을 마케팅 퍼널로 끌어들이기 위해 가장 잘 사용되는 마케팅 전략은 무엇입니까?

인바운드 및 아웃바운드 마케팅 전략은 회사와 판매자, 그리고 그들이 고용한 대행사가 고객이나 고객에게 제품이나 서비스가 필요 또는 원하는 것을 충족시킬 수 있다는 메시지를 전달하는 데 사용됩니다. 각 옵션에는 다양한 전술과 트릭이 있으며 이를 올바르게 수행하면 비즈니스가 성패할 수 있습니다. 대부분의 솔루션이 각 솔루션의 조합이 가장 효과적이라고 생각하지만 각 솔루션을 자세히 살펴보고 가장 적합한 솔루션이 무엇인지 알아보겠습니다.

아웃바운드 마케팅이란?

아웃바운드 리드는 일반적으로 인쇄/TV/라디오 광고, 소셜 미디어 광고, 콜드 콜, 다이렉트 메일, 이메일 폭파 및 대부분의 사람들에게 전송되지 않는 기타 방법으로 귀하가 연락하는 리드입니다. 제공하는 제품을 찾고 있습니다. 그들은 아직 당신을 알지 못하며 당신의 웹사이트, 방문 페이지 또는 기타 자료를 보지 못했습니다. 그들은 평가판이나 데모에 등록하지 않았습니다. 그들은 당신의 브랜드와 어떤 상호작용도 하지 않았고 아마도 당신의 존재조차 모를 것입니다. 그들은 제품이나 서비스에 대한 연구를 하지 않았으며 제품이나 서비스가 무엇을 하는지에 대한 기대도 하지 않습니다. 당신은 그들을 찾고 그들이 당신의 콘텐츠와 상호 작용하도록 격려하고 당신의 서비스나 제품을 사용할 만큼 충분히 관심을 갖기를 바랍니다.

아웃바운드 리드 생성 이점:

• 조사를 수행하고 잠재 고객의 자격을 높이고자 하는 정확한 청중이나 시장을 타겟팅할 수 있습니다.
• 생성하려는 리드의 양을 직접 제어할 수 있습니다.
• 리드를 유치하고 관리하는 여러 가지 방법이 있습니다.
• 잠재적으로 인바운드 리드보다 더 빨리 자격을 갖춘 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.

아웃바운드 리드 생성 단점:

• 작업할 대용량 풀이 있어야 합니다.
• 비용이 많이 들고 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.
• 일반적으로 잠재 고객에게 도달하려면 여러 번 시도해야 하며 상호 작용하려면 더 많이 시도해야 합니다.
• 잠재 고객은 구매 주기 전반에 걸쳐 있을 수 있으므로 고객에게 연락하더라도 구매할 수 없거나 구매할 준비가 되지 않아 구매 주기가 더 길어질 수 있습니다.

아웃바운드 마케팅에 사용되는 많은 방법은 기술로 인해 제한되어 더 많은 볼륨이 필요합니다. 이러한 리드를 확보하는 기술은 점점 더 좋아지고 있지만 더 많은 경쟁을 불러일으키고 있습니다.

아웃바운드 마케팅의 문제점:

전통적인 아웃바운드 마케팅의 가장 큰 문제는 많은 사람들에게 적합하기 위해서는 메시지가 직접적이지 않고 매우 일반적이어야 한다는 것입니다. 다시 말해, 기존의 아웃바운드 마케팅 전술로는 요구되는 관심을 끌 수 있는 능력을 제한하는 다양한 특정 요구 및 과제와 관련이 있다는 것이 거의 불가능합니다.

아웃바운드 마케팅 정보:

• 이메일 사용자의 91%는 이전에 선택한 이메일을 구독 취소했습니다. 왜요? 콘텐츠가 그들과 관련이 없거나 자주 전달되고 있었을 가능성이 큽니다.
• 86%의 사람들이 TV 광고를 건너뜁니다. 온라인 TV 스트리밍 서비스 및 DVR 기능이 증가함에 따라 TV 광고를 빨리 감거나 건너뛸 수 있습니다. 청중이 당신을 조정했다면 당신은 청중에게 인상을 줄 수 없습니다!
• 디지털 음악 서비스와 위성 라디오는 청취자들이 라디오 광고를 피하는 것을 너무 쉽게 만듭니다. 2018년 7월 현재 Spotify에만 1억 8천만 명의 활성 사용자가 있습니다. 라디오는 한때 그랬던 것처럼 영향을 미치지 않습니다.
• 다이렉트 메일의 44%는 열리지 않습니다. "정크 메일" 또는 "스팸 메일"이라고 하는 이 전술은 의외로 효율성이 낮습니다.
• 평균 배너 광고 클릭률은 1%의 1/10입니다. 당신의 돈을 위해 정확히 많은 강타는 아니며 확인하지 않으면 예산을 빠르게 고갈시킬 수 있습니다.
• 25-34세의 84%가 방해가 되거나 성가신 광고 때문에 웹사이트를 떠났습니다. "라이브 채팅" 프로그램을 포함하여 모두가 자신의 사이트에 추가하는 것 같습니다.

