SaaS PR: 2022년에 (정말로!) 중요한 모든 것

SaaS 비즈니스에는 사용자 채택을 늘리는 것을 목표로 하는 고유한 비즈니스 모델이 있습니다. 잠재 고객과 고객이 항상 루프에 있도록 하려면 SaaS PR 전략과 일치해야 합니다. 훌륭한 제품이지만 평범한 이야기는 지금까지 SaaS 비즈니스에 불과합니다.

PR은 브랜드를 구축할 수 있는 대중적인 수단입니다. 청중도 구독하거나 소셜을 통해 할 수 있는 타겟 미디어를 사용하는 것입니다. PR은 단순히 자금 조달 이야기를 하는 것이 아니라 창업자의 업계 관점에 관한 것입니다. 제품 팀에서 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 등을 분석하기 위해 무수히 많은 무료 전화를 걸었습니다.

– Ashwin Krishna , Tact AI 글로벌 마케팅 이사

SaaS 비즈니스는 PR 이니셔티브보다 리드 생성 캠페인에 집중하는 경향이 있습니다. 이는 전환율의 지속 가능한 성장으로 이어지지 않을 수 있습니다!

구매자 여정의 인식 단계에서 회상을 구축하지 않으면 고려 또는 결정 단계에서 가장 먼저 기억하는 것이 어려워집니다.

클라우드 기술이 참신했을 때 언론인의 관심을 끌기 위해서는 SaaS 비즈니스에 대해 간단히 이야기하는 것으로 충분했습니다. 이제 SaaS 산업 시장 규모 는 2026년까지 2,800억 달러로 예상 되므로 제품 기능이나 이점에 대해 이야기하는 것만으로는 줄어들지 않습니다.

바로 여기에서 디지털 SaaS PR 전략이 유용합니다. 이 가이드에서는 SaaS용 디지털 PR에 대해 알아야 할 모든 것을 배웁니다.

1장: 디지털 PR과 기존 PR의 간략한 비교

SaaS 스타트업을 위한 디지털 PR 전략을 수립하는 방법을 살펴보기 전에 디지털 PR이 무엇인지 정의하고 이에 대한 몇 가지 오해를 바로잡아 보겠습니다.

디지털 PR과 전통적인 PR은 공통의 목표를 가지고 있습니다. 마인드 셰어(브랜드 인지도 향상) 및 지갑 점유율(판매 증대)을 얻는 것입니다.

• 디지털 PR 은 소셜 미디어, 웹사이트, 팟캐스트, 블로그 및 비디오와 같은 온라인 마케팅 채널을 사용하여 브랜드 인지도를 구축하고 가시성을 높입니다. 이는 회사의 SEO 및 링크 구축 노력과 일치합니다.

사용된 전략:

1. 인플루언서 마케팅 캠페인
2. 게스트 블로깅
3. 이메일로 PR 스토리 배포
4. 팟캐스트 인터뷰

Buffer의 CEO인 Leo Widrich는 약 150개의 게스트 게시물 을 작성하여 앱 출시 첫 9개월 동안 100,000명의 사용자를 확보했습니다 .

• 기존의 PR 은 신문, 잡지, 업계 간행물과 같은 기존의 비디지털 인쇄 채널과 텔레비전 및 라디오와 같은 방송 채널을 사용하여 브랜드 범위를 확보합니다.

전략에는 다음이 포함됩니다.

1. 라디오와 텔레비전 인터뷰 준비
2. 출판물을 인쇄하기 위해 보도 자료를 우편으로 발송
3. 업계 행사 및 시상식 참석
4. 후원 기회를 찾아라

HubSpot의 인바운드 마케팅 컨퍼런스 는 브랜드의 파트너십 및 커뮤니티 성장을 목표로 하는 하이브리드 이벤트입니다.

사람들은 단일 소스에서 정보를 소비하지 않습니다. 블로그, 소셜 미디어, 팟캐스트, 업계 간행물 및 신문과 같은 다양한 출처를 통해 관심 주제에 대한 최신 정보를 얻습니다. 따라서 더 많은 사람들에게 브랜드를 알리려면 PR 전략에 기존 PR과 디지털 PR을 혼합해야 합니다.

예를 들어 잠재 고객에게 팜플렛이나 브로셔와 같은 인쇄물을 보내고 며칠 후 이메일 캠페인으로 후속 조치를 취할 수 있습니다.

이제 이 두 가지 PR 유형의 주요 차이점을 이해해 보겠습니다.

2장: PR이 아닌 것은?

일반적인 인식과 달리 PR은 다음이 아닙니다.

• (그냥) 보도 자료.

PR이 "보도 자료"를 의미한다고 생각했다면 혼자가 아닙니다.

Cision State of the Media 2022 보고서에 따르면 보도 자료 는 "적절한 언론인에게 뉴스, 기사, 제품 또는 이벤트를 제공하고 해당 언론인이 기사를 생성하도록 돕는 가장 강력한 수단"으로 남아 있지만 PR에는 더 많은 것이 있습니다. .

사람들이 정보를 소비하고 참여하는 방식은 디지털 미디어가 자리를 잡으면서 극적으로 변화했으며 PR은 이해 관계자에게 정보를 배포할 수 있는 모든 방법을 포함합니다.

• 항상 판매에 대해.

PR은 직접 판매하지 않습니다. 대신 판매 및 규제 논의가 이루어지는 공간의 문을 엽니다.

실제로 영업사원은 업무를 잘 수행하기 위해 PR 임원이 개발한 자료(브로셔, 웹사이트, 전단지)에 의존합니다. 그들은 구매를 협상하기 위해 잠재 고객과 직접 접촉합니다. 영업 사원은 판촉 스토리, 연구 연구, 이벤트, 컨퍼런스 및 고객 서비스 프로그램과 같은 PR 활동의 혜택을 받습니다.

• 하룻밤 과정

Chandra Gore Consulting의 홍보 담당자이자 수석 컨설턴트인 Chandra Gore 는 “PR은 단거리 경주가 아니라 마라톤입니다. 기반을 만들고 건전한 PR 전략을 구현하려면 시간과 집중이 필요합니다. PR 캠페인의 성공을 측정할 수 있도록 최소 4~12개월 동안 참여할 계획을 세워야 합니다.”

PR은 양식을 작성하고 편집자가 스토리를 게시하기 위해 줄을 서게 하는 문제가 아닙니다. 대상 미디어 아울렛에 기사를 생중계하려면 2개월 이상 걸릴 수 있습니다. 편집자는 편집 일정에 귀하를 배정할 수 없기 때문에 다음 분기에 귀하의 이야기를 다시 발표하도록 요청할 수도 있습니다.

• 항상 후원 합니다.

입소문 마케팅을 통해 브랜드를 언급하거나 보도하는 어닝 미디어는 가장 어려운 PR 유형입니다. 그것은 지불을 포함하지 않지만 훌륭한 고객 서비스를 통해 브랜드가 "얻어야"합니다.

• 일시적인 견인을 위해서만.

PR은 할인, 쿠폰, 경품 등 단기간에 이루어지는 판촉 활동이 아닙니다. 이러한 프로모션은 때때로 컨퍼런스나 특별 이벤트와 같은 PR 활동의 일부일 수 있습니다.

• 항상 홍보에 대해 .

홍보와 홍보는 혼용할 수 없습니다. 퍼블리시티(Publicity)는 미디어에서 브랜드에 대한 노출을 목표로 하는 사실적 정보를 말합니다. 보도 자료는 가장 일반적인 형태의 홍보이지만 긍정적인 보도를 끌어내기 위해 사용되는 다른 방법으로는 피치 레터, 팩트 시트, 인터뷰, 무대 행사 등이 있습니다.

• 예산 집약적인 활동 .

Mavens & Moguls의 설립자이자 CEO인 Paige Arnof-Fenn 은 “PR은 스토리를 전달하는 가장 비용 효율적인 방법입니다. 미디어에서 당신에 대한 이야기가 새로운 고객으로 이어지거나 판매 주기를 단축시킨다면, PR 회사를 고용하는 비용은 그 자체로 꽤 빨리 지불되는 것보다 더 많습니다. 새로운 기사가 ​​나올 때마다 이벤트에서 연설하고 언론에 인용되며 즉각적인 신뢰성과 제3자 검증을 통해 노출되는 데 가치가 있습니다. 유료 광고보다 훨씬 더 많은 비중을 차지합니다. 이러한 노출로 잠재 고객이 연락을 취하거나, 더 빨리 결정하거나, 고용하거나, 제품을 구매하게 되면 그 자체로 비용을 지불하는 것 이상입니다.”

