아웃바운드 판매 순서: 5명의 전문가 공유 팁

당신은 판매원입니까? 판매 파이프라인의 상단을 채우고 리드를 전환하기 위한 육성 시퀀스를 생성하는 데 어려움을 겪고 계십니까? 글쎄, 당신은 바로 이곳에 왔습니다!

이 기사를 위해 우리는 5명의 세일즈 록 스타를 모았습니다. 그들은 영업 순서를 강화하는 방법에 대한 조언을 공유하고 영업 사원이 이를 위해 피해야 할 사항에 대한 팁을 제공했습니다.

핸드레이저와 콜드 리드를 모두 다루는 SDR과 영업 사원의 귀에는 여전히 똑같은 질문이 맴돌고 있습니다. 잠재 고객의 관심을 어떻게 끌 수 있습니까? 판매 주기를 줄이려면 어떻게 해야 합니까? 더 많은 거래를 더 빨리 성사시키려면 어떻게 해야 합니까? 균형 잡힌 콘텐츠를 얻으려면 어떻게 해야 합니까?

이들은 아웃리치 영업 순서와 콘텐츠 최적화를 멈추지 않습니다. 그들은 항상 새로운 커뮤니케이션 채널을 추가하고 창의성을 적용하여 타겟 구매자에게 도달하고 전환합니다.

이에 성공한 전문가들이 공유하는 영업 지원 전략에 대해 자세히 알아보겠습니다. 모든 전문가의 조언은 수천 줄의 이론적 기사의 가치가 있습니다.

제프 키르칙

엔터프라이즈 영업 부사장 @Next Caller

Jeff는 10년 넘게 비할 데 없는 판매 성공을 거두었으며 시작하려는 젊은 판매 전문가를 멘토링하고 코칭할 수 있는 기회를 즐깁니다. 그는 그것이 인기가 있든 없든 당신이 말해야 할 것을 말하는 것을 크게 믿는 사람입니다.

— 잠재 고객 확보 순서를 강화하려는 영업 사원에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

자신이 되십시오. 그리고 희망적으로 그것은 당신의 진정으로 이상한 자아가 되는 것을 의미합니다.

봐, 우리 모두는 각자의 방식으로 이상해. 나는 '정상적'이라는 것이 무엇을 의미하는지조차 모릅니다. 그것은 완전히 주관적인 용어입니다. 우리 모두에게는 고유한 이야기가 있으며 삶을 인도하는 특정한 가치가 있습니다. 우리는 그러한 가치를 공유하는 다른 사람들에게 자연스럽게 끌립니다. 따라서 잠재 고객 발굴 순서를 강화하는 가장 좋은 방법 은 가치 측면에서 다른 사람들과 관계를 맺을 수 있는 방법을 이해 하려고 노력하는 것입니다.

이것이 실제로 어떻게 보이는지 알려 드리겠습니다. 몇 년 전 나는 고양이 Zoe를 위해 트위터 계정을 만들었습니다. "Zoe"는 모든 종류의 재미있는 트윗을 올렸고 나와 내 친구들에게는 대부분 작은 농담이었습니다. 어쨌든, "Zoe"는 한때 American Airlines와 정말 재미있는 트위터 교환을 했습니다. 그래서 내가 아메리칸 항공을 알아볼 때가 되었을 때 제목을 썼습니다. "아메리칸 항공은 내 고양이와 함께 트윗합니다." 생각해보십시오. 귀하가 그 이메일의 수신자라면 그런 종류의 제목을 무시할 수 있는 방법이 있습니까? 아마, 그렇지 않습니다.

하루 종일 일종의 공식 또는 판매 교육 프로그램을 따르는 판매 이메일 폭격을 받고 있지만 갑자기 고양이와 항공사에 대한 정보를 얻게 됩니다. 아픈 엄지손가락처럼 튀어나와 있습니다. 이메일은 재미있는 교환에 관한 것이었고, 나는 그들이 고객 경험에 얼마나 관심을 갖고 있는지에 대한 분명한 사실을 알아냈습니다. 저는 고객 경험 제품을 판매하고 있기 때문에 고객에게 연락해야 하는 이유를 알 수 있는 좋은 전환점이 되었습니다.

