1차 시장 조사란 무엇이며 빠르게 수행하는 방법

1차 시장 조사를 통해 비즈니스에 가장 중요한 사람들로부터 필요한 직접적인 피드백에 액세스할 수 있습니다.

무엇이 사람들을 자극하고 무엇이 그들을 자극하는지 알면 그에 따라 포지셔닝, 메시지 및 접근 방식을 조정할 수 있습니다.

무엇을, 왜, 언제, 어떻게 주요 시장 조사를 올바르게 수행해야 하는지 자세히 알아볼 준비가 되셨습니까? 그럼 시작하겠습니다.

1차 시장 조사란 무엇입니까?

1차 시장 조사는 개인이나 조직이 직접적으로 직접 데이터를 수집하는 것입니다. 현재 가장 인기 있는 1차 조사 형태는 시장 조사 설문조사입니다. 그러나 포커스 그룹, 인터뷰 및 관찰 조사와 같은 다른 주요 시장 조사 방법은 효율적인 성장을 위한 핵심 전략을 형성하고 결정할 수 있는 핵심 통찰력을 제공합니다.

1차 시장 조사가 중요한 이유는 무엇입니까?

1차 시장 조사 는 조직이 다음을 수행하는 데 도움이 됩니다.

• 미래 트렌드 예측
• 업계 과제 이해
• 오퍼링 최적화
• 영향력 있는 메시지 만들기
• 전략, 마케팅, 제품, 운영 등을 형성하는 특정 질문에 답하십시오.

1차 시장 조사의 장단점

모든 유형의 시장 조사와 마찬가지로 가장 적합한 경로를 선택하기 전에 고려해야 할 장단점이 있습니다. 이제 그것들을 살펴봅시다.

1차 시장 조사의 이점

1. 제어
   1차 시장 조사를 통해 데이터 수집 방법과 사용 방법을 제어할 수 있습니다.
2. 관련성
   데이터가 직접 수집되므로 질문이 관심 분야와 관련이 있는지 확인할 수 있습니다.
3. 소유권
   데이터는 귀하의 것이며 귀하의 라이벌이 액세스할 수 없는 정보입니다.
4. 깊은 통찰
   청중의 생각과 의견을 경청함으로써 다른 형태의 연구만으로는 발견할 수 없는 깊이 있는 통찰력을 얻을 수 있습니다.
5. 정확성과 적시성
   답변이 오늘날의 소비자 및 시장 상황과 관련이 있다고 확신합니다.

1차 시장 조사의 단점

1차 시장 조사에는 몇 가지 제한 사항이 있습니다. 고려해야 할 세 가지가 있습니다.

1. 비용
   대부분의 1차 시장 조사 유형은 2차 조사 방법에 비해 비용이 더 많이 듭니다. 분석을 위한 준비가 된 결과 대조를 통한 설계 및 설정으로; 그것은 모두 비용이 듭니다.
2. 시간
   1차 시장 조사는 2차 조사에 비해 계획, 수행 및 검토하는 데 더 오래 걸립니다. 큰 샘플 크기가 필요한 경우 필요한 시간이 추가됩니다.
3. 편견
   경우에 따라 개인은 이전 경험에 따라 편향될 수 있습니다. 또는 질문을 완전히 이해하지 못할 수도 있습니다. 이것은 설문 조사에서 많이 발생할 수 있습니다. 따라서 부정확성을 고려해야 합니다.

1차 조사를 수행하는 11가지 방법

자신 에게 적합한 1차 연구 유형을 아는 것은 해결하려는 문제와 답하고자 하는 질문에 따라 다릅니다.

다음은 오늘날 사용되는 가장 인기 있는 1차 시장 조사 방법 11가지입니다.

전화 인터뷰

이는 고객이나 잠재 고객에게 유용하며 준비 및 실행도 상당히 쉽습니다. 인터뷰 질문을 만들 때 제한 없는 답변을 얻기 위해 개방형 질문을 합니다.

심층 인터뷰(IDI)

이들은 전략적으로 중요하다고 간주되는 사람들과의 집중 인터뷰이며 구조화되거나 구조화되지 않은 형식을 따릅니다. 특정 질문 세트를 따르거나 더 큰 유연성을 허용하는 자유로운 인터뷰를 수행할 수 있습니다. IDI는 보통 20-30분 동안 지속됩니다.

