2022년 반드시 읽어야 할 제품 마케팅 책 10선

제품 마케팅은 트렌드가 빠르게 변화하는 끊임없이 진화하는 분야입니다.

다양한 마케팅 개념을 배우고자 하는 초보자이든 기술을 확장하려는 경험 많은 제품 마케터이든 상관없이 제품 마케팅 책은 성공을 찾는 데 도움이 될 것입니다.

최신 동향을 파악하고 대상 고객을 찾고 기타 관련 제품 마케팅 전략을 가르쳐 줄 최고의 제품 마케팅 책 10권을 편찬했습니다.

일부는 제품을 효과적으로 마케팅하는 데 전적으로 집중하는 반면 다른 일부는 관리 측면을 선호합니다.

전반적으로, 이들은 더 나은 제품 마케팅 담당자가 되고 사용자에게 긍정적인 경험을 제공하는 데 도움이 되는 제품 마케팅에 관한 최고의 책입니다.

뛰어들어봅시다.

모든 제품 마케터가 2022년에 읽어야 할 10권의 책

1. Hooked: 습관 형성 제품을 만드는 방법 – Nir Eyal

2013년에 처음 출판된 Hooked는 제품 시장, 관리자, 디자이너 및 제품이 사람들의 행동에 미치는 영향에 대해 더 깊이 알고 싶은 모든 사람이 반드시 읽어야 할 필독서입니다.

여기에는 Instagram, Netflix, Twitter 및 Pinterest와 같은 대중의 상상력을 사로잡는 습관 형성 제품을 만들고 마케팅하는 방법에 대한 통찰력이 포함됩니다.

또한 제품 마케터가 소비자가 특정 제품에 참여하게 만드는 요소와 문제에 대한 솔루션으로 제품을 발견하도록 지원하는 방법을 정확히 이해하는 데 도움이 됩니다.

저자 Nir Eyal은 다양한 성공적인 회사가 제품을 구축하고 마케팅할 때 사용하는 4단계 후크 모델로 이러한 개념을 설명합니다.

이러한 단계는 광고에 의존하지 않고 소비자를 유기적으로 몇 번이고 다시 돌아오게 하는 것을 목표로 합니다.

다음은 후크 모델의 4단계를 살펴보겠습니다.

• 트리거 : 트리거는 사용자가 특정 제품과 상호 작용하도록 합니다. 외부 및 내부의 두 가지 유형이 있습니다. 외부 트리거에는 웹사이트 링크, 바이럴 비디오 및 언론 언급과 같이 사용자에게 다음에 무엇을 해야 하는지 알려주는 정보가 포함되어 있습니다. 내부 트리거는 제품이 감정, 생각 또는 기존 루틴과 밀접하게 관련될 때 발생합니다. 지루함, 좌절감, 외로움과 같은 부정적인 감정은 강력한 내부 방아쇠입니다.
• 행동 : 행동은 우리가 특정 보상을 얻기 위해 취하는 단계입니다. 예를 들어, 뉴스피드에서 흥미로운 사진을 클릭하는 간단한 동작으로 Pinterest라는 웹사이트로 이동할 수 있습니다. 또는 "시작하기" 버튼을 클릭하면 Netflix 계정을 만들고 좋아하는 영화와 프로그램을 스트리밍할 수 있습니다.
• 가변 보상 : 사용자가 예상하지 못한 행동을 반복적으로 수행하게 하는 것은 가변 보상입니다. 즉, 보상은 사용자 내부에서 특정 제품에 대한 갈망과 욕구를 유발합니다. 예에는 복권 당첨, 할인, 캐쉬백 및 Swiggy, Zomato 등과 같은 앱에 대한 기타 좋은 거래가 포함됩니다.
• 투자 : 사용자가 제품에 대한 작업을 수행하는 동안 제품에 소비하는 작업, 시간 또는 돈의 양입니다. 예를 들어 LinkedIn Learning을 사용하면 사용자가 특정 기간 동안 소스를 무료로 사용할 수 있으며 그 후에는 계속 학습하려면 최소한의 비용을 지불해야 합니다. 이제 플랫폼에서 유용한 정보를 얻는 데 시간을 할애했으므로 코스를 계속 수강하기 위해 약간의 투자를 할 가능성이 더 높습니다.