그리고 그것은 하나의 마지막 요점으로 이어집니다. "왜"로 이끕니다. 사람들에게 다가가려면 좋은 변명이 필요합니다. 당신은 그들의 하루를 방해하고 있습니다. 당신은 완전히 낯선 사람에게 다가가서 그들의 하루를 방해하고 길을 묻지 않을 것입니다. 최소한 사과하고 도움이 필요한 이유를 설명해야 합니다. 고객을 다른 방식으로 대하지 말고 이메일을 읽고 싶어 하는 고객의 욕구를 주제넘게 생각하지 마십시오. 당신의 변명으로 시작하십시오. 그것은 실제로 "왜"입니다. 당신의 "이유"가 트윗하는 고양이, 멘토링에 대한 공통된 관심 또는 좋아하는 스포츠 팀에 대한 링크와 관련이 있든 이상적으로는 다른 사람이 당신을 신뢰하는 데 도움이 되는 공유 가치와 연결됩니다.

— 영업 사원은 포기하기 전에 몇 개의 터치 포인트를 적용해야 합니까?

나는 판매 전문가들이 나와 동의하지 않을 것이라고 확신하지만 절대 포기하지 말라고 말합니다 . 나와 매우 친하게 지내는 고객들도 한 번에 몇 달씩 멍해집니다. 저는 기업용 소프트웨어를 판매하고 있으며 고객은 때때로 큰 프로젝트에 오랜 시간 동안 참여하여 산만하게 할 여유가 없습니다. 내가 여기서 이해하려고 하는 것은 단지 적절한 시기가 아니라는 이유만으로 당신을 무시하는 선의의 사람들과 종종 만나게 된다는 것입니다. 누군가 당신에게 답장을 보내게 된다면, 그것은 당신이 적시에 그들에게 연락했기 때문일 것입니다. 항상 논리적 적합성이 있는지 여부에 관한 것은 아닙니다.

나는 여기서 고객에게 약간의 책임을 전가할 수 있지만 실제로 는 누군가가 "아니오"라고 말하지 않는 한 "아니오"라고 말하지 않았습니다 ! 아시다시피 스팸 필터를 사용하고 있습니다. 아니면 실제로 LinkedIn을 확인하지 않을 수도 있습니다. 아니면 그들이 정말로 바쁠 때 당신의 메시지를 읽었을 수도 있습니다.

어느 쪽이든, 당신은 그들이 그렇게 말할 때까지 그들이 관심이 없다는 것을 알지 못합니다. 그리고 제가 자주 하고 싶은 것은 실제로 고객에게 "아니오"라고 말하도록 초대하는 것입니다. 우선, 그것은 당신이 인간이며 할당량을 가진 성급한 판매 족제비가 아니라는 것을 보여줍니다. 그러나 또한 전체 상호 작용을 부드럽게 합니다. 당신은 그들이 관심이 없다면 실제로 "아니오"를 듣고 싶어합니다. 그것은 양측이 계속 나아가고 아무 의미도 없는 이메일을 쓰거나 받는 데 시간을 낭비하는 것을 막을 수 있도록 합니다.

— 잠재고객 발굴 과정에서 피해야 할 일반적이거나 중대한 실수를 공유할 수 있습니까?

많은 경우 영업 담당자는 일종의 눈에 띄는 오프너(또는 앞서 언급한 "변명")를 사용한 다음 나중에 영업 피치로 직접 이동합니다 . 이것은 전체 오프닝 시퀀스를 정직하지 못한 것처럼 보이게 만듭니다. 마치 이 눈에 띄는 것을 사용하여 누군가의 관심을 얻으려다가 제품을 판매하기 위해 완전히 버리는 것과 같기 때문입니다.

