할인을 포함하지 않는 입증된 휴일 마케팅 전략

휴일 동안에는 계절별 지출 파이를 얻기 위해 대폭 할인을 제공하고 싶은 유혹을 느낄 수도 있습니다. Made In CA에 따르면 캐나다인들은 2023년 휴가철에 1,347달러를 지출할 계획이었습니다. 그러나 제품과 서비스를 할인하는 것이 항상 강력한 마케팅 전략은 아닙니다. 특히 소규모 기업의 경우 더욱 그렇습니다.

이 기사에서는 할인이 귀하의 비즈니스에 가장 적합한 전략이 아닐 수 있는 이유에 대해 논의하겠습니다. 그런 다음 마케팅, 가치 추가 및 적합한 고객 유치 방법을 포함하여 대규모 휴일 할인에 ​​대한 대안을 제공할 것입니다.

할인 문제

고객은 할인을 기대하도록 조건화되었습니다. 많은 고객은 구매하기 전에 블랙 프라이데이 딜을 기다리며 할인을 중심으로 휴가 쇼핑을 계획하기도 합니다.

할인 자체는 나쁘지 않습니다. 이는 확실히 신규 고객을 유치하고 판매량을 늘릴 수 있습니다. 할인으로 인해 일시적으로 매출이 급증할 수 있지만 고객이 할인을 기대하도록 계속 교육합니다.

하지만 제품을 할인하지 않고도 고객을 유치하고 고객 경험에 가치를 더할 수 있습니다. 고객은 할인을 기대하도록 교육받았으며 가장 좋은 가격을 받고 있다고 생각하지 않는 한 구매하지 않을 것입니다.

팁 : 고객의 구매를 방해하는 요인은 가격이 아닌 경우가 많습니다.나중에 할인된 품목을 보기 위해 정가를 지불하는 것을 두려워하기 때문입니다. 가격 보장은 고객이 최고의 할인을 받았다는 사실을 알고 자신있게 구매할 수 있도록 도와줍니다.

할인의 문제는 할인을 적용하면 가격 대비 가격 싸움의 장에 들어간다는 것입니다. Amazon 및 Walmart와 같은 대형 소매업체는 더 낮은 가격을 제공하는 데 있어 귀하를 이길 수 있는 자원을 보유하고 있습니다. 중소기업에서는 지속 가능하지 않은 바닥을 향한 경쟁에 뛰어들었습니다.

할인은 또한 까다롭고 귀하에게 적합한 고객이 아닐 수도 있는 "가격 쇼핑객"을 끌어들입니다.

가격 구매자 vs. 평생 고객

어떤 고객을 원하시나요?

가격 구매자

• 구매하기 전에 쿠폰 코드, 세일, 특별 혜택 등을 통해 가능한 최저 가격을 찾아보세요.
• 제품이 대폭 할인된 경우에만 구매합니다.
• 무료 배송을 기대합니다.
• 품질보다 수량을 선호하며, 몇 가지 고품질 품목보다 저렴한 가격으로 더 많은 품목을 찾습니다.
• 브랜드 충성도가 없으며 경쟁업체가 더 나은 가격을 제공하면 브랜드를 빠르게 전환합니다.
• 기대에 미치지 못하는 상품을 반품하는 경우가 많습니다.
• 할인과 프로모션을 기반으로 충동적으로 구매합니다.
• 유일한 상호작용은 거래를 통해서입니다. 그들은 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하지 않거나 의미 있는 방식으로 참여하지 않습니다.

평생고객

• 품질, 전반적인 쇼핑 경험 및 고객 서비스를 중요하게 생각합니다.
• 비판매 기간 동안 지속적으로 구매를 위해 돌아옵니다.
• 무료 배송 최소 금액이 충족될 때까지 배송비를 지불하거나 장바구니에 추가합니다.
• 가격에 관계없이 고급 제품을 구매하거나 프리미엄 버전의 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다.
• 브랜드를 충성스럽고 신뢰하는 옹호자로서 친구와 가족에게 추천합니다.
• 다른 브랜드로 바꾸지 않고 재입고를 기다리겠습니다.
• 소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우하고 이벤트와 커뮤니티에 참여합니다.

가격 쇼핑객과 평생 고객의 차이점을 살펴보았으니 이제 귀하의 비즈니스에 어떤 사람을 유치하고 싶습니까?

가격을 책정한 쇼핑객보다 평생 고객을 환영한다면 제품을 할인하지 않고 그들에게 마케팅하는 방법을 배워야 합니다.

할인 없이 마케팅하는 방법

할인하는 대신 이윤을 유지하는 가격 전략을 따르고 고객에게 가치를 더하는 마케팅 전략을 추구해야 합니다. 대형 브랜드는 이 전략을 사용하여 큰 성공을 거두었습니다.

