성공적인 브랜드 출시 전략을 위한 12가지 입증된 단계

회사의 브랜드는 조직의 심장이자 영혼입니다. 그것은 인지도, 신뢰, 충성도, 그리고 궁극적으로 성장을 구축하는 것입니다. 그러나 때로는 비즈니스가 확장되거나 방향이 변경됨에 따라 이전 브랜드보다 더 커집니다. 그들의 현재 정체성이 그들을 방해하고 있으며, 그들은 새로 고칠 때임을 깨닫습니다.

회사는 항상 원래 브랜드를 고수하지 않습니다. 괜찮습니다. Dunkin' Donuts, Apple, Uber와 같은 주요 브랜드는 모두 성공적인 브랜드 런칭을 완료했습니다. 핵심은 전략적 접근 방식을 취하고 회사의 사명과 비전에 깊이 뿌리내린 새로운 정체성을 만드는 것입니다.

어떻게? 먼저, 새로운 브랜드 런칭 캠페인이 필요한 시기 와 필요 여부를 결정합니다.

올바른 이유에 대한 리브랜딩 확인

리브랜딩과 관련된 위험을 인정하지 않는다면 우리는 당신에게 해를 끼치는 것입니다. 명확한 목적을 염두에 두고 전략적으로 접근하지 않으면 리브랜딩 노력이 끔찍하게 잘못될 수 있습니다. 다음과 같은 이유로 새로운 브랜드 출시를 고려하고 있다면 다시 생각해볼 수 있습니다.

• 관심을 끌기 위해 브랜드를 변경합니다.
• 브랜드 인지도 향상을 위한 리브랜딩.
• 위기 때문에 리브랜딩.
• 지루하고 변화를 원하기 때문에 리브랜딩합니다.

자, 이제 문제를 해결했습니다. 왜 새로운 브랜드를 런칭해야 할까요?

• 시장 포지셔닝의 변화 - 새로운 대상 기반에 도달하려고 하거나 완전히 새로운 고객에게 도달하기 위해 확장하려고 할 수 있습니다.
• 새로운 사명 - 아마도 당신은 사업으로서의 "이유"를 재조정했고 강력한(그리고 새로운) 정체성을 중심으로 해야 하는 새로운 비전, 사명 및 가치를 갖게 되었을 것입니다.
• 확장 - 새로운 위치에 도달하기 위해 성장하고 있으며 이러한 새로운 잠재 고객과 관련이 있도록 브랜드를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

여전히 새 브랜드를 출시하는 것이 올바른 선택이라고 생각한다면 성공적인 리브랜딩 전략을 수립하는 방법을 계속 읽으십시오.

새로운 브랜드를 만들고 출시하기 위한 12단계

리브랜딩은 항상 전략적인 비즈니스상의 이유로 이루어지므로 새 브랜드의 출시도 전략적이어야 합니다.

회사에서 새 브랜드를 출시할 계획이라면 의심할 여지 없이 변경 사항이 차질 없이 진행되는지 확인하고 싶을 것입니다. 그렇다면 누구에게도 혼란을 주지 않으면서 성공적인 리브랜딩을 위해 어떻게 기존 고객을 활용할 수 있을까요?

성공적인 브랜드 런칭 캠페인을 위한 입증된 12단계는 다음과 같습니다.

1단계: 브랜드의 타겟 오디언스 재정립

귀하의 브랜드(신규 또는 기존)는 항상 고객 중심이어야 합니다. 따라서 리브랜딩 캠페인의 첫 번째 단계는 청중이 누구인지 식별하고 현재 정체성으로 효과적으로 도달하고 있는지 결정하는 것입니다. 이러한 고객과 연결하기 위해 브랜드를 더 잘 포지셔닝할 수 있는 방법에 대해 생각해 보십시오.

현재 고객 데이터를 자세히 살펴보십시오. 현재 누가 구매하고 있는지 해시하십시오. 이들이 당신의 이상적인 고객입니까? 그렇지 않다면 누구입니까?

구매자를 위한 것이 아니었다면 회사는 목적이 없었을 것입니다. 따라서 성공적인 브랜드 런칭 캠페인은 항상 여기에서 시작해야 합니다.

