PR 대 마케팅: 어떻게 다른가요?

대부분의 사람들은 PR과 마케팅의 차이점을 이해합니다. 일반 조직에서 이들은 두 개의 서로 다른 팀에서 실행하는 두 개의 개별 기능입니다. 종종 홍보 담당자와 마케터는 각각의 목표를 실행하기 위해 고유한 전략과 접근 방식을 사용합니다.

동시에, 그것들이 서로어떻게갈라지는지 정확히 알아내는 것은 보기보다 까다로울 수 있습니다. 이는 예산을 책정하고 확장에 집중하는 팀을 이해하려는 신규 비즈니스(또는 리노베이션 중인 비즈니스)에 특히 해당됩니다.

짧은 대답? 일반적으로 마케팅은 회사의리드를 생성하는방법으로 간주되는 반면 PR은 회사 전체에 대한소비자의 인식에 영향을 미치는것입니다. ¹

보다 완전한 그림을 찾는 사람들에게는 측정 기준, 시간 프레임 및 각 분야를 구별하는 일상적인 노력 측면에서 홍보와 마케팅을 비교하는 것이 도움이 됩니다.

PR이란 무엇입니까?

미국 홍보 협회(Public Relations Society of America)는 홍보를 "조직과 대중 사이에 상호 유익한 관계를 구축하는 전략적 커뮤니케이션 프로세스"로 정의합니다. ²

즉, PR 전문가의 목표는 브랜드 인지도를 구축하고 사람들이 회사를 더 좋아하고 연결할 수 있도록 돕는 것입니다. 홍보 캠페인 및 노력은 다음에 전념할 수 있습니다. ³

• 곧 출시될 신제품에 대한 대화나 흥분을 불러일으킵니다.
• 조직의 재정에 대한 정보를 투자자, 주주 및 금융 이해관계자에게 전달합니다.
• 팀과 조직의 상위 경영진 간에 정보를 전달하여 투명성을 구축합니다.
• 홍보 담당자가 위기 또는 신뢰 상실로 인해 조직이 대중의 신뢰를 회복하도록 돕는 위기 커뮤니케이션.

이를 염두에 두고 회사가 PR에 대한 대중(때로는 내부) 인식에 영향을 미치거나 형성하기 위해 수행하는 모든 일을 고려하십시오.

홍보팀은 어떤 일을 하나요?

홍보 담당자는 자신이 다양한 업무량을 설명하는 재치 있는 방법인 모자를 많이 쓴다고 말하기를 좋아합니다. 특정 날짜에 홍보 담당자는 다음을 수행해야 할 수 있습니다.

• 보도자료를 작성합니다.
• 말하기 행사를 준비하십시오.
• 기자회견을 개최합니다.
• 미디어 전문가와 네트워크.
• 비영리 활동을 통해 지역 사회에 참여하십시오.

물론 이 작업 중 어느 것도 직접적으로 매출을 창출하지는 않습니다. 그러나 그들이 무대 뒤에서 좋은 성과를 내고 있다면, 구매를 해야 할 때 PR은 장기적인 PR 전략을 통해 영향을 미친 긍정적인 정서로 잠재 고객을 동요시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

마케팅이란 무엇입니까?

마케팅의 목표는 마케팅 전략과 창의성을 결합하여 회사의 제품이나 서비스를 필요로 하는 사람들이 처음부터 해당 제품이나 서비스에 대해 알 수 있도록 하는 것입니다. 그들의 가장 중요한 목표는 비즈니스를 대상 청중과 연결하고 그들과 지속적이고 상호 유익한 관계를 구축하는 것입니다.

이를 통해 마케팅 담당자는 모든 종류의 인구 통계 정보를 추가하여 대상 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 구매 결정에 영향을 줄 수 있는 몇 가지 관련 요소는 다음과 같습니다.

• 나이.
• 성별.
• 위치.
• 교육 수준.
• 직업.
• 관심사 및 취미.

청중에 대한 정보가 많을수록 그들을 찾고 제품과 서비스를 홍보하기가 더 쉬워집니다(말하기는 쉽지만).

마케팅팀은 어떤 일을 하나요?

홍보 담당자와 마찬가지로 마케터도 성공하기 위해 다양한 기능을 수행해야 합니다. 마케팅 팀이 실행하는 몇 가지 주요 작업은 다음과 같습니다.