시작자 와 가치 제안이 관련 되기를 원합니다. 예를 들어, 한 영업 담당자가 제가 가장 좋아하는 하키 팀인 Boston Bruins에 대한 흥미로운 소개로 제게 연락한 적이 있습니다. 그녀의 이메일을 훌륭하게 만든 것은 동일한 하키 용어를 사용하고 하키 팀과 영업 팀을 유추하여 가치 제안으로 전환했다는 것입니다. 그것은 모든 것을 매우 멋지게 흐르게했고 더 높은 수준의 사려 깊음을 보여주었습니다.

우리는 또한 주제넘은 행동에서 벗어나야 합니다. "수익 증대에 관심이 있다면 우리와 만나고 싶을 것입니다." 또는 "다음 주에 언제가 좋은가요?"와 같은 표현입니다. 좋은 예입니다. 첫 번째 경우에는 두 가지가 동시에 사실일 수 있기 때문에 약간 조작적입니다. 구매자는 제품이 제공하는 결과에 관심을 가질 수 있고 제품이 원하는 결과를 얻지 못할 것이라고 생각할 수도 있습니다.

그러니 그들에게 필요한 것이 있다고 가정하지 마십시오. 그리고 예, "언제"가 좋은 시간인지 묻는 것과 같이 미묘한 것조차도 사람들을 짜증나게 할 수 있습니다. 그것은 그들이 당신을 만나고 싶어한다고 가정하고 당신은 차가운 말투로 그들의 하루를 방해했습니다. 겸손하십시오. 나는 다른 방향으로 달려가 손님을 내보낸다. 나는 그들이 "아니오"라고 말하면 괜찮다고 말합니다. 이것은 저에게 더 접근하기 쉽게 만들고 결과를 개선하는 것으로 나타났습니다.

사만다 갤러거

영업 개발 관리자 @Intercom

Samantha는 Intercom의 영업 개발 관리자입니다. Samantha는 새로운 사람들과 연결하고 강력한 팀을 구성하는 것을 좋아합니다. 그녀는 결과 지향적인 사람으로 고객과의 신뢰 있고 충성스러운 관계를 발전시키는 데 열정을 가지고 있습니다.

— 잠재 고객 확보 순서를 강화하려는 영업 사원에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

제 조언은 완벽한 종지가 없다는 것을 이해하라는 것입니다. 영업 사원은 파이프라인을 100% 닫지 않습니다. 그렇긴 하지만, 우리는 항상 더 똑똑하게 일할 수 있도록 시퀀스를 개선하고 강화하기 위해 노력할 수 있습니다.

무엇보다도 전화 통화이든 후속 이메일이든 각 단계를 수행하는 이유를 이해 하십시오. 순서대로 가는 이유와 일정 시간이 지난 후 연락을 취하는 이유를 이해하세요. 맹목적으로 이름을 입력하고 손가락을 교차한다면 많은 성공을 거두지 못할 것입니다.

둘째, 시간을 내어 A/B 테스트를 하십시오. 모든 회사/산업/연중 시간에 대해 동일한 순서를 갖는 것에 집착하지 마십시오. 다양한 주문, 일정, 연락 방법을 시도해 보세요. 공개 비율, 잠재 고객의 응답 및 참여를 기반으로 시간과 에너지를 더 집중해야 할 부분을 빠르게 알 수 있습니다.

마지막으로 정리합니다. 케이던스에서 잠재 고객을 제거할 때와 새 계정을 추가할 때를 파악하십시오. 새 계정을 정기적으로 개설하는 것이 중요합니다 .

— 영업 사원은 포기하기 전에 몇 개의 터치 포인트를 적용해야 합니까?

친숙함을 구축하려면 충분한 빈도 가 필요합니다. 그러나 스팸을 보내지 않는 최적의 지점을 찾아야 하며, 마지막 시도에서 섞이지 않는 범위에서 너무 멀리 떨어져 있지 않아야 합니다.