2단계: 회사의 비전과 목적 재정의

브랜드는 회사의 정체성임을 기억하십시오. 따라서 명확한 "이유"를 기반으로 해야 합니다. 비전과 목적이 없으면 브랜드는 구매자와 진정으로 연결하는 데 필요한 진정성이 부족합니다. 스스로에게 다음 질문을 해보십시오.

• 당신의 회사는 무엇을 합니까?
• 어떻게합니까?
• 왜 그러는 걸까요?

최근에 새 브랜드를 출시한 Hotjar의 이 예를 생각해 보십시오. 그들은 제품 비전과 목적을 둘러싼 응집력 있는 새로운 아이덴티티를 만들 수 있었습니다.

• Hotjar는 "사용자 통찰력을 비즈니스 결과로 변환하여 사람을 모든 제품의 중심에 두는 것"이라는 비전을 확인했습니다.
• Hotjar는 또한 그들의 목적을 "공감을 통한 고무적인 변화"라고 밝혔습니다.

Hotjar의 새로운 브랜드 아이덴티티를 살펴보세요. 로고 디자인, 색 구성표, 타이포그래피 및 이미지는 모두 비전과 목적에 힘입어 만들어졌습니다. 두 줄로 구성된 아이콘은 여전히 ​​문자 "h"를 나타내면서 사용자 여정을 나타냅니다. Hotjar는 화난 클릭에서 행복하고 콘텐츠 탐색에 이르기까지 인간 감정의 스펙트럼을 나타내는 이미지를 만들어 최종 디자인에 포용성을 보여주기 위해 노력했습니다.

회사의 "이유"를 재평가하고 비전과 목적을 명확하게 설명함으로써 회사를 위한 더 강력하고 진정한 브랜드를 만들 수 있습니다.

3단계: 브랜드 아이덴티티 재구성

아, 우리는 재미있는 부분에 도달했습니다. 실제 리브랜딩 과정. 브랜드 아이덴티티의 유형적 요소를 만드는 곳입니다. 다음은 새로운 브랜드 런칭 캠페인을 진행할 때 고려해야 할 요소입니다.

• 로고 - 로고를 다시 디자인하기 전에 현재 디자인을 고려해야 합니다. 인식할 수 있는 요소를 유지하면서 미래 지향적인 방식으로 어떻게 재창조할 수 있습니까? 현재 로고에서 최상의 품질 중 일부를 분리하여 새 디자인으로 전환하는 데 사용하십시오. 단순함을 목표로 하십시오. 현재 가지고 있는 것을 평가할 때 대상 고객이 브랜드와 연관시키는 속성을 유지하면서 제거하거나 단순화할 수 있는 것이 있는지 스스로에게 물어보십시오.
• 색상 팔레트 - 색상은 브랜딩의 중요한 부분입니다. 사실, 가장 강력한 브랜드 중 일부는 특정 색상과 동의어가 되었습니다. 예를 들어, B2B 세계에서 HubSpot은 주황색 세계를 지배하는 반면 LinkedIn을 생각할 때 아마도 파란색이 머리에 떠오를 것입니다. 비전 및 목적과 관련하여 특정 색상의 심리를 고려하십시오. 브랜드 메시지를 명확히 하기 위해 어떤 색상을 선택할 수 있습니까?
• 타이포그래피 -   글꼴이 중요합니다. 색상 팔레트와 마찬가지로 타이포그래피는 브랜드 이미지가 주는 전반적인 인상에 영향을 미칠 수 있습니다. 글꼴을 평가할 때 대상 청중을 고려하십시오. 그런 다음 인기 있는 타이포그래피 뒤에 있는 성격을 고려하십시오. 예를 들어 Sans-Serif 글꼴은 더 ​​현대적이고 미니멀한 반면 Slab Serif는 더 대담하고 기발한 것으로 간주됩니다. 가독성도 고려해야 합니다. 다양한 마케팅 채널과 어떤 글꼴이 잘 표시되는지 생각해 보세요.
• 기타 이미지 - 마지막으로 다른 모양과 그래픽 요소가 브랜드 아이덴티티에 어떻게 작용할지 고려해야 합니다. 완전히 새로운 브랜드를 출시하는 경우 이미지를 재고하고 새로운 브랜드 아이덴티티에 맞는지 확인해야 합니다.

