프로젝트 관리 정신 VS. CEO 마인드

2018년 9월 14일 최종 업데이트

모든 화이트 라벨 파트너에게 보내는 편지,

귀하의 장기적인 성공은 That Company의 목표입니다. 이는 고객의 성공이 우리의 목표임을 의미합니다. 이제 우리가 제공하는 것을 최대한 활용하고 수익성을 높이고 궁극적으로 더 크고 나쁜 비즈니스를 구축하는 방법은 무엇입니까?

화이트 라벨/프라이빗 라벨 업계에서 우리의 주요 차별화 요소 중 하나는 파트너를 위해 우리 모델이 얼마나 확장 가능한가입니다. 귀하의 브랜드 이름, 전화 및 귀하가 설정한 이메일 주소로 고객과 직접 대화합니다. 당신은 그것을 이용하고 있습니까? 그렇지 않으면 다른 일을 할 수 있는 잠재적인 시간의 형태로 테이블에 돈을 남겨둘 가능성이 있습니다.

우리 서비스를 사랑하고, 우리의 능력을 믿고, 우리의 무결성을 신뢰하는 일부 파트너가 있지만, 그들은 우리가 제공해야 하는 것에서 최대한의 확장성과 수익성을 얻지 못하고 있습니다. 왜 누군가가 그렇게 할까요?

프로젝트 관리자에서 CEO로 전환하는 것은 어렵습니다. 이것은 대부분의 중소기업이 막히는 곳입니다. 많은 중소기업이 소유자에게 너무 많이 의존합니다! 따라서 그들은 중소기업으로 남아 있습니다. 왜요? 놓기 가 어렵 기 때문입니다.

당신이 사업을 시작한 기업가라면, 당신이 함께 일하는 모든 고객에 대해 모든 것을 알고 있다는 사실에 자부심을 느낄 것입니다. 당신은 비트를 놓치지 않습니다. 당신은 그들의 캠페인이 어떻게 진행되는지, 그들의 이름, 얼마를 지불하는지, 그리고 그들과 개인적인 관계를 발전시켰을 가능성이 있으며 그들의 배우자와 아이들의 이름을 나에게 말할 수 있습니다! 당신은 또한 주당 80-100시간 일하는 데 익숙하고, 예외적으로 열심히 일하는 것 외에 다른 일을 하는 것은 상상할 수 없습니다. 나는 워커홀릭이 되는 것을 옹호하지는 않지만, 여전히 가고, 하고, 일을 하는 모든 기업가들에게 박수를 보냅니다.

속도를 늦춰야 한다고 말하는 것이 아닙니다. 사실, 나는 당신이 투자한 시간보다 더 많은 것을 얻을 것을 제안하고 있습니다. 만약 당신이 우리의 CEO에게 "x" 계정에 무슨 일이 일어나고 있는지 물으면 그는 "나에게 "y" 관리자를 두게 놔두라고 말할 것입니다. 그 질문에 대답해 주십시오.” 그는 모든 것을 알 수 없습니다! 계정이 너무 많습니다! 그는 우리 파트너와 고객의 이름을 모두 알 수 없었습니다. 사실, 나는 당신이 같은 사고 방식을 확립하도록 돕고 싶습니다. 괜찮아! 지금은 그 정도 크기일 수도 있지만... "크게 생각하고 크게 행동하면 크게 될 것입니다."

여기에서 시작합시다 – 당신의 시간 가치는 무엇입니까?

나는 당신이 잠시 프로젝트 관리자가 되는 것을 그만두고 당신이 시간당 $450($936,000)를 받는 CEO라고 상상해 보시기 바랍니다. 이제 급여를 잘 받는 CEO로서 당신은 그처럼 환상적인 급여를 지급하는 비즈니스에 큰 ROI를 제공하기를 원할 것입니다. 그래서 어떻게 합니까? 모든 고객과의 모든 회의에 참석해야 합니까? 당연히 아니지! CEO로서 당신의 역할은 극적으로 바뀝니다.

우리 CEO는 저에게 비유를 했습니다.

---

---

그는 이렇게 말했습니다. 당신이 오케스트라에서 최고의 바이올린 연주자이고 지휘자로 승진한다고 상상해 보십시오. 당신의 임무는 더 이상 바이올린을 연주하는 것이 아니라 모든 사람이 올바른 템포로 연주할 수 있도록 지휘자를 앞뒤로 흔들어 모든 사람을 이끄는 것입니다. 공연 중 자리를 잡은 바이올리니스트가 고군분투하는 모습을 보면 뛰어들어 바이올린 연주를 시작할 수 없습니다. 그렇지 않으면 콘서트 전체가 멀어질 것입니다. 당신은 바이올리니스트가 아니라 지휘자입니다!