2. Inspired: 고객이 좋아하는 제품을 만드는 방법 - Marty Cagan

실리콘 밸리 제품 그룹의 설립자인 Marty Cagan이 집필한 이 책은 저자가 현장에서 경험한 제품 개발에 대한 관찰과 통찰력으로 가득 차 있습니다.

Inspired는 최신 기술과 관행을 수용하고 고객 피드백을 활용하여 고객이 좋아하는 제품을 개발하고 디자인하는 과정을 설명합니다.

또한 Netflix, Google, Apple 및 BBC와 같은 성공적인 회사가 수백만 명의 충성도 높은 사용자와 함께 거부할 수 없는 제품을 구축한 방법에 대한 다양한 실제 사례를 제공합니다.

이 책의 몇 가지 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 훌륭한 제품은 우연히 만들어지는 것이 아니라 디자인에 의해 만들어집니다.
• 제품 관리자는 제품 기회를 결정하고 생성할 제품을 정의하는 두 가지 주요 책임이 있습니다.
• 제품 관리자는 처음부터 더 나은 제품을 빌드하기 위해 상호 작용 디자이너 및 소프트웨어 설계자와 긴밀하게 협력해야 합니다.
• 가치 있고 실현 가능하며 사용 가능한 제품을 찾기 위해 실제 대상 사용자에 대한 제품 아이디어를 조기에 자주 테스트하십시오.
• 제품 관리자를 고용하는 동안 자신감, 업무 윤리, 성실, 시간 관리, 효율적인 의사 소통 및 기타 비즈니스 기술과 같은 다양한 기술을 찾으십시오.

3. 빌드 함정 탈출: 효과적인 제품 관리가 실제 가치를 창출하는 방법 – Melissa Perri

오늘날의 경쟁적인 환경에서 조직은 출력보다 결과에만 집중하는 고객 중심 관행을 채택해야 합니다.

너무 많은 회사가 결과에 따라 살고 죽습니다. 이것이 Melissa Perri의 Escapeing the Build Trap이 경력을 한 단계 더 끌어올리기 위해 노력하는 제품 관리자가 반드시 읽어야 할 최고의 책인 이유입니다.

이 책에서 Melissa Perri는 "빌드 트랩"을 조직이 갇힌 상황으로 정의하고 이러한 기능이 고객과 비즈니스에 실제로 어떤 가치를 창출하는지가 아니라 얼마나 많은 양을 배송하는지에 초점을 맞춥니다.

즉, 이러한 기업은 품질보다 활동을, 이유보다 무엇을 중시합니다.

Melissa는 제품 관리자의 역할은 고객의 문제, 필요 및 원하는 것을 이해하고 새로운 기술을 기반으로 가치 있는 제품을 만드는 것이라고 설명합니다.

이 제품은 단순히 "구축"하거나 경쟁업체의 기능을 복사하기 위해 만들어지는 것이 아니라 고객이 제품을 필요로 하는 이유와 다른 제품과 차별화되는 요소를 파악하여 만들면 안 됩니다.

고객은 제품을 구매하고 그 대가로 비즈니스 가치를 창출하는 돈을 지불합니다.

이 책은 또한 고객 가치를 전달하는 가장 최적의 방법은 다음 구성 요소로 제품 주도 조직을 만드는 것이라고 설명합니다.

• 적절한 구조와 책임을 가진 제품 관리자 역할 생성.
• 제품 관리자에게 효율적인 의사 결정을 촉진하는 전략을 제공합니다.
• 실험과 최적화를 통해 제품을 구축하는 방법을 결정합니다.
• 효과적인 조직 정책, 문화 및 보상으로 제품 관리자를 지원합니다.

4. 틈새를 건너기: 하이테크 제품을 주류 고객에게 마케팅 및 판매 - Geoffrey Moore

다양한 유형의 고객은 출시 후 다양한 요구 사항과 초점으로 제품에 참여합니다.

이 책에서 Geoffrey Moore는 제품 마케터가 혁신가, 얼리 어답터, 조기 다수, 후기 다수, 후발자에게 다가가 판매할 수 있는 방법을 다룹니다.