프로 팁: 편견에 주의하세요

민족지학적 연구

이것은 한 번에 하나씩 개인을 따르는 데 중점을 둡니다. 훈련된 관찰자는 환경(상점이나 가정)에 몰입하여 사람들이 주변 사물과 어떻게 행동하고 상호 작용하는지 관찰합니다. 브랜드 마케터, 제품 개발자 및 디자이너는 이러한 상호 작용을 보고 이해함으로써 이익을 얻습니다. 다른 방법에 비해 더 많은 시간과 비용이 필요합니다.

관찰 연구

관찰 연구는 소규모 기업과 신생 기업이 선호하는 경우가 많으며 단일 위치에서 수많은 사람들을 모니터링합니다. 여기에서 한 사람이 단일 세션 또는 하루에 대규모 그룹으로부터 통찰력을 수집하므로 비용 효율적입니다. 연구원은 사람들이 디스플레이에서 끌리는 특정 항목이 있을 때 사람들이 매장 밖에서 어떻게 멈추는지, 내부로 향할 때 취하는 방향에 초점을 맞춥니다.

MVP(Minimum Viable Testing) 테스트

시장에 출시되기 전에 제품이나 새로운 기능을 테스트하는 작업이 포함됩니다. 목표는 시장의 반응을 측정하고 향후 기능을 개선하거나 적응하는 데 사용되는 피드백을 얻는 것입니다. 두 가지 방법이 있습니다.

• 프로토타이핑 - 소규모 그룹의 사람들이 자신의 요구 사항에 가장 적합한 것을 결정하기 위해 평가하는 제품의 다양한 변형을 만드는 곳입니다.
• 제품 출시 후 – 대상 고객의 일반적인 반응을 측정하고 조직이 어떤 방향으로 이동하는 것이 가장 좋은지 알 수 있도록 설계되었습니다.

제품/현장 시험

평가판을 사용하는 것은 제품이나 경험에 대한 피드백을 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 이는 제품 개발 및 마케팅에 특히 유용할 수 있습니다. 현장 시험에서는 통제된 환경이나 현장에서 변수와 가설을 테스트할 수 있습니다.

많은 회사에서 무료 평가판을 전환 경로로 사용하지만 사용자가 좋아하거나 싫어하는 것에 대한 피드백을 얻을 수 있는 매우 귀중한 방법이기도 합니다. 뿐만 아니라 그들이 미래에 보고 싶어하는 잠재적인 기능들.

가설 검증

다변량 또는 A/B 테스트를 통해 기존 제품과 함께 사용됩니다. 이러한 유형의 연구는 다양한 고객 또는 시장에 대한 가격 평가와 같은 일에 도움이 될 수 있습니다. 또한 웹 페이지 세부 사항, 전환 유효성 등을 조사할 수 있습니다. 실험적인 접근 방식을 취함으로써 조직이 제품, 가격 책정, 포지셔닝 및 핵심 메시지에 대한 최적의 전략을 수립하는 데 도움이 됩니다.

설문조사

1차 시장 조사 맥락에서 시장 조사 설문조사는 상대적으로 낮은 비용으로 수치 데이터를 수집합니다. 온라인 설문조사는 설정이 빠르고 기존 고객과 잠재 고객 모두에게 쉽게 보낼 수 있습니다. 1차 시장 조사에 사용할 때는 길이를 정확히 파악하는 것이 중요합니다. 너무 오래 가면 지루함이 밀려와 포기할 것입니다. 너무 짧으면 완전한 그림을 위한 충분한 실행 가능한 데이터를 얻지 못할 위험이 있습니다.

프로 팁: 설문조사를 통해 중요한 그룹의 사람들을 대상으로 하는 경우 인센티브를 고려하십시오.

왜요?
NCBI(National Center for Biotechnology Information)는 이 주제에 대해 거의 50개의 별도 연구를 수행했습니다. 연구 결과 금전적 인센티브가 완료된 응답의 수를 두 배로 늘리는 것으로 확인되었습니다. 자선 기부금 및 기프트 카드에서 PayPal 크레딧에 이르기까지 사람들은 그들에게 필요한 것이 있을 때 설문조사를 완료할 가능성이 더 큽니다.

설문조사 가로채기

상점/시설에서 받은 서비스나 경험을 평가하도록 요청하는 태블릿을 본 적이 있는 경우; 그렇다면 당신은 직장에서 가로채기 조사를 경험한 것입니다!

가로채기 조사의 가장 큰 장점 중 하나는 모든 방문자를 대상으로 한다는 것입니다. 이메일 주소가 필요한 기존 설문 조사 형식과 달리 이 설문 조사 스타일은 모든 인구 통계에 도달할 수 있으며 즉각적인 피드백을 제공할 수 있습니다. 또한 구성 및 분석이 쉽습니다.

