​프로도 동의합니다: 참여는 모바일에서 가장 중요한 작업입니다

이제 충성도가 높은 신규 앱 사용자(앱을 세 번 다운로드하고 여는 사용자로 정의)를 확보하는 데 3.50달러가 넘는 비용이 들 수 있습니다 . 이는 2014년 11월에 비해 125% 증가한 수치입니다. 이를 평균 설치당 비용과 비교하십시오. iOS($1.54) 및 Android($2.27)에서 브랜드가 다시 돌아오지 않는 고객에게 돈을 쓰고 있다는 것은 분명합니다.

이는 참여가 그 어느 때보다 중요하다는 것을 의미합니다. adexchanger.com의 모바일, 크로스 스크린 및 앱 경제를 담당하는 Allison Schiff는 " 사용자 를 확보한 후에는 특히 획득 비용이 증가함에 따라 개발자의 최우선 과제는 사용자를 계속 사용하는 것입니다."라고 말합니다.

브랜드에 가장 중요한 참여 지표가 무엇이든, 업계의 가장 큰 회사는 참여 전략에 접근하는 방법에 대해 한두 가지 이야기를 할 수 있습니다. 결론은 앱이 고객의 삶에 가치를 더해준다면 계속 찾아오는 사람들이 있다는 것입니다.

앱 다운로드는 1월에 정점

새로운 사용자의 참여를 유도할 준비가 되셨습니까?

새해 복 많이 받으세요! 다이어트 및 체육관 멤버십과 마찬가지로 AdMob by Google의 새로운 데이터에 따르면 1월에 '앱 다운로드 및 참여가 정점'에 도달했습니다. 그것은 당신이 기대할만한 새로운 다운로드가 많다는 것을 의미합니다. 당신이 그들의 장치에 들어가면 그들을 참여시킬 준비가 되셨습니까?

12월에 사람들이 휴대폰을 선물로 받고 1월 에 앱을 로딩하며 보낸다는 것입니다. 2014년 App Annie는 연초 한 달 동안 다운로드가 20% 증가했다고 보고했으며 AdMob은 광고 노출이 30% 증가했다고 보고했습니다.

그렇다면 어떻게 활용해야 할까요?

• 높은 다운로드 및 설치 시간 동안 광고로 앱에서 수익 창출
• 관심을 끌기 위해 새해 테마 맞춤 설정으로 창의력을 발휘하십시오.
• 인구통계 기반 잠재고객 타겟팅, 할인 및 전면 광고를 사용하여 수익 창출

AdMob의 조언을 더 자세히 읽으려면 유용한 인포그래픽 을 확인하세요 .

'모바일 우선'이 항상 '앱 우선'을 의미하는 것은 아닙니다.

모바일 브라우저를 통해 찾아오는 사용자로부터 배우기

Adobe Marketing Cloud의 디지털 전략가인 Oliver Binisti는 모바일 앱과 모바일 사이트의 경우 "브랜드에 대한 초기 접촉 및 욕구" 가 모바일 사이트에서 가장 먼저 발생한다고 말합니다 . 그래야만 사용자가 앱에 참여하게 되며, 그때부터 사용자의 참여는 주로 앱 내에서 발생합니다.

그렇다면 기업은 어디에 우선순위를 두어야 할까요? 앱 개발 및 마케팅 또는 모바일 사이트 최적화에 대해?

Binisti는 브랜드가 사용자가 첫 번째 터치 포인트에서 경험하는 경험을 강화할 것을 권장합니다. 이는 가장 일반적으로 스마트폰 브라우저를 통해 이루어집니다. 그는 "첫 번째 접촉은 모바일에 최적화된 웹사이트를 통해 [귀하의] 고객과의 관계를 만드는 곳"이라고 말합니다. 그 경험이 탄탄해야 합니다.

거기에서 첫 번째 사용자 터치포인트에 주의를 기울이면서 수집한 정보를 기반으로 앱을 개발하거나 최적화할 수 있습니다. 사용자는 모바일 사이트에서 어떻게 참여했습니까? 그들은 어떤 정보를 찾았습니까? Binisti는 "유틸리티를 대상에 제공함으로써 [앱에서] 더 깊은 관계를 발전시킬 수 있을 것"이라고 말합니다.