• 누군가에 의해 수행

PR은 오류 없이 글을 작성할 수 있는 훌륭한 작가만 할 수 있는 것은 아닙니다. 피아노를 잘 치는 사람이 오케스트라를 지휘할 수 있습니까? 컴퓨터 애호가가 반드시 좋은 웹사이트 개발자가 될 수 있습니까?

PR은 제품, 기술, 기업 및 CEO 커뮤니케이션 등 다양한 영역에서 커뮤니케이션에 대한 전문성이 필요합니다. 또한 소셜 미디어 채널, 외부 및 내부 이벤트, 심지어 콘텐츠 마케팅에 대한 실무 지식도 필요합니다.

Growfusely에서는 콘텐츠 작가, 콘텐츠 마케터, 계정 관리자 및 PR 임원을 참여시켜 매력적인 PR 스토리를 만듭니다.

• 게스트 기여만

게스트 게시는 PR의 전체가 아니라 PR의 한 측면입니다. 게스트 게시물을 작성하는 것은 브랜드가 해당 업계의 권위자로 간주될 수 있도록 하는 링크 구축 기술입니다.

• 마케팅과 동일한 결과를 이끌어내는 것을 목표로

마케팅은 대상 고객에게 제품과 서비스를 판매하는 것을 목표로 하는 반면 PR은 상호 이익이 되는 파트너십과 브랜딩을 구축하는 것을 목표로 합니다. PR과 마케팅은 브랜드 성장을 돕기 위해 함께 사용될 수 있지만 동일하지는 않습니다.

3장: PR의 유형

PR에는 소유, 지불 및 획득의 세 가지 범주가 있습니다.

디지털 PR과 기존 PR이 서로 다른 접근 방식을 통해 동일한 목표를 달성하는 것을 목표로 하는 것처럼 이 세 가지 유형의 PR도 브랜드에 대한 긍정적인 인식을 조성하는 통일된 목표를 가지고 있지만 다르게 실행합니다.

그리고 PR 전략에 디지털 PR과 기존 PR을 혼합하여 사용해야 하는 것처럼 도달 범위를 최대화하려면 3가지 유형의 PR을 조합하여 사용해야 합니다.

소유 미디어

소유 미디어는 브랜드에 의해 생성되고 브랜드에 속한 모든 콘텐츠를 의미합니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 웹사이트 카피
• 제품 페이지
• 블로그 콘텐츠
• 소셜 미디어 콘텐츠
• 이메일 뉴스레터

당신의 PR 활동은 당신이 그것을 완전히 통제할 수 있기 때문에 소유된 미디어에 먼저 초점을 맞춰야 합니다. 언론인이나 고객이 귀하에 대해 이야기할 때(즉, 획득 미디어), 그들은 귀하가 소유한 미디어로 연결됩니다.

유료 미디어

소유 미디어를 홍보하기 위해 비용을 지불하는 것을 유료 미디어라고 합니다. 콘텐츠를 적절한 사람들에게 더 잘 보이도록 하기 위해 비용을 지불하는 것은 허용되는 관행입니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 소셜 미디어 광고
• 클릭당 지불(PPC) 광고
• 인플루언서 마케팅
• 배너 광고

대부분의 소셜 미디어 플랫폼은 브랜드를 위한 유료 모델로 운영됩니다. Mark Zuckerberg 는 2018년에 "기업, 브랜드 및 미디어의 게시물과 같은 공개 콘텐츠가 줄어들 것"이라고 발표했습니다.

2022년 5월 Facebook의 평균 유기적 도달률은 2.12% 였습니다. 따라서 긍정적인 성장을 보려면 Facebook 광고에 투자해야 합니다.

획득 미디어

획득 미디어는 입소문과 같은 유기적 수단을 통해 브랜드를 홍보하거나 보도하는 것을 말합니다. 획득하기 가장 어려운 유형의 PR이므로 "얻은" 미디어라는 이름이 붙었습니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 제3자 리뷰 사이트에서의 언급
• 유기적 미디어 보도
• 소셜 미디어 외침
• 검색 엔진 결과의 높은 위치

사람들은 신문 및 업계 저널과 같은 권위 있는 출판물의 보도를 신뢰하므로 획득 미디어는 브랜드 전환을 높이는 데 가장 효과적입니다.

4장: SaaS PR을 위한 스토리 아이디어를 브레인스토밍하는 방법

SaaS 스타트업에 대한 보도 자료 및 자금 조달 스토리를 넘어설 때입니다.

SaaS 비즈니스의 일상적인 활동을 관찰하면 많은 창의적인 스토리 앵글이 튀어나옵니다.

SaaS PR 스토리 아이디어를 브레인스토밍하기 위한 3가지 시작점

1. 깔때기 지향적으로 만드십시오.
2. 전달하려는 내용(뉴스, 업데이트, 스토리 등)을 정의합니다.
3. 제품 이해

스토리 아이디어를 도출하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 깔때기 지향적으로 만드십시오.

어떤 유형의 브랜드 스토리가 타겟 고객에게 반향을 일으킬지 확신이 서지 않습니까?

구매자의 여정을 매핑하십시오.

이것은 사람들이 판매 유입경로의 각 단계에서 어떤 유형의 메시지를 듣고 싶어하는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 브랜드 스토리텔링의 격차를 식별할 수도 있습니다.

2. 목표 정의

많은 SaaS 회사는 PR 노력을 통해 최상위 간행물에 소개되는 것을 목표로 합니다. 그러나 언론 보도가 최종 목표가 되어서는 안 됩니다.

저명한 언론 매체에서 언급되는 것은 브랜드 인지도(음성 점유율과 같은 측정항목으로 측정), 웹사이트 트래픽 증가 또는 수익 성장과 같은 보다 의미 있는 결과로 이어져야 합니다.

목표가 무엇이든 다음과 같은지 확인하십시오.

• 측정 가능한
• 분명한
• 의미있는

예: 정의되지 않은 목표 – "매출 증대"

구체적인 목표 - "2분기 말까지 매출을 Y% 증가"

사용할 수 있는 몇 가지 SaaS PR 주제 아이디어:

• 제품 출시 – 새로운 제품이나 서비스 라인을 출시하는 경우 비즈니스를 확장하는 것입니다. 다가오는 계획과 그 계획이 어떻게 도움이 될 것인지 시장에 알리십시오.
• 기능/도구 업데이트 – 고객은 기능/도구 업데이트를 출시하여 피드백에 주의를 기울였다는 점에 감사할 것입니다. 시장은 또한 귀하가 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있음을 알게 될 것입니다.

예를 들어 Wistia는 간단한 이메일을 통해 접근성 기능을 소개했으며 기능 롤아웃 몇 달 후 여러 이메일로 후속 조치를 취했습니다.

• 업계 보고서 및 백서 – 언론인들이 신뢰할 수 있는 데이터 소스로 많이 찾고 있으며 업계에 유용한 통찰력을 제공합니다.
• 리더십의 변화 – 투자자와 이해 관계자는 최고 경영진의 필수 변경 사항에 대한 루프를 유지하기를 원합니다. 중요한 직책에 새로운 사람의 진입을 발표하여 투명성을 만듭니다.
• 수상 및 보증 – 상을 수상한 경우 해당 업계에서 최고의 브랜드로 인정받고 있음을 나타냅니다. 소문을 퍼뜨리고 잠재 고객과 고객에게 좋은 인상을 남깁니다.
• 뉴스 가치가 있는 고객 경험 – 고객이 그것에 대해 이야기하게 하여 훌륭한 고객 경험을 제공하는 것으로 알려진 회사가 되십시오.
• 기업가적 여정 공유 – 사람들은 창업자나 CEO가 신생 SaaS 스타트업을 성장시키는 과정에 대해 읽는 것을 좋아합니다.

예를 들어, Slack 은 창업자의 기업가 여정에 대한 이야기를 나누었습니다. 그의 실패와 실패를 처리하기로 결심한 방법, 직원을 존중하고 공감하는 마음으로 대하는 것이 얼마나 중요한지 설명했습니다.

