32 제품 관리 면접 질문 및 답변 방법

LinkedIn에서 빠르게 검색하면 "제품 관리자"라는 직함을 가진 사람이 2백만 명이 넘는다는 것을 알 수 있습니다. Glassdoor는 제품 관리자 직업을 2022년 미국 및 영국 최고의 직업 목록 상위 10위 안에 넣었습니다. 동시에 43%의 기업이 더 많은 제품 관리자를 고용할 계획입니다.

인기도와 역할의 복잡성으로 인해 제품 관리자를 고용하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 대부분의 채용 프로세스에는 다양한 경험과 배경을 가진 다양한 후보자 그룹과의 인터뷰가 포함됩니다.

인터뷰 중에 올바른 질문을 하면 그들이 어떻게 생각하고 특정 일상 상황에서 어떻게 반응할지 이해하는 데 도움이 됩니다.

제품 관리자 인터뷰 질문이 왜 그렇게 중요한가요?

준비 없이 면접에 임하는 것은 면접관과 지원자 모두에게 좋지 않습니다. 일부 면접관은 자신이 면접하는 사람에 대해 잘 알 수 있지만 대화만으로는 일상 업무를 어떻게 처리할지 예측하는 것이 거의 불가능합니다.

그렇기 때문에 모든 인터뷰는 질문 형식으로 모든 중요한 요점을 다루어야 합니다. 다음은 범주로 분류된 모든 중요한 사항입니다.

• 배경/경험
• 기술 노하우
• 전략적 사고
• 분석 능력
• 실행
• 리더십 및 팀 관리

배경 질문에 대한 전략 및 예

배경 질문의 목적은 후보자가 편안함을 느끼도록 하는 동시에 자신을 소개하고 배경, 자격 및 특정 역할에 관심이 있는 이유에 대해 이야기할 기회를 제공하는 것입니다.

면접관이 후보자에게 이미 알고 있는 내용을 묻기 때문에 이러한 질문에 대답하기 쉬워야 합니다.

예시 질문: 이 직업을 원하는 이유는 무엇입니까?

책 " Cracking PM 인터뷰 "에서 저자는 후보자가 자신의 경험을 강조하고 적어도 하나의 특정 성취를 언급하고 이 직업에 끌린 이유를 언급함으로써 질문에 답할 것을 제안합니다.

예: “저는 지난 4년 동안 제품 관리자로 일해 왔습니다. 그 동안 두 가지 신제품을 성공적으로 출시했습니다. 저는 제 능력을 확장하고 새로운 도전을 하려고 합니다. 귀사가 보다 지속 가능한 미래를 구축하는 데 도움이 되는 제품에 집중하는 방식이 마음에 듭니다.”

다음은 사용할 수 있는 기타 배경/경험 질문 및 프롬프트입니다.

기술 질문에 대한 전략 및 예

기술 노하우 질문은 후보자에게 간단하고 이해하기 쉬운 언어로 특정 기술 개념을 설명하도록 요청합니다. 이 질문의 목표는 기술의 기초에 대한 후보자의 이해도와 복잡한 아이디어를 팀에 전달할 수 있는 능력을 평가하는 것입니다.

예시 질문: API가 조부모에게 어떻게 작동하는지 설명하시겠습니까?

이와 같은 질문에 답하는 가장 좋은 방법은 다음과 같이 비유하는 것입니다. “조부모님께 API가 작동하는 방식을 설명해야 한다면 결혼에 대한 비유를 사용하겠습니다. 예를 들어, 부부는 예산 범위 내에서 특정 유형의 음식을 요청합니다. 다양한 케이터링 서비스 제공자를 찾고 소통하며 적절한 가격에 음식을 제공할 의향이 있는 자를 고용하는 것이 웨딩 플래너의 몫이 될 것입니다. 이 시나리오에서 이벤트 주최자는 API 역할을 하며 여러 엔터티와 통신하고 필요한 데이터를 얻고 작업을 완료하는 것과 같은 여러 작업을 수행합니다."