• 통합 마케팅 전략 수립
• 웹 개발 및 CRO
• 유료 및 프로그래매틱 전략 개발
• 유기적 소셜
• 보고
• 등.

PR 대 마케팅: 주요 지표

모든 거래에는 성과를 측정하기 위한 도구가 있으며, 스토리텔링에 초점을 맞춘 전문 PR 및 마케팅도 예외는 아닙니다.

마케팅 전문가는 성과를 측정하기 위해 다음과 같은 획득 데이터를 찾는 경우가 많습니다.

• 새로운 리드.
• 이메일 가입.
• 전환.
• 수익.

반면에 PR의 성공은 측정하기 매우 어렵다고 흔히들 말합니다. 그럼에도 불구하고 현장의 사람들은 일반적으로 다음 사항에 중점을 둡니다.

• 미디어 아울렛 언급 및 히트.
• 소셜 미디어 공유.
• 웹사이트 트래픽.
• 디지털 인상.

양적 측정 외에도 PR 전문가는 미디어 환경에서 관계 및 접촉의 가치를 살펴봄으로써 질적으로 작업을 평가합니다. 또한 마케팅 데이터를 살펴보고 자신의 노력이 마케팅 ROI에 등록되고 있는지 확인할 수 있습니다. ⁴

PR 대 마케팅: 시간 프레임

가질 가치가 있는 모든 것은 시간이 걸린다는 옛말이 있습니다. 홍보 담당자가 아마 그렇게 썼을 것입니다.

PR에서는 하룻밤 사이에 아무 일도 일어나지 않습니다. PR 전략을 만들고, 언론인과 네트워킹하고, 회사가 누구인지에 대한 뉘앙스에 대해 일반 대중을 교육하는 데 몇 년은 아니더라도 몇 달이 걸릴 수 있습니다. PR 전문가가 확보한 호의적인 미디어 언급 덕분에 시간이 지남에 따라 브랜드와의 지속적인 긍정적인 연관성이 형성되며, 이는 종종 관계의 결과입니다.

반면에 마케팅은 장기적인 품질과 보다 즉각적인 품질을 모두 가질 수 있습니다. 이메일 가입 및 구매에 대한 통계는 즉시 측정할 수 있으며 많은 유형의 캠페인이 완료하는 데 몇 주 또는 몇 달이 걸리는 단기 목표를 가진 스프린트로 운영됩니다.

동시에 마케팅 팀의 "마이크로 목표"는 이상적으로는 브랜드와 소비자 간의 지속적인 신뢰와 상호 이익의 기반을 조성합니다. 이러한 방식으로 PR과 마케팅은 공통의 목표를 향해 발맞춰 움직입니다.

PR 대 마케팅에 대한 일반적인 오해

마케터의 하루가 20세기 중반 맨해튼을 누비는 돈 드레이퍼의 매력과 비슷할까요? "적절한 사람들을 알고 있는" 홍보 담당자가 마티니를 내리는 데 걸리는 시간에 손가락을 튕겨 뉴스의 큰 틀을 바꿀 수 있습니까?

슬프게도, 아닙니다. 아래에서는 마케팅 대 PR Mythbusters의 미니 라운드를 위해 두 산업을 자세히 살펴봅니다.

오해 #1: 홍보보다 마케팅이 더 중요하다

마케팅이 PR보다 우월하다는 인식은 마케팅 지출이 리드, 판매 및 전환(은행에 있는 돈)과 일치한다는 사실에서 비롯됩니다. 마케팅 담당자는 문자 그대로 대시보드를 가리키고 언제 어떻게 베이컨을 집으로 가져왔는지 보여줄 수 있는 사치를 누리고 있습니다.

그러나 그렇게 빠르지는 않습니다. 탁월한 PR은 일반 대중의 눈에 브랜드가 누구인지 맥락화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들은 마케팅 노력이 새로운 TikTok 캠페인 비디오 시리즈의 도달 범위 또는 최신 방송 이메일 시퀀스의 세그먼트별 공개율과 같은 개별적인 것에 초점을 맞추는 경향이 있는 "이유" 질문에 답하는 데 도움이 됩니다.

즉, PR의 강점은 항상 지금 여기에서 관찰할 수 있는 것은 아닙니다. 종종 "좋은 PR"의 표시는 바로 이러한 보이지 않는 것입니다.