또한 한 번에 한 고객 세그먼트에 집중하고 각 세그먼트를 다음 그룹에 대한 마케팅의 기반으로 사용해야 합니다.

• 혁신 가는 새로운 기술 제품으로 위험을 감수하고 가장 먼저 구매하는 고객입니다.
• 그 다음은 신제품의 이점을 빠르게 이해하고 제품 수명 주기의 가장 이른 시점에 구매하는 얼리 어답터 입니다.
• 세 번째 그룹인 초기 다수 는 실용성을 추구하고 혁신가와 얼리 어답터가 이점을 입증한 후 신기술을 구매하는 고객입니다.
• 실용주의자라고도 하는 후기 다수 는 혁신적인 기술 제품을 채택한 고객 그룹에서 마지막에서 두 번째입니다. 그들은 새로운 기술이 확립된 표준이 될 때까지 새로운 기술을 구입하는 것을 좋아하지 않습니다.
• 뒤처진 사람들은 모든 전통적인 대안을 사용할 수 없을 때까지 새로운 기술을 피하는 소비자입니다.

이 책은 또한 혁신가와 실용주의 사이의 넓은 틈을 닫는 과정을 다루고 있습니다.

얼리 어답터에게 판매한 후 다음 단계는 제품을 대중에게 전달하는 단계에 도달하기 때문에 틈이 존재합니다.

얼리 어답터와 얼리 대다수는 기대치가 다르기 때문에 기술을 활용하여 틈을 성공적으로 건너는 것이 중요합니다.

일부 방법에는 대상 시장 선택, 전체 제품으로 고객의 요구 사항 해결, 제품을 적절하게 배치, 올바른 채널 전체에 제품 배포 등이 포함됩니다.

5. 모두를 위한 구축: Google 제품 포함 팀의 디자인 방식으로 시장 확장 – Annie Jean-Baptiste

제품 디자이너 및 마케팅 담당자로서 우리는 모든 사용자가 접근 가능하고 포괄적인 제품을 만드는 것의 윤리적 중요성을 이해해야 합니다.

하지만 이를 수행하거나 우선 순위로 지정하는 최선의 방법을 항상 이해하고 있는 것은 아닙니다.

Google의 Product Inclusion 책임자인 Annie Jean-Baptiste는 자신의 책인 Building For Everyone에서 이에 대해 정확히 이야기하고 있습니다.

제품 계획, 디자인, 마케팅, 관리 등을 포함하는 최고의 기술을 배우게 됩니다.

각 장에서 Annie는 Google의 Product Inclusion 팀을 시작하면서 배운 귀중한 교훈과 다른 회사가 직원뿐만 아니라 제품 개발 프로세스에서도 다양성과 포용성을 통합할 수 있는 방법에 대한 관련 사례 연구를 공유합니다.

전반적으로 이 간단한 읽기는 다음 내용을 다룹니다.

• 제품 포함, 다양성, 형평성, 교차성과 같은 핵심 용어
• 마케터, 관리자, 사용자 연구원 등이 제품의 다양성과 포용성에 대해 묻는 필수 질문입니다.
• Google의 6단계 포괄적 연구 프레임워크
• 당신보다 먼저 온 사람들의 실수를 피하기 위해 작동하는 것과 그렇지 않은 것에 대한 관련 예
• 제품 포함을 4가지 주요 단계(아이디어레이션, UX 연구 및 디자인, 사용자 테스트, 마케팅)로 통합합니다.

이 책에서 가장 눈에 띄는 예는 더 큰 남성을 수용할 수 있는 NASA의 우주복 디자인입니다.

2019년 최초의 여성 전용 우주유영은 두 여성에게 모두 맞는 우주복이 충분하지 않아 연기되었습니다.

6. 굉장함: 고객이 얻고, 사고, 사랑할 수 있도록 제품 포지셔닝을 고정하는 방법 - April Dunford

당신의 제품이 얼마나 매력적이거나 고객의 문제를 얼마나 잘 해결하는지는 중요하지 않습니다. 위치를 제대로 지정하지 않으면 잠재 고객이 한 번도 보지 않고 지나칠 수 있습니다.