3. 제품에 대한 이해

경쟁 분석을 수행하여 SaaS 제품을 정의하는 방법을 이해하십시오. 귀하의 제품이 무엇을 하는지, 다른 제품과 어떻게 다른지, 해당 제품이 현재 산업 환경에서 어디에 적합한지 명확하게 설명할 수 있어야 합니다.

이것은 사람들의 관심을 끌 맞춤형 PR 스토리를 만드는 데 도움이 될 것입니다.

또한 질문이 긴 경향이 있는 HARO를 통해 기자 요청에 신속하게 응답할 수 있습니다. 제품에 대한 지식이 부족하면 SaaS 전문가와 저널리스트 사이를 오가며 시간을 낭비하고 결국 그들을 짜증나게 할 것입니다.

5장: SaaS 스타트업을 위한 디지털 PR 전략

디지털 PR은 정적인 단방향 메시징을 생생한 양방향 대화로 변환합니다. 콘텐츠 마케팅, SEO , 소셜 미디어 마케팅 및 인플루언서 홍보 를 활용하여 브랜드 초점을 명확히 하고 뉴스와 정보를 광범위하고 빠르게 퍼뜨리는 데 도움이 됩니다 .

온라인 프로모션의 가능성은 무한하지만 사용할 수 있는 몇 가지 주목할만한 전략을 살펴보겠습니다.

1. 전도, 전도 그리고 음 … 조금 더 전도

끈질기게(그러나 전략적으로 ) 던지십시오.

언론인, 블로거 및 영향력 있는 사람에게 피칭하면 언론 보도, 브랜드 언급 및 비즈니스 노출을 보장할 수 있습니다.

SaaS 브랜드는 Mashable, TechCrunch, Business Insider 및 Forbes와 같은 대규모 미디어 출판물에 소개되는 것을 목표로 합니다.

이러한 미디어 보도는 제품 등록 및 수익을 크게 증가시킬 수 있습니다.

제대로 수행될 때 봉사 활동은 다음과 같은 이점을 가져올 수 있습니다.

• 권위 있는 웹사이트의 백링크
• 업계 관련 팟캐스트 및 인터뷰에 게스트로 출연
• 인기 간행물 및 미디어 사이트에 게스트 게시물 작성
• 잡지, 신문 및 저널과 같은 신뢰할 수 있는 출판물에 유기농 브랜드 언급.

예를 들어 Venngage는 Adweek 및 HubSpot과 같은 권위 있는 사이트에서 백링크를 가져오기 위해 다음과 같은 홍보 이메일을 사용했습니다.

그들은 웹사이트로 다시 연결되는 "Created with Venngage" 캡션을 배치하라는 요청과 함께 신중하게 선별된 일부 마케팅 사이트에 전문적으로 만든 무료 인포그래픽을 제공했습니다 .

누가 그런 제안을 거절하겠습니까?

2. 인터뷰 일정 및 게시(오디오/비디오)

B2B 청중은 항상 업계 리더와의 인터뷰를 즐기며 다른 곳에서는 가질 수 없는 프리미엄 정보를 제공하면서 더 많은 사람들에게 브랜드 이름을 알리는 좋은 방법입니다. 인터뷰는 서면 콘텐츠, 팟캐스트 또는 비디오일 수 있습니다.

BI 플랫폼인 도모(Domo)는 호기심과 데이터에 관한 8가지 주제에 대해 16명의 전문가를 인터뷰한 큐리오시티 비디오 시리즈( Curiosity Video Series )를 발행하여 데이터가 어떻게 다르게 사용될 수 있는지 보여주었습니다.

3. 인플루언서에게 다가가기(힌트: YouTube는 좋은 시작입니다.)

인플루언서가 당신을 위해 어떤 일을 하기도 전에 콘텐츠에 등장시켜 관계를 구축하세요. 플랫폼에서 작업을 공유하거나 칭찬을 아끼지 마십시오. 더 이상 낯설지 않다면 SaaS PR 활동을 시작하십시오.

SaaS 스타트업의 경우 이상적인 인플루언서는 다음과 같은 자질을 갖습니다.

• 최소 1,000-1,500명의 팔로워(마이크로 인플루언서)
• 타겟 고객을 공유하고 틈새 시장에 익숙하며 하위 산업의 전문가/선도자로 간주됩니다.
• 플랫폼에서 활동하고 팔로워와 소통합니다.
• 팔로워로부터 건전한 참여를 얻습니다.

YouTube는 인플루언서 마케팅에서 두 번째로 인기 있는 플랫폼 이므로 수동으로 인플루언서를 검색하거나 Grin, Klear 및 Upfluence와 같은 도구를 사용하십시오. 적합성을 결정하려면 "정보" 섹션을 확인하십시오.

예를 들어 Okta는 B2B 인플루언서 마케팅을 위해 고객에게 눈을 돌렸습니다. 이 YouTube 비디오에서 Kensho의 CEO는 Okta가 고객에게 강력한 보안과 우수한 고객 경험을 제공하는 데 어떻게 도움이 되었는지 설명했습니다.

4. 소셜 미디어 플랫폼 활용

LinkedIn 및 Twitter와 같은 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 자금 조달 라운드, 제품 출시 또는 M&A와 같은 중요한 회사 뉴스를 발표하십시오.

보도 자료에 대한 링크를 게시하지 마십시오. 다음과 같이 게시물 형식을 지정하는 것이 좋습니다.

• 공지사항의 핵심 정보를 글머리 기호로 제시하십시오.
• 뉴스 기사의 요점 요약을 추가하십시오.
• 발표에 대한 인포그래픽이나 이미지를 만드세요.

5. 틈새 팟캐스트 호스트와 파트너 관계를 맺고 제품에 대해 이야기 나누기

틈새/하위 산업의 팟캐스트 호스트와 파트너 관계를 맺으면 신뢰도가 높아지고, 생각하는 리더가 되고, 팟캐스트에 매료된 청중에게 다가갈 수 있으며, 잠재고객을 진정으로 끌어들입니다.

예를 들어 구독 관리 플랫폼인 Zuora는 Blackberry의 Connected Vehicle Podcast와 제휴하여 구독 경제가 자동차 경험에 미치는 영향에 대해 논의했습니다.

6. 관련 업계 행사에 참여하여 홍보

관련 B2B SaaS 산업 이벤트에 연사 또는 참가자로 등장하는 것은 브랜드 구축 노력을 강화하고 전문 네트워크를 강화하며 고객 관계를 개선하고 수요 창출을 가속화하는 PR 전략입니다.

주목할만한 SaaS 및 기술 이벤트는 다음과 같습니다.

• TechCrunch 방해
• 상승 회의
• SaaSstock EMEA
• 윤활유
• SaaS 노스 나우

HubSpot, Gusto, Atlassian 및 Cloudflare와 같은 최고의 SaaS 회사의 최고 경영진이 놓쳐서는 안 될 SaaS 산업 이벤트인 2022 SaaS Annual 에서 연설할 예정입니다. 이러한 공간은 업계 리더, 수익 리더 및 제품 리더를 한자리에 모아 동료와 통찰력과 네트워크를 공유합니다.

7. 이벤트를 후원하고 그것에 대해 과도하게 퍼뜨리는 것

이벤트 후원을 통해 SaaS 회사는 다음과 같은 4가지 분명한 이점을 얻을 수 있습니다.

• 브랜드 인지도 – 더 많은 사람들에게 귀하의 이름과 아이디어를 알리는 것
• 신규 고객 유치
• 기존 고객과의 관계 구축
• 시장의 맥박에 손가락을 대다

애플리케이션 보안 테스트 솔루션인 Veracode는 Tech Tackles Cancer를 후원하여 소아암 치료를 지원하고 그 과정에서 기술 커뮤니티에서 선의를 구축했습니다.

8. 시장에서 타의 추종을 불허하는 인지도를 얻기 위해 PR 스턴트로 현명해지세요.

PR 스턴트는 제품에 대한 인지도를 높이기 위해 잘 계획된 이벤트입니다.

LeadSquared는 채용 요구 사항을 발표하기 위해 바이러스성 "pawri ho rahi hai" 추세에 편승하는 PR 스턴트를 시작했습니다. 그것은 평범한 "우리는 고용하고 있습니다!" 도달 범위를 극대화한 바이러스성 게시물에 메시지를 보냅니다.

9. 고객의 나쁜 리뷰와 반발을 이용하여 스토리를 만듭니다.