참여는 광고로 확장됩니다.

모바일 광고는 사용자 경험에 가치를 더해야 합니다.

Uplette 의 공동 설립자이자 CEO인 Amanda Parker 는 사용자 경험을 향상시키는 광고 통합에 대한 몇 가지 제안 을 했습니다.

클릭 유도문안은 "청중을 구성하는 다양한 인구통계, 행동 및 선호도에 따라 변경되어야 하고 캠페인의 전체 메시지와 상관관계가 있어야 원활한 사용자 경험을 제공할 수 있습니다."

사용자가 브랜드에 직접 참여하도록 유도하는 광고 콘텐츠는 성공하는 경향이 있습니다. Parker는 "스마트 비디오 및 게임과 같은 광고는 모바일 참여에 가장 효과적인 광고 형식으로 밝혀졌습니다."라고 말합니다.

Parker는 또한 캠페인 관리자와 디자이너에게 사용자가 광고에 도달하기 전에 어디에서 왔는지 이해하고 마찬가지로 광고를 클릭한 후 도달하게 될 위치에 대한 감각을 갖도록 조언합니다. 캠페인."

앱 향상 콘텐츠를 만들도록 사용자 참여

사용자 기여로 참여 증대

Trivia Crack은 2014년 말 Apple App Store에서 가장 많이 다운로드된 앱이었습니다. 사용자가 너무 많아 새롭고 흥미로운 콘텐츠에 대한 수요를 따라잡기가 어려웠습니다. 수요를 충족하고 퀴즈 질문을 재미있고 최신이며 흥미롭고 도전적으로 유지하기 위해 Trivia Crack 은 앱 내에 "Question Factory"를 만들었습니다 .

어떻게 작동합니까? “사용자는 자신의 질문을 제안하고 Trivia Crack 커뮤니티의 다른 구성원이 제출한 질문을 평가하고 검토할 수 있습니다. [...] 100명이 특정 질문에 찬성 투표를 하면 시스템에 들어갑니다. 그렇지 않으면 먼지 더미에 던져집니다.” Trivia Crack은 이제 하루에 약 5억 건의 노출을 봅니다.

수동적 참여의 기회

수동적으로 수집된 데이터는 나중에 고객이 사용할 수 있습니다.

TechCrunch의 칼럼니스트이자 투자자인 Semil Shah는 참여의 한 가지 핵심이 푸시에서 벗어나 데이터를 수집하기 위해 "다운로드 후 백그라운드에서 앱이 기어처럼 실행되도록 하는 것"이라고 제안합니다 . “항상 앱을 열고 정보를 입력할 필요가 없었습니다. 때때로 우리는 데이터가 어떻게 표시되는지 확인하기 위해 앱으로 돌아가거나 과거에 무언가를 검색할 수 있지만 일일 또는 주간 활성 사용이 필요하지 않습니다."

그는 Heyday와 같은 앱을 인용합니다. 이 앱은 당신의 움직임과 사진을 포착하여 즉시 스크랩북과 같은 배열로 정리하여 당신이 "당신의 인생에서 또 다른 날을 결코 잊지 않도록" 합니다. 또는 자동으로 운전 습관을 추적하여 문제가 발생한 경우 진단하거나 주차 위치를 잊어버린 경우 차를 찾는 데 도움을 줍니다.

이러한 앱을 사용하면 고객은 앱이 자동으로 수집하는 데이터를 사용할 수도 있고 사용하지 않을 수도 있으므로 약간의 시간이 걸립니다. 사용자가 필요로 할 때 정보가 있을 것입니다. 배경에서 달리는 기어 테마에서 Shah는 이러한 기어가 잠재적으로 미래에 다른 시스템을 실행하거나 다른 시스템을 가능 하게 만들고 "그런 식으로 플랫폼이 될 수 있습니다."라고 제안합니다. 생각할 거리.