그것이 바로 April Dunford의 이 책이 가르쳐 줄 것입니다. 포지셔닝에 실패하면 마케팅과 영업도 실패하게 될 것입니다.

그리고 스포일러 경고: 다른 제품 포지셔닝 책과 다릅니다.

다음은 이 책의 몇 가지 주요 내용입니다.

• April에 따르면, 좋은 포지셔닝 전략은 당신의 제품을 사랑하고 다른 사람들에게 그것을 알리고 싶어하는 고객을 이해하는 것에서 시작됩니다. 그러한 고객의 목록을 작성하면 가장 적합한 고객 프로필을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그들이 당신의 제품에 대해 무엇을 좋아하는지 찾아내고 그것을 가능한 한 최고의 조명에 포지셔닝하십시오.
• 제품과 시장은 모두 변화하고 경쟁자는 등장하고 사라지며 기술과 환경은 시간이 지남에 따라 진화합니다. 따라서 회사는 위치를 확인하고 제품이 시장에서 올바른 위치에 있는지 확인하기 위해 정기적으로 조정 해야 합니다. April은 6개월마다 또는 시장의 경쟁 구도를 바꿀 수 있는 중요한 이벤트가 발생할 때 제품 포지셔닝을 확인할 것을 권장합니다.
• 고객이 경쟁자를 어떻게 인식하는지 이해하는 것은 포지셔닝에 중요합니다. 따라서 경쟁업체를 언급하는 것을 두려워하지 마십시오. 제품이 존재하지 않는 경우 대상 고객이 무엇을 사용하거나 무엇을 할 것인지 아는 데 도움이 될 수 있습니다.

또한 이 책은 효과적인 포지셔닝의 6가지 구성요소인 경쟁적 대안, 고유한 속성, 가치(및 증거), 목표 시장 특성, 시장 범주 및 관련 동향도 다룹니다.

7. 주현절로 가는 4단계 – 스티브 블랭크

8번의 연쇄 창업가이자 저자인 스티브 블랭크가 집필한 이 책은 회사를 구축하고, 고객과 판매를 관리하고, 다양한 비즈니스 단계에서 제품을 마케팅하는 방법에 대한 실행 가능한 가이드입니다.

린 스타트업 운동의 세 기둥 중 하나인 고객 개발 프레임워크를 소개합니다.

이 책에서 Steve는 스타트업이 고객의 실제 문제를 해결하는 제품을 만드는 데 도움이 되는 4단계 고객 개발 프로세스에 대해 이야기합니다.

• 고객 검색 : 이 단계는 고객이 누구인지 정확히 이해하는 데 중점을 둡니다. 블랭크는 제품 관리 팀이 목표 고객을 찾고 제품이 해결할 문제를 이해하기 위해 "건물 밖으로 나가"라고 권장합니다.
• 고객 검증 : 목표 시장과 고객을 식별한 후에는 해당 고객에게 도달하는 데 도움이 되는 확장 가능한 영업 프로세스를 만들어야 합니다. 이 부분의 고유한 점은 작동하지 않으면 팀이 고객 발견으로 다시 시작해야 한다는 것입니다.
• 고객 생성 : 세 번째 단계는 최종 사용자를 판매 프로세스로 유도합니다. 기업이 다음 네 가지 유형의 시작 시장 중 하나 이상에 진입할 수 있다고 명시하기 때문에 필수적인 단계입니다.

A. 일부 기업은 기존 시장에 진입합니다.
B. 일부 기업은 새로운 시장에 진입합니다.
C. 일부 기업은 저비용 대안으로 기존 시장에 진입합니다.
D. 일부 비즈니스는 틈새 시장으로 기존 시장에서 새로운 세그먼트를 생성합니다.

• 회사 구축 : 이것은 비공식, 학습 및 발견 중심 경험에서 본격적인 공식 부서로의 전환을 포함하는 프로세스의 마지막 단계입니다. 미확인 고객에 대한 지출은 비즈니스를 취약한 재정 상태에 빠뜨릴 수 있기 때문에 기업이 마케팅 및 영업 활동에 더 많은 지출을 시작할 수 있는 곳입니다.