4단계: 출시일 설정

이제 새로운 브랜드 아이덴티티를 정의했으므로 실행에 대해 생각할 때입니다. 새로운 브랜드를 런칭할 때는 런칭일을 명확하게 정하는 것이 가장 좋습니다. 이를 통해 스위치를 뚜렷하게 뒤집을 수 있으며 원활한 전환을 위해 모든 것을 정렬할 수 있습니다.

우리 회사의 브랜드 런칭을 위한 좋은 런칭 데이는 무엇입니까?

• 이상적으로는 향후 최소 60일 이상입니다.
• 공휴일과 주말을 피하십시오.
• 웹사이트 트래픽 분석을 살펴보고 웹사이트에서 역사상 가장 높은 평균 트래픽을 포함하는 48시간 기간을 확인하십시오.
• 더 빠른 브랜드 전환을 위해 브랜드 출시에 대한 인지도와 트래픽을 높이기 위해 출시 날짜를 이벤트, 컨퍼런스 또는 프로모션과 일치시키는 것을 고려하십시오. (9단계에서 이것이 작동하는 이유에 대해 논의할 것입니다.)

출시일부터 완전하고 철저한 브랜드 출시를 위해 수행해야 하는 모든 단계를 리버스 엔지니어링하십시오. 브랜드가 표시되는 모든 영역을 식별하고 업데이트 시기와 방법을 계획하십시오. 목록에는 모든 작은 항목이 포함되어야 하며 다음과 같이 표시될 수 있습니다.

이 목록은 샘플일 뿐입니다. 귀하의 목록은 훨씬 더 길어질 것이며 출시 전 2개월 동안 마케팅 팀의 일정이 채워질 것입니다.

일정을 미리 세우는 것은 변화에 앞서 나가고, 구현에 앞서 브랜드 메시지를 확고히 하고, 팀에게 브랜드 출시 방법에 대한 포괄적인 지도를 제공하는 좋은 방법입니다. 시간이 지남에 따라 추가하는 일부 항목이 있을 수 있으며 이는 예상됩니다.

6단계: 과도기적 브랜드 구축

"전환기 브랜드"는 기존 청중이 이전 반복을 인정하면서 새로운 이름, 모양 및 브랜드에 익숙해지도록 하는 좋은 방법입니다. 마치 소비재가 "새로운 모습, 똑같은 훌륭한 맛!"을 추가하는 것과 같습니다. 그들의 포장에.

단순히 로고를 업데이트하는 경우 전환 브랜드가 필요하지 않을 수 있습니다. 그러나 회사 이름 변경을 포함하는 모든 브랜드 변경에 적극 권장됩니다.

"전환기 브랜드"란 무엇입니까?

최근 Fit4D에서 Cecelia Health로 이름을 변경하는 의료 스타트업의 리브랜딩 캠페인을 완료했습니다. 기존 고객의 혼동을 피하기 위해 "이전 Fit4D"라는 이름 아래에 작은 선이 있는 새 이름을 포함하는 과도기적 로고를 디자인했습니다.

판매 주기에 따라 리브랜딩 후 최대 6개월 동안 전환기 브랜드를 디지털 프로필과 웹사이트에 남길 수 있습니다. 목표는 기존 청중에게 그들이 여전히 올바른 위치에 있다는 확신을 주는 것입니다.

전환이 이루어지고 익숙하지 않은 브랜드의 웹사이트에 방문하여 혼란스러워할 잠재 고객이 파이프라인에 없으면 디지털 프로필 전체에 전환 메시지 없이 새 브랜드로 교체할 수 있습니다.

7단계: 브랜드 출시 메시지 개발

이 브랜드 변경이 발생하는 이유는 무엇입니까? 귀하의 고객과 잠재 고객은 알고 싶어할 것이며 이를 투명하고 긍정적인 변화로 만드는 것이 귀하에게 최선의 이익입니다.

