디지털 마케팅의 개인화 기술: 청중의 참여를 유도하는 방법

이것은 동일한 틈새 시장에 속한 수천 개의 기업이 넘쳐나는 경쟁의 세계입니다. 따라서 청중의 관심을 끌고 유지하는 것은 매우 어렵습니다. “개인화”는 소음을 극복할 수 있는 비밀 무기입니다. 강력한 연결을 만들고, 참여도를 높이고, 판매를 촉진하려면 개별 고객에 맞게 마케팅 활동을 맞춤화할 수 있습니다. 더 나은 방법으로 이해하려면 고객이 질문하기도 전에 고객이 원하는 것이 무엇인지 이미 정확히 알고 있다고 가정해 보겠습니다.

소비자의 지식 수준이 높아지면서 단순히 대중 마케팅 커뮤니케이션을 받아들이는 것이 아니라 자신에게 의미 있는 것과 긴밀한 관계를 맺기를 원합니다. 이것이 디지털 마케팅의 개인화 전략이 작용하는 곳입니다. 온라인 입지를 강화하려는 조직은 이러한 전략을 사용하여 참여 수준과 전체 전환율을 높이는 것을 고려해야 합니다.

이 블로그에서는 디지털 마케팅의 개인화 기술이 청중의 참여를 더욱 효과적으로 유도하는 데 어떻게 도움이 되는지, 그리고 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사와 협력하여 이러한 노력을 어떻게 증폭시킬 수 있는지 살펴보겠습니다.

디지털 마케팅에서 개인화가 무엇인지 알고 싶으십니까?

디지털 마케팅의 개인화는 사용자의 행동에 따라 상황에 맞는 메시지, 광고 자료 및 전략을 특정 청중에게 타겟팅하는 것을 의미합니다. 따라서 개인화 마케팅은 기존의 마케팅과 다른 형태의 마케팅이 아니라, 소비자에게 영향을 미치는 근본적으로 다른 접근 방식으로, 성별, 연령, 성별에 상관없이 동일한 메시지로 고객에게 어필하는 전통적인 매스 마케팅과는 근본적으로 다릅니다. 직업, 소득 및 기타 매개변수.

개인화의 중요성:

오늘날의 온라인 비즈니스에서는 존재감이 가장 중요합니다. 개인화는 바로 그렇게 하는 데 도움이 됩니다. 중요한 이유는 다음과 같습니다.

• 참여도 향상:맞춤형 메시지는 잠재 고객의 관심을 끌고 더 많은 것을 배우고 싶은 욕구를 불러일으키기 때문에 개인화된 마케팅으로 청중의 참여를 유도하는 보다 효과적인 방법입니다. 이는 콘텐츠가 사용자의 관심분야나 관심분야와 관련이 있으면 상호작용이 발생한다는 사실과 유사합니다.
• 더 높은 전환율:맞춤형 커뮤니케이션이 올바른 제안을 전달한다면 전환율이 더 높아질 가능성이 있습니다. 분명히 고객은 자신에게 제공되는 제안이 자신이 활용할 수 있는 제안이라고 느낄 때 행동 촉구에 응답할 가능성이 더 높습니다.
• 향상된 고객 유지: 고객의 특정 요구 사항을 충족함으로써 기업이 개인이 선호하는 선택을 높이 평가한다는 것을 보여줌으로써 기업과 고객 간의 유대감을 강화합니다. 이로 인해 고객의 헌신과 권장 사항이 더 커질 수 있습니다. 재방송.
• 향상된 사용자 경험: 개인화된 마케팅은 그들이 보고 싶은 광고를 제공받음으로써 더 나은 사용자 경험으로 이어지며, 이는 긍정적인 리뷰와 추천으로 이어집니다.

청중 이해하기

따라서 개인화의 기본은 청중의 지식에 달려 있습니다. 고객에 대해 다음과 같은 정보를 최대한 많이 수집하세요.

• 인구통계:성별; 위치; 경제적 지위나 나이 등
• 관심사: 관심사와 선호도, 과거와 현재의 오락 활동.
• 행동: 방문한 웹 페이지의 기록, 구매한 물건의 기록, 웹 사이트와의 상호 작용 기록.
• 사이코그래픽스(Psychographics): 성격, 라이프스타일, 가치관 및 태도.

디지털 마케팅의 개인화 기술

다음은 청중을 효과적으로 참여시키기 위해 개인화 전략에 사용되는 디지털 마케팅 개인화 기술 중 일부입니다.