TrustRadius에 따르면 B2B 리뷰 는 구매자에게 큰 영향을 미칩니다. 나쁜 리뷰는 좋은 리뷰(38%)보다 소셜 미디어에서 더 자주 (49%) 전달됩니다. Trustpilot과 같은 온라인 리뷰 사이트도 비슷한 경향을 보입니다(나쁜 리뷰의 경우 46%, 좋은 리뷰의 경우 27%).

나쁜 리뷰는 진정성을 높이고 올바른 출처에서 제품을 개선할 수 있는 기회를 제공하기 때문에 수용하십시오. 또한 잠재적인 스토리 아이디어도 제공합니다.

• 문제 해결사로서 브랜드를 홍보하십시오. 실수를 수정하고 고객 피드백에 따라 어떻게 행동했는지 알려주세요.
• 귀하의 이야기에 신속하게 대응하십시오. 추가 피해를 방지하거나 고객을 확보할 수도 있습니다.
• 실패라도 진정성 있고 정직한 관점에서 SaaS 회사를 보여줄 수 있습니다. SaaS PR이 모두 긍정적인 것은 아닙니다.

Advisor Coach의 James Pollard는 다음과 같이 말합니다 . 예를 들어, 고객으로부터 무언가에 대해 불평하는 이메일을 받으면 복사하여 붙여넣고 내 이메일 목록으로 보냅니다. 나는 종종 그것에 대해 농담을 할 것이고 그것은 거의 항상 더 많은 판매로 이어집니다. 내가 말했듯이 고객들은 항상 불평하는 나쁜 사과가 있다는 것을 이해합니다. 핵심은 부정적인 리뷰를 받아 구매 이유를 만드는 것입니다. 예를 들어, 누군가가 당신의 제품을 배송하는 데 시간이 얼마나 걸린다고 불평한다면, 당신은 그것을 구매 이유(즉, 기다릴 가치가 있음)로 바꿀 수 있습니다. 고객이 기다릴 의사가 없다면 당신의 제품은 고객을 위한 것이 아니며 구매해서는 안 된다고 미리 말할 수 있습니다 .”

브랜드 언급을 모니터링하고 신속하게 대응할 수 있도록 브랜드 이름에 대한 Google 알리미를 설정하세요. 소셜 미디어의 경우 Sprout Social, BuzzSumo 및 Keyhole과 같은 도구를 사용합니다.

10. 목록 및 리소스 페이지에서 멘션 받기

다른 유형의 콘텐츠와 비교하여 목록 및 리소스 페이지에서 가장 많은 백링크를 얻을 수 있습니다. "최고의 [틈새] 앱" 또는 "[틈새] 앱"과 같은 기본 Google 검색을 통해 언급하고 싶은 게시물 목록을 좁힐 수 있습니다.

"최고의 [틈새] 앱 - [귀하의 SaaS 제품 이름]"과 같은 제외 검색 매개변수를 실행할 수도 있습니다.

이러한 게시물의 브랜드 언급은 귀하의 사이트에 대한 간접 유기적 트래픽 및 추천 트래픽을 유도합니다.

11. 연결되지 않은 멘션 획득

연결되지 않은 브랜드 언급은 사이트로 다시 연결되지 않는 브랜드(SaaS 제품, CEO 또는 브랜드 이름)에 대한 참조입니다. 브랜드 인지도를 높일 수 있는 기회를 놓친 것입니다.

• Brand24, PRWeb 및 Muck Rack과 같은 미디어 모니터링 도구를 사용하여 브랜드에 대한 언급을 찾습니다.
• SEMrush 또는 Ahrefs와 같은 SEO 도구를 사용하여 백링크 수, 유기적 트래픽, 도메인 등급 및 URL 등급과 같은 웹사이트 권한 및 기타 측정항목을 찾습니다.
• 웹 사이트 소유자 또는 기사 작성자의 연락처 정보를 찾으십시오.
• 백링크를 요청하는 아웃리치 이메일을 보내고 상호 가치 있는 것을 제공하십시오.

다음은 Ahrefs가 백링크를 요청하는 storehacks.com에 보낸 홍보 이메일의 예입니다.

12. 수상

귀사의 기업 문화를 보여주기 위해 SaaS 어워드 신청을 고려하십시오.

• 포춘 100대 일하기 좋은 기업
• Inc. 최고의 직장 상
• 최고의 직장
• Fast Company의 혁신가를 위한 최고의 직장

이러한 전략은 편집자가 준수해야 하는 일정이 있기 때문에 빠른 링크 획득을 보장합니다. 후보자를 후보자로 선정하고 수상자를 발표해야 합니다.

수상이 발표되면 출판물은 브랜드 인지도를 높이는 데 좋은 모든 후보의 약력을 공유합니다.

수상은 신뢰성을 높이고 대중에게 노출되면 새로운 비즈니스와 수익 성장으로 이어질 수 있습니다.

13. 올바른 도구 사용

사용 가능한 수백 가지 디지털 PR 도구 중에서 가장 좋은 도구는 다음과 같습니다.

• Business Wire – 보도 자료 배포, 온라인 뉴스룸, 양방향 미디어
• BuzzStream – 자동 목록 작성, 콘텐츠 프로모션
• BuzzSumo – 백링크 모니터링, 인플루언서 발견
• Cision – 목록 작성, 피치 배포, 소셜 미디어 관리
• 비판적 언급 – 미디어 모니터링
• HARO – 견적 소싱
• Muck Rack – 미디어 연락처 정보
• Meltwater – 미디어 관계, PR 보고, 뉴스와이어 배포
• Prowly – 미디어 관계
• SEMrush – SEO, PPC, 콘텐츠 마케팅

14. 웨비나 사회자로 자원봉사

평균적 으로 등록자의 55%가 웹 세미나 참석자로 전환합니다. 많은 사람들이 나중에 호스트의 사이트에서 액세스할 수 있는 더 편리한 시간에 녹화를 보기로 선택합니다. 따라서 개최된 후 몇 달, 몇 년이 지나도 중재자로서 계속해서 많은 노출을 받게 됩니다.

또한, 웨비나의 전문가 패널은 귀하와 친분을 쌓아 훌륭한 네트워킹 기회를 제공합니다.

6장: 편집자에게 PR 스토리를 전달하는 방법

PR 피치는 이야기의 가치와 편집자가 그것을 출판해야 하는 이유에 대해 이야기하는 짧고(최대 150단어) 개인화되고 매력적이며 시기적절한 메시지입니다.

2019년 Fractl 설문 조사에 따르면 직원 편집자 는 하루에 약 53개의 프레젠테이션을 수신 하므로 "스프레이 및 기도" 접근 방식을 채택하고 결과를 기대해서는 안 됩니다.

놀랍게도 이메일 프레젠테이션의 54%는 전혀 열리지 않습니다 .

미디어 관계는 SaaS PR의 핵심 부분이며 피칭해야 할 사항과 하지 말아야 할 사항을 알고 있어야 합니다.

• 관련 플랫폼 찾기

가장 관련성이 높은 보도를 제공할 수 있는 미디어 플랫폼을 찾으려면 신생 기업, SaaS, 기술, 금융 서비스 등과 같이 귀하의 비즈니스가 관련된 분야를 식별하십시오.

저널리스트는 일반적으로 다른 "비트" 또는 전문적인 보고 영역에서 작업합니다.

• 대상 시장 – 예: 소규모 기업, 전자 상거래 상점
• 사업 규모 – 예: 신생 기업, 대기업
• 문제 – SaaS 비즈니스가 해결하는 문제는 무엇입니까?
• 기술 – 증강 현실이나 AI와 같은 특정 기술을 사용합니까?
• 플랫폼 – 귀하의 비즈니스가 iOS 또는 Android와 같은 특정 플랫폼에 적합합니까?
• 경쟁자 – 기자가 경쟁자에 대해 글을 썼습니까?

그들은 틈새 시장, 경험 및 좋은 연락망을 잘 이해하고 있습니다.

• [틈새] + 블로그 또는 [틈새] + 뉴스 와 같은 키워드를 사용하여 언론 매체를 찾습니다 .
• 또는 검색 필드에 키워드를 입력하고 "뉴스" 탭에서 결과를 볼 수 있습니다.
• "inURL", "intitle" 및 "intext"와 같은 고급 검색 연산자를 사용하여 검색을 미세 조정합니다.

