2022년 5월 17일 최종 업데이트

대부분의 Google 비즈니스 프로필 고객은 GBP 목록에 대한 리뷰를 요청하는 것을 꺼려하지만 Google 비즈니스 프로필 리뷰는 Google 지역 검색결과를 최적화하는 데 가장 중요한 측면 중 하나입니다.

이상하지만 사실입니다. 대부분의 웹사이트 소유자는 평가를 요청하는 데 문제가 없지만 고객이 Google 비즈니스 프로필 목록에 리뷰를 남길 것을 요청하는 것에 대해 일종의 혐오감을 갖고 있습니다.

그들은 비즈니스의 온라인 인지도를 높일 수 있는 좋은 기회를 놓치고 있습니다.

아래는 리뷰를 요청하고 받은 결과입니다.

2021년 6월 말, 플로리다 중부의 지붕 공사 계약자가 Google 비즈니스 프로필 목록을 관리하기 위해 우리를 고용했습니다.

플로리다 중부의 생활에 대해 조금이라도 알고 있다면 플로리다 중부의 지붕이 모든 유형의 손상을 입을 수 있다는 것을 알고 있습니다. 허리케인과 토네이도의 강한 바람부터 바람과 비 폭풍우 동안 쓰러진 나무에 이르기까지, 그리고 제 경우에는 내가 지켜보는 동안 아무데도 나오지 않은 번개가 내 창고 중 하나의 지붕을 관통했습니다.

다른 한 가지는 이 온라인 광고 공간에 대한 경쟁을 치열하게 만드는 모든 구석에 지붕 시공업체가 있다는 것입니다.

우리는 고객과 협력하여 고객의 Google 비즈니스 프로필 목록 캠페인의 지역 순위 보고서에 대한 지역 팩 키워드를 설정했습니다.

선택한 키워드는 다음과 같습니다.

• 지붕 수리
• 지붕 설치
• 지붕 검사
• 루핑 계약자

키워드별로 게재위치 순위를 나열하는 것은 고객의 Google 비즈니스 목록 개선을 측정하는 중요한 측정항목이지만 이것이 유일한 측정항목은 아닙니다.

다음 측정항목도 개선하기 위해 노력하고 있습니다.

• 고객 조치
  • Google 비즈니스 프로필 목록에서 웹사이트 방문
  • GBP 목록의 방향 요청
  • Google 비즈니스 프로필 목록에서 걸려온 전화

• 검색 유형별 조회수
• Google 비즈니스 프로필 목록의 전체 보기
• 그들의 GBP 목록에 대한 디스커버리 검색 조회수
• Google 비즈니스 프로필 목록의 직접 검색 보기

새로운 고객을 맞이할 때 우리는 다음과 같이 시작합니다.

• 웹사이트와 Google 비즈니스 프로필 및 포함할 수 있는 모든 디렉토리 목록 간의 일관성을 위해 NAP(이름, 주소, 전화번호) 데이터 확인
• 이미지 사용 평가
• 제품 및 서비스 평가
• 검색어에 대한 펄스 확인하기
• 서비스 지역 정보 확인
• 영업 시간 정보 확인

이 시점에서 캠페인의 성과를 판단할 기준 보고서를 만듭니다.

또한 GBP 키워드 및 지리적 위치가 풍부한 게시물 콘텐츠를 개발하여 매주 제공되어 Google이 고객의 Google 비즈니스 프로필 목록을 재평가하도록 안내하는 주기를 개발합니다.

Google 비즈니스 프로필에 대한 리뷰를 요청하지 않고 받지 않은 결과

이 고객은 일반적으로 리뷰를 요청하는 것을 꺼려했습니다. 기준 보고서를 처음 생성하고 2021년 11월 26일까지 GBP 콘텐츠를 게시하기 시작한 2021년 7월 23일부터 클라이언트는 리뷰를 요청하지 않았고 GBP 콘텐츠 게시물로 모든 작업을 수행해야 했기 때문에 거의 움직임이 없었습니다. 그러나 이 기간 동안 한(1) 개의 검토를 받았습니다. 바늘을 움직이기에 충분하지 않습니다.

결과는 아래와 같습니다.

중부 플로리다 루핑 계약자 월간 GMB 보고서 2021년 11월 26일

위의 키워드에서 Geogrid는 표시된 키워드를 검색할 때 상위 20개 결과를 제외한 Google 비즈니스 프로필 목록을 나타내는 X가 있는 빨간색 점을 보고합니다.

이 기간 동안 약간의 움직임이 있었지만 전화가 울리고 새로운 비즈니스를 창출하기에 충분하지 않았습니다.

그런 다음 2021년 11월 26일부터 2021년 12월 22일 사이에 고객이 Google 비즈니스 프로필 목록에 리뷰를 남겨달라고 고객에게 요청하기 시작했습니다.

이 기간 동안 13개의 새로운 리뷰를 받았습니다.

13개의 새로운 리뷰 결과는 온라인 시장에서 이 고객의 새로운 비즈니스 기회를 완전히 바꾸어 놓았습니다.

그들은 키워드 용어인 지붕 수리에 대한 목록 결과를 상위 20개 결과 내에 목록이 없는 것에서 실제 위치 주변의 숫자 2 및 3의 위치 결과를 얻는 것으로 이동했습니다.

그들은 키워드 용어인 지붕 설치에 대한 목록 결과를 상위 20개 결과 내에서 하나의 4개 목록과 여러 페이지에 2개 목록에서 2위의 최대 4개 순위 결과를 얻었습니다. (2) 물리적 위치 주변에 상위 20개(20개)를 제외한 지오그리드 위치 하나만 ​​남습니다.

그들은 키워드 용어인 지붕 검사에 대한 목록 결과를 상위 20개 결과 내의 17개 목록에서 물리적 위치 주변의 2번 위치 결과 최대 3개로 이동했습니다. 상위 20개(20개) 외에 4개의 지오그리드 위치만 있습니다.

그들은 키워드 용어인 Roofing Contractor에 대한 목록 결과를 상위 20개 결과 내에서 0개 목록에서 물리적 위치 주변에 2번의 위치 결과를 최대 3개 획득하여 하나만 남겨두고 이동했습니다. (1) 상위 20개(20개)를 제외한 지오그리드 위치.

웹사이트에 대한 고객 액션 방문은 지난 30일 동안 0에서 7로 증가했습니다.

그들의 고객 행동 지침 요청은 지난 삼십(30)일 동안 육(6)에서 삼십이(32)로 증가했습니다.

그들의 고객 작업 전화 통화는 지난 30일 동안 1건에서 11건으로 증가했습니다.

고객의 전체 검색 조회수는 지난 삼십(30)일 동안 백삼십일(131)에서 팔사십이(842)로 증가했습니다.

그들의 고객 발견 검색 조회수는 지난 삼십(30)일 동안 육십육(66)에서 삼백십사(314)로 증가했습니다.

그들의 고객 직접 검색 조회수는 지난 30일 동안 육십오(65)에서 오백십육(516)으로 증가했습니다.

실제 결과는 아래와 같습니다.

Central Florida Roofing Contractor 월간 Google 비즈니스 프로필 보고서 2021년 12월 22일

결과의 개선은 GBP 검토를 요청하고 받은 직접적인 결과였습니다.

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저자 마크 그레이