Cecelia Health의 경우 브랜드 변경에 대한 개인화 스핀을 만들었습니다. 그것은 판매가 아닌 인간으로서 고객에게 어필했으며 웹 방문자가 변경 사항에 대해 자세히 알고 싶어하도록 후크를 추가했습니다.

세실리아 때문에

하나의 놀라운 CDE로 인해 우리의 임무는 당뇨병 및 기타 만성 질환을 앓고 있는 사람들의 건강을 개선하는 것입니다.

#백신 때문에

이 개념은 웹에서 업데이트된 프로필을 유도하고 소셜 게시물과 웹사이트 메시징에 영감을 주어 청중에게 변화가 발생하는 이유와 그것이 그들에게 유익한 이유를 알려줍니다.

리브랜딩 뒤에 이야기가 있다고 생각하지 않을 수도 있지만 항상 하나가 있습니다. 그것을 배우고, 인간화하고, 청중에게 그것에 대해 말하십시오. 그들은 브랜드를 기억하고 변경의 이유를 이해할 것입니다. 이는 리브랜딩 중에 잠재적인 이탈을 줄이는 현명한 방법입니다.

8단계: 새로운 브랜드 개발 및 리브랜딩 자산

현재 존재하는 웹사이트와 디지털 마케팅 허브를 샅샅이 뒤지고 새로운 브랜딩을 포함하는 편집 및 재업로드에 필요한 다운로드를 식별합니다. 여기에는 다음이 포함될 수 있습니다.

• 클릭 유도 문안
• 전자책
• 하얀 종이
• 팁 시트
• 이메일 템플릿
• 방문 페이지

이들의 새로운 브랜드 버전을 미리 개발하므로 출시일에 새 파일에 대한 링크를 업데이트하기만 하면 됩니다. 출시일에 모두 확인할 수 있도록 업데이트 목록을 보관하십시오.

9단계: 설명 페이지 구축

샘플 변경 목록에 "새로운 모습, 동일한 결과" 설명 페이지 작업을 포함시켰습니다. 3단계에서 브랜드 변경 메시지를 개발했다면 이 새 페이지를 간단하고 간단하게 만들 수 있습니다.

설명 페이지는 쉽게 찾을 수 있어야 하므로 출시일과 한두 달 후에 홈페이지 영웅에 설명 페이지에 대한 링크를 포함하십시오. 잠재 고객을 위해 페이지에 가치를 추가하고 전환 경로와 모든 브랜드 변경 세부 정보를 포함하는 것을 고려하십시오.

HubSpot과 같은 마케팅 자동화 플랫폼을 사용하여 전환을 추적하는 경우 새 랜딩 페이지 및 양식을 생성하여 이 설명 페이지에 기여할 수 있는 전환을 알 수 있습니다. 이는 출시 후 보고 단계에 도달할 때 유용합니다.

10단계: 소셜 미디어 전환 계획

소셜 미디어 플랫폼에는 회사 프로필 및 관련 페이지 또는 그룹을 변경하는 방법에 대한 엄격한 규칙이 있습니다. 이는 정기적으로 변경되므로 다양한 플랫폼을 직접 확인하여 출시일에 맞춰 브랜드를 변경하는 데 필요한 프로세스를 가장 잘 예측하십시오.

일부 플랫폼은 이름 변경을 허용하지 않으며 새 회사 프로필 또는 페이지를 생성해야 합니다. 기존 청중을 새 페이지로 이전하도록 신청할 수 있지만 변경하기 전에 플랫폼의 요구 사항을 확인하십시오. 예를 들어 브랜드 변경 요청을 확증하기 위해 게시된 보도 자료를 제출해야 할 수 있으며, 이를 위해서는 PR 부서와의 사전 조정이 필요합니다.

11단계: 유료 광고 캠페인 설정

웹사이트의 분석을 다시 방문하십시오. 귀하의 사이트로 가장 많은 트래픽을 유도하는 검색 엔진은 무엇입니까? 브랜드 변경에 대한 인지도를 높이려면 이러한 검색 엔진에서 유료 광고 캠페인을 만드는 것을 고려하십시오.