나는 그들이 강력하게 "아니오"라고 대답하고 진정으로 관심이 없을 때까지 끈질기고 계정 작업을 한다고 믿습니다. 나는 매주 몇 번씩 이메일을 보내고 전화 통화를 하고 LinkedIn과 같은 소셜 플랫폼을 활용하여 나 자신을 인간화하는 것으로 시작합니다.

전화로 연결되지 않고 이메일이 열리지 않으면 경로를 수정하고 연락처/내용이 올바른지 확인해야 합니다. 하지만 모든 계정을 영원히 사용할 수 있는 대역폭이 없기 때문에 시간과 노력을 투자할 가치가 있는 특정 계정의 우선 순위 를 정해야 합니다. 나머지는 심판입니다.

— 잠재고객 발굴 과정에서 피해야 할 일반적이거나 중대한 실수를 공유할 수 있습니까?

내 생각에 우리가 너무 자주 보는 것은 가치를 가져오지 않고 잠재 고객에게 스팸 을 보내는 것입니다. 우리는 그들이 겪고 있는 고통에 대한 해결책이 될 수 있고 그것을 뒷받침할 증거가 있다는 것을 보여주기 위해 특별한 것을 테이블에 가져와야 합니다.

내가 보는 또 다른 실수는 영업 사원이 잠재 고객이나 회사에 대해 전혀 배우지 않고 회사와 모든 종소리와 휘파람에 대해 뜨거운 이야기를 올 것이라는 것입니다. 개인/회사에 고통이 있다고 가정하지 마십시오. 지금이 적기라고 가정하지 않으며 우리의 사업이 또는 그들의 사업이 잘 될 것이라고 가정하지 마십시오. 경청하고 상담하는 법을 배우십시오 .

한나 아키자오

이사 겸 설립자 @Growth Mode

Hannah는 12년 전에 기술 영업을 시작하여 BDR에서 초기 관리로 승진했습니다. Hannah는 영업의 다양성을 옹호하며 영업 담당자가 영업 경력에서 궁극적인 성공의 기회를 높일 수 있도록 돕는 데 매우 열정적입니다. Hannah는 외딴 세계의 판매 프로세스에 집착하지 않을 때 정원 주변에서 3살 된 아들을 쫓거나 Paw Patrol 왕국을 인수하는 로봇인 척 하느라 바쁩니다.

— 잠재 고객 확보 순서를 강화하려는 영업 사원에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

영업 사원은 잠재 고객 발굴 순서를 작성할 때 목표가 무엇인지 알아야 합니다 . 다음은 영업 사원이 시퀀스를 작성할 때 스스로에게 던질 수 있는 몇 가지 질문입니다.

상호작용의 각 단계에서 내가 원하는 결과는 무엇입니까? 전화를 예약하고 싶습니까, 데모를 예약하고 싶습니까, 아니면 그들이 무언가를 읽거나 검토하기를 원합니까?

구매자를 위해 무엇이 들어 있는지 생각해 보십시오. 그들은 시간을 보내고 있습니다. 1분, 10분, 30분 또는 아무리 길어도 콘텐츠, 전화, 이메일 또는 메시지에 주의를 집중할 수 있습니다. 이러한 관심을 유지하려면 각 상호 작용에서 무엇을 얻고 있는지 빠르게 해독할 수 있어야 합니다. 이를 효과적으로 수행하기 위해 영업 사원은 마케팅 및 광범위한 지원 기능과 협력하여 이상적인 고객 프로필에 중요한 것이 무엇인지 파악해야 합니다. 그렇게 함으로써 그들은 목표를 달성할 가능성을 높입니다.

취약하다. 예, 취약합니다. 우리는 우리가 모든 것을 알지 못한다는 것을 인정해야 하지만, 우리는 이해하고 경청하며 기꺼이 도울 수 있습니다. 이것은 우리가 더 인간적이고 더 깊은 수준에서 연결하는 데 도움이 됩니다. 잠재 고객을 발굴할 때 "아웃"이 있다는 것을 잠재 고객이 이해하기를 바랍니다. 그들은 우리가 좋은 의도를 가지고 있다는 것과 우리가 연구를 했고 그들과 같은 다른 사람들과 함께 성공했다는 것을 발견했기 때문에 우리가 그들과 연결된다는 것을 이해해야 합니다.