온라인 포커스 그룹

오늘날 대부분의 조직은 온라인 포커스 그룹을 선호하는 경향이 있습니다. 여행, 장소 대여 및 유지 비용을 고려할 필요가 없기 때문에 조직 및 지출이 훨씬 쉽습니다. 또한 대면 설정에 비해 사람들이 빠른 비디오 포커스 그룹에 참여하도록 하는 것이 훨씬 쉽습니다.

대면 포커스 그룹

물리적인 포커스 그룹은 여전히 ​​강세를 보이고 있으며 사람들이 그들을 선호하는 데에는 많은 이유가 있습니다. 바디 랭귀지는 사람들이 같은 위치에 있을 때 훨씬 더 쉽게 해석할 수 있으며 더 강력한 그룹 내 역학의 추가 이점도 있습니다. 따라서 비용이 더 많이 들고 구성하는 데 시간이 조금 더 걸리고 참가자가 나타날지 여부를 알아야 하는 추가 부담이 있지만 여전히 사용할 이유가 많습니다. 편리함이 항상 왕은 아닙니다.

1차 연구와 2차 연구의 차이점

3가지 주요 시장 조사 사례

기업이 마음대로 사용할 수 있는 주요 시장 조사 방법에는 여러 가지가 있습니다. 성공의 열쇠는 연구 목표, 예산 및 시간 고려 사항에 적합한 유형을 찾는 것입니다. 다음은 귀하에게 약간의 영감을 주기 위해 실행 중인 주요 시장 조사의 세 가지 예입니다.

1. 민족지학적 연구

저는 Bizitron의 Umair Syed와 직접 대화를 나누었습니다. 그는 자신의 디지털 시장 대행사가 대형 브랜드에 대한 주요 소비자 통찰력을 발견하기 위해 민족지학적 연구를 선호하는 방법을 설명했습니다.

2. 고객 만족도 설문조사 - 1차 조사의 저비용 사례

이것은 온라인 설문 조사 형식을 사용하여 실행 중인 훌륭한 1차 시장 조사 사례입니다. 고객에게 이메일로 영수증을 받기를 원하는지 묻는 메시지가 표시됩니다. 원하는 경우 방문 후 설문조사를 받게 됩니다. 주요 질문은 조직에 경험에 대한 명확한 평가를 제공합니다. 공개 텍스트 상자는 점수가 특히 좋거나 나쁠 경우 세부 사항을 수집하는 데에도 사용됩니다.

3. 포커스 그룹 및 인터뷰

널리 사용되는 또 다른 주요 시장 조사 방법은 인터뷰입니다. 다음은 Similarweb에서 사용하는 몇 가지 포커스 그룹 질문 유형의 샘플입니다. 이 형식을 사용하는 가장 큰 장점은 모든 청중에게 원격으로 접근하고 인터뷰할 수 있다는 것입니다. 비용이 저렴하고 세분화된 피드백을 통해 광범위하고 다양한 청중에게 다가갈 수 있습니다.

이러한 유형의 1차 시장 조사를 수행하는 데는 시간이 걸리지만, 조직은 누구와 대화하고 싶은지 선택할 수 있으며 통찰력을 제공할 수 있는 매우 구체적이고 개방형 질문을 할 수 있습니다. 다른 주요 연구 방법으로는 얻을 수 없을 수도 있습니다.

주요 시장 조사 질문

평가판을 실행하거나 MVP를 출시하는 경우 다음과 같은 주요 시장 조사 질문에 대한 설문조사를 사용할 수 있습니다.

• 제품의 가장 마음에 드는 기능은 무엇입니까?
• 제품에 대해 한 가지를 개선할 수 있다면 무엇이며 그 이유는 무엇입니까?
• 이 제품에 얼마를 지불하시겠습니까?
• 평가판 기간 동안 제품을 얼마나 자주 사용하셨습니까?
• 아침, 오후, 저녁 중 가장 많이 사용하셨습니까?
• 이 제품을 추천하시겠습니까? 예 또는 아니오인 경우 이유는 무엇입니까?
• 평가판 기간 동안 향후 제품 사용을 미루는 어떤 일이 발생했습니까?