8. Badass: 멋진 사용자 만들기 – Kathy Sierra

최고의 제품 관리자는 사용자를 위한 제품을 만들 뿐만 아니라 사용자가 문제를 해결하고 더 나은 삶을 살도록 격려하기를 원하며 이 책은 그렇게 하려고 노력합니다.

Badass는 조직의 초점을 뛰어난 제품을 만드는 것에서 그 제품의 뛰어난 사용자를 만드는 것으로 전환하는 것을 목표로 하는 실행 가능한 가이드입니다.

제품, 엔지니어링, 영업, 마케팅 및 고객 성공 팀이 어떻게 조화롭게 협력하여 사용자를 멍청하게 만드는지에 대한 다양한 전략을 탐구합니다.

이것은 그들이 제품을 능숙하게 사용하도록 돕는 것뿐만 아니라 제품이 도움이 될 수 있는 모든 것에서 가능합니다. 그들이 원하는 결과를 달성하는 데 도움이 되는 고품질 교육 자료를 만드십시오.

예를 들어:

• 피트니스 앱에 로그인하는 방법을 가르치는 대신 매일 운동하는 습관을 만드는 방법을 가르쳐 주세요.
• 한 시간에 얼마나 많은 단어를 쓰는지 추적하는 대신 더 빨리 쓰기, 문법 오류 확인 및 조사 방법에 대한 팁을 제공하십시오.

간단히 말해서 사용자가 제품이나 서비스에 대해 어떻게 느끼는지에 관한 것이 아닙니다. 사용자가 제품을 사용하는 동안 자신을 어떻게 생각하는지에 대한 것입니다.

실제로 그들이 "이 제품은 놀랍습니다. 당신은 그것이 무엇을 할 수 있는지 보아야 합니다.” 그들은 실제로 “나는 놀랍습니다. 내가 그것으로 무엇을 할 수 있는지 봐야 합니다.”

9. Made to Stick: 일부 아이디어는 살아남고 다른 아이디어는 죽는 이유 – 칩 히스와 댄 히스

왜 어떤 아이디어는 사람들의 마음에 남아 있는 반면 다른 아이디어는 흐려지는가?

이것이 바로 히스 형제가 그들의 책 Made to Stick에서 대답하기 시작한 질문입니다.

이 책은 대중의 의식 속에 남아 변화를 가져올 아이디어를 개발하는 방법을 명확하게 설명합니다.

세상은 크고 작은 아이디어로 가득 차 있습니다. 그러나 사람에서 사람으로 전달되는 것을 끈적끈적한 사람이라고 합니다. 그것들은 좋거나 나쁠 수 있고, 맞거나 틀릴 수 있습니다. 기본적으로 사람들의 상상 속에 더 오래 머무르는 것들입니다.

Chip과 Dan Heath는 아이디어를 끈끈하게 만드는 6가지 자질을 제공합니다. 즉, 단순성 예상치 못한 구체적인 신뢰할 수 있는 감성적 스토리(SUCCESS)입니다.

• 단순성 : 아이디어가 어리석게 들리지 않고 핵심으로 요약될 때 달성됩니다. 그러나 반드시 짧을 필요는 없지만 가장 중요한 것을 강조해야 합니다. 사실, 평범한 사람이 이해하기 쉬운 수많은 끈적한 아이디어가 있습니다.
• 뜻밖 의 것 : 최고의 아이디어는 사람들이 그것을 알아차리도록 강요하는 기존의 패턴을 깨뜨립니다. 일단 당신의 주의를 끌면 그러한 아이디어는 결과를 발견할 때까지 놓아주지 않습니다.
• 구체성 : 아이디어는 구체적 이고 현실적일 때 끈끈해진다. 청중의 모든 사람들이 당신의 아이디어를 쉽게 이해할 때, 그것은 오랫동안 그들의 두뇌에 남아 있습니다.
• 신뢰할 수 있음: 고정된 아이디어는 일반 사람이 실제라고 믿을 수 있도록 합리적으로 믿을 수 있어야 합니다(사실이 아닐 때도). 통계 및 개인 경험을 사용하여 이를 수행할 수 있습니다.
• 감성적 : 끈적거리는 아이디어는 매우 감성적이며 우리의 꿈, 욕망 및 소망에 호소합니다. 따라서 끈끈한 아이디어를 개발하는 동안 그 뒤에 숨겨진 감정에 집중하고 청중이 그것에 대해 관심을 가질 이유를 제공하십시오.
• 이야기 : 끈끈한 아이디어를 발전시키는 열쇠는 그것을 이야기로 말하는 것입니다. 몇 세대에 걸쳐 지속되도록 하려면 아이디어를 고객 기반의 개인적인 삶의 이야기와 통합하십시오.