다음은 질문할 수 있는 기타 기술 노하우 질문입니다.

전략적 사고 질문에 대한 전략 및 예

전략적 사고 질문은 제품의 이유, 방법 및 내용을 다룹니다. 그들은 개방형이며 옳고 그른 답이 없습니다.

"X사는 다음에 무엇을 해야 합니까?"와 같은 질문; "X사가 Y사를 인수해야 하는 이유"; 그리고 "X사는 새로운 시장에 진입해야 하는가?" 모두 전략적 질문에 해당합니다.

질문 예시: Facebook은 수익이 없었음에도 Instagram을 약 10억 달러에 인수했습니다. 그 이유는 무엇이라고 생각하십니까?

이와 같은 제품 관리자 인터뷰 질문은 후보자가 전체 그림을 보고 깊이 생각하고 논리적인 답변을 하도록 하기 위해 고안되었습니다. 후보자가 대답할 수 있는 좋은 방법은 제품을 전략적 비전과 연결하는 것입니다.

예를 들어 강력한 대답은 다음과 같습니다. “Facebook은 이미 세계 최고의 소셜 플랫폼이었지만 Instagram은 이미지를 기반으로 소셜 미디어에서 다른 틈새 시장을 포착했습니다. 빠른 속도로 인플루언서를 확보하기 시작했습니다. 페이스북은 인스타그램을 측면을 보호하고 포트폴리오를 강화하기 위한 수단으로 생각했습니다. 결국 그것은 훌륭한 결정으로 밝혀졌습니다. 오늘날 Instagram은 세 번째로 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 페이스북도 Musical.ly를 구매하려고 할 때도 같은 논리를 적용했고 결국 TikTok으로 발전했습니다.”

다른 전략적 사고 질문에는 다음이 포함됩니다.

분석 역량 질문에 대한 전략 및 예

분석 역량 질문은 후보자의 분석 접근 방식을 테스트합니다. 면접관이 후보자가 어떻게 생각하고 일상적인 문제에 접근하는지 알 수 있도록 설계되었습니다.

예시 질문: 가장 좋아하는 웹사이트는 무엇이며 어떻게 개선하시겠습니까?

제품 관리에서 때로는 프레임워크를 따르는 것이 가장 좋습니다. 후보자는 개선이 필요한 이유와 개선 방법을 설명할 수 있습니다.

이 질문에 대한 답은 다음 4단계를 따르면 됩니다.

1. 목표에서 기능, 구현, 평가에 이르는 논리적 진행에 대해 논의하는 등의 구조를 제공합니다.
2. 사용자와 고객의 요구 사항을 고려합니다.
3. 약점을 식별합니다.
4. 개선을 위한 아이디어를 언급하십시오.

이 질문에 대한 훌륭한 대답은 다음과 같습니다.

“웃지 마세요. 하지만 제가 가장 좋아하는 웹사이트는 [당신이 가장 좋아하는 PM 관련 웹사이트의 이름]입니다. 그들은 전문가의 거래 팁과 요령으로 훌륭한 콘텐츠를 가지고 있습니다. 하지만 누락된 한 가지는 다른 제품 관리자와 연결하는 방법입니다. 나는 그들이 댓글을 촉진하고 참여를 늘리고 우리 모두가 서로에게서 배울 수 있도록 커뮤니티를 구축하는 방법을 찾도록 제안하고 싶습니다. 이것이 성공하면 최고 제품 관리자에게 직접 액세스할 수 있는 프리미어 계층을 제공하거나 추가 수익을 창출하기 위한 월간 모임을 제공할 수도 있습니다.”

기타 일반적인 분석 역량 질문은 다음과 같습니다.

실행 질문에 대한 전략 및 예

제품 관리자 인터뷰에서 실행 질문의 목표는 면접관에게 후보자가 제품 기회를 식별하고 우선 순위를 지정하는 방법을 밝히는 것입니다. 이러한 질문은 후보자가 리소스를 어떻게 사용하고, 로드맵과 KPI를 개발하며, 데이터를 사용하여 더 나은 경험을 구축할 수 있는지 알아보기 위한 것입니다.