예를 들어 이메일 마케팅에 대해 글을 쓰는 저널리스트를 찾고 있다면 "이메일 마케팅 뉴스"를 입력할 수 있습니다.

• 연락처 정보를 찾으십시오.

귀하가 식별한 미디어 플랫폼에서 일하는 언론인 목록을 작성하십시오.

다음 세 가지 방법으로 이 작업을 수행할 수 있습니다.

1. 기자 수동 검색

이전 예에서 계속해서 세 번째 결과인 Business News Daily를 클릭한다고 가정해 보겠습니다. 우리는 기고 작가인 저널리스트 Sean Peek의 이름을 찾습니다.

그의 약력(기사 하단)은 그가 "100개 이상의 B2B 중심 기사"를 작성했다고 알려줍니다. 따라서 그는 투구하기에 좋은 후보입니다.

이 페이지에서 "관련 기사" 섹션을 클릭하면 이메일 마케팅에 대해 글을 쓰는 더 많은 언론인을 찾을 수 있습니다.

저널리스트의 이름과 그들이 쓰는 출판물을 캡처할 스프레드시트를 만듭니다. 느리고 지루한 과정일 수 있지만 무료이며 잘못된 리드 추가를 방지합니다.

몇 분 안에 이메일 주소를 찾을 수 있도록 이에 대한 자세한 가이드를 게시했습니다.

2. PR 아웃리치 도구 사용

예산이 있다면 Prowly, JustReachOut, Respona 및 MagicPR과 같은 PR 아웃리치 도구에 투자하십시오.

이러한 도구는 관련 저널리스트와 언론 매체를 찾는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다음과 같은 이점도 있습니다.

• 이메일 프레젠테이션을 보내도록 도와주세요
• PR 캠페인이 어떻게 수행되고 있는지 확인하기 위한 분석 제공
• 얼마나 많은 피치가 열려 있는지 알려주세요.
• 후속 조치를 위한 플래그 피치

3. 경쟁자의 링크 연구

미디어의 주목을 많이 받는 경쟁업체를 확보했다면 그들과 연결했거나 기사에서 언급한 언론인을 식별할 수 있습니다.

• Ubersuggest, CognitiveSEO 또는 Ahrefs와 같은 백링크 조사 도구를 사용하여 백링크를 검색하고 관련 미디어 플랫폼을 찾을 수 있습니다.
• 또는 다음 쿼리를 사용하여 Google에서 수동으로 검색할 수 있습니다.

[경쟁사] -site:[경쟁사의 도메인 이름] + 제목: 뉴스/블로그

예를 들어 Zendesk를 검색하면 다음과 같은 결과가 나타납니다.

TechCrunch, Computer World, Business Insider 및 Register와 같은 미디어 간행물을 찾습니다. 우리는 경쟁업체를 다루었기 때문에 수용할 가능성이 더 큰 이러한 아울렛 중 일부에 피칭할 수 있습니다.

식별된 언론인 의 이메일 주소 는 어떻게 찾나요?

• 그들이 쓰는 매체의 웹사이트를 확인하십시오 .
• 그들의 사교 를 확인하십시오 .
• Prowly 또는 JustReachOut 과 같은 미디어 데이터베이스를 확인하십시오 .
• Hunter 및 Voila Norbert 와 같은 이메일 찾기 도구를 사용하십시오 .

"[email protected]"과 같은 일반적인 이메일 대신 직접 이메일을 사용해야 합니다.

• 그들과 연락하기

연락처 목록이 준비되면 빠른 전화 통화 또는 SaaS 비즈니스 및 초점 영역을 소개하는 짧은 이메일을 통해 저널리스트와 연락하십시오.

아이디어는 건전한 판매가 아닌 귀중한 자원으로 자신을 제시하는 것입니다.

이렇게 베이스를 만지면 두 가지 면에서 도움이 됩니다.

• 기자의 이름, 연락처, 전문분야(비트)를 확인할 수 있습니다.
• 저널리스트의 관심 주제와 이에 기여할 수 있는지 여부에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

• 응답을 기다리면서 인내심을 가지세요

기자의 시간과 귀하의 프레젠테이션이 뉴스 가치가 있는지 결정할 권리를 존중하십시오. 즉시 후속 조치를 취하는 대신 며칠 동안 이메일 프레젠테이션을 읽을 수 있도록 하십시오.

피치에 대한 후속 조치를 위해 전화하지 마십시오!

언론인의 55%는 한 번의 후속 조치로 충분 하다고 생각하는 반면 언론인의 31%는 후속 조치를 전혀 다루지 않는 것을 선호합니다.

후속 조치 후에도 응답을 받지 못했다면 귀하의 프레젠테이션이 관련이 없거나 기자가 볼 시간이 없었음을 알아두십시오.

• 아이디어 발표

좋은 피치는 언론인의 청중과 관련이 있는 방식으로 브랜드 스토리에 대해 이야기합니다. 200-300단어로 간단해야 하며 이야기의 뉴스 가치가 있는 측면과 감정적 요점을 간략하게 설명해야 합니다.

가치 있는 것으로 간주되려면 콘텐츠가 시기적절하고 뉴스 가치가 있으며 신뢰할 수 있어야 합니다.

이야기를 뉴스 가치로 만드는 것은 무엇입니까?

• 적시성: 뉴스는 신선할수록 좋습니다. SaaS 공간의 이벤트(새로운 자금 조달 라운드, 새로운 스타트업 및 새로운 혁신)는 끊임없이 진화하는 기술 발전으로 인해 빠르게 발생하고 있으므로 콘텐츠가 구식이 되기 전에 홍보하십시오.
• 근접성: 사람들은 먼 곳보다 가까운 곳에서 일어나는 일에 더 관심이 있습니다. 기자가 취재한 위치와 귀하의 피치를 일치시키십시오.
• 영향/결과: 귀하의 피치가 "그래서 뭐" 테스트를 통과했습니까? SaaS 뉴스는 업계가 새로운 분야였을 때 중요했습니다. 지금-별로 없습니다.
• 참신함/희귀성: 당신이 던지고 있는 이야기가 저널리스트의 청중에게 새로운 것을 제공하고 있습니까? 그들에게 "특수" 또는 독창적인 연구에서 얻은 통찰력에 대한 조기 액세스와 같은 독점 뉴스 기사를 제공하십시오.
• 갈등: PR이 반드시 긍정적일 필요는 없습니다. 부정적인 뉴스를 브랜드를 인간답게 만드는 이야기로 바꾸는 방법을 배우십시오. 충돌이 없으면 뉴스 기사는 그다지 관심을 끌지 못합니다.
• 인간의 관심: 당신의 이야기가 인간의 감정에 호소합니까? 당신이 던지고 있는 모든 것이 건조한 보도 자료라면 거절당할 것으로 예상할 수 있습니다.
• 명성 : 유명인/기업에 대한 이야기는 일반인보다 잘 팔립니다. PR 스토리에 B2B 인플루언서를 소개하여 팔로워에게 도달하고 더 큰 네트워크를 함께 구축하십시오.

Cision's 2022 State of the Media report asked journalists how they wanted to be pitched.

Their responses:

• Personalize your pitch . Do the legwork to understand their target audience and the topics they cover.
• Get to the point fast. Your message should be brief and clear.
• Be direct and dispense with the clickbait titles. Don't waffle and don't use fake familiarity.

Before You Pitch Checklist

1. Google the journalists to know which media outlets they write for, what topics they cover, what their social media handles are, and how they prefer to be pitched.

2. Familiarize yourself with their past work . It will give you an idea of what type of stories they're most likely to accept.

3. Study their editorial calendars to understand what types of stories they're planning to cover and where your pitch can fit in.

4. Check out their socials to understand what they post and what types of content they engage with. This will tell you more about their topics of interest.

5. Pay attention to the location of the journalist and ensure your pitch is relevant to it.

6. Monday, Tuesday, and Wednesday are the days favorable for sending pitches.

7. 68% of journalists prefer to receive pitches between 5 am and 12 pm EST .

• Assist them wherever possible

63% of journalists said that they wanted PR professionals to understand their target audience and send relevant pitches.

Other ways in which you can help:

• Respond promptly to journalists' requests for data and expert sources. They're often constrained by time.
• Provide journalists with a list of upcoming PR stories that you have planned. It will help them schedule it in their editorial calendar.
• Send short and to-the-point pitches that help journalists quickly decide if it is right for their audience.