• 세분화된 이메일 마케팅:

이메일 마케팅은 여전히 ​​광범위한 타겟 고객을 확보할 수 있는 가장 인기 있고 효과적인 미디어 중 하나이지만, 이는 그러한 이메일이 개별화될 수 있는 경우에만 해당됩니다. 기업의 이메일 주소를 여러 사람에게 보내는 '뿌리고 기도하는' 방식의 마케팅보다는, 다음과 같은 기준에 따라 수신자를 분류하는 것이 좋습니다. 활동 시기, 구매 패턴, 연령, 위치 등 기타 정보. 이는 특정 클라이언트 세그먼트와 가장 관련성이 높은 고도로 타겟팅된 메시지를 제시하는 데 도움이 됩니다.

예를 들어,온라인 상점에서 특정 제품을 구매한 사용자의 기록된 기록이 있는 경우 유사한 제품을 제안할 수 있습니다. 고객이 장바구니에 상품을 남겨둔 경우, 상품을 떠났다는 알림을 보내거나 추가 할인을 제공하세요.

• 동적 콘텐츠:

수신자나 시청자의 특성이나 활동에 따라 달라지는 웹사이트나 이메일의 콘텐츠를 의미합니다. 예를 들어, 귀하의 블로그를 자주 탐색하는 사용자가 귀하의 웹사이트를 방문하면 관심 있는 제품이나 기사가 표시될 수 있습니다.

이 기술은 정교하고 높은 기술과 데이터 분석이 필요하지만 사이트 활용도를 향상시킬 수 있습니다. 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사는 전략을 적절하게 수행하고 귀하의 웹 사이트를 고유한 방문자에게 고유하게 만들어 동적 콘텐츠의 성공을 위해 중요합니다.

• 행동 타겟팅:

반면 행동 타겟팅에는 웹사이트나 애플리케이션에서 사용자의 활동을 모니터링하고 여기에서 파생된 정보를 특정 사용자를 타겟팅하는 방법으로 사용하는 것이 포함됩니다. 페이지 보기, 방문, 특정 기능과의 상호 작용에 따라 마케팅의 전체 스펙트럼은 사용자의 특정 관심 사항과 과제를 목표로 할 수 있습니다.

예를 들어,사용자가 의류나 휴대폰 카테고리를 살펴보는 데 더 많은 시간을 소비한다면 해당 카테고리와 관련된 광고나 프로모션을 표시할 수 있습니다. 행동 타겟팅은 또한 고객의 관심을 끌고 판매할 수 있도록 마케팅을 적절하고 시기적절하게 만드는 데 도움이 됩니다.

• 리타겟팅:

리타겟팅은 어떤 이유로든 귀하의 웹사이트에 관심을 보였지만 필요한 조치를 취하지 않은( 예:아무것도 구매하지 않은) 사용자에게 광고를 표시하는 절차로 번역될 수 있습니다. 본 제품이나 서비스를 프롬프트하거나 상기시키는 광고 앞에 이러한 고객을 배치함으로써 구매 프로세스를 완료하도록 유도합니다.

리타겟팅은 특히 다른 개인화 전략과 함께 사용할 때 매우 효과적인 것으로 보입니다. 예를 들어, 사용자가 특정 제품 페이지를 방문했지만 구매하지 않은 경우 마케팅 담당자는 해당 제품이나 유사한 제품을 포함하는 광고를 리타겟팅하여 이들에게 포격할 수 있습니다.

• 맞춤형 추천:

개인화된 추천은 사용자에게 맞춤형 제품이나 콘텐츠 추천을 제공합니다. 이는 그들에게 영향을 미치는 가장 효과적인 전략 중 하나입니다. 이렇게 하면 관찰된 위아래 사용과 선호도를 기반으로 사용자가 흥미를 느낄 만한 제안을 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 전자상거래 웹사이트는 이전 웹사이트 방문, 이전 온라인 구매 내역 등 사용자의 프로필을 기반으로 사용자에게 제품을 추천할 수 있습니다. 마찬가지로 콘텐츠 플랫폼은 사용자가 사이트에 기여한 정도를 고려하여 다른 기사나 동영상을 제안할 수 있습니다.

• 맞춤형 랜딩 페이지:

종종 잠재고객 세그먼트에 해당하는 별도의 고유한 랜딩 페이지를 개발하면 참여도와 전환율이 높아집니다. 방문자를 홈페이지로 다시 라우팅하는 대신 다양한 청중의 만족을 충족할 수 있는 특정 페이지를 만드십시오.

