사이코그래픽스로 마케팅 전략을 돋보이게 만드세요

심리학 연구의 중요성을 증명하는 한 가지 규칙이 있다면 다음과 같습니다.

동일한 인구 통계 또는 행동 그룹에 속하는 개인이 항상 동일한 심리 그룹에 속하는 것은 아닙니다.

그리고 마케터의 목표가 청중이 누구 이고 무엇이 그들을 이끄는지 완전히 이해하는 것일 때 인구 통계와 행동만을 사용하여 흐릿한 그림을 그립니다.

초점을 선명하게 하려면 브랜드 및 구매와 관련하여 뿐만 아니라 더 넓은 범위의 삶에서 사람들이 그렇게 행동하는 이유 에 대해 보다 미묘하고 상세한 소비자 통찰력을 구축하는 데 달려 있습니다.

사이코그래픽스가 마케터에게 브랜드, 제품, 메시지를 전달하는 데 필요한 컨텍스트를 제공하는 방법은 다음과 같습니다.

심리학 연구 란 무엇입니까?

'태도 연구'라고도 알려진 심리학적 연구는 사람들의 가치, 욕구, 목표, 관심 및 생활 방식 선택에 대한 연구입니다. 대상 고객에 대한 보다 완전한 이해를 구축하기 위해 인구 통계 및 기타 유형의 연구와 함께 수행되는 경우가 많습니다.

올바른 심리학적 질문을 통해 청중으로부터 수집할 수 있는 특성의 예는 다음과 같습니다.

샘플 답변:

• 저는 위험을 감수하는 사람입니다.
• 나는 다른 사람들의 의견에 쉽게 휘둘린다는 것을 알게 된다.
• 나는 인생에서 내가 할 수 있는 최고가 되기 위해 도전하고 밀어붙이는 것을 좋아합니다.
• 군중 속에서 눈에 띄는 것을 좋아합니다.
• 나는 '직감'에 따라 결정을 빨리 내리는 편이다.

샘플 답변:

• 나는 창의적이다.
• 나는 평균보다 더 부유합니다.
• 나는 모험심이 강하다.

샘플 답변:

• 나는 제품의 프리미엄 버전을 사는 경향이 있습니다.
• 저는 직업 지향적입니다.
• 도전하는 삶을 추구합니다.

샘플 답변:

• 돈.
• 동료들로부터 존경을 받습니다.
• 지식이 있어야 합니다.

샘플 답변:

• 내 모습.
• 나 자신을 개선하기 위해.
• 더 나은 사회를 위해.
• 돈을 위해 가치.
• 가족.

이것은 빙산의 일각에 불과합니다.

소비자는 매우 독특하고 복잡하므로 심리 연구에 있어 깊이와 정확성에 대한 요구가 핵심입니다.

그러나 이제 이러한 속성을 정확히 찾아 결합하는 데 도움이 되는 소비자 데이터를 사용할 수 있으므로 이러한 요소가 브랜드 참여 또는 제품 구매 결정에 어떻게 영향을 미치는지 그 어느 때보다 쉽게 ​​확인할 수 있습니다.

데이터 스펙트럼에서 사이코그래픽스가 적합한 경우

심리학 연구는 거의 단독으로 수행되지 않습니다. 대신, 모든 소비자 조사와 마찬가지로 대부분의 브랜드는 이를 검증하거나 더 발전시키기 위해 다른 자사 또는 타사 분석(웹사이트 분석 또는 소셜 청취 데이터를 생각함)으로 이를 보완합니다.

그러나 가능한 한 간단하게 말하면 다음과 같습니다.

인구 통계 데이터는 그들이 누구인지 알려줍니다. 행동은 그들이하는 일을 알려줍니다. 사이코그래픽스는 그들이 왜 그렇게 하는지 알려줍니다.

사이코그래픽스가 제공하는 추가 정보 레이어는 창의적인 아이디어, 전략 또는 마케팅 캠페인에 가장 큰 영향을 미칠 수 있기 때문에 시장 조사에서 얻을 수 있는 가장 중요한 통찰력으로 종종 환영받습니다.

인구통계학적 정보와 심리학적 정보를 결합하여 What 과 Why 를 통합하여 소비자 선호도에 대한 매우 정교한 프로필을 구축할 수 있습니다. 이것은 그들이 실제로 누구인지 에 대한 훨씬 더 명확한 그림을 제공합니다.

양적 vs. 질적

마케터가 웹사이트 분석에서 직접 수집할 수 있는 행동 및 인구통계학적 데이터는 쉽게 정량화할 수 있지만 사이코그래픽스가 전적으로 정성적이라는 일반적인 오해가 있습니다.