• Use HARO, SourceBottle, and more

Source expert quotes for your story through platforms like HARO (Help a Reporter Out), SourceBottle, and Terkel.

This is what a HARO source request looks like:

Now let's see how you should craft a PR story that will entice journalists.

Chapter 7: How to write a PR story to resonate with customers

A compelling PR story doesn't always have to be a press release. It can take the form of social media posts, thought leadership pieces, newsletters, or even a podcast.

Here are some elements that will elevate your PR narrative:

• Speak the buyers' language

Forrester recently reported that customer-centered messaging motivates B2B buyers to take action and boosts revenue.

Avoid the “curse of knowledge” by assuming that your audience has the same level of expertise and insight into your industry or SaaS product as you do.

Use clear, straightforward language.

• 깔때기 단계에 충실

ICP를 이해하여 이들을 끌어들이고, 참여시키고, 전환시키거나 유지하는 스토리를 만드는 방법을 결정하십시오. 과거 고객 데이터에서 지침을 얻거나 스토리를 SaaS 회사가 원하는 방향에 맞추십시오.

구매자 페르소나를 연구하고 다음 질문에 답하십시오.

• 구매자는 여정에서 어디에 있습니까?
• SaaS 회사는 여정의 해당 단계에서 어떻게 도움을 줄 수 있습니까?

• 항상 가치를 전달하기 위해 노력합니다.

제품이나 기능에 초점을 맞추는 대신 청중을 위해 무엇을 할 수 있는지 생각해 보세요.

당신의 제안의 가치를 더 잘 전달하기 위해 그러한 관점에서 글을 쓰십시오.

• 사용자의 고충 이해

고객이 가지고 있는 일반적인 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

SaaS 비즈니스에 충실함으로써 가치 있는 것을 얻고 있다고 어떻게 느끼게 하시겠습니까?

SaaS 제품이 어떻게 고충을 극복하는 데 도움이 되는지 이야기하십시오.

• 간행물의 도달범위 및 청중을 결정합니다.

Hotjar, Similarweb 및 BuzzSumo와 같은 도구를 사용하여 타겟팅하는 출판물의 도달범위 및 청중 행동을 분석하십시오. 그것은 당신이 그 출판물의 편집자들에게 제시해야 하는 이야기의 유형을 알려줄 것입니다.

스토리가 두 가지 유형의 청중을 수용해야 한다는 점을 명심하세요.

• 저널리스트 – 자신의 관심사와 전문성에 부합해야 합니다.
• 출판물의 청중 – 출판물이 청중에게 보내고자 하는 메시지와 일치해야 합니다.

• 개요로 시작

PR 스토리는 다음과 같은 구조를 가져야 합니다.

시나리오 > 문제 > 솔루션 > 리소스

• 시나리오: 스토리의 컨텍스트를 제공합니다. 브랜드의 영웅은 누구입니까? 어떤 갈등을 해결하고 있습니까?
• 문제: 당신이 제시한 시나리오의 문제점은 무엇입니까? 갈등은 어디에 있습니까?
• 솔루션: 귀사의 브랜드는 어떻게 문제를 해결할 수 있습니까? 사용자의 문제점을 어떻게 해결할 수 있습니까?
• 리소스: 스토리에 대한 설립자/C-suite 임원의 입력/인용을 제공합니다.

• 메시지 저장

스토리텔링은 SaaS PR 의 생명선입니다 . 이야기가 지루하다고 느껴지더라도 청중에게 어필할 수 있는 방법을 찾으십시오.

• 사본에 개성 부여

PR 스토리는 마케팅 자료, 판매 피치 또는 광고가 아닙니다. 당신의 카피는 세일즈맨처럼 들리기보다는 브랜드의 개성을 반영해야 합니다.

당신의 브랜드 개성이 더 매력적일수록 사람들이 당신을 친구와 가족에게 추천할 가능성이 커집니다. 즉, 입소문 마케팅입니다.

• 질문에 답하기

기자가 당신의 이야기에 대해 가질 수 있는 질문에 답하십시오. SaaS 제품과 회사를 완전히 파악하십시오.

KSBW의 전 리포터인 May Chow 는 다음과 같이 말했습니다 .

그것은 당신의 이야기를 출판하는 데 도움이 되지 않을 것입니다.

• 간단하게 유지

언론 매체의 청중이 공감할 수 없는 기술 전문 용어로 이야기를 복잡하게 만들지 마십시오. 기자들은 과로를 많이 하며, 당신이 짧고 명료하게 말함으로써 그들의 삶을 더 쉽게 만들어 주기를 바랍니다.

• 기발하지만 말은 현명하다

당신이 목표로 삼고 있는 아울렛에서 출판한 작품의 스타일과 언어를 연구하고 가능한 한 가깝게 미러링하십시오. 기자가 당신이 쓴 글의 모든 단어를 편집할 필요가 없다면 당신의 이야기가 출판될 가능성이 더 커집니다.

• 관련 키워드를 추가하는 것을 잊지 마십시오.

관련 키워드를 추가하여 검색 엔진에 대한 PR 스토리를 최적화하십시오. 브랜드 인지도 외에도 온라인 가시성을 찾고 있습니다.

• SaaS가 해결하는 솔루션 강조 표시

플랫폼이 실제 문제를 해결하는 방법을 보여주는 SaaS 사고 리더십 기사는 매우 효과적입니다. 사고 리더십 PR 캠페인은 뉴스 의제와 맞아야 합니다.

채용담당자의 PR전략 사례연구

인재 확보 플랫폼인 리크루티는 스타벅스, 바이스, 도요타 등 유명 고객을 확보했다. 그들은 HR 업계에서 생각하는 리더로 자리매김할 수 있다는 사실을 깨닫고 PR 대행사와 협력하여 PR 전략을 개발했습니다.

신입 사원은 어떻게 달라졌나요?

• 그들은 협업 고용에서 무의식적인 편견과 조직과 같은 문제를 해결했습니다.
• 그들은 HR 분야에서 유일무이한 완전 자체 자금으로 확장되었습니다.

스토리 앵글

그들은 미디어 출판물에 게시할 세 가지 유형의 이야기를 만들었습니다.

이야기 #1: 스타트업이 자체 자금 조달을 위해 취할 수 있는 다양한 단계

그것은 Tier-1 미디어 출판물에 독점적으로 피칭되었으며 Fast Company 및 EU Startups에 실렸습니다.

이야기 #2: 기업이 후보자 중심 시장에서 인재를 유치할 수 있는 방법

이 문제를 해결할 수 있었기 때문에 모집자는 주요 고객을 확보했습니다. 미국의 실업률이 낮은 상황에서 관련 출판물에 이 이야기를 소개했습니다. HR Technologist, Online Recruitment Magazine, Real Business 및 기타 출판물에서 이 이야기를 다루었습니다.

이야기 #3: 글로벌 고용 동결

모집자는 COVID-19 전염병으로 인한 전 세계 고용 동결에 대해 언론인에게 정보를 제공하기 위해 뉴스재킹을 채택했습니다. 그 결과 HRNews, ITProPortal 및 HR Daily Advisor에 소개되었습니다.

따라서 3개의 언론 기사로 400개 간행물에 리크루티가 등장했습니다!

8장: PR 스토리 배포 방법

뉴스 공간에 너무 많은 혼란이 있기 때문에 언론 매체의 유기적 배포에만 의존할 수 없습니다. 고품질의 PR 스토리를 만드는 작업을 했다면 최대한 많은 사람들이 볼 수 있도록 노력해야 합니다.

PR 배포 계획은 전반적인 브랜드 가시성, 도달 범위 및 청중 참여 측면에서 최상의 결과를 제공합니다.

인간 중심의 PR 전략을 선택한 수익 가속화 및 대화형 마케팅 플랫폼인 Drift의 예를 생각해 보십시오. 다음 채널을 통해 PR 메시지를 배포합니다.

• 내부 팀 기능, 문제 및 성공에 대해 이야기 하는 주간 팟캐스트
• 소셜 미디어에서 직원 경험에 대해 이야기하기
• David Cancel 회장 및 기타 최고 경영진과의 인터뷰 게시
• Drift in Action , 월간 라이브 제품 데모
• Q&A 형식으로 직원을 강조하는 기능인 Inside Drift

다음은 사용할 수 있는 SaaS PR 배포 채널입니다.