예를 들어,신규 고객 유치를 위한 캠페인과 기존 고객을 위한 캠페인을 홍보하는 경우 다양한 메시지와 제안을 설명하는 다양한 랜딩 페이지를 개발하세요. 이는 사용자가 자신의 관심 분야와 관련된 콘텐츠만 볼 수 있도록 보장하여 전환 가능성을 높이는 데 도움이 됩니다.

• 챗봇 및 AI 보조자:

챗봇 및 AI 도우미와 같은 애플리케이션은 타겟 고객 참여의 정확성으로 인해 디지털 마케팅에 적용될 수 있습니다. 이러한 도구는 사용자를 대화형으로 만나고 질문에 대한 답변을 제공하거나 사용자 입력을 기반으로 제품을 제안하는 데 도움이 될 수 있습니다.

사용자를 기억할 수 있는 챗봇의 도움으로 애플리케이션에 상호 작용 및 개인화된 경험 요소를 도입할 수 있습니다. 예를 들어 사용자를 대화에 참여시킨 다음 사용자가 제공할 입력을 기반으로 항목이나 콘텐츠를 추천할 수 있습니다.

풀 서비스 디지털 마케팅 대행사를 통한 개인화 기술 구현

디지털 마케팅의 개인화에는 장점이 있지만 이러한 기술을 적용하는 방식에는 어려움이 있습니다. 이 모든 것이 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사가 매우 유용할 수 있는 곳입니다.

풀 서비스 디지털 마케팅 대행사와 파트너 관계를 맺어야 하는 이유는 무엇입니까?

• 전문 지식과 경험:최고의 풀 서비스 디지털 마케팅 대행사인 TIS Digitech은 귀하의 프로젝트에서 최고의 디지털 마케팅 대행사 전략과 모범 사례를 의미합니다. 우리는 특정 비즈니스 목표와 고객에 맞춰 비즈니스 전략을 수립하고 구현하는 데 도움을 드립니다.
• 고급 도구에 대한 액세스:우리는 귀하의 비즈니스 성장을 위한 개인화된 전략을 얻는 과정에 필수적인 하이테크 도구를 보유하고 있습니다. 여기에는 분석 솔루션, 고객 관계 관리(CRM) 시스템을 포함한 고객 참여 도구, 마케팅 자동화가 포함됩니다.
• 전략적 통찰력:고객의 행동 경향과 경향을 더 많이 이해하고 개인화의 특정 측면을 성공적으로 조정하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 또한 청중의 참여를 유지하는 방법에 대한 새로운 방법도 알려드립니다.
• 포괄적인 접근 방식: 우리와 같은 전체 서비스 대행사는 계획의 다양한 부분을 모두 최적화하여 디지털 마케팅에 대한 통합 접근 방식을 제공합니다. 이는 이메일, 콘텐츠 개발, 소셜 미디어 마케팅 등 개인화 전략의 다양한 요소가 어떻게 구현되는지를 수반합니다.
• 확장성:비즈니스와 함께 고객의 개인화 프로세스를 성장시킬 수 있는 역량으로 인해 우리는 성장하는 비즈니스에 이상적입니다. 우리는 귀하의 전략을 영구적으로 개선하고 지속적인 성공을 보장하기 위해 조정하도록 도와드릴 수 있습니다.

성공 측정:

개인화 노력의 효과를 확인하려면 다음과 같은 주요 측정항목을 추적하세요.

• 클릭률
• 전환율
• 평균 주문 금액
• 고객평생가치
• 고객 만족

윤리적 고려사항

개인화의 본질은 윤리적으로 행동하는 것이므로 적용하는 것이 효과적이고 안전합니다. 고객과 너무 많은 정보를 공유하고 고객에게 '소름 끼치는' 태도를 취하지 마십시오. 투명성이 핵심입니다. 귀하가 고객의 정보를 어떻게 처리하고 사용하고 있는지 고객에게 알리고 고객이 선택에 대한 권한을 가지도록 하십시오.

결론

강력한 관계를 만드는 열쇠는 언제나 개인화에 있습니다. 참여도, 충성도, 매출을 높이는 개인화되고 맞춤화된 경험을 제공할 수 있는 영향력이 있었습니다. 개인화는 진보입니다. 개인화는 또한 지속적인 발전을 의미한다는 점을 기억하십시오. 전술을 테스트하고 측정하고 조정하여 지속적으로 최상의 결과를 얻으십시오. 세분화된 이메일 마케팅, 동적 콘텐츠 및 행동 타겟팅은 대행사가 데이터를 보다 효과적으로 활용하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 마련할 수 있는 다양한 개인화 기술 중 일부에 불과합니다.