제품 구독은 하향 추세를 보이지만 미국 소비자는 여전히 시장에 있습니다.

팬데믹 붐이 사라지기 시작했음을 보여주는 새로운 데이터에 따르면 미국 구독 브랜드는 2022년에 고객을 확보하기 위해 더 열심히 노력해야 할 것입니다.

2020년 11월에 제품 구독에 대해 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했을 때 응답자의 47%가 제품 구독을 하고 있다고 말했습니다. 2021년 8월 현재 그 수치는 41%로 떨어졌습니다(데이터 확인).

밀레니얼 세대의 49%가 제품을 구독하고 있습니다.

또한 사람들은 여러 제품을 구독할 가능성이 적습니다. 작년의 21%와 비교하여 지금은 18%만이 하나 이상을 보유하고 있습니다. 흥미롭게도 제품 구독을 한 번도 한 적이 없다고 응답한 사람들의 수는 29%로 일관되게 유지되며, 이는 브랜드가 지난 9개월 동안 이 부문을 성공적으로 유혹하지 못했다는 것을 의미합니다.

밀레니얼은 제품 구독에 가장 전념하는 인구통계학적 특성입니다. 26-40세의 25%는 현재 하나를 가지고 있고 24%는 하나 이상을 가지고 있습니다. 한편, X세대(41-55세)는 과거에 제품 구독이 있었지만 지금은 그렇지 않다고 말할 가능성이 가장 높으며(32%), 구독이 이 연령대에 가치를 제공하지 못했을 수 있음을 나타냅니다.

음식과 음료는 여전히 규칙

대유행으로 레스토랑이 문을 닫게 되면서 수많은 새로운 음식 및 음료 구독 상품이 생겨났고 여전히 가장 인기 있는 구독 상자 유형입니다. 제품 구독이 있는 응답자 중 37%는 음식 또는 음료 구독이 있다고 말합니다. 그러나 개인 관리 또는 건강/피트니스 가입이 밀접하게 뒤따릅니다. 36%는 이러한 유형의 구독을 가지고 있습니다(특히 밀레니얼 세대가 좋아합니다).

변화를 볼 수 있는 곳은 애완 동물 제품 구독입니다. 2020년에는 이것은 다섯 번째로 인기 있는 구독 상자 유형에 불과했지만 지금은 세 번째입니다. 응답자의 32% 이상이 BarkBox 또는 meowbox와 같은 애완 동물 제품 상자를 구독합니다. 이러한 성장은 X세대와 붐 세대가 젊은 세대보다 구매할 가능성이 더 높은 고령 소비자에 의해 주도되고 있습니다(실제로 애완동물 제품은 56-66세의 미국인 사이에서 가장 인기 있는 구독 유형이며 35%가 가지고 있습니다).

애완 동물 제품 상자는 세 번째로 인기 있는 구독 유형입니다.

4위는 세면도구와 화장품(30%)이었으며 의류와 신발은 5위(29%)로 떨어졌습니다. 밀레니얼 세대는 Z세대(18-25세)보다 세면도구나 화장품을 구독할 가능성이 훨씬 더 높습니다. 35% 대 25%. Z세대는 의류와 신발을 선호합니다(34%).

독서나 정원 가꾸기와 같은 취미와 관련된 구독 상자는 전체에서 여섯 번째로 인기 있는 유형(22%)입니다. 가방 및 보석류와 아동용 관심분야는 7위와 8위입니다(각각 14% 및 13% 구독). 가방과 보석류는 이러한 구독 유형이 마지막 순위를 기록한 2020년에 약간의 성장을 보입니다.

쉬운 접근 구독의 가장 큰 이유

2020년 11월 미국인들에게 물었을 때와 비교했을 때, 주로 제품 구독이 집 앞까지 배달되기 때문에 구매했다고 말하는 사람들의 수가 크게 증가한 것을 볼 수 있습니다(16%에서 32%로 두 배).