심리학적 데이터가 적절하게 정량화되면 기존 연구에 비해 훨씬 더 주관적이고 미묘한 차이가 있을 수 있습니다.

심리 데이터를 수량화하는 가장 간단하고 신뢰할 수 있으며 효과적인 방법 중 하나는 수집하는 것입니다. 심리 데이터를 수량화하는 가장 간단하고 신뢰할 수 있으며 효과적인 방법 중 하나는 시장 조사를 사용하여 데이터를 수집하는 것입니다. 이렇게 하면 수천 명의 소비자에게 자신에 대해 동일한 질문을 할 수 있으며 목표 시장에 도달하기 위해 올바른 통찰력을 얻을 수 있는 유효한 답변을 얻을 수 있습니다.

능동 데이터와 수동 데이터

활성 데이터는 개인이 쉽게 의식적으로 제공하는 정보를 나타냅니다(설문조사 생각). 수동 데이터는 온라인 추적 기술(Think Analytics)을 통해 수집됩니다. 어느 쪽도 공개하지 않음 활성 데이터는 개인이 쉽게 의식적으로 제공하는 정보를 나타냅니다(설문 조사). 수동 데이터는 온라인 추적 기술(Think Analytics)을 통해 수집됩니다. 어느 쪽도 문제의 사람의 신원을 밝히지 않습니다.

인구통계 및 행동 데이터는 수동적으로 수집할 수 있는 반면, 심리 데이터는 능동적으로만 수집할 수 있습니다. 그러나 진정한 견해를 얻으려면 그것들을 결합해야 합니다.

활성 데이터가 수집되면 수동 데이터 소스와 통합되어 잠재고객에 대한 숨겨진 진실을 밝히고 강력한 마케팅 전략을 구축하는 데 도움이 됩니다.

심리학 연구를 전략에 적용

모든 브랜드는 보다 "소비자 중심적인" 모델을 만들어야 하는 과제를 안고 있습니다. 평신도의 관점에서, 그들은 제품이나 서비스보다 사람을 우선시해야 합니다. 우리의 최신 연구는 이러한 변화의 이면에 있는 가장 중요한 이유 중 하나를 보여줍니다.

소비자는 브랜드와의 보다 개인적인 관계를 원합니다.

이를 올바르게 이해한다는 것은 브랜드가 도달하려는 목표 시장의 심리에 대한 심층 데이터에 의존해야 함을 의미합니다.

이를 달성하는 5가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 상세한 잠재고객 세그먼트 구축

심리적 세분화는 마케팅의 매우 중요한 요소이며 효과적인 전략의 초석입니다.

소비자 심리 그래픽은 대상 고객에 대한 기존 지식을 심화할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 사실, 그들은 타겟팅 전략을 변화시킬 만큼 충분히 강력합니다.

보다 완벽한 사이코그래픽 세분화를 사용하면 타겟팅이 더 큰 수익을 얻을 수 있습니다.

2. 정확한 페르소나 구축

정확한 페르소나는 고객에게 생기를 불어넣습니다. 그리고 청중의 실제 표현을 만들 때 사실을 기반으로 하는 것이 좋습니다.

열정 포인트, 구매 동기, 라이프 스타일 지표 및 각 페르소나에 대한 욕구를 통해 소비자 행동에 반향을 일으키는 브랜드와 메시지를 구축하는 데 필요한 정보를 제공합니다.

3. 올바른 채널에 투자

소비자가 소셜 미디어를 적극적으로 사용하고 있다는 것을 알고 있을 수 있지만 그들이 사용하는 용도는 모릅니다. 그들이 그것을 사용하는 이유를 알면 실제로 통과할 마케팅 캠페인이나 전략의 종류에 대한 핵심 통찰력을 얻을 수 있습니다.

예를 들어, 최신 소셜 미디어 보고서에 따르면 매월 TikTok을 사용하는 소비자 수가 32% 증가했지만 짧은 형식의 콘텐츠가 청중에게 다가갈 수 있는 유일한 방법은 아닙니다. 20분이 넘는 긴 동영상도 방법 동영상과 동영상 블로그에 관심이 있는 밀레니얼 세대의 89%와 Z세대의 93%에게 인기를 얻고 있습니다.

이러한 유형의 데이터 포인트는 캠페인이 직접적인 히트를 기록하도록 하는 데 필요한 종류입니다.

4. 감정적으로 설득력 있는 이야기를 하라

소비자는 브랜드로부터 보다 개인화된 경험을 원하며, 이것의 핵심은 그들이 들을 수 있는 이야기를 할 수 있다는 것입니다.