내가 멘토라고 생각하는 사람인 Cherilynn Castleman은 그녀의 책 "What's in CARDS"에서 포스트 코로나 세상에서 개인과 비즈니스 사이의 경계를 모호하게 만드는 것에 대해 이야기합니다. 구매자는 그 어느 때보다 많은 메시지, 이메일 및 연결을 수신합니다. Gartner의 연구에 따르면 기업은 디지털 참여에 더 많은 투자를 하고 대부분의 잠재 고객은 반응이 둔해졌습니다.

잠재 고객에게 다가가고 실시간 현실을 공유하는 것은 당신의 상호 작용을 사랑스럽고 인간적으로 만드는 것입니다. 예를 들어, 지금 이 콘텐츠를 작성하는 저를 위해 저는 아들과 함께 Play Doh에서 스타를 만들고 그의 Paw Patrol 원격 제어 자동차로 경주용 자동차를 플레이하고 있습니다. 그것이 나의 현실이다. 관련성이 있으며 비즈니스 소음을 뚫고 동일한 개인적인 방식으로 귀하와 교류할 수 있는 권한을 귀하의 잠재 고객에게 제공합니다.

— 영업 사원은 포기하기 전에 몇 개의 터치 포인트를 적용해야 합니까?

잠재 고객으로부터 응답을 얻으려면 13-18번의 터치가 필요합니다. 그렇다고 해서 18개의 "단지 터치 기반", "그냥 체크인" 이메일을 보내고 포기한다는 의미는 아닙니다. 영업 사원은 여러 부서 및 연락처와 대화하여 멀티 스레딩 아웃리치 를 해야 합니다. 신뢰성을 높이기 위해 다양한 상호 작용에 대해 개방적이어야 합니다. 그것은 "가망성"을 식별하기 위해 더 깊은 수준의 연구가 진행되었음을 보여줍니다.

여기에는 마법의 숫자가 없습니다. 저는 Linkedin에서 한 메시지를 보냈고, 대면 회의를 갖고, 기회를 파악하고, 판매 계약을 체결했습니다. 다른 사람들의 경우 첫 번째 응답을 얻기 위해 5-6번의 시도를 했습니다. 아무런 응답이 없으면 마케팅과 협력하여 잠재 고객을 육성하고 그들이 손을 들 때까지 기다리십시오.

— 잠재고객 발굴 과정에서 피해야 할 일반적이거나 중대한 실수를 공유할 수 있습니까?

나는 매일 2가지를 본다.

1. 첫 번째 이메일 홍보 메시지에서 엄청난 프레젠테이션을 공유하는 영업 사원 . 나는 당신이 지금 당장 필요한 것이더라도 당신의 피치를 읽을 가능성은 거의 없습니다. 왜냐하면 당신이 누구인지 모르고 당신은 내가 당신의 말에 관심이 있다고 생각했기 때문입니다.

2. 나에게 사전 에 어떤 형태의 연결도 설정하지 않고 나에게 무엇인가(보통 시간 - 최대 한 시간)를 요구 합니다. 잠재 고객과의 초기 상호 작용은 다음을 목표로 해야 합니다.

• 직접 관련이 있어야 합니다. 온라인에서 누군가와 대화를 나누고 영향을 미치는 것으로 알고 있는 무언가를 확인했습니다. 예를 들어 법률의 변경 또는 특정 작업을 달성하기 위한 수동 노력
• 간접적으로 관련이 있어야 합니다. 사회적 증거 또는 추세, 주제 및 통찰력을 기반으로 귀하의 비즈니스는 예측 가능한 문제, 도전 또는 기회를 지원하기에 적합한 위치에 있습니다.
• 개선된 느낌을 제공합니다. 잠재 고객에게 이전에는 없었던 것을 제공하십시오. 뭔가 확실한 것... "나는 당신이 X를 하고 있다는 것을 알아차렸고 이것을 Y, [당신의 정보를 삽입]이 유용할 수 있는 무언가로 보았다...".
• 아이디어, 통찰력, 시간 및 토론의 추가 공유에 참여할 수 있는 권한을 요청하십시오.