브랜드를 매장에 내놓지 못하는 것(5%에서 6%로 증가)을 제외하고 다른 모든 동인은 감소했습니다. 특히 브랜드나 브랜드 정신을 사랑하기 때문에 제품 구독을 구매하는 비율이 18%에서 10%로 떨어졌습니다. 이는 의심할 여지 없이 마케터에게 약간의 현실 확인이 될 것입니다.

미국인의 10%만이 브랜드를 사랑하기 때문에 제품 구독을 구매했습니다.

제품 구독에 등록하는 두 번째로 큰 동기는 좋은 가치를 제공한다는 것입니다(23%에서 22%로 감소). 한편, 16%는 정기적인 간식을 제공하기 때문에 구매했습니다(19%에서 감소). 추가로 13%는 식사 키트(17%에서 감소)와 같은 구독이 제공하는 편리함에 유혹을 받았습니다.

인구 통계에 따라 약간의 차이가 있습니다. 예를 들어 붐 세대의 경우 Z세대보다 직접 배송되기 때문에 구독을 꺼낼 가능성이 2배 이상 높습니다(45% 대 21.5%). 반면 Z세대는 좋은 가치를 제공하기 때문에 구독할 가능성이 가장 높습니다(23%). 그들은 또한 브랜드를 사랑하기 때문에 구독을 구매할 가능성이 가장 높은 그룹입니다(16%).

구매 의도는 떨어졌지만 마음은 열려 있습니다.

그렇다면 4분기 및 그 이후의 제품 구독에 대한 전망은 어떻습니까? 우리 데이터는 신제품 구독을 적극적으로 찾는 미국인의 수가 감소했음을 보여줍니다. 2020년 18%에서 현재 14%로 감소했습니다.

그러나 실제로 구독 구매에 마음을 여는 소비자가 더 많기 때문에 그것이 나쁜 소식만은 아닙니다. 21%만이 구독을 고려할 것 같지 않다고 말했는데 이는 작년의 27%에서 감소한 것입니다.

밀레니얼 세대는 제품 구독 범위를 정할 가능성이 가장 높은 반면(17.5%), 붐 세대는 가능성이 가장 낮습니다(6%). 한편 Z세대의 16%와 X세대의 14%는 현재 구독 옵션을 검토하고 있다고 말합니다.

미국인들이 제품 구독을 고려하지 않을 것 같은 주된 이유는 그것을 살 여유가 없기 때문입니다(35.5%). 갇히는 것에 대한 두려움은 23.5%의 사람들을 미루고 있습니다(특히 31%가 이렇게 말합니다). 그러나 브랜드는 유연한 구독 기간과 쉬운 취소로 싸울 수 있습니다.

추가 22.5%의 주된 이유는 단지 필요성을 느끼지 않기 때문입니다. 마찬가지로 10%의 사람들은 관심 있는 항목이 보이지 않는다는 이유로 구독하지 않을 것입니다. 이것은 당신의 제안을 어떻게 더 매력적으로 만들 수 있습니까?라는 질문을 던집니다. Z세대가 특히 낙담한 것으로 나타났습니다. 27%는 신제품 구독의 필요성을 느끼지 않고 16%는 관심 있는 것을 보지 못합니다. 이 연령대를 위한 혁신의 필요성을 강조합니다.

제품 구독에 관심이 없는 소비자의 23.5%는 얽매이고 싶지 않기 때문이라고 말합니다.

플러스 측면에서 응답자의 5%만이 이미 구독이 너무 많아 다른 것을 고려할 수 없다고 말했습니다. 이는 제품 구독 가용성이 증가했음에도 불구하고 시장이 포화 지점에 도달하지 않았음을 보여줍니다.

제품 구독 구매에 대해 열린 마음을 가진 미국인 65%를 사로잡는 방법을 배울 준비가 되셨습니까? '2022년 제품 구독에서 미국인이 원하는 것' 보고서를 확인하세요.

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