특정 그룹의 성격 특성과 내부 작동에 대한 지식을 바탕으로 잠재 고객을 보다 비용 효율적인 방식으로 고객으로 전환할 수 있습니다. 새로운 비즈니스를 확보하려는 대행사의 경우 고객의 청중에 대해 실제보다 더 많이 아는 것이 항상 중요합니다. 매력적인 품질.

5. 브랜드 및 제품 전략 조정

사이코그래픽스는 브랜드 전체의 방향을 조정하는 데 필수적인 역할을 해야 합니다. 대상 고객이 브랜드와 제품에 대해 감정적 수준에서 무엇을 원하는지 알면 응집력 있는 메시지를 조각하고 브랜드에 균질한 목적 의식을 부여하는 데 도움이 됩니다.

사례 연구: Bigeye

심리 연구는 기업이 감정적 수준에서 최종 소비자를 이해하도록 돕는 데 중점을 두고 있지만 이것이 B2C 모델에서만 독점적으로 사용된다는 의미는 아닙니다.

이 사례 연구에서 경쟁 환경에서 강력한 아이덴티티를 구축하기 위해 싸우는 에이전시는 심리학 연구에 중점을 두어 상업적 결과를 실제로 보고 있습니다.

이 사례 연구에서 캘리포니아에 본사를 둔 Bigeye는 경쟁 환경에서 강력한 아이덴티티를 구축하기 위해 고군분투하고 있습니다. 풀 서비스 크리에이티브 에이전시는 심리학 연구에 중점을 두어 상업적 결과를 얻었습니다.

도전

새로운 기회가 생겼을 때 눈에 띕니다.

계정 관리 및 신규 비즈니스를 총괄하는 팀은 자신과 같은 소규모 대행사가 대규모 고객에 의해 제지되어 더 크거나 더 많은 기존 경쟁자를 선호한다는 사실을 발견했습니다.

독특하고 평판이 좋은 아이덴티티를 구축해야 할 필요성은 청중 분석에서 동급 최고의 전문가가 되기 위한 이니셔티브를 주도했습니다. 데이터를 가져오고, 분석하고, 그에 따라 행동합니다.

행동

심리학 연구를 사용하여 청중 페르소나 만들기.

“미래의 고객들은 왜 우리가 X, Y, Z에 돈을 쓰는지 이해해야 합니다. 왜 우리가 이 사람들과 이야기하고 그 사람들과 이야기하지 않는지.” 공유 마케팅 코디네이터 Liliana Cerquozzi가 말했습니다.

팀은 데이터가 통화이자 협상력이라는 사실을 이해하고 있기 때문에 청중 프로파일링이 피칭 전략의 중요한 부분이 되어 Bigeye가 프로세스에서 돋보이도록 돕습니다.

결과

에이전시의 존재감과 명성을 키우고 있습니다.

확실한 연구를 먼저 하고 창의적인 아이디어를 두 번째로 이끄는 것은 Bigeye에 적합한 접근 방식이며 앞으로도 계속 사용할 접근 방식입니다.

소비자 심리 데이터를 사용하여 동기, 태도 및 인식을 드러내는 등 잠재 고객에게 캠페인이 효과가 있음을 확신시키는 핵심 판매 포인트로 이를 계속 복제하기를 원합니다.

“우리가 개발한 데이터 중심 접근 방식은 처음부터 성공을 위한 준비를 했습니다.

작업의 질이 향상될 뿐만 아니라 우리의 존재와 평판도 향상됩니다.”

심리학 연구에 관한 브랜드를 위한 5가지 시사점

1. 청중을 이해하기 위해 인구통계학적 및 행동 데이터에만 의존하면 타겟팅에 격차가 생기고 미디어 지출이 누출됩니다.
2. 사이코그래픽스를 사용하면 더 정확하고 더 나은 브랜드 경험을 구축할 수 있습니다.
3. 패시브 데이터와 결합될 때 사이코그래픽 데이터는 효과적인 소비자 여정을 구축하는 데 필요한 청중과 관련된 더 넓은 컨텍스트를 제공합니다.
4. 설문 조사는 대규모로 심리 데이터를 수집하는 가장 좋은 방법입니다. 데이터 유효성을 제공하는 것은 이러한 대규모 샘플입니다.

사이코그래픽스는 미디어 지출 안내, 크리에이티브, 제품 개발, 새로운 비즈니스 피칭 및 브랜드 목적을 포함하여 많은 상업적 이점을 가지고 있습니다.