우리는 매우 다른 시기에 운영되고 있습니다. 즉, 다르게 더 나은 결과를 얻으려면 작업 방식을 변경해야 합니다.

데이비드 덜라니

설립자 겸 CEO @Tenbound

David는 영업 개발에 100% 전념하는 연구 및 자문 회사인 Tenbound의 설립자이자 CEO입니다. Tenbound는 번창하는 온라인 연구 센터, 시장 지도, 도구 디렉토리, 교육 및 컨설팅 프로그램, 그리고 매년 전 세계에서 개최되는 The Tenbound Sales Development Conference를 통해 판매 개발 산업의 허브가 되었습니다.

— 잠재 고객 확보 순서를 강화하려는 영업 사원에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

구매자와 함께 시작하십시오. 그들이 참석하는 웨비나에 참석하고, 팟캐스트를 듣고, 참여하는 온라인 커뮤니티에 참여하여 그들의 세계로 들어가십시오. 그들의 고충과 이에 대해 토론하는 데 사용하는 어휘를 알아 보십시오. 그들을 미치게 만드는 일상적인 일에 대해 진정성 있게 이야기하십시오. 그런 다음 해당 문제점과 해결 방법에 대한 모든 메시지를 작성하십시오. 그들에게 당신이 도울 수 있다는 증거를 주십시오.

— 영업 사원은 포기하기 전에 몇 개의 터치 포인트를 적용해야 합니까?

말할 수 있는 유일한 방법은 실험을 시작하고 의미 있게 만들기에 충분한 시간 동안 결과를 추적하는 것입니다. Tenbound에서 우리가 하는 일의 대부분은 프로젝트 관리로 귀결됩니다. A/B 테스트 설정, 시작, 모니터링 및 데이터 기반 코스 수정. 불행히도 지름길이나 트릭은 없으며 메시징을 제대로 하기가 어렵습니다.

— 잠재고객 발굴 과정에서 피해야 할 일반적이거나 중대한 실수를 공유할 수 있습니까?

수천 명의 사람들에게 메시지를 전할 수 있고 무언가가 반향을 불러일으킬 수 있다고 생각하는 것이 주된 실수입니다. 이것은 큰 이벤트나 특정 제안을 홍보하는 데 도움이 될 수 있지만 가치가 높은 잠재 고객에게 이렇게 하려고 하면 사용자를 무시하거나 스팸으로 표시하게 됩니다. 다시 말하지만, 이 작업에는 푸시 버튼 Easy Button이 없습니다. 시장을 연구하고, 어휘를 배우고, 문제점을 배우고, 메시지에 넣고, 지속적으로 실험해야 합니다.

아나스타샤 타첸코

고객 성공 책임자 @NetHunt CRM

Anastasia는 최고 고객 관리인이자 열정적인 제품 설교자입니다! 그녀의 전문 분야는 경쟁사 분석, 영업 운영 및 파트너 협상입니다. Anastasia는 전체 고객 성공 프로세스에 대한 "높은 수준의 관점"을 갖고 있는 사람입니다.