청중에게 선택권과 메시지를 피할 수 있는 방법이 있기 때문에 메시지를 푸시하는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다. 마케터는 점점 더 치열해지는 경쟁과 목표 고객 및 고객에게 다가갈 방법을 찾는 데 어려움을 겪고 있습니다. 최신 전략과 업계 변화를 효과적으로 따라잡는 전문가가 필요합니다.

인바운드 마케팅이란?

인바운드 리드가 찾아옵니다. 인바운드 마케팅의 핵심은 콘텐츠입니다. 웹사이트 콘텐츠, 블로그 콘텐츠, 평가판 또는 데모에 등록하거나 백서, 가이드, 팁 시트 등과 같이 웹사이트에서 제공되는 다운로드 가능한("고급") 콘텐츠를 사용합니다. 그들은 귀하의 브랜드의 존재를 인정할 뿐만 아니라 귀하를 찾고 귀하의 콘텐츠, 서비스 또는 제품과 상호 작용하기를 원한다고 결정합니다. 그들은 문제를 해결해야 하는 긴급한 필요가 있거나 솔루션 또는 제품을 적극적으로 찾고 있습니다. 즉, 더 자격이 있고 콘텐츠 형식의 답변을 찾고 있습니다. 인바운드 접근 방식을 사용할 때 마케터는 이 콘텐츠를 개발하여 잠재 구매자의 여정에서 특정 지점에 맞게 조정합니다.

구매자는 여정을 시작할 때 문제와 잠재적 솔루션에 익숙해집니다.

중간에 그들은 잠재적인 솔루션의 작은 세트를 비교하고 있습니다.

그리고 여정이 끝나면 최종 결정을 내리는 데 필요한 실사를 하고 있습니다.

이러한 각 단계에 잘 맞는 주제와 콘텐츠 유형이 있으며 블로그를 통해 또는 고급 콘텐츠를 통해 잠재 고객이 여정의 모든 지점에서 필요로 하는 정보 요구 사항을 충족하는지 여부에 관계없이 해당 콘텐츠를 만들고 제공합니다. 그리고 그 여정은 주로 온라인에서 수행되기 때문에(B2B 연구원의 압도적 다수(89%)는 연구 과정에서 인터넷을 사용하고 특정 브랜드의 사이트에 참여하기 전에 평균적으로 12번의 검색을 수행함) 관련 콘텐츠를 찾을 것입니다. 검색할 때.

인바운드 리드 생성 이점:

• 잠재 고객은 아웃바운드 리드보다 구매 주기에 더 가깝기 때문에 전환 시간이 더 짧습니다.
• 리드가 여러분에게 오고 있습니다. 즉, 리드를 쫓는 시간이 줄어들고 판매에 더 많은 시간이 소요됩니다.
• 리드는 당신이 그들과 이야기하기 전에 당신의 제품이나 서비스에 대한 최소한의 아이디어를 가지고 있습니다.
• 그들은 당신이 그들에게 다가갈 때 당신과 대화하고 당신의 커뮤니케이션을 받아들일 가능성이 더 높으며, 이는 곧 노쇼와 사람들이 당신을 괴롭히는 데 낭비되는 시간을 줄이는 것과 같습니다.

인바운드 리드 생성 단점:

• 잠재 고객은 아웃바운드 리드보다 자격이 없거나 타겟 시장에 있을 가능성이 더 큽니다.
• 자신의 비용을 낮추거나 아이디어나 영업 비밀을 훔치기 위한 가격 쇼핑일 수도 있습니다.
• 인바운드 리드에도 불구하고 여전히 추적이 필요할 수 있습니다.
• 특히 소규모 회사의 경우 아웃바운드 리드보다 리드 빈도가 훨씬 적습니다.
• 아웃바운드보다 구현 시간이 더 오래 걸립니다. 리드 성장은 며칠 또는 몇 주가 아니라 몇 개월 또는 몇 년이 걸릴 수 있습니다.

인바운드 마케팅에 대한 사실:

• 인바운드 마케팅은 아웃바운드 마케팅보다 리드당 비용이 62% 적습니다.
• 콘텐츠 마케팅은 기존의 아웃바운드 마케팅보다 1달러당 3배 많은 리드를 생성하고 일반적으로 더 나은 전환율을 제공합니다.
• 온라인 사용자의 57%는 한 달에 한 번 이상 콘텐츠를 보고 평균 사용자는 온라인 시간의 20%를 콘텐츠를 보는 데 보냅니다.
• 70%의 사람들은 광고보다는 콘텐츠와 연구를 통해 회사에 대해 배우기를 원합니다.
• 관련성이 높고 가치 있는 고품질 정보는 잠재 고객이 조치를 취하고 고객 또는 고객이 될 가능성을 높입니다.

따라서 보시다시피 여러 요인에 따라 더 잘 맞는 다양한 수준의 마케팅이 있습니다. 당신의 산업, 시장에서의 당신의 수명, 경쟁자들 사이의 지위는 세 가지 중요한 요소이지만 그 차별화 요소 목록은 끝이 없습니다. 전문가와 상담하면 이 프로세스를 지원하고 올바른 방향으로 나아가는 데 도움이 될 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 가지고 있는 다양한 마케팅 방법에 대해 이야기하려면 오늘 전화하십시오. 1-800-255-0396

저자: 마티 C.