그렇다면 어떻게 당신이 설립한 조직에 가장 큰 가치를 제공할 수 있을까요? 지휘. 프로세스를 구축하고, 팀을 구축하고, 교육 프로그램을 구축하고, 고용한 전문가를 개발하는 등의 작업을 수행합니다. 이제 직원이 몇 명 안 되는 소규모 기관일 수도 있고 아직 사람이 없을 수도 있습니다. 당신은 지금. 이 모든 것이 당신에게 어떻게 적용됩니까?

세계 최고의 자체 상표 마케팅 회사를 고용했기 때문에 적용되는 것입니다. (예, 솔직히 믿습니다.) 직원이 많습니다! 따라서 직원이 많습니다! 이 모든 것은 일단 고객에게 전달되는 내용을 이해하고 나면 모든 회의에 참석하지 않도록 해야 함을 의미합니다. 설상가상으로 직원을 고객과 만나는 것을 허용하지 않고 "품질 관리" 목적으로 중간에 있는 경우 "우리가 지금까지 고품질 제품을 제공하는 것으로 입증되었습니까?"라고 자문해 보십시오. 우리는 당신과 당신의 브랜드를 잘 표현할 수 있습니까?” 비용을 청구하는 부가 가치 서비스를 제공하는 경우 고객과의 회의에 참석하는 것이 합리적이지만 고객과의 회의에서 논의하는 다른 서비스를 제공하지 않는 경우 , 그런 다음 고용한 사람들이 고객을 만나고 시간과 에너지를 비즈니스 개발 및 비즈니스 구축에 다시 집중할 수 있도록 하십시오. CEO로서 아주 작은 1-2인 상점 비즈니스로서 가장 좋은 점은 다른 사람의 시간을 판매하는 데 시간과 에너지를 집중하는 것입니다. 시간을 팔 계획이라면 시간당 $450에 판매합니다. 솔직히 말해서 시간을 비즈니스 개발에 집중하는 것과 서비스를 제공하는 것의 복합적인 영향은 시간을 $450 미만에 판매하는 경우 다음을 의미합니다. 당신은 자신을 짧게 팔고 있습니다. 나는 당신 중 일부가 "그래 맞아! 나는 시간당 450달러보다 훨씬 적은 75달러에 내 시간을 판매하기가 어렵습니다.” 괜찮습니다. 당신이 실제로 제 주장을 하는 데 도움을 주고 있습니다. 시간당 $75에 시간을 팔지 않는 것이 좋습니다. 경험이 풍부한 다른 사람의 시간을 판매하고 다른 사람의 시간을 점점 더 많이 판매하면 본질적으로 비즈니스 개발에 시간을 집중하는 공동 노력을 통해 시간당 $450의 가치를 만드는 데 도움이 됩니다. 클라이언트 서비스에 시간을 보내는 대신.

내가 이 글을 쓰는 이유는?

나는 그것을 이해하고 자신을 CEO로 빠르게 승격시켜 소규모 비즈니스를 성장시킬 수 있는 환상적인 파트너가 있고, 우리가 수년 동안 함께 일해 온 다른 파트너가 있기 때문에 "항상 무슨 일이 일어나고 있는지 알아야 할 필요가 있습니다." 켜기", "완벽주의", "통제력이 필요함"이 그들을 억제합니다.

당신은 CEO로서 당신의 회사가 양질의 제품을 제공하고 있는지 절대적으로 신경써야 합니다. 확실히 신경쓰고 있다고 말할 수 있어요! 그러나 큰 수의 법칙을 사용하여 결정을 내리십시오. 모든 고객이 홈런이 되는 것은 아니며 홈런인지 아닌지 파악하기 위해 모든 회의에 참석할 필요도 없습니다. 고객 유지율은 그 자체로 말합니다. 고객이 만족하면 서비스를 계속 사용합니다.

우리의 최고의 파트너는 열심히 일하고 있을 뿐만 아니라 더 큰 사업으로 확장하고 최고의 지휘자가 되기 위해 바이올린 연주에서 벗어날 수 있는 방법을 찾기 위해 우리의 능력을 사용하고 있다고 말할 수 있습니다. 그들이 될 수 있습니다.

이 시간을 유용하고, 영감을 주고, 전반적으로 수익성 있게 사용하기를 바랍니다. 결국 시간당 $450를 받는다는 생각을 갖고 있다면 이 콘텐츠를 읽는 데 시간을 할애할 가치가 있는 콘텐츠입니다. 그 회사는 고객을 판매하고 고객에게 서비스를 제공하고 궁극적으로 더 큰 비즈니스로 확장하는 데 도움이 됩니다. 완전한 가치를 얻고 있는지 확인하십시오.

공손히,

마이클 노어

마케팅 및 영업 부사장