• SEO(항상 매력처럼 작동)

PR 스토리에 SEO를 통합하면 더 나은 유기적 검색 순위를 보장하고 결과적으로 브랜드 사이트에 대한 더 많은 트래픽을 확보할 수 있습니다. 과소 평가되었지만 매우 효과적인 배포 전술입니다.

• 시사 , 유행 하는 주제 또는 뉴스와 관련된 키워드 사용을 고려하십시오 .
• 상표가 붙은 단어/구 또는 태그라인이 포함 된 브랜드 키워드 를 사용하십시오 .

키워드를 조사할 때 사람들이 검색하는 것과 그것이 어떻게 주의를 끌 수 있는지에 대해 생각하십시오.

• 소셜 미디어

사람들은 개인적인 네트워킹을 위해 소셜 미디어에 갈 뿐만 아니라 뉴스와 지식도 소비합니다.

알고리즘이 작동하는 방식을 이해하고 브랜드를 알리기 위해 유기적 및 유료 프로모션을 혼합하여 사용해야 합니다. 또한 소셜 배포를 주도할 디지털 및 유료 미디어 팀과 협력하여 작업하게 됩니다.

LinkedIn, Facebook 및 Twitter가 B2B 콘텐츠 배포 채널에서 3위를 차지하는 방법에 주목하십시오. 이는 PR 스토리를 전파하는 데 집중해야 하는 플랫폼이기도 합니다.

• 인플루언서 마케팅

인플루언서 마케팅은 더 넓은 범위와 가시성과 함께 검증을 제공합니다. 유기적 소셜 미디어 배포 및 유료 광고와 함께 구현할 수 있습니다.

• 이메일 마케팅

귀하의 이메일 구독자는 이미 귀하의 브랜드에 익숙하기 때문에 소유 미디어는 중요한 PR 채널입니다. 그들은 이제 새로운 것, 유행하는 것 또는 예정된 것이 무엇인지 알고 싶어합니다.

가장 강력한 결과를 이메일 구독자와 공유하기 위한 전용 이메일 캠페인을 구축할 수 있습니다.

새로운 기능에 대한 업데이트를 제공하는 Airtable의 이 이메일 뉴스레터를 살펴보십시오.

• 유료 광고

이전에 언급했듯이 소셜 미디어 채널은 유료 및 플레이 개념을 기반으로 하기 때문에 유기적 도달 범위를 제한합니다. 따라서 Facebook 및 Linkedin에서 PR 스토리를 홍보하려면 유료 광고에 투자해야 합니다.

유료 미디어는 소셜 미디어 또는 네이티브 광고의 후원 콘텐츠 형태일 수 있습니다.

LinkedIn과 Facebook이 유료 광고를 위한 최고의 B2B 채널이라는 사실을 알고 계셨습니까?

• 웨비나

HotJar의 Lighting Talks 웨비나 는 전문가들이 5분 동안 5개의 슬라이드를 사용하여 UX, 웹사이트 아키텍처 및 디자인 실험과 같은 특정 주제에 대해 이야기하는 무료 정기 이벤트입니다.

• 팟캐스트

Super Listeners 2021 에 따르면 74%의 사람들이 회사 웹사이트를 방문하고 72%의 사람들이 팟캐스트에서 새로운 제품이나 서비스에 대해 들은 후 고려한다고 밝혔습니다.

SaaS 회사에 대해 알릴 수 있는 절호의 기회입니다!

Spotify, Apple Podcast 또는 Google Podcast를 사용하여 팟캐스트 또는 오디오 인터뷰를 통해 PR 스토리를 배포하세요 .

목표는 가능한 많은 유통 채널을 사용하는 것이 아니라 타겟 고객에게 적합한 모든 채널을 사용하는 것입니다.

9장: PR ROI를 측정하는 방법

유형의 PR 캠페인이 항상 가능한 것은 아닙니다. 그러나 SaaS 회사는 KPI를 추적하여 웹사이트, 소셜 미디어, 커뮤니케이션 등에서의 사용자 참여 증가 측면에서 PR 스토리의 영향을 측정할 수 있습니다.

이러한 참여 측정항목은 사용자가 구매자 유입경로의 다음 단계로 이동하고 있음을 암시합니다.

• PR 캠페인 실행 전후 신규 가입자 수 비교

PR 캠페인 후에 얼마나 많은 새로운 구독자를 추가했습니까? PR이 귀하에게 효과가 있는지 여부에 대한 아이디어를 제공해야 합니다.

• 웹사이트 트래픽 추적

순 방문자수 및 고유 페이지 조회수를 추적하여 PR 캠페인의 성공 여부를 결정하십시오. Google Analytics를 사용하면 추천 트래픽과 유기적 홈페이지 트래픽의 급증을 확인할 수 있습니다. 해당 트래픽과 관련된 모든 전환은 정확한 결과로 간주될 수 있습니다.

• 페이지에서 방문자의 여정을 면밀히 주시하십시오.

Google Analytics는 웹사이트 방문자 여정에 대한 정확한 정보를 제공합니다.

• 순 방문자수 – 귀하의 페이지에 도착한 사람 수
• 트래픽 소스 – 사람들이 검색, 이메일 또는 소셜 미디어에서 귀하의 콘텐츠를 찾았습니까?
• 세션 시간 – 사람들이 페이지에 머문 시간
• 이탈률 – 한 페이지를 본 후 사이트를 떠난 사람 수

• 전환율 추적(eBook 다운로드, 웨비나 등록 등)

콘텐츠 자산 다운로드, 이메일 열기/클릭률 또는 웨비나 등록과 같은 원하는 전환의 증가는 사람들이 귀하의 업데이트에 관심이 있음을 보여줍니다.

• 소셜 미디어 팔로어 수 추적

소셜 미디어 팔로워의 증가는 음성 점유율의 증가와 관련이 있습니다. SoV는 귀하의 권위와 고객과의 관계가 얼마나 진정성을 나타내는지를 나타내는 PR 성공을 결정하는 중요한 지표입니다.

• 예약된 데모 예약 수 추적

PR 캠페인 직후에 얼마나 많은 제품 데모가 예약되고 있는지 이전과 비교하십시오. 이 숫자가 증가하면 PR 스토리가 타겟 청중 사이에서 관심을 불러일으켰음을 의미합니다.

• 소셜 미디어 참여 관찰

언론인의 62%는 자신의 이야기가 소셜 미디어에서 공유된 횟수를 추적했습니다. 이는 그들이 콘텐츠의 도달 범위를 높이고 미디어 매체에 자신의 가치를 입증하기 위해 소셜 미디어에 의존한다는 것을 보여줍니다.

또한 좋아요, 공유, 댓글과 같은 소셜 미디어 참여 지표를 관찰하여 PR 스토리의 성공을 측정할 수 있습니다. 이러한 소셜 메트릭은 각 플랫폼에서 제공하는 기본 분석을 통해 추적할 수 있습니다.

예를 들어 Twitter는 트윗 노출수, 프로필 방문수, 멘션, 팔로워, 이달의 상위 트윗, 이달의 상위 멘션과 같은 측정항목을 제공합니다.

10장: PR 게임의 레벨을 올리는 방법

SaaS PR의 기본 사항을 마스터했다면 이제 한 단계 업그레이드할 때입니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 기존에 게시된 스토리에서 새 스토리 만들기

브랜드에서 생성한 원본 데이터와 연구 보고서를 마이닝하여 새로운 PR 스토리를 만듭니다. 기자들은 일반적인 것보다 데이터 중심의 피치를 선호하며, 익명화된 데이터나 위탁 연구를 기반으로 트렌드를 끌어낼 수 있다면 그들의 관심을 끌 수 있습니다.

• 최고 수준의 플랫폼에 피칭

VentureBeat, TechCrunch, Business Insider, Fast Company 및 Entrepreneur와 같은 최고의 미디어 아울렛에 시기적절하고 독특한 스토리를 전달하여 PR 노력을 한 단계 높이십시오.

• 출판된 이야기를 작업 증거로 사용

사례 연구는 신뢰할 수 있고 매력적인 콘텐츠이며 SaaS 회사가 고객이 오래된 소프트웨어에서 클라우드 기술로 전환할 수 있도록 지원했음을 입증하는 데 도움이 됩니다. 작업 증명 역할을 하는 PR 스토리는 브랜드의 영향력을 보여주는 설득력 있는 방법입니다.

실제 성공 사례를 구성하여 클라우드 기술에 익숙하지 않은 사람들의 관심을 끌 수 있습니다.