여기서 전략은 출시일 이후 첫 6개월 동안 기존 브랜드 이름과 새 이름 모두에 입찰하는 것입니다. 옛 이름과 새 이름을 인정하는 광고 문구를 만들고 주변에서 화제를 불러일으키세요! 우리는 검색 사용자가 귀사에 대해 더 많이 알고 싶어하고 브랜드와의 첫 상호작용에서 브랜드 변화에 대해 긍정적으로 느끼길 원합니다.

브랜드 변경 중 유료 검색 캠페인의 이점:

기존 고객 중 한 명이 Google, Yahoo 또는 Bing에 가서 회사의 이전 이름을 입력하는 경우 브랜드가 변경되었고 그 이유가 무엇인지 쉽게 인식할 수 있어야 합니다.

1단계에서 더 큰 이벤트나 컨퍼런스와 일치하도록 출시일을 설정하는 것에 대해 논의했던 때를 기억하십니까? 이러한 이벤트에 참석하는 사람들은 이벤트에서 만나는 회사를 빠르게 검색하거나 이벤트의 연사 및 세션에 대한 세부 정보를 찾기 위해 종종 전화를 사용하기 때문입니다.

우리의 성공 사례를 위해 우리는 회의 기간 동안 검색을 수행하는 검색 트래픽의 증가에 편승했습니다. 컨퍼런스의 지리적 위치를 타겟팅하고 컨퍼런스 관련 조건에 입찰하는 두 가지 방법으로 이 작업을 수행했습니다. 이를 통해 새로운 브랜드가 회사와 관련이 있다고 알고 있는 특정 대상 고객 앞에 도달할 수 있었습니다.

다음은 이벤트에 편승하는 유료 검색 광고의 예입니다.

우리는 Cecelia Health가 메인 무대에서 발표한 지 몇 분 후에 회의 참석자 앞에 도착했고, 이로 인해 나머지 회의 기간 동안 참여 트래픽이 급증했습니다.

12단계: 목표 설정 및 30일 후 보고

출시일 전에 몇 가지 목표를 설정하여 출시 성능 지표를 알립니다.

내 브랜드 출시를 위한 트래픽 목표는 어떻게 설정합니까?

기존 도달 범위와 청중을 사용하고 가시적인 목표를 위해 20%를 추가하십시오. 기존 도달 범위와 잠재고객을 계산하려면 다음 측정항목을 살펴보세요.

• 일일 평균 웹사이트 페이지 조회수 또는 방문자 수
• 각 소셜 미디어 플랫폼의 팔로워
• 광고 플랫폼의 클릭률 및 클릭당 비용에 대한 업계 벤치마크
• 평균 소셜 게시물 참여(게시물당, 유기적 또는 유료)

평균 조회수를 보고 기존 평균보다 20% 더 많은 노출수에 도달하도록 목표를 설정합니다. 참여의 경우 평균보다 20% 더 많은 참여를 목표로 설정하십시오. 기존 잠재 고객 규모와 평균 참여율을 알면 리브랜딩 중에 새로운 잠재 고객에게 도달했는지 또는 단순히 기존 잠재 고객과 더 많은 관계를 맺었는지 측정하는 데 도움이 됩니다.

샘플의 경우 출시일을 포함하여 7일 동안 지속된 전체 출시 캠페인의 성공을 측정하기 위해 다음과 같은 목표를 설정했습니다.

• 소셜 게시물에 2,500회 노출
• 4,000회 광고 노출
• 소셜 플랫폼에서 250건의 참여
• 2,500 웹사이트 페이지뷰
• 사용자당 1.95 페이지뷰

새로운 브랜드, 더 나은 결과

브랜드가 얼마나 확립되어 있는지 또는 브랜드 변경 캠페인이 얼마나 광범위한지와 상관없이 실행 가능한 전략과 타임라인을 갖추면 회사가 성공할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 이전 청중을 끌어들이고 앞으로 청중을 성장시키고 참여시키십시오.