오해 #2: 모든 언론은 좋은 언론이다

좋은 PR에 대해 말하자면, 유명한 속담처럼 "모든 언론이 좋은 언론"입니까? 대부분의 경우 홍보 담당자는 다음과 같이 말합니다.

• 그것은 비즈니스가 얼마나 확립되어 있는지에 달려 있습니다 . 많은 사람들은 신생 기업과 신규 비즈니스의 경우 품질이 무엇이든 인지도를 쌓는 것이 중요하지만 긍정적인 평판은 나중에 조각될 수 있다고 말합니다.반대로 기존 기업은 긍정적인 평판을 유지하는 것이 최선일 수 있습니다(종종 각광을 받지 않는 것을 의미할 수 있음).
• 소셜 미디어가 등장한 이후가 아닙니다 . "모든 언론이 좋은 언론입니다"라는 관용구는 다른 어떤 것과도 비교할 수 없는 디지털 미디어의 새벽 이후 PR의 엄청난 변화를 보여줍니다.오늘날 거의 모든 사람이 공개 대화에 참여할 수 있으며 방송 시간을 확보할 미디어 채널을 선택하는 것이광범위한일반 청중에게 다가가는 것보다 훨씬 더 중요할 수 있습니다.

어떻게 돌리든 마케팅 데이터는 스토리를 대중에게 번역하는 방법과 장소를 결정할 때 홍보 전문가에게 엄청난 도움이 될 수 있습니다. 마케팅 분석을 통해 얻은 데이터는 온라인 대상 고객이 어디에 있는지, 그리고 그들이 듣고 싶어하는 이야기 유형을 정확하게 매핑하는 데 도움이 됩니다.

오해 #3: 마케팅과 PR은 쉽다

한마디로, 아니다.

신생 기업과 유명 브랜드 모두에게 마케팅이나 PR은 상당한 비용이 들 수 있으며 파트너를 선택하는 것은 깊이 생각하는 과정입니다.훌륭한홍보 담당자와 마케터는 프로그램을 계획하고 실행하는 것뿐만 아니라 영향력을 입증하기 위한 세련된 시스템을 개발했습니다.

마케팅과 PR 모두 캠페인 계획 및 측정을 지원하기 위해 동일한 부분의 데이터/분석 및 평가에 의존합니다. 마찬가지로 마케팅 담당자는 지속적으로 변화하는 업계 동향 및 도구(많은 창의성은 말할 것도 없고)에 보조를 맞춰야 합니다. 반면에 PR 전문가는 앞서 나가기 위해 연락처의 회전문을 추적해야 합니다.

결론은 이것입니다. PR도 마케팅도 로켓 과학이 아닙니다. 그러나 확장에 대해 진지한 모든 비즈니스는 각각에 무엇이 들어가는지 진지하게 이해해야 합니다.

Power Digital: 마케팅과 PR 스토리텔링이 결합되는 곳

PR과 마케팅이 제공할 수 있는 것의 차이점을 이해하는 것은 자금, 회사 목표 및 조직으로서 전달하는 스토리에 대해 정보에 입각한 결정을 내리는 데 중요합니다. 그러나 예산이 빠듯할 때 브랜드는 종종 둘 중 하나를 선택해야 합니다.

PR 또는 마케팅 엔진 리소스 조달 사이에서 결정하려는 경우 도움을 드릴 수 있습니다. 수년간의 경험을 가진 성장 마케팅 회사인 Power Digital 은 대중에게 다가가야 할 위치와 가장 큰 공감을 불러일으키는 메시지 유형을 파악하는 데 필요한 데이터를 브랜드에 제공하도록 돕습니다 . 자신의 각도를 이미 알고 있거나 자신을 차별화하는 이야기를 찾고 있다면 오늘 연락하세요. Power Digital이 여러분과 함께 이야기하고 싶어합니다.

출처:

1. 포브스. 마케팅과 PR의 차이 — 그리고 그것이 중요한 이유. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/03/10/the-difference-between-marketing-and-pr—and-why-it-matters/?sh=349bf6451552
2. 미국 홍보 협회. 홍보의 정의: 홍보의 새로운 시대에 대한 현대적 정의. http://prdefinition.prsa.org/
3. Inc.홍보. https://www.inc.com/encyclopedia/public-relations.html
4. 포브스.5 PR ROI 측정.https://www.forbes.com/sites/ilyapozin/2014/05/29/5-measurements-for-pr-roi/?sh=5d8e48f077d1