질문 예시: Facebook은 사용자가 가입할 때 프로필 사진을 업로드하도록 요구해야 하며 어떻게 결정을 내리시겠습니까?

이것은 Facebook이 제품 관리자를 인터뷰할 때 사용한 질문입니다.

이 질문 및 기타 유사한 실행 질문에 답할 때 후보자는 GAME 프레임워크 사용에 대해 생각할 수 있습니다.

• G = 목표
• A = 작업
• M = 측정항목
• E = 평가

이 질문에 답하는 방법 중 하나는 프레임워크를 따르고 A/B 테스트의 가치를 강조하는 것입니다. 알아내려면 몇 가지 실험을 해야 합니다. 무작위 사용자 그룹에 온보딩 시 사진을 업로드하도록 요청하는 A/B 테스트를 제안합니다. 그런 다음 통제 그룹의 활성화 비율을 다른 그룹과 전체적으로 비교할 수 있습니다. 활성화에 문제가 없다면 앞으로 나아가고 싶을 것입니다. 새로운 사용자가 가입하지 못하도록 막는다면 우리는 다시 돌아가서 아이디어를 더욱 구체화하고 다시 테스트해야 합니다.”

인터뷰에 포함될 수 있는 다른 유형의 실행 질문은 다음과 같습니다.

리더십 질문에 대한 전략 및 예

제품 관리자의 성공은 팀을 이끌고 최선을 다하도록 돕는 능력에 의해 좌우될 가능성이 큽니다. 제품 관리자 인터뷰 질문을 준비할 때 후보자에게 리더십을 어떻게 보여줬는지 확인하기 위해 몇 가지 구체적인 예를 물어보십시오.

예시 질문: 당신에게 보고하지 않았고 당신의 지시에 동의하지 않는 사람들과 함께 일해야 했던 때를 생각해 보십시오. 갈등을 어떻게 해결했습니까?

이 질문은 실제로 후보자가 무엇을 했는지에 관한 것이 아니라 특정 부정적인 상황에서 그들이 어떻게 행동했는지에 관한 것입니다. 이에 대한 가장 좋은 답변은 상황과 후보자가 그 상황을 어떻게 헤쳐나갔는지 설명하는 것입니다. 예를 들어:

“제품을 가지고 영업 및 마케팅 팀에 갔을 때 제안 된 판매 가격에 대해 강력히 반대했습니다. 그들은 특히 경쟁사의 제품을 고려할 때 시장에 비해 가격이 너무 비싸다고 믿었습니다. 그래서 우리는 주요 이해 관계자를 모아 제품 팀이 기능 세트의 우선 순위를 정하도록 도와달라고 요청했습니다. 그런 다음 목록을 고객의 포커스 그룹에 가져갔고 답변을 비교했습니다. 정보를 입수한 후 다시 모여 논의했습니다. 우리는 가격대를 충족하고 고객을 만족시키기 위해 몇 가지 기능을 축소할 수 있다는 것이 밝혀졌습니다.”

이 답변은 갈등을 생산적으로 협상하고 해결하는 능력을 보여주지만 더 큰 선을 위해 기꺼이 듣고 적응하려는 의지를 보여줍니다.

다른 유형의 리더십 질문에는 다음이 포함될 수 있습니다.

제품 관리 인터뷰에 응하기 위한 전문가 팁 및 리소스

면접을 더 잘 준비할수록 면접관이건 후보자이건 상관없이 면접에 합격할 가능성이 더 높아집니다. 시간이 있다면 동료나 다른 제품 관리자와 모의 인터뷰를 하는 것을 고려해 보십시오.

더 많은 팁과 통찰력을 찾고 있다면 전문 제품 관리자의 과거 인터뷰를 확인하십시오.

• Charlie Huang, WeWork 및 Spotify
• Andrew Wynn, Looker 및 Instacart
• 애비 쿠즈마노프, 진폭
• Shayna Stewart, Y Media Labs
• 레이첼 카플란, 코인베이스

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