— 잠재 고객 확보 순서를 강화하려는 영업 사원에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

• 구매자와 처음 상호작용하는 동안 제품을 홍보하지 마십시오 . 이것은 '09년 졸업 이후로 한 번도 연락하지 않은 반 친구에게 문자를 보내 그가 일하는 가게에서 할인을 요청하는 것과 비슷합니다.
• 고객의 고충과 과제를 중심 으로 가치 기반의 개인화된 콘텐츠 를 만듭니다. 내가 개인화라고 말할 때 단순히 받는 사람의 이름을 이메일의 제목과 본문에 넣는 것이 아닙니다. 당신의 제품이나 서비스가 그 사람을 어떻게 도울 수 있는지에 대한 통찰력과 맥락을 생각하십시오. 당신의 피치에서 이것을 해결하십시오.
• 이메일에서 사용 하는 결론과 CTA에 대해 두 번 생각하십시오 . 가끔 잘 만들어진 이메일을 받습니다. 그러나 읽고 나면 그런 느낌이 듭니다. 그래서 무엇입니까? 내가 이것으로 무엇을 하기를 원하십니까? .
• 다중 채널 접근 방식을 사용합니다. 내 생각에 이메일이나 전화를 사용하여 사람에게 연락하는 것은 잘못된 것입니다. 시퀀스에 여러 채널을 추가합니다. 예를 들어 LinkedIn은 잠재 고객의 지평선에서 자신의 모습을 드러내는 좋은 출발점입니다.

— 영업 사원은 포기하기 전에 몇 개의 터치 포인트를 적용해야 합니까?

이 질문에는 정답이 없습니다. 대상 고객 및 산업 특성에 따라 다릅니다. 필요한 터치 포인트의 수에 대해 매우 다양한 의견이 있습니다. 누가 알아? 진실은 그 사이 어딘가에 있다고 생각합니다. 10-12 터치가 좋습니다. 또한 잠재적 구매자가 구매 결정을 내릴 때 영업 팀의 의견만 들어야 한다는 것이 반드시 사실은 아니라고 생각합니다. 판매 및 마케팅 활동이 모두 결합 되어야 합니다. 다시 말하지만, 이전 답변에서 언급했듯이 다중 채널 접근 방식입니다.

— 잠재고객 발굴 과정에서 피해야 할 일반적이거나 중대한 실수를 공유할 수 있습니까?

내 관점에서 볼 때 주요 실수 중 하나는 제품 중심의 프레젠테이션 입니다. 대신 구매자의 장점이나 성취를 과소평가하지 않고 구매자가 안고 있는 문제에 집중하십시오. 그들이 당신의 제품을 사용할 때 해야 할 일 목록에서 더 많은 것을 성취할 수 있다는 것을 보여주십시오.

또 다른 실수는 귀하가 보내는 다른 이메일과 비교하여 전혀 관련이 없는 이메일 시퀀스를 갖는 것입니다. 내러티브 를 만들고, 필요한 지원 목록을 개발하고, 자연스럽게 스토리에 맞추십시오.

운이 좋아서 제품 데모를 개최할 수 있는 위치에 있는 경우 필요하지 않은 경우 제품의 전체 기능을 보여주고 판매하지 마십시오. 또한 잠재적 구매자는 시스템의 모든 메뉴에 있는 모든 버튼을 기억하지 못할 것이지만 특정 기능을 사용하여 얻을 수 있는 결과에 대해 귀하가 말한 이야기는 기억할 것입니다. 이를 위해 데모 호출에 실제 시나리오를 사용합니다 .

시간을 할애하고 커뮤니티와 생각을 공유한 모든 전문가에게 감사의 인사를 전하고 싶습니다. 그 과정에서 우리는 시도해볼 가치 있는 팁을 많이 얻었고 잠재적인 구매자에게 판매 프레젠테이션을 보낼 때 피해야 할 많은 실수를 얻었습니다. 실제 팁과 통찰력은 변화, 동기 부여 및 영감의 좋은 동인입니다.

이를 통해 구매자에 대한 심층적인 이해, 잘 짜여진 프레젠테이션, 필요한 터치의 꾸준한 순서, 적절한 판매 채널 조합 및 제품 구매에 대한 많은 긍정적인 답변을 개발하는 데 행운을 빕니다! 첫 번째 시퀀스를 보내는 동안 답장을 받지 못한다고 화내지 마세요. 당신의 이름을 울리기 위해 이미 열심히 일한 것입니다.

이제 밖으로 나가 부수십시오!