• 더 많은 PR 각도 시도

SaaS 브랜드는 다양한 산업 분야에서 운영되는 경우가 많으며, 이는 다양한 PR 스토리 각도를 시도할 수 있는 기회입니다. 귀하의 실사를 수행하고 최대한의 언론 보도를 위해 홍보 활동을 늘리십시오.

이 TechCrunch 기사 는 더 풍부한 콘텐츠를 생산하기 위해 자체 미디어 팔을 설정하는 SaaS 회사 에 대해 설명 합니다. SaaS 회사가 콘텐츠 품질을 개선하기 위한 새로운 방법을 모색하는 방법을 보여줍니다.

• PR 출판물과의 관계 강화

귀하가 누구이며 귀하가 청중에게 제공할 수 있는 가치를 알게 되면 귀하의 콘텐츠를 게시하거나 공유할 수 있는 편집자, 언론인 및 업계 블로거와 관계를 구축하십시오.

이 3단계 미디어 피칭 체크리스트를 사용하십시오.

• 산업 동향 및 경쟁자를 발견하고, 데이터를 수집하고, 관련 최신 뉴스 이벤트를 찾고, 뉴스 가치가 있는 기사 각도를 이해하기 위해 조사를 수행 하십시오.
• 당신의 피치를 위한 구조를 만드십시오. 뉴스 가치가 있는 피치를 선택하고 눈길을 끄는 제목을 작성하고 본문을 컨텍스트 > 문제 > 솔루션으로 구성하고 전체 스토리를 제공하지 마십시오.
• 미디어 목록을 만듭니다. 미디어별 육성 및 발견 도구를 사용하여 기자를 찾고, 미디어 매체를 분류하고, 체크인 이메일을 보내십시오. 타겟 출판물과의 관계를 강화하기 위해 독점적인 프레젠테이션을 제공하십시오.

PR 아웃리치 이메일은 여러 유형이 될 수 있습니다. 그 중 하나가 "철자 오류 이메일"입니다. 기사에서 오타를 지적하여 도움을 주려고(비꼬는 것이 아님) 있습니다.

다른 유형의 아웃리치 이메일은 유용한 기사를 제공하거나, 인포그래픽 및 전자책과 같은 디지털 자산을 공유하거나, 기자에게 흥미로운 소식이 있다고 확인하기 위해 체크인할 수 있습니다.

결론

군중에서 눈에 띄기를 원하는 SaaS 회사는 건전한 PR 전략에 투자해야 합니다. 귀하의 USP를 강조하고, 귀하의 전문 지식이 있는 다양한 업종을 탐색하고, 성공 사례를 통해 신뢰성을 입증하십시오.

구매자의 관점에서 생각하고 청중(저널리스트와 잠재 고객) 모두를 위한 가치 제안을 단순화하고 브랜드의 메시지를 구매자의 여정과 매핑하십시오.

Growfusely는 디지털 미디어 및 마케팅 분야에서 다년간의 경험을 보유한 B2B SaaS PR 대행사 입니다. SaaS 비즈니스에 올바른 미디어 보도를 제공하는 데 도움이 필요한 경우 클릭 몇 번이면 됩니다 !

FAQ – SaaS PR

1. PR 캠페인이란?

PR 캠페인은 특정 목적을 가지고 특정 목표를 향해 노력하는 계획된 활동의 조합입니다.

2. PR 캠페인은 어떻게 평가하나요?

PR 캠페인은 다음으로 평가할 수 있습니다.

• 웹사이트 방문자 수 추적
• 도메인 권한 변경 추적
• 참여 측정항목 추적
• 출판물에 확보된 미디어 기사 수 추적
• PR 캠페인 직후 매출 증가 추적
• 온라인 및 소셜 미디어에서 브랜드 언급 추적

3. PR 캠페인 비용은 얼마입니까?

디지털 PR 캠페인의 평균 비용은 월 $3,000 – $5,000입니다 .

4. PR 캠페인은 어떻게 만드나요?

PR 캠페인을 만드는 단계는 다음과 같습니다.

1. SMART 방법을 사용하여 목표를 식별하십시오.
2. 타겟 고객을 선택하세요.
3. PR 캠페인 아이디어를 브레인스토밍합니다.
4. 시장 정보를 수집합니다.
5. PR 배포 채널을 식별합니다.
6. 선정된 저널리스트에게 미디어 프레젠테이션을 보냅니다.
7. 귀하의 피치에 대한 후속 조치.
8. PR 캠페인의 결과를 평가합니다.

5. PR 캠페인은 어떻게 시작하나요?

RACE라는 약어를 사용하는 PR 캠페인의 단계를 기억하십시오.

R – 연구

A – 실행 및 계획

C – 커뮤니케이션 및 관계 육성

E – 평가

협력하고 싶은 언론인과 긍정적인 관계를 형성하는 것부터 시작하십시오. 확인하고, 자신을 소개하고, 출판물의 청중에게 제공할 수 있는 가치에 대해 이야기하는 양방향 이메일 커뮤니케이션을 설정하십시오.

6. 무엇이 좋은 PR 캠페인을 만드는가?

좋은 PR 캠페인의 요소는 다음과 같습니다.

• 분명한 목표가 있습니다.
• 청중이 행동을 취하도록 유도하는 명확한 메시지가 있습니다.
• 일반 대중이 아닌 대상 청중을 대상으로 합니다.

7. PR 캠페인 성공을 측정하는 방법은 무엇입니까?

다음 측정항목을 사용하여 PR 캠페인의 성공을 측정할 수 있습니다.

• 귀하의 브랜드에 대한 보도 자료의 수
• 소셜 미디어 도달 및 참여
• 판매 수치에 미치는 영향
• 웹사이트 트래픽
• 브랜드 언급
• 웹사이트 백링크

8. PR 캠페인의 어느 단계에서 평가를 수행해야 합니까?

평가는 PR 캠페인 전후에 모두 수행됩니다.

• 캠페인 전에 시장 조사를 통해 기존 브랜드 인식을 파악합니다.
• 캠페인 후 다른 설문조사를 통해 PR 캠페인이 얼마나 성공적이었는지 확인합니다.

9. PR 캠페인의 예는 무엇입니까?

일부 B2B PR 캠페인의 예는 다음과 같습니다.

• 소규모 및 소규모 비즈니스를 위한 ERP인 Tiny 는 강력한 배포 전략을 지원하는 잘 작성된 철저하게 조사된 보도 자료를 보냈습니다.
• 비즈니스 인텔리전스 플랫폼인 Qlik 은 데이터 기반 문화가 전반적인 웰빙과 생산성에 미치는 영향에 대해 비즈니스 리더를 교육하기 위해 Human Impact of Data Literacy 캠페인을 시작했습니다. 캠페인은 가디언 및 텔레그래프와의 미디어 파트너십을 통해 200개의 미디어 보도 항목과 16,000페이지 뷰를 기록했습니다.

10. PR 캠페인의 일부 요소는 무엇입니까?

PR 캠페인의 세 가지 핵심 요소는 캠페인 목표, 대상 고객 및 핵심 메시지입니다.

11. PR 캠페인 계획은 어떻게 작성하나요?

6단계로 PR 캠페인 계획을 개발할 수 있습니다.

1. 목표를 정의하십시오.
2. SMART 방법을 사용하여 명확한 목표를 설정하십시오.
3. 목표 시장을 결정하십시오.
4. 당신의 메시지를 전파할 기회를 찾기 위해 조사를 실시하십시오.
5. 후속 조치 및 소셜 미디어 활동을 포함하는 PR 캠페인 일정을 만드십시오.
6. 리드 획득 및 전환, 제품 등록, 추가 미디어 문의, 판매 수치와 같은 측정항목으로 진행 상황을 측정하세요.

12. PR 캠페인의 결과를 어떻게 측정합니까?

미디어 노출, 콘텐츠 분석, 언론 스크랩, 리드 소싱, 웹사이트 트래픽, 소셜 미디어 언급 및 시장 조사를 통해 PR 캠페인의 결과를 측정합니다.

이미지 출처 – Marketoonist , Twitter , 디지털 마케터 , SaaS 도입하기 , Ahrefs , Propel , Prowly , Cision , Muck Rack , HubSpot , B2B Content Marketing Insights 2022 , AdChief , Super Listeners Study 2021 , Brandwatch , JustReachOut