Inc.의 기사 에서 Margo Aaron은 연휴 기간 동안 큰 할인을 제공하지 않은 A Pea In The Pod 와 Athleta 라는 두 브랜드의 예를 공유했습니다.

“A Pea in the Pod의 제품은 시장(기대하는 여성을 위한 고급 의류)에 매우 구체적이고 가치가 있어 경쟁할 필요성조차 느끼지 못했습니다.”라고 Margo는 말했습니다.

애슬레저 브랜드인 애슬레타는 20% 할인을 해도 여전히 100달러에 달하는 고가의 레깅스를 판매할 만큼 강력한 브랜드를 보유하고 있다. Inc.에 따르면 고객은 제품이 그만한 가치가 있다고 믿으며 해당 제품에 대한 전체 가격을 지불할 것이라고 합니다.

대형 브랜드 사례는 할인이 휴일 동안 고객을 유치하는 유일한 방법이 아니라는 것을 증명합니다.

할인을 제공하지 않고 가치를 더할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 브랜드 명절 포장재를 사용한 무료 선물 포장을 제공합니다.
2. 휴일 쇼핑 지도, 준비 체크리스트 등 체크리스트와 가이드를 만드세요.
3. 다른 중소기업과 협력하여 명절 콘테스트와 경품 행사를 진행하세요.
4. 가격 보장을 제공하여 고객이 최저 가격을 받고 있음을 알 수 있도록 하세요.
5. 한정판 및 계절별 제품과 서비스를 제공합니다.

중소기업을 위한 명절 할인 전략

휴일 할인과 관련하여 여전히 FOMO가 발생하거나 놓칠 수 있다는 두려움이 있는 경우 괴로워하지 마십시오. 소규모 기업은 몇 가지 할인 전략을 사용하여 이익 마진을 유지하는 동시에 고객에게 세일 기간 동안 쇼핑할 때 얻을 수 있는 "승리"라는 느낌을 줄 수 있습니다.

묶음 할인 제공

• 함께 구매한 품목 그룹의 가격을 낮추세요.
• 판매 품목 수를 늘리는 데 도움이 됩니다.
• 인기 있는 상품과 덜 인기 있는 상품을 함께 판매할 수 있습니다.
• 고객에게 다른 제품을 사용해 보도록 권장합니다.

대량 할인

• 고객은 특정 수량에 도달하는 한 품목당 더 적은 금액을 지불합니다.
• 재고를 정리하고 주문당 평균 가치를 높이는 데 적합합니다.

무료 배송

• 매출을 늘리고 장바구니 포기를 줄일 수 있습니다.
• 주문량이 일정 금액에 도달하면 무료 배송이 가능합니다.
• 고객은 Amazon 및 Walmart와 같은 대형 매장에서의 쇼핑 습관으로 인해 무료 배송을 기대하도록 교육 받았습니다.
• 배송비를 지불해야 하면 사람들이 장바구니와 구매를 포기하게 될 수 있습니다.

추가 리소스

• 중소기업을 위한 휴일 준비 체크리스트
  이 체크리스트는 중소기업 소유자가 연휴 기간을 성공적으로 보낼 수 있도록 돕기 위해 만들어졌습니다. 직원 배치 및 재고 관리부터 마케팅 및 고객 서비스 팁까지, 우리는 귀하와 같은 중소기업 소유자들과 이야기를 나누며 시즌을 최대한 활용하는 방법을 배웠습니다.
• 2024년 주요 연휴 쇼핑 날짜
  2024년 달력에 추가할 주요 날짜 목록을 통해 조기 예약 또는 막판 휴가 쇼핑객을 대비할 수 있습니다.
• 메타 홀리데이 성과 플레이북
  Meta의 이 리소스는 Instagram과 Facebook의 연말연시 광고 캠페인이 판매 기회를 최대한 활용하는 데 도움이 됩니다.
• Reddit의 2024년 연휴 인사이트
  쇼핑객이 Reddit에서 선물을 찾는 방법과 대화에 참여하고 방문자를 고객으로 전환할 수 있는 방법을 알아보세요.

BC주 중소기업이 도와드리겠습니다

SBBC는 BC 주 소재 중소기업을 위한 비영리 자원 센터입니다. 성공에 대한 귀하의 생각이 무엇이든, 우리는 여정의 모든 단계에서 전체적인 지원과 리소스를 제공하기 위해 여기 있습니다. 다양한 비즈니스 웹 세미나 , 주문형 E-Learning 교육 , 전문가 자문과의 대화를 확인하거나 비즈니스 기사를 찾아보세요.