10. 파는 것이 인간이다: 다른 사람을 움직이는 놀라운 진실 – 다니엘 핑크

우리 모두는 판매에 있습니다. 그의 책에서 판매하는 것은 인간입니다. 핑크는 판매 기술에 대한 새로운 관점을 제공합니다.

그는 자신이 무엇을 하든 모든 사람이 영업에 관여한다고 주장합니다. 그들은 아이디어, 제품 등에 대해 다른 사람들을 설득하고 영향을 미치며 홍보하기 위해 노력하고 있습니다.

예를 들어, 관리자가 직원에게 혁신적인 제품을 개발하도록 영향을 미치거나, 부모가 자녀에게 집안 청소를 돕도록 설득하거나, 브랜드가 고객에게 프리미엄 모델에서 유료 모델로 전환하도록 설득하려는 경우입니다.

따라서 기본적으로 다른 사람들이 행동하도록 설득할 때마다 당신은 판매 사업을 하고 있는 것입니다.

이를 염두에 두고 이 책에서 세 가지 시사점을 제시합니다.

• 판매가 변경되었습니다 . 이전에는 판매원만이 정보의 원천이었기 때문에 구매자가 판매자의 정직성을 판단하는 것은 어려운 일이었습니다. 그러나 오늘날 우리는 구매자가 판매자 또는 제품에 대한 수많은 정보에 쉽게 액세스할 수 있는 세상으로 전환했습니다. 이것은 그들이 쉽게 진실을 찾고 경쟁자로 전환할 것이기 때문에 이 시대에 어떤 판매자도 고객을 속이려고 할 수 없다는 것을 의미합니다.
• ABC는 "항상 닫는다"는 의미가 아닙니다 . Daniel Pink는 새로운 모델을 제안합니다.

A. Attunement : 설득하려는 사람을 이해하고 공감하는 능력.
B. 부력(Buoyancy ) : 일련의 거절과 나쁜 소식 후에 다시 반성하는 능력.
C. 명료성 : 방대한 양의 정보를 분류하고 올바른 질문을 하고 고객이 알지 못하는 문제를 식별하는 능력.

• 세 가지 중요한 영업 기술 향상 :

A. 피치 : 엘리베이터 피치 외에도 한 단어 피치, 질문 피치, 운율 피치, 이메일 제목 라인 피치, 트위터 피치 및 픽사 피치 - 당신이 알아야 할 여섯 가지가 더 있습니다.
B. 즉흥적 으로 : 피치가 계획대로 진행되지 않을 때 적응하는 능력.
C. 봉사하기 : 어떻게 하면 고객의 삶을 더 좋게 만들 수 있습니까? 그들의 목표와 기대에 귀를 기울여 그들의 삶을 개선할 솔루션과 연결하십시오.

마무리

PM 경력의 어느 위치에 있든 지속적으로 기술을 연마하는 것은 성공적인 제품 마케터가 되는 데 매우 중요합니다.

창의적인 측면(명확한 메시지 작성, 포지셔닝 및 매력적인 프레젠테이션 디자인)에서 분석적인 측면(고객 데이터와 같은 대량의 정보를 실행 가능한 통찰력으로 통합)에 이르기까지 배울 것이 많으며 이 책들은 분명히 차이를 만들 것입니다.

따라서 이 책들이 당신에게 영감을 주고, 새로운 트렌드를 따라가는 데 도움이 되며, 당신이 차기작을 출시할 때 머리를 돌리는 데 도움이 되기를 바랍니다.