인터뷰를 진행하려는 경우 물어볼 수 있는 일반적인 주요 연구 질문 유형의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 당신의 역할을 말해 줄 수 있습니까?
• 귀하의 책임은 무엇입니까? 주요 과제는 무엇입니까?
• KPI가 있습니까? 그렇다면 그들은 무엇입니까?
• 누구에게 보고합니까?
• 귀하는 당사 제품을 얼마나 자주 사용하십니까?
• 어떤 맥락에서? 무엇을 달성하려고 합니까?
• 우리 제품을 시장 조사 도구로 어떻게 생각하십니까?
• 팀의 다른 사람들이 이 제품을 사용합니까? 어떤 이유로? 팀 구성은 어떻게 되나요?
• 작업을 수행하는 데 사용하는 다른 도구는 무엇입니까? 왜요?
• 이 제품의 주요 과제를 설명해 주시겠습니까?
• 가장 자주 사용하는 기능은 무엇입니까? 왜요?
• 가장 적게 사용하는 기능은 무엇입니까? 왜요?
• 작업 흐름을 더 쉽게 만드는 것은 무엇입니까?
• 위시리스트에 다른 것이 있습니까?

1차 시장 조사를 수행하는 방법

1. 연구의 주제나 목적이 무엇인지 결정합니다.
2. 2차 연구를 먼저 사용하여 주제를 검증하십시오.
3. 답변해야 할 명확한 문제 진술 또는 연구 질문을 설정하십시오.
4. 목표를 설정하고 달성하고자 하는 것을 결정합니다.
5. 기간을 설명하고 관련 기한을 설정합니다.
6. 필요한 정보를 얻는 데 도움이 되는 올바른 1차 시장 조사 방법을 선택하십시오.
7. 크거나 작은 샘플 크기를 결정합니다.
8. 정성적 또는 정량적 연구를 사용할지 고려하십시오(둘 중 일부가 모범 사례임).
9. 계획의 구조를 개략적으로 설명한 다음 검토하여 연구 질문을 뒷받침하는지 확인하십시오. 다음 단계에 대한 결정을 내리는 데 필요한 정보를 제공하는지 고려하십시오.
10. 제대로 작동하고 올바른 유형의 인사이트를 제공하는지 테스트합니다.
11. 결과를 수집하고 분석합니다.

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Similarweb 디지털 리서치 인텔리전스를 사용하면 잠재고객 인사이트, 검색 관심사, 중첩, 충성도, 인구통계 등을 보여주는 데이터에 즉시 액세스할 수 있습니다.

새로운 범주로 확장할 계획이고 제품 개발에 시간과 자원을 투자하기 전에 시장을 조사하여 새로운 고객을 확보하거나 소비자 수요를 이해하고 싶다고 가정해 보겠습니다.

예를 들어, 새로운 도시형 전자 자전거 서비스를 시작합니다. 새로운 잠재고객에게 도달하고 싶지만 문제는 그들의 관심사와 접근 방법을 모른다는 것입니다.

당신은 알고 싶을 것입니다:

• 타겟 청중은 누구입니까
• 경쟁자가 접근하는 방식
• 잠재고객에게 가장 적합한 채널
• 그들과 소통하기에 적절한 시기는 언제인가

1단계: 잠재고객 식별 검색 관심사에 따라 분류

첫 번째 단계는 캡처하려는 대상 고객의 이상적인 고객 프로필을 식별하는 것이므로 다양한 속성이 될 수 있습니다. 전자 자전거의 경우 자전거 타기에 적합하거나 도움이 필요한 사람들, 예를 들어 자전거로 출퇴근하거나 직장 밖에서 취미로 자전거 타기를 즐기는 사람들과 소통하고 싶을 것입니다.

• 사이클에 맞추기
• 자전거를 타야 함(예: 자전거를 타고 출근)
• 자전거를 좋아합니다(야외 애호가)
• 건강한 라이프스타일(잘 먹고, 체중 감량, 운동, 일과 삶의 균형)에 관심이 있으신 분

다른 기준은 라이프스타일과 관련될 수 있습니다. 즉, 균형 잡히고 건강한 삶을 살기를 원합니다. 온라인에서 검색하는 내용이나 소셜 미디어에 게시하는 내용과 같은 다양한 방법을 통해 청중을 식별할 수 있습니다. 이 예에서는 건강한 라이프스타일 잠재고객 코호트를 살펴보고 검색어 "건강한 스낵"을 중심으로 프로필을 작성합니다.

'건강한 간식'과 같은 검색어를 사용하여 키워드 목록을 작성할 수 있습니다. 그리고 이러한 키워드를 그룹화하여 본질적으로 청중의 프로필을 구축하십시오.

이 목록을 사용하여 대상 청중과 관계를 맺는 사이트 유형을 식별하고 시간 경과에 따른 검색량 및 추세를 기반으로 전체 주소 지정 가능 시장을 설정할 수 있습니다.

여기에서 우리는 건강한 간식에 대한 검색량이 영국에서 월 평균 77,000회라는 것을 볼 수 있으며 이 검색어에서 트래픽을 포착하는 주요 플레이어를 볼 수 있습니다.

2단계: 잠재고객 자격 확인

다음 단계는 "건강한 간식"을 검색하는 사람들과 같이 잠재 고객을 대상으로 하는 사이트 및 모바일 앱을 식별하고 연령, 성별 또는 사이트 유형과 같은 관련 기준에 따라 사이트를 찾는 것입니다. 그런 다음 동일한 청중이 방문한 다른 사이트를 식별하여 목록을 확장하고 어떤 경쟁업체(이 경우 유사한 사이클 제조업체)가 그들과 협력하고 있는지 확인할 수 있습니다.

여기에서 Women's Health와 같이 "건강한 스낵" 소비자를 대상으로 하는 사이트를 기반으로 잠재 고객을 분류하고 해당 간행물의 인구 통계를 자세히 살펴보고 성별 분할 및 연령 분포를 확인할 수 있습니다.

또한 Women's Health 독자를 보고 온라인 미디어 소비 및 습관에 대한 보다 풍부한 보기를 구축하기 위해 교차 검색하는 유사한 사이트를 확인하여 이 목록을 확장할 수 있습니다.

또한 한 단계 더 나아가 "건강한 스낵" 청중을 끌어들이는 각 간행물에 대한 지식을 심화하고 경쟁업체(이 경우에는 다른 사이클 제작자)가 간행물과 어떻게 협력하는지 확인할 수 있습니다.

Women's Health로 트래픽을 전송하는 다른 스포츠 및 피트니스 사이트 또는 일반적으로 사이트에서 제품을 홍보하는 광고주 목록을 식별합니다.

3단계: 잠재고객을 모니터링하여 진행 중인 변경 사항을 추적합니다.

마지막 단계는 검색 관심사, 인구 통계, 기타 방문한 사이트 파트너 및 광고주와 같은 모든 주요 대상 프로필을 포함하는 주요 지표로 대시보드를 구축하여 시간 경과에 따른 추세와 변화를 모니터링할 수 있도록 하는 것입니다.

생성한 각 청중 코호트에 대해 반복할 수 있으므로 온라인에서 청중 행동에 대한 전체적인 개요를 구축하고 몇 주 또는 몇 달이 아닌 몇 분 안에 소비자 수요를 발견할 수 있습니다.

마무리…
1차 시장 조사에는 시간이 걸립니다. 초기 계획, 조정 및 데이터 수집을 완료한 후 그래야만 결과를 수집하고 분석할 수 있습니다. 경우에 따라 성장을 강화하는 데 정확히 필요한 것입니다. 반면에 1차 시장 조사 허가보다 더 빨리 작업해야 할 수도 있습니다. 경쟁자보다 앞서 나가고, 변화하는 시장을 따라잡거나, 소비자 행동의 변화를 따라잡기 위한 것입니다.

무슨 일이 일어나고 있는지 빠르게 확인해야 하는 경우에는 Similarweb Digital Research Intelligence가 작업에 가장 적합한 도구입니다.

오늘 시험 실행(무료)을 위해 가져가십시오.

FAQ

1차 시장 조사는 어떤 용도로 사용되나요?
1차 시장 조사는 조직이 관련성이 있고 최신이며 일반적으로 특정 주제 또는 주제에 초점을 맞춘 시장에서 직접적인 피드백을 얻는 데 도움이 됩니다. 2차 연구에 비해 더 통제되고 더 객관적인 결과를 제공합니다.

1차 시장 조사와 2차 시장 조사의 차이점은 무엇입니까?
1차 시장 조사는 나중에 전략적 결정을 알리기 위해 분석되고 사용되는 데이터의 직접적인 수집입니다. 2차 연구의 목적은 대체로 동일하지만, 이러한 유형의 연구는 비용이 적게 들고 일반적으로 더 빨리 얻을 수 있는 기존 정보를 사용합니다.

주요 시장 조사 사례는 무엇입니까?
가장 인기 있는 1차 시장 조사 방법은 다음과 같습니다.

• 전화 인터뷰
• 심층 인터뷰
• 민족지학적 연구
• 관찰 연구
• MVP 테스트
• 제품 및 현장 시험
• 가설 검증
• 온라인 설문조사
• 설문조사 가로채기
• 온라인 포커스 그룹
• 대면 포커스 그룹